Всегда пользовалась этой автомойкой, всё было отлично. 21 февраля сделала комплексную мойку с багажником. Когда пришла забирать машину мойщик не показал результат мойки (как обычно это бывает), открыла багажник, а он блестит, подумала, что вода или средство какое-то.
Уже дома поняла, что это разлили во время мойки масло машинное. Масло испортило не только багажник, но коляску и мои вещи.
Согласна, что нужно было сразу вернуться, но я смогла это сделать только через месяц. Сообщила о проблеме в надежде, что перемоют багажник, плюс хотела заказать еще и мойку, которую готова была оплатить. В итоге мне сказали, что я виновата, что у меня остались вещи в машине перед мойкой, надо всё убирать и перемывать не будут.
Печально, перемыть багажник - не великое дело для вас, я бы приезжала еще, с кем не бывает. Больше не приеду.
Новые администраторы не умеют работать с клиентами. Более 6 лет обслуживался на данной автомойке. Всегда, если записываешься заранее , приезжаешь к указанному времени -бокс уже, как правило свободен. 10.09, как обычно записался днём на мойку на 18.00. Приехал 17.57. Не пустили , боксы были заняты. В 18.10 запустили в свободный бокс другую машину , которая приехала после меня и которая также была записана на 18.00. Да и в журнале на указанное время моя машина была первой. На вопрос -почему не мою машину пустили на мойку в уже просроченное время, вразумительного ответа не последовало. Очень жаль, хорошая была автомойка и коллектив был хороший. А администраторы всегда были приветливыми и килентоориентипованнными
Хотели записаться на мойку звоним, говорят все занято звоните в воскресенье, звоним с утра , а опять все занято, я не очень понимаю такой принцип записи, либо вы предлагаете свободные места, либо вы просто говорите что не хотите работать!!!!