Autopassazh
393 reviews
March 21
Это сервис, который по-прежнему работает квалифицированно и качественно на всех авто, как старых, так и новых. Отдельно отмечу бонус к регулярному техобслуживанию, на который вначале я не обратил внимания, но потом понял его значение, когда мой форд-старичок сломался в Тульской обл. Бонус этот позволяет бесплатно воспользоваться эвакуатором, что я и сделал. ТО я делаю в этом Техцентре и без бонуса, т.к. здесь отличные менеджеры и мастера, но и значение бонуса теперь понимаю отчётливо.
December 31, 2024
очень понравилось! персонал очень добродушный и комфортный. сделали всё шикарно, мне понравилось, думаю приеду еще не раз. так же комфортная обстановка
1
January 14
Сотрудники нагло лгут. Машину отдали в ремонт в день назначенный СТО. Через семь дней спросил, почему с автомобилем ничего никто не делает. Начали врать, что ремонт уже начался. При этом пообещали, что пришлют фото автомобиля в ремонте в подтверждение своих слов. Не прислали. На следующий помыли таки машину, открутили дверь. То есть поработали с автомобилем часа полтора от силы. После этого руководитель службы приемки начал рассказывать, как забухал у них слесарь. И как они, несмотря на такое стихийное бедствие, уже несколько дней усиленно работают с автомобилем. В подтверждение чего всё-таки выслал фотографию, на которой видно, что несколько дней уже эти люди снимали и, таки, сняли дверь. Отрицают очевидные факты, заговаривают зубы, юлят, пытаются даже хамить иногда. Такой смеси глупости с не профессионализмом давно не видел.
2
April 30
Грамотный персонал, возможно иногда и долго но работу свою делают хорошо, в сервисе есть всё что душе угодно от мойки до тех.осмотра.
Есть их собственный микроавтобус до метро.
June 25, 2024
Оставил я сегодня свой автомобиль в автосалоне для профилактического осмотра и остался более чем доволен полученным обслуживанием. Уровень комфорта в зале ожидания превосходен: чисто, тихо, есть возможность заняться делом или отдохнуть, выпивая кофе. Сам процесс осмотра машины был быстрым и эффективным, персонал автосалона показал высокий профессионализм. Удобство посещения автосалона также заслуживает особой похвалы: добраться можно на любом транспорте, а парковка рядом с салоном всегда свободна. Рекомендую этот автосалон всем, кто ценят своё время и желают получать качественное обслуживание!
1
1
December 31, 2024
Обращались в компанию "Автопассаж"для профилактическим осмотром автомобиля.Остались очень довольны,ребята профессионалы своего дела.Работа выполнена качественно.И ждали не долго.
November 4, 2024
Сотрудники данного автосервиса в один день оказали мне две услуги, все выполнили в сроки и очень добросовестно, поэтому я еще приеду. Мне понравился профессиональный мастер, он выставил развал-схождение моего автомобиля и все сделал без лишней воды. Другой специалист очень быстро заправил и проверил кондиционер в автомобиле. Могу сказать, что качество услуг даже преобладает над ценой!
1
1
October 28, 2024
Единственный минус - это то, что автосалон не работает в выходные дни. Они объяснили это тем, что в основном все клиенты - юр.лица, которые работают только в будни. Понравилось то, что при входе к тебе не бегут "голодные" менеджеры и не начинают тебя обрабатывать. Менеджера мне назначили только после просьбы об уточнении цены и условий покупки. Рассказали все очень подробно, корректно и честно. Оценку снизил только за работу в будни, а не ежедневно.
August 24, 2024
Здесь делают ГТО (техосмотр), без очередей, с приятным кофе и выпечкой. Всегда есть парковочное место, жаль только с заменой лобового - только со своим стеклом и расходниками, но зато цена замены очень демократична и опять же с гарантией на работы, так что - прям норм👍
1
March 13
Молодцы ребята.... Качественно ...Быстро установили доп оборудование .Максиму особенно...Спасибо...
February 14
Хороший автосалон . Люди работают честно , я доволен сервисном обслуживании . Советую ездить сюда . Я доволен 👍 рекомендую.
September 26, 2024
Перекрашивал весь кузов, итоговый результат меня впечатлил. Всё четко, ровно, блестит. Очень крутой сервис, приятные ребята, не жалею ни разу. Цены адекватные, качество работ значительно лучше, однозначно рекомендую👍
1
October 3, 2024
Менял сломанную ручку по каско. В акте приема-передачи написали, что авто грязный, сколы потертости от эксплуатации и под грязью могут быть скрытые повреждения, при этом авто был абсолютно чистый и без изъянов по кузову с пробегом менее 20 тыс км. На мои корректные возражения, что это не так разорвали акт и швырнули его в мусорку с комментарием "будите ждать 2 часа пока очередь на мойку подойдет". После попытки пойти к управляющему неожиданно очередь пропала и чистый авто зачем-то помыли. В рем зону не пустили!
После замены ручки на кузове неожиданно оказалась полировочная паста. На мой вопрос откуда она ответили, что так и было. По камерам посмотреть не дали, типа пишите заявление и через 100 лет его рассмотрим, если запись велась. Отношение к клиентам ужасное. Если вам страховая платит мало денег, это не значит что нужно так общаться с клиентами!
Не рекомендую сюда обращаться! Ингосстрах направляет к ним авто всех брендов, работы куча, на клиента наплевать, главное получить денежку от страховой!
8
March 17, 2024
Самый любимый салон и техцентр где обслуживаю свой фокус с начала покупки и по сей день.
Все честно,быстро и качественно!
Запчасти всегда находятся на мою старую машинку.
Мастера приемщики работают с душой,за что отдельная благодарность!
Девушки на ресепшене тоже всегда отвечают на все вопросы.
Ставлю пять звезд!
1
1
February 9, 2024
Салон - огонь! И в плане покупки авто (купил там Уазик): менеджер Александр оказывал поддержку вплоть до регистрации машины в свой выходной(!!!) и до гарантийного ремонта. Нашли вакантное место и оперативно взяли машину. При этом сделали ремонт+: т.е. больше, чем первичная жалоба. Честно говоря, я такого отличного отношения не встречал нигде больше, хотя владел амер.,нем.,яп. и кор. автомобилями и пользовался услугами официальных дилеров. Рекомендовал данный салон коллеге - тоже всё великолепно. Оценка 6 из 5и!
1
August 16, 2024
Мою машину тут отремонтировали быстро. Все запчасти были вналичии. Все очень вежливые. Моя машина опять отлично работает. Большое спасибо. Я доволен.
2
1
March 20, 2024
Салон оставил очень хорошее впечатление. На входе меня встретил внимательный персонал, готовый ответить на все мои вопросы и помочь в выборе автомобиля. Они предложили мне пройти тест-драйв и дали мне полную информацию о каждой модели, которая меня заинтересовала.
Помимо этого, салон предлагал различные виды дополнительных услуг.
Я настоятельно рекомендую посетить этот автомобильный салон.
1
January 22
Приехал по записи к электрику, быстро приняли авто в ремонт, всё уточнили по ремонту авто и неисправностям, машину починили в этот же день.
May 13
Отвратительное отношение лишь бы развести на деньги, люди будьте внимательны с данными автосалонам при прохождении ТО придумывают поломки,берут деньги за не сделанную работу !
October 21, 2024
Хороший автосервис. Цены, как и у любого автодилера конечно высоковаты, но качество работ хорошее. Лишние работы не накручивают, в моем случае. В принципе рекомендую
1
July 4, 2024
Никому не советую вообще обращаться в данный автосервис! Менеджер,что занимается моим вопросом совершенно не хочет работать и не идет на контакт! Каждый раз говорят,что его нет на рабочем месте! Кормят завтраками каждый день!!! Сначала ждали когда придут все детали,теперь они уже пришли,но меня почему-то никто в известность не поставил!!! А про начало ремонта так вообще ничего не говорят!!!
Прошу начальство принять меры!!! В данном случае речь идет о менеджере Дмитрие! Детали все пришли,но он все так же продолжает говорить,что нет.
Обещали одни сроки!!!на деле абсолютно ничего и нервотрепка!!!!
5
November 19, 2024
На дороге сломалась машина,приехали в этот сервис.Ребята моментально среагировали,все аккуратно сделали.Все подробно объясняют,что ,где не работает, почему заменяют ту или иную часть. Спасибо ребятам,рекомендую.
March 20, 2024
Осталось приятное впечатление от посещения данного салона . Консультанты доброжелательны , знают своё дело . Подробно рассказали и показали нам всё, что нас интересовало , при этом не было ощущения, что нам пытаются что-то навязать . Качеством обслуживания остались довольны на 100 процентов!
1
June 19, 2024
Мой отзыв касается сервиса на ул. Дорожная. В январе попали в аварию. Обратились по Каско (СК ВКС). Машину достаточно быстро приняли осмотрели, решение по страховой приняли быстро. Машину на ремонт приняли 6.02.24. Сразу предупредили, если ждать детали из Китая, то ожидание до 3х месяцев.
Сразу оговорюсь, менеджер сам никогда не звонил и не сообщал информацию. Постоянно приходилось дозваниваться и узнавать ситуацию, иногда по несколько дней не могли дозвониться.
В начале марта менеджер сообщил, что все детали из России, ждать 2 недели. Мы выдохнули. До конца марта нас кормили "завтраками". А в итоге, в начале апреля сообщили, что они ошиблись, и радиаторы идут из Китая, ожидание 3 месяца (т.е. Ориентировочно середина мая + 10 дней на ремонт). Сказали, что сразу позвонят. Но сами они не звонят никогда!
Детали пришли 1 июня. Нам, конечно, никто не сообщил.
А дальше пошли "танцы с бубнами" .
Обещали собрать в течении 10 дней максимум. Собрать быстро, как они сказали.
Сначала оказалось, что надо красить капот, а маляров в сервисе нет, поэтому задержка. Вопрос, почему нельзя было покрасить заранее? Машина в сервисе была 4 месяца!
Потом выяснилось, что повело кузов (почему это выяснилось только сейчас тоже не понятно. Наверное, такие мастера в сервисе работают). Ожидание сход - развала, там очередь. Опять задержка.
Теперь оказалось, что бампер пришел без креплений. Вопрос, почему не была проверена деталь ранее. Теперь снова ожидание крепления.
До сих пор машину я не получила.
Искренне, не рекомендую этот сервис. До сотрудников никогда не дозвониться, сами не звонят и информацию не сообщают. Сервис на нуле. Менеджер по несколько дней не отвечает на сообщения, на связь не выходит.
Фото переписки с менеджером прилагаю
4
May 23
Сомнение есть о том что они делают хорошее то не видя что делают дерут бешеные деньги ужас такое ощущение что это не автотехцентр а казино
July 28, 2024
Очень хороший автосалон. Вежливые и профессиональные менеджеры. Как я зашла в салон, ко мне сразу подошли, спросили о моём пожелании и начали предлагать варианты. Я с помощью менеджера выбрала машину. Покупкой я довольна. Спасибо большое. Рекомендую!
February 1, 2024
Постоянно большое ожидание 1го единственного мастера по приёму автомобиля, кроме него никто не занимается приемкой машины. (порой и более 30 минут)
Ремонт, чаще всего, не проводят, пытаясь убедить, что все в порядке и ничего делать не нужно.
Мастер не знает названия некоторых частей автомобиля, что просто удивительно. Мастер не знает о наличии в стандартной комплектации машины определённых запчастей, что свойственно этому сегменту и типу топлива. Более того, он не слышит некоторых при тестовой поездке, хотя звук громкий, наглядный и отображает проблемы. Норма, если при вас он будет звонить автослесарю и спрашивать, а что это, а есть ли у этой машины та запчасть, а как это работает? И будет говорить, что не понимает клиента, после подробных объяснений. Автослесаря он тоже не понял, что становится просто смешно. Зачем это бесполезное звено в цепочке к слесарю, который знает строение автомобиля, причины поломок и как это чинить? А мастер не знает вообще ничего!
Стандартное то делали не 2-3 часа, а почти сутки. Даже не удосужились позвонить о готовности автомобиля(обещали на стойке), все узнавать приходится самим. Точные сроки никто не даёт по телефону, один ответ - ждите.
Последнее место, куда отвезешь автомобиль.
7
July 22, 2024
Приобрели 5 новеньких автомобилей! На следующий день позвонили для выяснения какое масло лить в двигатели , в ответ услышали много ругани мол мы не обслуживаемся у них как у официала! ВЫ НАМ ПРЕДЛАГАЕТЕ НОВЫЕ АВТО С ПРОБЕГОМ 100км бежать к ВАМ ОБСЛУЖИВАТЬ?
Данного Сотрудника зовут Александр Сухарев, убедительная просьба руководству если видите это сообщение , поработайте с данным сотрудником по поводу ведения диалога с клиентами и его ПРОФПРИГОДНОСТИ, следующие партии автомобилей мы будем приобретать по коммерческому предложению от другого салона 100%, спасибо
4
June 7, 2023
Покупал в Автопассаже Haval Dargo комплектация TechPlus, отличный салон, грамотный вежливый персонал. Менеджер по продажам Андрей Шемелёнков настоящий профессионал своего дела, все рассказал про авто и комплектации, съездили на тест драйв, посоветовал по доп. оборудованию, подарил подарки, одним словом КРАСАВЧИК! Рекомендую!!!
3
June 10, 2024
Отвратительное место, общаются на отвали, без очереди ждешь 2 часа машину пока переобуют, техник-приемщик на вопрос когда будет готово, отвечает «мы не формула 1, ждите»
После того как сказали что примерно еще 30 минут, прошел час, снова поинтересовались через сколько будет, недовольно ответил «ждите, делают»
После чего сказал что вовсе они не специализируются на таком, вопрос… зачем браться если проблемы с этим. Если хотите потерять весь день и испортить настроение вам сюда
Были 9.06
4
September 9, 2024
Очень приятно общаются с клиентом . Мастер приемщик- просто молодец . Растолуовал , объяснил ,что нужно делать , сроки и т.д. Спасибо большое!
1
December 18, 2023
Хорошо организованая работа персонала , всегда вежливы , качественно выполняют работу , немного дороговато , но делают быстро и качественно
1
August 21, 2024
Долго искал, где купить себе машину. Ездил, выбирал. То, что мне надо, я нашел именно здесь. Тут вежливые сотрудники ответили на все вопросы. Машину я купил здесь отличную.
February 2, 2024
Брал УАЗ Патриот -- очень доволен.
Большое спасибо Вашему салону и Александру Сухареву. Все было быстро, профессионально, качественно.
November 8, 2024
Обращались за услугой по замене ремня грм. Сотрудники помогли определиться с выбором. Заменили в срок. Работой остались довольны.
1
1
January 6
Компетентные и внимательные мастера на сервисе ! Быстро записали и сделали ТО
April 9, 2024
Покупал в октябре 2023 машину. Огромное спасибо менеджеру Андрею! За его терпение , выдержку , ответы на все тупые вопросы))) в итоге сделка состоялась. Так же спасибо девочкам из отдела кредитования и страхования, настолько все внимательно , участие в подборе и подсказок !
1
March 10
Ремонт машины качественно, быстро. Спасибо!
February 27, 2024
Ремонтируют быстро. Большинство запчастей в наличии. Цены средние по Москве.
От имени ООО ГК "Иксмэил" выражаю благодарность за взаимовыгодное сотрудничество!
March 5, 2024
Сдаём им корпоративный транспорт.Одна смена шустро работает,вторая тормозит.На парковке могут притереть,осматривайте когда забираете.Есть шатл до метро,кафешка,сортир.зона ожидания могла быть и лучше.
October 28, 2024
Простая работа замена масла занимает 2 часа, просто открутить пробку. На гаражах эту работу делают за 15 минут. Запчастей нет, датчик АБС это что-то заоблачное!!!
1
1
June 11, 2024
Просто ужас. На первое ТО записывались за месяц. Приехали к своему времени и то пришлось ждать около часа. По итогу сообщили, что им было давно направленно письмо с завода о заводском браке топливного шланга. Нам естественно ни кто до ТО об этом не сообщил. На второе ТО будет конечно искать другой авто сервис.
4
November 13, 2023
Особая благодарность персоналу шикарные предложения и в рассрочку 60 на 40 можно взять просто супер ! С вами будет хоть целый день менеджер возится но все вам покажет скажет и пояснит побольше бы таких салонов
April 20
По каско ремонтировал Haval
Ремонт и общение с менеджером на отл уровне
October 18, 2024
Проходил 2 то на хавал ф7 по времени 3.5 часа замена масла и фильтра, цена 14 тр. Выдали машину с ошибками по колёсам
со словами едь по дороге всё пройдёт.
1
1
April 2
Забрали машину на шиномонтаж. Жду больше двух часов. Не могут сказать, когда будет готово.
February 27, 2024
В общем, всё как и раньше: не быстро, качественно и дорого. Радует, что не смотря на перепрофилирование на УАЗ продолжают обслуживать Форды.
November 22, 2024
Хороший салон, рекомендую, осматривал бу авто все понравилось. Говорят все по честному
1
1
July 14, 2023
Добрый день!
Для бизнеса в феврале у вас решил купить автомобиль Sollers.
Спасибо, машиной и бесплатными ТО доволен!
Вчера уже приезжал на первое ТО, отдельная благодарность сервису за отношение и оперативность!!
Но время неумолимо летит и старые Транзиты из парка пора скоро менять.
Для обновления старого парка, какие дополнительные условия вы мне сможете предложить?
June 23, 2023
Всем добрый день,кто обслуживает Форд транзит в сервисе Автопассаж.Никому не рекомендую этот сервис, качество ужасное,цены космические. Расскажу вкратце что произошло с моим авто.Привёз Форд с поломкой поршня.Разбирались 2,5 месяца,после чего выявили решение о замени двигателя,который стоит перебрать за 800тр и это не новый заметьте,а просто перебрать. Я отказался и забрал машину.В итоге я купил новый мотор за 505тр (НОВЫЙ).При установке,обнаружили что этот дилер не отдал мне мой подрамник,на что ставится мотор. Слава богу через Директора Сергея,мне нашли мой подрамник и вернули. А вот мою хорошую турбину и аккумуляторы просто свистнули. Подложив мне просто кучу не нужных запчастей.Турбину всю зачем то до мелочей разобрали,чтоб сказать мне что её нужно менять.Аккумуляторы даже не заряжаются, и это машине два года,пробег 108.000.Приговори всё заменить.
Никому не рекомендую.Подумайте 101раз прежде чем ехать к ним.Всем удачи.
7