Администратор совершенно не клиентоориентирован. Ведёт себя высокомерно. Мойщики предпочитают проводить время на диване за просмотром телевизора, хотя раньше эти места отводились для клиентов. Ранее всегда пользовалась услугами данной мойки, но после последнего посещения больше ни ногой. Парень за стойкой приложил максимальное количество усилий, чтобы я себя почувствовала ничтожеством, пустым местом.
Резюмирую: при одном занятом боксе время ожидания в машине (диван, как было изложено выше, занят мойщиками) составило 50 минут, вместо обещанных 20. Меня, так и не помыли, высокомерие и надменность администратора стали тому причиной. Помылась на Тёщеном языке за 2000руб. Комплекс и плюс какие-то натирашки. За сервис и человеческое отношение денег не жалко.
Собственникам бизнеса информация для размышления
6Очень крутые ребята. К ним езжу уже г ода полтора. Делал у них установку чехлов, в свое время химчистку салона. Вот недавно попробовал полимерное покрытие на кузов. Даёт отличную гидрофобность, во время грази спасает сильно. Да и не могу не отметить приемлемые цены на услуги. Кому интересно, у них есть инста
Алексей Я.
Level 3 Local Expert
June 9, 2021
Ужасная автомойка! Советую объезжать это место стороной.
Информация для администрации - 9 июня 2021 года в 16:30, серый Subaru Forester, услуга «комплексная мойка», стоимость 600 рублей. Фото прикреплю везде, где только можно.
Помыли авто отвратительно, хорошо выполнили лишь сухую уборку салона (пылесос). Кузов после мойки грязный, сплошные разводы. Зеркала вообще в ужасном состоянии, как и арки дверей и задний бампер. Особого внимания достоин гигантский грязный треугольный участник на крыше, такого свинства не видел за всю свою жизнь.
Влажная уборка не отстает от общей картины – осталась пыль, много участков, куда тряпка так и не дошла. Нижние части дверей грязные, обивка такая же. Где там проводилась влажная уборка так и не понял. «Приятный» бонус - какой-то липкий след на внутренней стороне стекла, это появилось после мойки. Что там с вашими тряпками? Чем вы моете стекла, не было этого липкого пятна до ваших специалистов.
В общем, я КРАЙНЕ НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ДАННОЕ ЗАВЕДЕНИЕ!
И мне не нужно рассказывать о том, что я должен принимать работу, смотреть всю машину, обращаться в администрацию на месте, договариваться на устранение недочетов. Мне не нужны никакие бонусы. Это ваши работники и вместо того, чтобы администратор лежал со своими друзьями на втором этаже – пусть лучше контролируют мойщиков и сами следят за качеством оказания услуг.
Я плачу деньги за конкретную услугу. Если вы не способны ее оказать качественно и сразу – не оказывайте ее вообще. Не вернусь в вашу мойку и всех буду отговаривать. Это высшая степень свинства, тем более что в радиусе 500 метров есть другие мойки, о чем вы там думаете – никому не понять.