Avtopilot
Awards
2025
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
634 reviews
January 27
Недавно воспользовался сервисом автопилота в Южном Бутово и остался очень доволен! Команда профессионалов оперативно решила все вопросы с моим автомобилем. Особенно хочется отметить качество работы – всё было сделано быстро и аккуратно. Очень радует, что здесь работают настоящие мастера своего дела, которые действительно заботятся о клиентах. Удобное расположение сервиса тоже является большим плюсом. Буду обращаться сюда снова и рекомендовать друзьям!
November 27, 2024
Хорошая альтернатива оффициалам. Опять же цены станут хорошими только при постоянном обслуживании вместе с баллами и скидками постоянному клиенту. На разок дороговато, как и везде в принципе. Запчасти любые под заказ, все берут друг у друга, поэтому что у диллера, что в таких сервисах запчасти одинаковые. Понравилось что какой никакой, но видео отчёт присылают. один раз, но зато примерно понятно на какой стадии ремонт и так ли всё плохо, как казалось. Конкретно в Бутово можно в любой момент посмотреть ремонт своей машины воочию, (меня вроде не прогоняли). Помещение маленькое, для клиентов кофе, чай в пакетиках. Есть телек с зацикленными передачами о ремонте машин. Вот FIT сервис их обходит, там в клиентской плойка, кофемашина и телек с пультом)😀
1
December 27, 2024
Профессионализм в работе с авто, адекватный подход к клиенту, разумное ценообразование. наличие фирменной карты как доп олнительный бонус. Хорошая клиентская. чистенько, скромненько, но все необходимое, чтобы скоротать время есть. приятный во всех отношениях сервис
1
January 22
Работают как официальный диллер. Клиентская все по нормативам.
Сервис не про скорость. На каждую работу есть четко установленное время чем и пользуются сотрудники. Приехал ко времени машину приняли и час она стояла на улице (на вопросы почему не делают ответили что идет приемка моего автомобиля и по нормам у них на это час). Потом мастер очень неспешно все делал. Покрутил гайку ушел минут через 10 вернулся докрутил. В итоге работы которые делаются за 3 часа растягиваются на весь день. Делают вроде хорошо но косячки слючаются. Не затянули шток амортизатора к опоре через месяц начало стучать. Позвонил описал проблему сказали запись только в конце недели есть и сразу предупредили что скорее всего вина не их, а вся проблема в деталях (потому что я их сам привез а не у них купил) (детали оригинал) ценник будет 6к и работ на 5 часов. В итоге заехал в обычный сервис 2к и 30 минут времени.
November 15, 2024
Неплохое обслуживание, достаточно внимательный персонал, можно прийсутствовать в зоне ремонта, по каждой неисправности покажут, расскажут. Хорошая система бонусов.
Из минусов: прсле ремонта машину могут оставить на прилегающей к сервису улице из-за отсутствия парковки рядом с сервисом.
December 22, 2024
Сервис, который отнимет ваше время и деньги, и бросит вашу машину на улице.
Привезли авто Вольво 20.12.2024, в сервис, для диагностики и исправления проблем.
После диагностики выявили несколько сложностей, включая ГРМ.
Озвученная стоимость ремня оказалась в два раза дороже такого же, в магазине. Причем мастер лично подтвердил, что купленный позже нами ремень качественный.
ПО СОГЛАСОВАНИЮ с мастером Автопилот, закупили такой же ремень своими силами и привезли запчасть, потратив пол дня на разъезды. После чего нам отказали в ремонте, так как запчасти не куплена в Автопилот. Даже под расписку, что мы не будем в претензии.
Все это время, пока искали запчасти и до след.утра наша машина была «выброшена» на обочину, за территорией салона на другую сторону дороги. Там, где ее могут угнать, либо разбить.
April 26, 2024
5 лет обслуживаюсь в Автопилоте.
Сервис недалеко от дома, что удобно. Нарекан ий по качеству работ на данный момент нет.
Приветливые, вежливые мастера-приемщики, терпеливо отвечают на все вопросы, рассказывают об акциях и скидках.
Есть комната ожидания с телевизором, чай/кофе, бесплатный wifi.
При оплате наличными-скидка 5%, начисление баллов за каждый оплаченный заказ, которыми можно оплатить следующий ремонт, при доп ремонте в течение ближайших 20 дней-скидка 7%
Из пожеланий -организовать побольше парковочных мест, когда приезжаешь на ремонт, все забито, приткнуть автомобиль некуда.
4
January 6
Обращался неоднократно. с простыми работами справляются достойно (замена масла, небольшой ремонт ходовки). за остальное не п одскажу, более сложного не делал к счастью. цены вменяемые, неплохая оснащенность оборудованием. отметил это
1
November 30, 2024
Любой вопрос по ремонту и обслуживанию моего авто решается здесь! постоянный клиент, езжу много лет только сюда. Качественное профессиональное и честное обслуживание ВСЕГДА!
October 23, 2024
Пригнал машину переобуться на зиму.
Провели бесплатную диагностику.
По ходовой были проблемы, по согласованию с менеджером устранили наиболее критичные.
Как и в любом сервисе рекомендуют в машине поменять всё, что можно по их оценке. Этого делать не обязательно)
Некритический износ некоторых деталей не показатель к замене.
В целом сервис хороший.
September 18, 2024
Добрый день!
Прохожу обслуживание в центрах Автопилота в Бутово и Подольске, всегда нахожу понима ние. Внимание к деталям и опыт являются залогом качественной работы. Рекомендую обращаться в техцентры Автопилот, где проведут диагностику, далут рекомендации, ненавязчиво посоветуют, тщательно проведут работы, а скидка от прейскуранта - приятная и далеко не мелочь!
С уважением, Юрий
1
January 8
Подход профессиональный, обслуживание без спешки и лишней болтовни. Сотрудники видно опытные. Делали Нисанн Мурано. п онравилось, что если договориться, можно подойти посмотреть, что делают, проконсультироваться с мастером.
1
March 10
Профессионалы своего дела. Все просчитано, есть ЛК, есть оповещение, все четко, ведется видеонаблюдение ремонта. Персонал компетентный и доброжелательный.
July 5, 2024
Хороший автомобильный сервисный центр. В принципе, приемлемые цены на работы, на запасные части тоже цены адекватные. К ремонту вопросов нет, качество зап.частей тоже хорошее. Если есть вопросы по каким-либо узлам автомобиля, то здесь вам дадут ответы. Есть программа лояльности. Оплачивать можно как наличными, так и картами. Всегда есть клиенты, что говорит о высоком уровне квалификации и компетентности работников. Так же мастер-приёмщик присылает видео с указанием проблемных узлов и о ходе ремонта.
December 9, 2024
Давно обслуживал свой Хендай в этом сервисе.
Как-то пару месяцев назад рискнул заехать в другое место по рекомендации.
Это был печальный опыт.
В Автопилоте обошлось бы дешевле. хотя казалось, что цены подняли ощутимо. Понял, что в других местах еще дороже, а здесь не обманывают и не навешивают ненужных работ.
Теперь только к сюда, без всяких заездов «налево»
December 18, 2024
очень порадовал подход и отношение к заказчику. быстро, грамотно и с душой. цены приемлемые. можно экономить по карте. я еще с системой бонусов не разобрался, но карту завел
1
October 26, 2024
Пользуюсь услугами этой сети год , даже купил абонемент . При шлось сменить сервис . Этот оказался ближе . Записался на замену масла , шиномонтаж . По приезду в сервис В шиномонтаже отказали , оборудование старое и не предназначено для низкого профиля резины . В итоге переобувался за свои деньги в гараже у Ашота , Хотя мог сэкономить 4200 . Кто то извинился ? Нет . День испортили . Думаю что как закончится абонемент , сменю эту сеть . Неприятно
1
January 15
Рекомендую этот сервис. изначально поехал к другим ребятам, проблему нашли и вроде как устранили, но через пару дней она снова вылезла. По рекомендации подъехал сюда. После автопилот она уже больше не проявлялась. Не знаю, может совпадение, но верится как-то не очень. Персонал в автопилоте более серьезным и профессиональным показался. как-то так!
September 3, 2024
Обслуживание качественное. Предсказуемые проблемы с наличием запчастей стараются сглаживать к лиентоориентированным общением и поиском вариантов с участием мастеров и механиков. Отношение к заказчику, обстановка, зона ожидания, сам сервис организован на очень хорошем уровне. даже в нынешних непростых условиях стараются соответствовать и работать по высшей планке. Это чувствуется.
October 27, 2024
Сегодня обслуживала машину в этом сервисе. Отзывы только положительные! Менеджер Егор всё рассказал, объяснил на понятном для меня языке, рассказал о скидках и тд. В процессе обслуживания автомобиля мне присылали фото и видео! Цены умеренные, непременно вернусь в этот автосервис. Спасибо!
1
December 1, 2024
Профессиональный коллектив, добросовестное отношение к выполняемой работе, все вопросы, возникающие при проведении работ по обслуживанию автомобиля, согласуются с владельцем автомобиля.
December 16, 2024
Мне сервис показался честным клиентоориентированным, профессиональным и не применяющим методы развода. это больше всего подкупило, тк в сервисе всегда боишься сколько насчитают за ремонт. особенно когда не разбираешься во внутренностях автомобиля. Пока в планах дальше обращаться в сервис. мое расположение заслужили.
1
December 24, 2024
В данном сервисе делал ремонт... сделали очень прилично. Отдельно обратили внимание на другие проблемы, которые выявили в процессе. проблемы показали, все было объективно. с ними тоже в последующем разобраться. спасибо мастерам сервиса за их труды.
1
November 27, 2024
Обслуживал автомобиль в данном автосервисе уже несколько раз. Качество работы с к лиентом с каждым разом всё лучше и лучше. Автомобиль отремонтировали быстро и по приятной цене
August 7, 2024
Отличный автосервис , радует запись онлайн . Вежливый , ненавязчивый персонал . Хорошая зона ожидания : чай , кофе , туалет , вайфай ). Привлекательная бонусная программа . В общем все ок !
September 20, 2024
Прекрасное место! Особая благодарность специалисту Александру Кукушкину. Настоящий профессионал своего дела. Мастер по электрике и электронике. Очень рекомендую, не пожалеете если обратитесь к нему.
January 1
Всё прошло в соответствии с записью. Качество выполнения работ и обслуживание на высоте. Дополнительно провели диагностику автомобиля в качестве приятного бонуса.Дополнительные работы ( услуги) не навязывались, а отдавались на откуп владельца в виде рекомендации.
October 3, 2024
В этом сервисом центре сделали работу по исправлению ошибок работы коробки. Через сутки все вернулось обратно.
На следующий день сдал машину в другой сервис этой же сети для исправления ситуации ( Нижегородка).
Там вообще отказались ремонтировать, сославшись на НЕУМЕНИЕ это делать и отсутствие электрических схем Мазда.
Подумайте перед тем, как будете отдавать машину в руки "профессионалов"
1
August 1, 2024
Все работы выполнены качественно и своевременно. Автосервис имеет всё необходимое для работ оборудование и оснастку. Специалисты имеют высокий уровень профессиональной подготовки. Кроме того хотел бы обратить внимание на частоту и порядок в помещениях автосервиса
March 16
Приезжал на замену топливного фильтра, все чётко заехал сразу, быстро сделали, мастер относился как к своей машине.
Быстро и качественно, рекомендую
November 5, 2024
Нужно было поменять масло, приехал в назначенное время.
Сделано все было качественно и оперативно.
Коммуникация на 5
Время и качество исполнения тоже 5
December 26, 2024
отличный сервис. советую обращаться независимо от того знаете что за неисправность или нет. Сотрудники со всем разбе рутся. вопрос с запчастями также могут взять на себя. цены средние. по карте сервиса будет дешевле
1
November 12, 2024
Нужно было поменять масло, обратился в автопилот. записали в ближайший сервис, приехал по адресу. Отработали быстро и с гарантией. Масло подобрали новое, слили старое. Все как надо, стоимость услуг не дороже чем в других сервисах.
March 15
Ужасное место! В плане ремонта авто, н ареканий нет (Спасибо автомеханику Фёдору)! А вот приёмщик (мастер) Кручинин Е.А. рыночный хапуга!!! Запчасти стоимостью в 1 тысячу рублей загоняит за 7000. Проверяйти стоимость детали в любом авто магазине! Не доверяйте!
June 26, 2024
Прохожу ТО в автопилоте уже 3 года. Все качественно. Дом работы не навязывают.
Минусы: ценник на запчасти , если через сервис заказывать. Но всегда ведь можно со своими приехать 😉
Сервис полностью устраивает, даже проблему с парковкой решили на территории.
Дополню отзыв за 2024. Сервис испортился окончательно. Время записи все занято, мастеров не хватает. Сроки ремонта не выполняют. При обещаных 4 часов на замену масла и фильтров работы делали 6 часов. Это нереально долго, сам в гараже с пивом и перекурами можно поменять часа за 2, а тут 6 часов.
8
1
November 14, 2023
Более 3 х лет периодически пользовался услугами данного сервиса, обслуживал разные марки авто . Всегда было приятно приезжать , был отличный коллектив, проф слесаря, адекватные цены.
Но в последний год что- то пошло не так …. Текучка кадров и соотв качество работ, причем не только слесарей, но и мастеров - приемщиков, время приемки автомобиля минимум 30 мин, время получения так же 30-40 мин…. И так далее и так далее
Финальным шагом к моему окончательному решению больше НЕ пользоваться услугами сервиса, стал последний визит !
Форд Транзит- проблема с тормозами , а так же полная диагностика ходовой… приговор~ 100 тыс руб ….
Такая стоимость меня очень насторожила и я решил сменить сервис, не смотря на мои консервативные взгляды.
По итогу : стоимость отдельных работ в стороннем, специализированном автосервисе ( так же заказ наряд, чеки, клиентская зона, менеджеры и тд) была более чем в 3 раза НИЖЕ чем в Автопилоте.
Например: работа по замене подшипника ступицы левой передней Автопилот оценил в 6021₽, специализированный сервис заменил за 1700₽… и остальные позиции так же существенно отличаются.
Я не пишу про наценки на запчасти, это отдельный отзыв.
Менеджмент компании не смог ответить на мой вопрос ценообразования, но предложил сделать скидку при моем след визите😂😂😂😂
После такого супер предложения я однозначно для себя решил более сервис не посещать.
Так же всем советую проверять цены и качество работ!!!
У меня сложилось впечатление, что руководство сети ставит непомерные планы для мастеров- приемщиков ,а так же стимулирует бонусы сотрудников от процента заказ- наряда и тем самым вынуждают предлагать клиентам « менять все » подряд!!
Я прекрасно понимаю, что сервис должен зарабатывать, но такой подход это просто перебор и открытое хамство!
Цены не могут отличаться в 3 раза по заказ- наряду , при условии +/- одинаковой бизнес среды, локации и тд.
Руководство компании не услышало моего обращения , а попыталось « заткнуть» мое мнение «какой то «» скидкой!!!
Очень надеюсь что мой отзыв поможет сделать правильное решение другим автовладельцам и пересмотреть свои предпочтения.
Более того, благодаря сложившейся ситуации я нашел другой сервис и впредь буду обслуживаться там .
Благодарю за внимание.
Отвечаю на запрос от Автопилота :
-предварительный заказ наряд БТ00029009. Открыт на Федорова Сергея - кстати еще одна ошибка мастеров приемщиков !!!!
28
3
January 10
Из плюсов, детальная диагностика. до них заезжал на другое сто, поломку определили неверно, получилось что деталь зря купил (подшипник). В Автопилоте нормально выяснили в чем проблема и после ремонта она не беспокоит. ремонт оперативный и правильный. ненужных запчастей после него не осталось
February 4
То сделали нормально, претензии нету. Это уже большой плюс 😃 в наше время. Не всё машины делают. Некоторые марки вылили только на картинке. На ягуаре не стоит туда ехать если даже вас туда записали.
November 21, 2023
О, благородный автосервис, ты – жемчужина!
Твои скидки, как золото, блестят,
И мастера, как виртуозы, величественно
Свои умения демонстрируют.
Вторично я прибыл сюда, и восторг
Мой неуемный лишь возрастает.
Профессионализм мастера приемщика –
Он велик и неподражаем.
Отдел запчастей – волшебное царство,
Где специалисты правят судьбами.
Запись на сайте – удобный способ,
Где заявку оставить можно.
И вот! Специалист перезвонил!
Буквально в пяти-десяти минутах.
Такая оперативность – прекрасный знак,
Что сервис заботится о клиентах.
О, благодать! О, радость непреходящая!
В этом автосервисе нашел я свое счастье.
Профессионализм и забота о клиентах –
Вот главные моменты, что радуют меня.
1
7
August 27, 2024
Буквально пара дней прошла с момента как я забрал машину с ремонта, и яндекс прислал вопрос о моих впечатлениях о сервисе… Торопиться с окончательным мнением не хочу, но пока впечатление хорошие. Машина едет, едет хорошо. проблем ни визуальных, ни каких-либо еще не наблюдаю. Думаю, что поезжу после ремонта подольше, и тогда мнение будет более объективным и будет больше уверенности, что сервис все сделал отлично. Пока как-то так. Но сам сервис понравился. Хорошо выстроено общение с клиентом, процессы прозрачные, менеджер на связи, оперативно информировали обо всем. Хороший уровень сервиса
August 23, 2024
Год назад обратились по замене пружин подвески на Citroen, до этого никогда не были в этом сервисе, но ситуация была экстренная и обратилась в ближайший Автопилот.
Время завершения ремонта откладывали, не смогли выполнить в срок.
Навязывали доп услугу по замене рулевой рейки.
После проверки был задан вопрос мастеру, про стук, появившийся в пружинах при проезде неровностей, сказали, что это нормально. Правая пружина визуально стояла криво, но сказали, что это вот так поставили, иначе не вставала.
По истечение года, появился уже очень заметный треск в пружинах при повороте руля, как итог, пришлось переделывать работу. Так как «мастера автопилота» просто напросто перепутали левые, правые пружины и стаканы.
Не рекомендую, потратите не только деньги, но и время.
3
December 19, 2024
Быстрый и качественный ремонт, нормальные цены. иногда бывает тяжело записаться, бывает что все расписано у ребят.
1
March 1
Отличный сервис, ну как минимум мне нрави тся, все по делу, без накрутки, да бывают накладки по времени, но в целом все отлично
September 22, 2024
Давно хотел, чтобы машину профессионально посмотрели на предмет скрыт ых дефектов. С этой целью записался в сервис. меня любезно приняли, все посмотрели и через время я получил на руки результат диагностики с предложениями по решению проблем с авто. остался доволен качеством и объемностью проведенных работ, сейчас в планах посетить сервис с целью полноценного ремонта в октябре. Отзыв будет дополняться
November 29, 2024
Качественное обслуживание, отзывчивый персонал, доходчиво объясняют и показывают, вопросов не остается. Запчасти многие в наличии, установка с гарантией. Все работы по моей машине были выполнены без замечаний. качество и скорость на отлично. остался доволен посещением, рекомендую!
November 18, 2024
Записывался на диагностику по предварительному звонку.
приехал и без проволочек получил квалифицированную услугу.
сервису спасибо, отношение к работе понравилось.
June 25, 2024
Сервис стоящий! Ценник разумный. Не берут лишнего. Не навязывают того, что ненужно. Не раз приезжал с проблемами по моей теане, всегда помогали. Отношение к клиенту доброжелательное, все действия м астера можно наблюдать лично, что возможно далеко не в каждом сервисе. Сюда можно привозить свои запчасти, не отказывают. Работают по записи. Если оставляешь машину, всегда информируют о процессе через мессенджер. Обслуживаюсь не один год, меня все устраивает
1
August 25, 2024
все по записи. лояльный подход к обс луживанию. Работают без обмана и всячески стараются помочь. Большое спасибо за внимательность и ответственное отношение к устранению неполадок с авто. моему мастеру и приемщику, отдельная благодарность! По возможности прошу поощрить. Отзыв от владельца мицибиши лансер на 9мт заканчивается номер, регион Москва
March 8
Второй раз ремонтируюсь в Автопилоте, самые приятные впечатления от сервиса. качество оказываемых услуг хорошее. ФВ пассат б7
October 27, 2024
Работу сделали на отлично. Быстро, качественно, без навязывания доп. Услуг. Буду ещё обращаться.