Автопилот
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
462 reviews
March 10
Всё было супер! Качество ремонта на высоте! Сервис вообще выше всех похвал, на всём протяжении ремонта автомобиля, складывается ощущение что ты находишься рядом с машиной, так-как постоянно присылают видео отчёт о проделанной работе и видео по рекомендациям что желательно сделать, а с чем уже лучше не затягивать! Всё по делу, всё по факту! Мастера профессионалы своего дела Однозначно! Всем выражаю Благодарность и Уважение, но особенно сотруднику Александру!!! За его труд, за его отношение к работе и к людям! Очень хороший человек! Я очень рад что приехал в именно в этот сервис, и теперь буду ездить только сюда! И реально всем советую, та как тут Ты полностью спокоен за свой автомобиль и уверен что он в надёжных руках!!!
9
1
January 12
Будучи в какой-то степени педантом и в душе, отчасти, снобом и сибаритом, привык все свои машины всегда обслуживать в дилерских автоцентрах. Однако, в связи с изменившейся конъюнктурой и, в некоторой степени, личной экономикой, пару месяцев назад нашел сеть "Автопилот", куда и обратился по целому ряду накопившихся проблем. Автопилоту удалось очень быстро разрушить мои прежние стереотипы и осознать, что отличный, качественный ремонт, за абсолютно приемлемые деньги, отношение к клиенту - возможны и вне всяких навороченных центров. Порадовал идеально выстроенный процесс приема клиента, приемки машины, возможности присутствия при ремонте, а также, непременного информирования клиента о производимом ремонте посредством передачи видеоматериала на мобильное устройство. Изначально (и бесплатно) была произведена диагностика по 46 основным параметрам и предложен план работ по устранению неполадок. Исключительно конструктивное (без толики попыток развода на $) общение с клиентским менеджером и полезные практические рекомендации от мастера по ремонту. Автосервис приятно удивил гибкой системой скидок и заманчивыми и толковыми предложениями по абонентскому обслуживанию авто на год. Ничего лишнего! Всё по делу! После комплекса проведенных работ, я спокойно отправился на зимние каникулы в 4-тыс.километровый автопробег, и моя, уже не молодая "лошадка" блестяще выдержала все испытания, обретя вторую молодость! За что мой низкий поклон мастерам Автопилота! ".
9
5
February 17
Неоднократно обращался в этот сервис, и каждый раз оставался доволен. качество работ премиальное, мастера настоящие профессионалы, запчасти либо в наличии, либо быстро заказываются. Цены разумные. Все вопросы подробно разъясняются, все решения принимаются совместно с заказчиком. Работают ответственно. В общем, категорически советую
8
2
December 12, 2024
Всем Доброго вечера! Проходил ТО 07.12.2024 (Кия Оптима) в Автопилоте в г. Мытищи, ул. Силикатная. Почитал отзывы, все разные. Поэтому приехал настрëме😊. Но всё прошло хорошо. Приняли по времени. Есть у них комната ожидания, рядом кафе. Приëмщик всё рассказал, показал, зовут его Кирилл. Мне понравилось. Всё сделали, написали рекомендации. Прислали видео-отчëт по замене защиты двигателя, а так же счëт. Прислали в приложение Автопилот, я его до этого закачал, очень удобно. Правда у них нет мойки, это тому, кто хочет сразу помыться и отремонтироваться, как я. Дешевле чем у Официалов. Есть система скидок, что приятно порадовало. В следующий раз поеду к ним. Всем удачи!!!
2
2
January 20
Обратился в сервис для замены тормозных дисков на Haval F7. Всё прошло нормально, оформили, проводили в зону ожидания, подключился к вай-фай и поработал удаленно, пока шла замена. В зале кофе/чай/конфетки, телек показывает "Главную дорогу" и их передачи. Некоторые были познавательные.
Из приятного - можно пройти в сервисную зону, посмотреть ход работ, поговорить с самим мастером.
После щамены в приложение прислали видеоотчет об осмотре с рекомендациями.
Всё бы хорошо, но у них не оказалось программы, чтобы отключить электрический ручник. В данной ситуации оказалось не смертельно, т.к. через день был записан на ТО к официалам, там сделаю, но у официалов дороже 🤷♂️
За это одну звёздочку снял, но в целом доволен. Сервис рекомендую, планирую обращаться.
4
3
January 6
Регулярно провожу здесь ТО автомобиля. Несколько раз попадал на серьёзные ремонты, когда даже требовалось доставить авто на эвакуаторе, спецы из Автопилота сами заказывали эвакуатор - это удобно. Есть своя система бонусов, которая позволяет в последствии тратить баллы при оплате. В клиентской зоне чисто. Есть кофе, чай, телек и большие диваны, чтобы скоротать время. Сегодня делал очередное ТО, заказ-наряд МЩ00018693, всё, как всегда, сделали быстро и качественно.
2
2
December 15, 2024
Ремонтировал тормоза на Nissan Primera. Все сделали оперативно, слажено и качественно. Мастера внимательные, сразу предупредили о возможных будущих нюансах. Обслуживание на высоте, приятные цены. Теперь знаю, куда обращаться за помощью.
1
2
May 21
Не люблю оставлять негативные отзывы, но тут уже накипело.
Несколько раз обслуживал автомобиль по мелочи, была оформлена vip-карта сервиса(понятно, что она для заманухи), но по факту из всего списка «бесплатных услуг» выполнялось только замена масла и фильтров. Никакой антибактериальной обработки кондиционера мне ни разу не сделали. Но суть проблемы в другом:
Заказ-наряд № МЩ00016038 от 24.08.2024, в услугах была замена топливного фильтра. Обычно стараюсь контролировать процесс ремонта, но в этот раз не стал. Фильтр привозил свой, от производителя VIC. Подождал машину, оплатил и забрал авто. Меньше чем Через год после этого момента настал момент очередной замены топливного фильтра, поехал в другое место и контролировал весь процесс. Сказать что я удивлен-ничего не сказать. Мне мастер открутил топливный фильтр со словами «походу его и не меняли». Достает его и я вижу перед собой оригинальный Маздовский фильтр в антикоре, который я покрывал по приходу автомобиля в Россию. Отсюда выходит, что мастера в Автопилоте НЕ ЗАМЕНИЛИ мне фильтр, взяли оплату и не вернули «неиспользованный фильтр»
В общем это был последний мой визит в вашу контору.
Про остальные косяки даже смысла нет говорить
April 2
Был приятно удивлен, сервис просто огонь, сделали бесплатную диагностику без каких либо подвохов, узнал о всех недостатках своего авто, заказали запчасти по приятной цене, на следующий день уже все было готово)) сделали скидку за установку приложения 1000р по промокоду.
Если ищите порядочный сервис за разумные деньги, приезжайте в автопилот.
2
1
January 13
Ну по ходовке ребята молодцы и по электрике спору нет. В дизельных агрегатах вообще не разбираются. Зимой запарафинило фильтра, приговорили топливную рампу с ремонтом форсунок DELFI это очень дорого рампа 45 000 + 15 000 замена + Адаптация + ремонт форсунок + замена медных колец под форсунками. Итог 92 000 рублей. Итог сделано своими руками и с помощью ближайшего сервиса к дому. Покупка с разборки рампы с датчиком 4 500 (дело было не в рампе), замена фильтров, замена колечек под форсунками, перерезка резьбы м6х1 на м7х1. Сборка, помощь электрика. Итог отдал сервису 2000 и на все остальное ушло 15 000 и день ожидания запчастей с EXIST и ВСЕинтрументы.
2
4
February 16
Записался на осмотр ходовой. Проблема скрежет при торможении. Сам понимал, что с суппортом что-то не то) менеджер сразу сказал что суппорт заклинило и началось, менять надо суппорт, диск и колодки🤣 ездить нельзя, ну да нельзя я понимаю и так) но сразу начинать разговор о замене и ремонте, до того как озвучишь ценник ну такое себе) сразу просек что меня щас попытаются оброботать) по итогу мне насчитали с доп.услугами по обслуживанию 115 тысяч) спасибо досвидания.
P.s. Конечно вы не видите мой номер телефона в списке ваших клиентов, потому что вам не выгодно себя в плохов свете выставлять. У вас аналогичная отписка на каждый негативный комментарий, что вы не нашли телефон в списке клиентов»
Приколисты)
Мастеру Кириллу привет
3
3
January 23
Добрый вечер всем. Обратился в Автопилот по адресу : Мытищи ул. Силикатная с.10, по поводу электрики, машина глохла на ходу. Приехал в автопилот , встретили ,пообещав ,что причина будет найдена в кротчайший срок, машина простояла 1.5 недели, наглухо посадили аккум, израсходовали пол бака бензина, заменили запчасти, о которых не предупреждали заранее, хотя сказали , что о всех причинах по неполадкам будут скидывать видеоотчёт, чего не было. Все блоки были вскрыты, провода вытащены , когда я приехал , чтобы посмотреть как идёт работа, то был в шоке от увиденного. Итог, машину забрали на эвакуаторе, если до ремонта она ехала, то после вообще отказалась это делать. Поэтому НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ АВТОПИЛОТ , обходите его стороной. Там работают ГОРЕ мастера, которые очень хорошо считают деньги и берут их с клиентов. Лишь бы, что заменить. Всем удачи!!!
3
5
February 5
25.01.25 обслуживал свой автомобиль на СТО г. Королëв. Всë сделали грамотно, оперативно. Произвели диагностику автомобиля, сделали калькуляцию стоимости запчастей и ремонтных работ. Особая благодарность мастеру приëмщику Кошелеву Павлу. Всем рекомендую, данный сервис, который находится во многих городах МО и г. Москвы
2
1
February 7
Если приезжать в сервис что-то делать конкретное, тогда возможно ок, но когда приезжаешь найти проблему, тебе назначают диагностику, которая стоит 4200(может быть ошибаюсь, но это немало), по итогу диагностики выдают счет на круглую сумму с 4 нулями, по факту, диагностика не была проведена профессионально и специалисты не предложили починить/перебрать в моем случае генератор , а просто предложили замену на новый, как собственно и еще пары-тройки деталей , по итогу съездив в ДВА других сервиса, оказалось, что не все так страшно,по итогу РЕАЛЬНО НЕОБХОДИМЫЙ машине ремонт был сделан в другом сервисе более, чем в два раза дешевле, просто ребят, ну хотя бы делайте качественную диагностику, предлагайте реальные пути решения, а не тупо «ВСЕ ЗАМЕНИТЬ, с вас 50 тыс», ну не по-человечески, более не обращаемся в этот сервис
3
2
April 22
Хочу рассказать о повторном приезде на шиномонтаж по абонементу. В первое посещение произошла неприятная ситуация с механиком в следствии чего я отказался от проведение работ и уехал, так же отразил негативный отзыв. Вскоре со мной связался управляющий Максим , извинился, предоставил два новых болта, встретил в сервисе в назначенное время, контролировал процесс, все объяснял. Шиномонтаж провели очень качественно и очень быстро. Я остался очень доволен таким подходом! Скажу за 15 лет лучше я нигде не видел! Хочу отметить работу мастера и его помощницы! Ставлю 10 звезд за сегодняшнее посещение!
3
1
February 21
Много лет к ним езжу, не разочаровывают. бывает проскальзывают моменты, но не радикальные. в целом все качественно, профессионально, достаточно быстро и недорого. Менять место не собираюсь.
2
June 2
Проезжая мимо решила помыть машину, очереди не было. Начала заезжать в свободный бокс, меня остановил молодой человек со словами " сначала надо выйти из машины, зайти и спросить, у нас необычная мойка". Удивило, вышла из машины, зашла, разговаривали через губу, привыкла вежливо разговаривать с людьми и не готова к невежливому общению в ответ. Мне было сказано что работают с фирмами, желания работать у мойщика не было, у меня охоты кого-то уговаривать тоже. Пусть бокс пустует, качество мойки не знаю и не узнаю, с таким отношением не интересно.
February 3
Думал где отремонтировать машину. на работе посоветовали ваш автосервис. один из постоянных клиентов. нужно было поменять стойки, рулевые тяги, опорники, наконечники. немало. озвучил по телефону, меня записали. приехал всё осмотрели, посчитали, загнали на ремонт. В ходе ремонта звонили, чтобы озвучить новые обнаруженные проблемы. Согласовывали оперативно по телефону, мне скидывали фото и видео. Сделали машину быстро достаточно по приемлемой цене с учетом новых обнаруженных проблем. Остался доволен ремонтом и отношением
2
1
May 22
У меня Golf 6, возникли небольшие проблемы с машиной. Я записался на удобное время, приехал, и сразу провели диагностику, после чего сообщили результаты. Ребята заказали необходимые запчасти и поставили новые. Всё прошло хорошо. Отношение сотрудников к своей работе и качество выполненных услуг 👍 Меняли стойки стабилизатора на моем Гольфе.
June 5
В целом нормально. Но диагностику заклинивших колес и еще чего то предложили за 6тыс. Круто как то.
В другом сервесе штукарь и вчеьпродиагностировали что нужно и ничего лишнего
Странноватый сервис.
В Королёве даже заехать не смог, с автобагажником на крыше.
Высоты не хватает там где находятся..(( езжайте в Мытищи типа..спасибо )
March 15
Изначально планировал ремонт в другом сервисе, но здесь получилось быстрее и дешевле. Хорошо что коллега посоветовал к вам обратиться. не знал о существовании такого классного сервиса и целой сети
2
April 5
Персонал хороший, обслуживание очень качественое. Время ожидания минимальная, поставка запчастей и расходных материалов быстро и качественно. Спасибо!
2
January 11
За красивым фасадом мастера уровня пэтэушника. Только делают простейшие работы по космическим ценам, но по телефону все умеют.
Ремонтную вставку на тормозной трубопровод не взялись делать. Только замена всей тормозной системы по кругу по цене крыла Боинга. Были посланы.
Предварительный заказ-наряд( договор) N МЩ 00018760
от 11.01.2025 г.
4
2
January 20
Хорошие специалисты, по всем вопросам, с которыми обращался, смогли помочь. На отлично знают свое дело и могут ответить на любой вопрос. Думаю ещё не раз обращусь, успехов сервису и спасибо!
2
1
January 28
Рекомендую. Обращаюсь не в первый раз. Отличные ремонтники, грамотные приемщики, лояльный прайс. Есть мастера настоящие, которые на «ты» с любой поломкой. таких сейчас мало осталось…
1
1
April 2
Хороший сервис! Очень выгодно приобрели годовой абонемент. Весь год обслуживали машину за 0р!
Спасибо менеджеру Кириллу за индивидуальный подход!
2
2
February 10
Отличный сервис, ребята! Приехал на замену масла и попросил проблемный кондиционер глянуть. Пара часов и все готово: масло поменяли, проблему устранили. Всё отлично работает. Просто волшебники. Рекомендую это место всем своим друзьям и знакомым!
1
1
April 6
Грамотно провели ТО заодно поменяли лампочку в передней фаре. Несколько лет подряд прохожу ТО только в "Автопилоте" Обслуживание качественное и недорогое на КИА.
1
1
January 28
Все по честному- только в рекламном слогане. На деле, как и в любом сетевом сервисе, накручивают нормочасы и ходят с важным видом, вместо работы.
Если хотите отремонтировать машину а не платить за понты сотрудников, лучше езжайте в другое место.
2
4
January 30
Только сделали ремонт, машину забрал пару дней назад. что делали: подвеску, колодки, масла, сальники и по мелочи лампочки. Все вместе получилось по очень привлекательной цене, поэтому здесь делал. пока езжу машина радует, но буду проверять есть ли нарекания. В случае проблем, смогу приехать по гарантии
2
1
December 23, 2024
Связался с оператором для того чтобы предупредить о всех нюансах при работе по моей заявке. Всё обсудили, записали) Казалось бы да ? Все прекрасно ?
Но нет. Приехал, пришлось еще раз все объяснять, завезли машину, мастер с менеджером сказали, что вообще такими делами не занимаются.
4
2
February 18
Понравилось обслуживание, мастера молодцы все рассказали все показали у машины что и как лучше сделать, по качеству выполненных работ вопросов нет) Спасибо!
2
November 10, 2024
Менеджер преследует цель исключительно навариться и написать больше ненужных и бессмысленных работ, дабы увеличить средний чек! Вместо доброжелательного и обоснованно обслуживания, пытаются пихать массу ненужных работ. Буквально залазя в кошелек клиенту!
Пример: Просил заправить и посмотреть кондиционер, на что в заказ наряде в последствии увидел - 1. Диагностика кондиционера 1.862р / 2. Заправка кондиционера 2.018. Итого я заправил кондиционер за 3.880 🤦🏼♂️
Была навязана бессмысленная замена антифриза, которую я даже и не просил, но да ладно, я же сам и согласился. Из-за чего с меня содрали еще 1.852р
Просил заменить моторчик печки, на что был ответ по замене в размере 15тыс рублей. После того как я отказался от данной услуги, чудесным образом сотрудники вспомнили, что замена не такая сложная и установили ценник в 5.600 - я согласился, но считаю, что это тоже было нагло содрано с меня!
Впечатления от менеджера ужасные! Сотрудники в самом цеху не доброжелательны к клиенту. Было возрожение от механика в мой адрес на счёт моего присутствия рядом с машиной, хотя в правилах сервиса есть разрешение пристсвовать клиенту. Конечно же я присутвовал и далее рядом с машиной и мои наблюдения за работой позволяют мне оценить отношение к клиентской машине у механиков.
В общем я больше к вам точно не приеду!
Не хочется постоянно бдеть и наблюдать за тем, чтобы меня еще на что-нибудь не накорячили !
8
3
May 9, 2024
Номер заказ наряда:МЩ00013588 от 09.05.2024
Как и любой сервис со своими плюсами и минусами. Главный плюс, вежливость и хорошо делают,а вот по расходникам считаю дороговато. Распространять гарантию и за это добавлять цену,не корректно т.к. гарантия только от заводского брака и нужно доказать ещё,что проблема в этой детали ,а не в специфики эксплуатации автомобиля. Это только моё мнение. И бывает,что машину загоняют на подьёмник и она просто ждёт пока освободится мастер,но это не критично в пределах разумного времени конечно.
Цены чуть выше средних,но с учётом того,что появляются отметки в автотеке это приемлемо.
В целом хороший сервис.
2
3
April 13
Отличный автосервис, работу свою знают, чисто и качественно, все установленное время но вот цены дороговаты
1
March 22
Хороший сервис! Нравится тем что не навязывают доп. Услуги. Всë коннкретно и по существу. Есть хорошая бонусная программа! Комната ожидания комфортная!
2
1
May 11
Прекрасная мойка! Отличные специалисты! Сделала химчистку салона, мойку капота и багажника! 👍👍👍 очень понравилось, спасибо!
1
1
September 12, 2023
Хотим искренне поблагодарить специалистов из Автопилот Мытищи. Очень качественно, быстро, и, главное, с душой вылечили мой автомобиль! Отдельно благодарим мастера приемщика Дмитрия Лепесея, который с твердой рукой и добрым сердцем провел нас по сложному пути ремонта. А также Михаила Гришина, управляющего, который всегда был готов подключиться к своим сотрудникам в самый сложный момент обсуждений и просто сделал наше пребывание в сервисе Автопилот незабываемым! Спасибо, обязательно вернемся еще раз и порекомендуем друзьям.
5
5
September 27, 2024
Пользуюсь услугами Сервиса Автопилот уже лет 5. Ранее обслуживался в Медведково на Полярной, потом в Свиблово на Енисейской, но там закрылись, сейчас в Мытищах на Силикатной. Удобно, быстро, разумные деньги, качеством работ доволен. Есть приложение и бонусы. Удобное место ожидания и кофе бесплатное. Видеоотчет по работам в телеграм.
2
2
May 21
Прекрасный сервис.
Мастера знают свое дело.
Все оперативно и быстро.
Удобно что через них можно вызвать эвакуатор.
December 9, 2024
Номер наряд заказа МЩ00018242, большое спасибо персоналу. Диагност Иван и Механик Раиль профессионалы своего дела. Обслуживание на высоте! Рекомендую всем!. Качественно и быстро!
2
December 19, 2024
Цены на обслуживание явно завышены!
В зоне ожидания нет возможности отслеживать ремонт своего авто, нет ни одной камеры из ремзоны, приедешь на замену масла, а в рекомендациях укажут поменять автомобиль!
2
1
March 22
Приезжаю уже не первый раз. Обслуживание отличное. Зона ожидания хорошая. Менеджер по приемке машины Бурков Александр самый лучший. Все объясняет.
1
January 13
Хорошее,качественное обслуживание. Приятные цены. Удобное расположение. Рекомендую.
2
1
September 10, 2024
Хороший сервис. Обслуживались в нескольких филиалах, все достойно.
Работают четко, по записи, быстро и качественно. Персонал профессионален и вежлив. Спасибо.
1
2
March 16
отличный сервис с неравнодушными людьми. помогли выйти из трудной ситуации в обслуживании авто. смогли найти нужную запчасть по своим каналам
1
August 13, 2024
Вежливый персонал, все объясняют доступно. Показывают проблемы. На лишнее не разводят. Ремонтники опытные. Отличная функция бесплатного обслуживания 3 первых года. Обслуживанием довольна. РЕКОМЕНДУЮ.
1
3
February 10, 2024
Хороший сервис. Быстро и качественно производят широкий спектр работ. Делали тут и ТО, и замену масла, и замену лобового стекла. Вежливый и квалифицированный персонал - рассказывают, предлагают услуги (но не навязывают), сообщают о выявленных недостатках в авто с фото и видео.
1
2
May 5
Несмотря на то, что это не дилеры, а обычный мультибрендовый сервис, выполнили все обязательные работы в рамках ТО. Претензий к сервису нет, советую, цены располагающие.
1
1
November 7, 2024
Впечатления о сервисе только хорошие, обслуживаю там автомобиль не первый раз, 03.11.24 были на очередном ТО, по карте клиента,в течение 3-х лет бесплатная замена моторного масла , свободно пускают в рем. зону наблюдать за процессом обслуживания авто. Персонал вежливый, дают рекомендации, если таковые требуются. Есть комфортная зона ожидания с ТВ, журналами, чай конфеты, кофейный аппарат
1
2