Автомойка
Directions
СНТ Ворсино
275 m
26 reviews
June 2
С твердой оценки 5 с момента открытия, постепенно скатываясь вниз (ускорение таймера, грязнее помещения, рост времени ожидания пены, частые поломки оборудования) сегодня окончательно скатились до оценки 1, на чем я и заканчиваю спонсирование организации по 1-2 раза в неделю на протяжении нескольких лет, работая рядом, коллеги поддержат.
Прецедент следующий:
Помыл машину, подъехал к пылесосу, внёс оплату, включил, оборудование зашумело, а свою фактическую задачу не выполняет (не сосёт, хотя следовало бы). Тут бывало, что при оплате с одного терминала фактически работал соседний, проверил эту теорию – тот тоже не работает. Отправился на поиски администратора. По стечению обстоятельств в тот момент было много ответственных: кто-то ходил и решал проблемы других клиентов в боксах с мойкой, кто-то чинил сломанное оборудование, и один на другого ссылается. Итоговая подсказка такая: найти загадочного Артема. Безумно нужный мне квест. Ок.
Артема я нашел, как оказалось он был занят приемкой мыла и отвечать мне сразу не стал. Наконец, расписавшись в накладных, он дал ответ: «Просто надо пользоваться соседним пылесосом». Замечательно. А где предостерегающее обозначение о поломке одного из пылесосов? На последующий вопрос о том, что я уже оплатил неработающее оборудование и мне очень нужны предложения по тому, что с этим делать, Артем мне ответил, что он ничем не может помочь. На моё встречное предложение просто сходить и на правах администратора включить мне соседний, потенциально работающий пылесос и ровно на те-же деньги – Артем молча развернулся, взяв быстрый темп с очень широким шагом, ушел в комнату, расположенную в торце мойки. Больше я его на территории не видел.
В восторге от такого приключения я ушел к машине, где ко мне подошел кто-то очередной из ответственных, как раз подсказавший ранее, что мне надо искать того самого Артема и поинтересовался, а что именно случилось с пылесосом. Я ему сказал достаточно прямо, что пылесос вовсе не работает и уточнил у него мнение, а должен ли я бегать тут за всеми вами и рассказывать каждому о проблеме в поисках решения, на что он улыбнулся, развернулся и также молча ушел, но уже в спокойном темпе и в сторону шиномонтажа.
Сломанное оборудование — это ваша проблема. Платить хоть 5 рублей, хоть 50, хоть 500 за ровным счетом ничего – не нормально. Только *** и спекулянты считают иначе. Подход к клиенту в формате «игнор, авось прокатит» – туда же, такой формат вышел из нормы уже как пару десятков лет.
April 28
Мойка- супер! За100₽ помыл кроссовер с мылом. Когда машину переобул, то ещё раз заехал грязные колëса помыть с мылом за 50₽! А ещё есть бесплатная пауза на короткое время, чтобы переключить режим мойки, поставить один пистолет, взять другой. Не на всех самомойках есть такая пауза. Минус будет тогда, когда все узнают про эту мойку, будет стоять очередь и стоимость поднимется.
March 25
Удобное расположение. Постоянно работающее оборудование. Терминалы оплаты на высоте… пользуюсь постоянно, рекомендовала соседям, все довольны