Хороший автосервис, персонал доброжелательный, маловата комната отдыха, свободно может разместиться только 4 человека, правда больше и не было, бесплатный чай, телевизор, по которому крутится один ролик на 30 мин., потом повторяется по кругу. Один только минус, уж больно долго длится обслуживание. Приехал на замену масла в двигателе. Процедура длилась ровно два часа. В остальном все хорошо.
Всем Добрый День!
Лучший Автосервис Москвы! Хочу искренне Поблагодарить всю Профессионал ьную команду, а именно менеджера по приемки Равиля, его коллега (не знаю имени) занимался подбором автозапчастей, автослесарь Борис, автослесарь Геннадий! Специалисты Высокого уровня! Быстро, качественно, ЧЕСТНО развеяли миф о поломках моей машины от автосервиса Fit Service с приговором в 155000 (замена сальника, саленблоков, перечень на А4) разнесли в пух и прах и провели честную диагностику и поменяли кольца турбины за 1 час по нормальной цене! Спасибо что Вы есть, честно и профессионально выполняете свою работу! Слоган Честность на 100%. Молодцы! Спасибо!
Приезжали сюда с мужем на шиномонтаж, обслуживал нас менеджер Равиль. Более хамского поведения я не встречала ни где. При том условии что у меня муж постоянный клиент данной организации, но решили обратиться именно в этот филиал на Дубровку так как находиться недалеко.
Толком ничего не объяснив, попутно навязывал посторонние услуги, сунул мужу анкету и сказал заполняйте и всё ничего при этом не объяснив. Пока мы у него выпытывали любую информацию что вообще нужно в этой анкете писать и как, он продолжал так же навязывать нам доп. Услуги . В итоге заполнили так же коряво как он нам и объяснил. Зачем была нужна эта анкета не понятно когда в компьютере у них вся информация по автомобилю есть что делали и когда. В итоге пришло дело к оплате. И тут нам говорят оплата только наличными, так как терминалы у них убрали и в кол центре про это не знают. Естественно мы сдали ключи нам сказали будет делаться 1,5 часа, и пошли искать ближайший банкомат так как налички не было. Пока мы гуляли и искали банкомат, а это не совсем близко, нам приходит смс в вотсап фото свечи автомобильной что с ней что-то не так.а на минуточку мы говорили что кроме шиномонтажа нам ничего не нужно. Прозвониться непосредственно в данный филиал мы не смогли там сразу сбросили. Потом через 1 час звонят и говорят ваша машина готова, мы спрашиваем про эту авто свечу, и оказывается перепутали владельцев, а марка машины одинаковая.
Приходим в филиал нас уже на оплату принял другой менеджер, и тут я вижу объявление оплата наличными или по QR-коду (переводу) и тут мы с мужем просто в афиге. Мы задаем вопрос а что можно было перевод ? и нам отвечают да можно было всё работает. И тут уже занятой Равиль говорит что если бы оплатили переводом то какой-то бонус не вернулся. Извините а об этом даже не говорилось ! И это уже выбор клиента то ли он наличным и ему какие-то бонусы вернуться, то ли он заплатит переводом.
В целом работой шиномонтажа хорошо, но
клиентское отношение отвратительное. Всячески не рекомендую данный сервис.
И в завершении как нам сказал Равиль карты со скидкой 50% на шиномонтаж уходят, и больше их не будет и выдают какие-то другие вип карты где шиномонтажа нет, и как работают данная карта тоже не объяснил именно какие привилегии