Avtomoe
723 reviews
March 16
Обратились в этот сервис по отзывам и не пропадали,помогли быстро,думали долго будем ждать машину,соотношение цена-качество на оптимальном уровне
Персонал очень приятный,все помогли и подсказали,еще и заплатили меньше,чем ожидали и говорили в других сервисах
Спасибо большое 🙏 Вы молодцы, продолжайте и дальше также радовать
December 22, 2024
Всем здравствуйте... Не могла не написать свой случай жизни... Сама не местная, была проездом с ребенком в 100 км от г.Пермь , в дороге сломалось машина. В данный сервис доставили ночью на эвакуаторе. Обратилась 8 утра, работники сервиса вошли в мое положение и приняли меня без очереди и записи. Запчастей понадобилось не мало, менеджер с разных магазинов заказывал их. Машину делали ребята целый день. Даже не смотря на то что они работают до 21.00 . Они не кинули свою работу , и не ушли домой. И не выгнали меня с ребенком на улицу. Сделали машину они в 22.20 . И только после того , как отдали мне ключи и пожелали хорошего пути. Закрыли сервис и ушли домой... Огромное человеческое спасибо вам парни... Вы реально не только крутые профиссионалы ну и хорошие люди... Рекомендую данный сервис, вы лучшие !!!!
4
May 6
Делал у них развал-схождение после своей замены рулевых наконечников, из плюсов только, что записали сразу на вечер после своей работы и вежливый персонал. Из минусов будет больше. Сделали мне в районе пару часов, сказали, что некорректно установлены рулевые (только не понимаю, что там можно напутать?) для этого и приехал что бы мне отрегулировали!!! Сказали, что все сделали, но надо понаблюдать, так как разное расстояние резьбы осталось на тягах( может быть говорят и несколько витков всего) По итогу выехав от них на трассу, машину начало бросать, то на встречную, то на обочину😱 заехав в другой сервис сказали, что разбиты обе шаровые, люфт колёс обоих до 5 мм каждое, но они схождение якобы отрегулировали каким то образом!!! По итогу написал притензию по возврату денежных средств- сначала главное одобрили, через пару часов после разговора менеджера отказали( Отталкиваясь на версию что "я же им не сказал, что мне нужна отдельно оплачиваемая диагностика" , которую мне даже не предлагали, я ведь не автослесарь, откуда мне знать нужна она или нет.
Итог: заплатил 2500 за сход-развал , что мне нужно ремонтировать ходовую и опять заплатить 2500 за повторную после ремонта!!! Очень не рекомендую этот автосервис, если конечно вы не хотите подарить им деньги, а потом переделывать!
January 23
К сожалению полное разочарование сервисом.
Приезжала по причине того, что фара временами стала не работать, одновременно с туманкой с одной стороны. Сразу решили, что нужно менять лампы, привезла машину в 12:30, в 19:40 когда приехала за машиной - никто до сих пор к электрике не подходил. В 20:30 я уезжала с такой же фарой, так как оказалось, что дело не в лампе. За это время поменяли прокладку клапанной крышки и стойку стабилизатора. Так как еще была течь масла, отправили тестово поездить 300-500км. На следующий день машина заглохла 2 раза (АКПП), один раз на ходу, перезаписалась на диагностику, уверяли, что дело в масле было и надо доездить тестовые км. Следующие поездки машина глохла и загорелся значок на приборке. Позвонили менеджеру, уверял что дело именно в масляном голодании и надо пройти тестовые км и снова приехать. Далее она глохла на холостых, снова пере записалась, тк километраж пройден, машина глохнет как не в себе после сервиса.
Снова приехали в сервис, диагностика показала что ошибку выдает датчик коленвала, предложили его поменять на новый, при этом сами говорят что если бы он был сломан - машина бы вообще не заводилась, на вопрос зачем его менять если он ок, ответа никто не дает.
Итог: машина после сервиса глохнет, естественно они не видят связи с их работой и этими событиями.
Есть ощущение, что никто не пытается найти реальную причину, игнорируя остальные симптомы просто говорят хоть что-то.
Фара и туманка перестали работать одновременно, подогрев у водителя и стеклоподъемник - это совпадение, дело не в электрике.
Машина стала глохнуть после сервиса - это совпадение.
Я понимаю, что причину действительно может быть сложно найти и не с первого раза, но если бы хотя бы кто-то пытался ее искать , а тут просто к одному прицепляемся и остальное все игнорируем, машину ждать приходится очень долго, приезжала не один раз в 10 и в 12, машиной начинают заниматься только в 16/18.
Я слышала уже подобное мнение о автомое и к сожалению оно подтвердилось в моем опыте.
Побольше записать машин, что-нибудь сделать и отдать, вот и весь сервис.
Состояние машины по «случайным» стечениям обстоятельств становится хуже после обслуживания в этом сервисе.
2
1
March 4
Сдал машину на диагностику, мастер ударил дверь. Машина до этого момента была целая))) Дверь ждал полтора месяца.
В итоге машину сдал на замену двери 17.07
/29.07 позвонили сказали машину сделали, но дверь закрылась, тяга спала, будем переделывать. ОК подумал я, уже интересно, что дальше)) Дальше интереснее 24.07 звоню узнать как дела у моей ласточки.... и тут новая версия, оказывается машина то ещё в кузовном))) и когда её вернут не известно.... А всего то хотел сделать диагностику... но нужно отдать должное хотя бы признали вину и делают дверь за свой счёт. Почему то удаляют фото мятой двери)
Дополняю отзыв.
Дверь которую заказали специалисты из сервиса оказалась """ китайской""" и не встала по зазорам. Когда приехал забирать у того кто отдавал мне машину на лице читался испанский стыд..... Машину я конечно не забрал... Решили восстанавливать старую дверь.... И тут началась новая серия приключений. Дверь покрасили, но как выяснилось положили шпаклю и вторым слое покрасили....жёстко не попав в цвет. Ладно на это закроем глаза ребята сами не красят отдают на уатсорс. Конечно машину я опять не забрал....в итоге после нескольких месяцев мучений. Машину сдали в дилерский сервис Тойоты. Там дверь полностью отмыли по чистому покрасили получилось сносно. Да кстати за неудобства на тот момент дали компенсацию в размере 25 тысяч. Икс рея благополочну продал в 24 году. Так как два раза за 3 года капиталил двигатель.
2
May 16
Хороший сервис, опытный и приятный персонал. Цена соответствует качеству. Рекомендую.
В других сервисах проблему оценивали в два раза больше. Спасибо за вашу работу. Продолжайте в том же духе)
May 4
⚠ Сервис на Архитектора Свиязева, 37 – будьте осторожны! ⚠
03.04.2025 отдал Лада Веста в сервис с проблемой запуска двигателя. Сообщил мастеру, что двигатель не заводится, возможная причина – ГРМ, также появился металлический треск.
На следующий день звонят и говорят: «В ходе диагностики взорвался впускной коллектор!» Теперь требуют, чтобы я за свой счет покупал новый!
Но коллектор был целым, когда я передавал машину. Причина взрыва, скорее всего, в том, что мастер неправильно провел диагностику – например, прокручивал стартер с нарушенными фазами ГРМ.
Мне предлагают два варианта: либо я полностью оплачиваю ремонт (включая коллектор), либо они делают только замену ГРМ и отдают машину без коллектора. То есть сервис не несет ответственности за свою ошибку!
Если не хотите оказаться в такой же ситуации – обходите этот сервис стороной! Буду добиваться справедливости, в том числе через Роспотребнадзор и суд.
Дополнение:
Вынужден отметить, что попытки увязать техническое обслуживание автомобиля с требованием изменить или удалить отзыв воспринимаю как давление и манипуляцию. Отзыв отражает мой личный опыт и мнение о качестве предоставленных услуг — на это я имею полное право.
Факт того, что взрыв впускного коллектора произошёл до въезда в ремзону, не освобождает вас от ответственности за состояние автомобиля в момент приёма. Автомобиль находился под вашим контролем, и попытки переложить вину на «внешние обстоятельства» выглядят как уход от ответственности.
Упоминание о "договорённостях", которые я якобы нарушил, считаю недопустимым. Ни о каких юридически обязывающих соглашениях между нами речи не было. Я не давал подписанных обязательств удалять или изменять отзыв, а ваш «жест клиентоориентированности» не должен сопровождаться условиями.
Прошу впредь воздержаться от подобных формулировок и не направлять мне письма с попытками давления.
1
March 24
Я приехал на СТО своим ходом, с запущенным двигателем в момент передачи автомобиля на приборной панели моргнула красная лампа давления масла и был посторонний шум со стороны привода ГРМ. Была заполнена таблица внешнего осмотра автотранспортного средства, после, произведен сам осмотр автомобиля, где «на слух» при заведенном двигателе, Константин определил неисправность. Сказал, что цепь ГРМ может быть растянута, потребуется замена комплекта Цепи ГРМ, я был согласен на эту процедуру. После, я передал ключи от автомобиля и уехал на такси. Вечером того же дня поступил звонок от Константина, как давно я езжу с «пустым» баком, так как автомобиль не заводиться, ответив, что в баке еще есть топливо, ведь как-то я доехал до автосервиса и двигатель запускался. На следующий день, поступил звонок от Константина, что двигатель не запускается и для дальнейшей диагностики требуется снять поддон двигателя для выявления неисправности, с этим я не согласился и попросил время для обдумывания. После он написал в мессенджере «Телеграмм» о том что: «Слили масло, в системе есть стружка. Можно снять поддон и выявить износ, если он критичный, то это ремонт ДВС. С турбины гонит масло, +возможно не исправен ТНВД, так как бензин в масло попадает, возможно это из за цепи. Весь ДВС в масле, откуда точно бежит не понятно».
Приехал 03.03.2025г., без уведомления, в автосервис для что, чтобы убедиться в словах Константина, его в сервисе не было, сказали на выходном. Направили к другому менеджеру, который сообщил мне, что масло с автомобиля не сливали, а снимали масляный фильтр, где визуально определи наличие металлической стружки и частицы пластика. Двигатель запускали, но после снятия его с подъемника запустить не смогли, выкатили вручную на улицу. Двигатель запускается или нет, сказать не могут. Со слов менеджера: «двигатель к запуску запрещен». После, предложил забрать автомобиль и не оплачивать услуги по заказ-наряду № ПР00052752 от 01.03.2025г. так как они не были выполнены. Я спросил, что будет вписано в Акте по передаче автомобиля, ответили: наличие стружки в фильтре, масляные подтеки на ДВС, Двигатель не запускать.
Забирать автомобиль отказался, так как не могу знать, запускается ли автомобиль в настоящее время, хотя приехал в автосервис своим ходом. Какие работы проводились с автомобилем без моего присутствия, тоже не знаю.
05.03.2025г. договорился о визите в сервис с просьбой, ничего с машиной не делать, без моего присутствия. Однако автомобиль все же загнали на подъемник (со слов Константина) ниего не делать с автомобилем, получил ответ: «Не делали, загнали на подъемник только». При беседе с менеджером в боксе автосервиса, мне показали слитое масло в ведре, слито оно с данного автомобиля или с другого, не могу знать.
На вопрос от менеджера: «что будем дальше делать?», даю устное согласие на заливку нового масла и замену масляного фильтра.
В Акте выполненных работ от 05.03.2025г. Указано в рекомендациях: «При приемке автомобиля, уровень масла на минимуме. В момент приема автомобиля, двигатель запустился и заглох далее двигатель не запустился.» Хотя, на момент приема автомобиля на щупе уровня масла в двигателе, положения масла было на среднем уровне от меток. Двигатель был запущен и заглушен с ключа зажигания.
На претензию был получен ответ, что в момент приема-передачи были выявлены:
1. Активный индикатор давления масла
2. Уровень масла в ДВС на отметке MIN масляного щупа.
3. Посторонние металлические звуки в районе ДВС
4. НЕКОРРЕКТНЫЙ ПРОБНЫЙ ЗАПУСК ДВС (ПРОРАБОТАЛ 3 СЕКУНДЫ )
Хотя двигатель был заглушен с ключа зажигания и ничего не было сказано, что двигатель заглох сам
На просьбу предоставить отчет и видеозапись, отказались. В ответе сказано: «Все заявленные работы были выполнены согласно акта выполненных работ».
1
April 21
Хорошее обслуживание, все делают быстро и качественно, часто обслуживаем машины именно здесь, советую обращаться, все сделаю качественно.
February 16
Очень понравился сервис. По акции бесплатно посмотрели подвеску, сделали диагностику. Купила масло хамако и поменяли масло и фильтр бесплатно. Кресла, кофе. Очень удивлена. Уровень высокий.
January 24
Обращаюсь в данный сервис не в первый раз. Все нравится , делают быстро и качественно. Всегда обращаюсь к менеджеру Игошеву Станиславу-отличный специалист.
1
May 21
Отзывчивый персонал, быстрое и качественное обслуживание. По ремонту нареканий нет. Не первый раз обслуживаю автомобиль , все супер
January 28
Сервис просто отстой, ремонт подвески Форд, отвратительное качество работ и диагностики подвески, то что нужно не увидели например что амортизатор просто умер, зато рекомендовали заменить деталь которая в норме. Была замена пыльника, в итоге меньше через месяц снова порван, естественно сказали что брак. Никому не рекомендую этот сервис!
1
1
March 7
Хочу выразить персоналу слова благодарности !!!
Записалась, приехала. Все хорошо, осмотрели, привезли зап части все заменили. Быстро без проблем! Спасибо
January 9
Меняли масло вроде все нормально менеджеры опытные все объясняют но 4 потому что нет доступа просмотра что делают с твоей машиной можно хотя бы в зале ожидания поставить камеры просмотра для клиентов может доработайте
2
May 23
Отличный сервис! Работают профессионалы! Буду теперь обслуживаться только здесь! Спасибо и удачи команде АвтоМоё!🤝
February 19
Большая благодарность менеджеру Павлу. Приятное впечатление от салона. Комфортно, сервис впечатляет. Спасибо!
April 26
Обратился в сервис отремонтировать подвеску своего авто. Все работы выполнили быстро и качественно. Спасибо менеджеру Константину.
January 31
Квалифицированный персонал , хороший зал ожидания , наличие детской комнаты - большое удобство! Спасибо!
1
February 5
Записалась за ранее в сервис на замену масла, хендай солярис. По акции при покупке масла КНАМАКО замена бесплатно. Машину помыли. По времени 1ч20 мин за все оплатила 3900 р
Очень рада. Спасибо ☺️
1
March 27
Приветливый и компетентный персонал, все быстро и четко сделали для моей приоры! Менеджер Андрей лучший!
1
December 21, 2024
Дорогие автолюбители обходите стороной автосервис автомойо!Работают не професионалов, слили масло двигателя забыли залить новый масло двигатель стукнул,год судился поставили на новый авто контрактный двигател и не могу продать авто.Задача перед персаналом обманыват !Ремантируйте где угодно только не автомойо
2
1
September 26, 2024
Хочу поделиться своим положительным опытом обращения в автосервис «Автомоё». Здесь работают настоящие профессионалы своего дела, которые знают толк в ремонте автомобилей.
Обратился в сервис с проблемой в работе двигателя. Мастер провёл диагностику и выявил причину неисправности. Ремонт был выполнен качественно и оперативно. После ремонта автомобиль стал работать гораздо лучше, увеличилась мощность и улучшилась динамика.
Особенно хочется отметить вежливость и доброжелательность персонала. Сотрудники всегда готовы ответить на все вопросы и объяснить детали ремонта. Также приятно удивила чистота в цехе и порядок на рабочих местах.
В целом, я остался очень доволен качеством обслуживания и профессионализмом сотрудников автосервиса «Автомоё». Буду рекомендовать его своим друзьям и знакомым.
2
3
March 31
Обратился в автосервис на свиязева для ремонта подвески. Работы выполнили хорошо. Спасибо менеджеру Константину и Олесе. Рекомендую.
April 20
Очень хорошее обслуживание получил от администратора Москалева Ольга Петровна , рекомендую к посещению, обслуживание на высшем уровне
1
April 6
Отличное обслуживание,главное все быстро на высшем уровне👏Спасибо ,будем еще к вам приезжать !!!
May 2
Замечательный сервис есть не которые нюансы сабрали томатную систему зданию с некачествеными рем комплектами которые сами заказали не убедились в их качестве вот что произошло
January 29
Вполне приличный сервис, удобная зона ожидания, сотрудники доброжелательные, автомобиль починили!
1
May 23
Сервис однозначно уходит В ЗАЧЁТ! Ни разу еще не подвели! Выполняют ремонт любой сложности, однозначно рекомендую!
March 5
Отличный сервис, зал ожидания, вежливый персонал, буду ещё раз в Перми обращусь если понадобится ещё)
January 28
Отличный автосервис! Машина затроила, сам побоялся ехать. Позвонил, предложили эвакуатор, быстро выявили проблему и произвели ремонт на 5.
1
April 20
Хорошее обслуживание, вежливый персонал, запчасти качественные и не совсем дорого. Рекомендую 👍
1
May 7
Хороший автосервис. Сломалась коробка передач, другие сервисы отказывались даже браться. Поменяли блок управления и машина снова на ходу. Огромная благодарность мастеру!
May 17
Очень хороший сервис
Хорошие вежливые сотрудники👍
Все супер понравилось
1
April 27
Не первый раз приезжаю в этот сервис, очень довольна, быстро, качественно работают. Рекомендую.
May 24
Хороший автосервис, профессионалы своего дела, все сделали качественно и быстро!
April 20
Все понравилось, подсказали с запчастями, администратор отлично знает что нужно клиентам
May 23
пользуюсь услугами автосервиса уже долгое время, всегда в обещанный срок выполняют ремонт. Очень вежливые сотрудники.
April 15
Обслуживание хорошее. Персонал вежливый. Зона ожидания чистая и комфортная.
January 27
Обслуживание и ремонт быстро и качественно. Спасибо !!! Приеду еще. Рекомендую!
1
February 19
Доброжелательный персонал, быстрое обслуживание, комфортная зона ожидания!
May 22
Сделал ремонт автомобиля, все отлично, приятный и компетентный персонал!
1
February 3
Сразу скажу я не бот и не конкурент!
Хотел бы сказать спасибо за адекватный и корректный подход!
Приезжал на диагностику( повышенный расход топлива)!
1
April 23
Понравилась стоимость обслуживания, удобство расположения, вежливый персонал
April 24
Не первый раз обращаюсь., всегда все быстро и качественно. Благодарю за работу )
April 9
Обращаюсь в данный сервис не первый раз. Всё нравится, все делают быстро и качественно.
July 16, 2024
Всегда обслуживал свой автомобиль сам , но в крайний раз «14.05.2024 не было возможности , поэтому перед дальней дорогой в 2000+км доверился «СПЕЦИАЛИСТАМ» из автосервиса «АВТОМОЕ» на замену саленблоков рычагов в передней подвеске.
Менеджер «Игорев Станислав» сначала показался толковым мужчиной , но позже оказался особо не разговорчивый и вечно на телефоне , ну да ладно…
При получении автомобиля, мне не предоставили возможность посмотреть и убедиться в хорошем обслуживании снизу! А лишь успел увидеть , как некий перегонщик с рыжей бородкой летел из за угла так , как будто он участвует в ралли) на вопрос « зачем так летишь ? Мне ответили , что ничего не знает и быстренько скрылся за воротами автосервиса… на следующий день после получения уехал в свой долгожданный отпуск, по дороге стали проявляться какие то стуки в подвеске и потягиванием автомобиля из стороны в сторону и ватная педаль тормоза ( хотя по заказ наряду тормоза прокачивали) …казалось бы , что не так ?! ведь салейнт блоки новые и оригинальные , остановившись на трассе , решил заглянуть я на свои свежие Сайлент блоки , и заметил что два салейнт блока в обоих передних рычагах Порваны… черт !! Им пробега всего 1000 от силы. На фото очень хорошо выражено, но мне кажется что салентблок должен установлен на 45• против часовой стрелки , не так ли ?! Ибо из за неправильной установки , соответственно он и не правильно выполняет свои функции
Назревает вопрос … как быть в такой ситуации ведь взяли не маленькую сумму, а проблем возникло больше ))))
6
1
April 26
Хороший автосервис, удобный график работы, профессиональное обслуживание. Советую!
January 23
Всё очень долго,записался на 1:30 начали делать 5:30 потерял пол дня скидки не делают,одну гайку открутить не могут датчик скорости столько времени меняют и ещё не сделали
1
December 24, 2024
Сервис в принципе хороший, часто обслуживался, менял антифриз, масло, шиномонтаж, только очень долго ждать, лучше приезжать по раньше
1