Обслуживаю машины на данном моющем комплексе уже давно. Но как говорится, все со временем портится в том числе сервис , качество выполненной работы.
Сегодня в очередной раз пригнала машину на мойку (мойка кузова) уехала с царапиной на капоте.
Сотрудник ссылается на низкое лакокрасочное покрытие ,видите ли у автомобиля .
Автомобиль у меня новый 4-3 месяца в пользовании.Учитывая этот факт, что сказать!? Да много чего , демагогии разводить я не стану . Сами подумайте ,стоит ли ехать мыть авто именно сюда.
Я сейчас речь веду о 3 -м уровне паковки , торгового центра ГЧ.
Пишу не из-за вредности , возмущена и разочарованна, что ссылаться можно на все, только не на свои ошибки и на свою безответственную работу. Подумаешь ,девушка она ничего не понимает - можно и сослаться на дилера.
Оставил машину, пока на час поднялись за покупками. Машину помыли неплохо. Сразу скажу, что я машину поддерживаю в чистоте и априори относительно чистая. При приемке машины были замечания, ох устраняли неохотно. Покажу одно место, отойду, он что-то там делает и убегает к себе в каморку. Я его опять зову, опять показываю, он делает и опять прячется в каморку. Щи кислые и нудные, такое ощущение, что я его заставлял доделать нормально.
Мне понравилось, на минус втором этаже. Буду всегда тут мыть. Премиум-мойка за 2400 рублей оправдала ожидания! Машина сияет, как новенькая. Видно, что использовались качественные средства и мойка произведена очень тщательно. Приятно удивило внимание к деталям – даже труднодоступные места были идеально чистыми. Девчонки автомойщицы очень аккуратно и тщательно работают. Рекомендую всем, кто ценит качество и бережное отношение к своей машине - мыть только у девчонок на минус втором этаже.
Ну начнём с того, что цены совершенно разные. Нет чёткого прайса. Можно приехать сегодня и тебе скажут 600 рублей, а можно через 3 дня, и тебе скажут уже 1600 ровно за одинаковые услуги. Терминала для оплаты по карте нет. Видимо работники кладут себе в карман определённую сумму-из-за этого и не показывают прайс-лист. И отдельное внимание заслуживает женщина, которая записывает- с такими манерами и голосом... такое ощущение, что мне делают какое-то одолжение, хотя деньги плачу Я! Ну и в целом рейтинг 3,9 доказывает полный бардак и некомпетентность
Приезжаю уже несколько раз на минус второй этаж, сидит девушка в телефоне и говорит все расписано! При это никого! Пусто! Сижу в машине, жду человека, так никто и не приезжает. Один раз у меня получилось уговорить помыть, подходил раза 3 и она с охами и вздохами сказала: заезжайте 😂 думаю хозяину автомойки нужно менять таких работников!!!
Записаться невозможно. Опишу диалог по телефону (практически слово в слово):
- Сегодня можно записаться на 19 часов?
- Гос. номер какой?
- Зачем вам гос. номер, я хочу сперва понять можно записаться или нет?
- Да, можно.
- (диктую номер, Марку и модель машины)
- Это типа кроссовер?
- Да, скорее хетчбек просто. Сколько это будет по стоимости?
- 850 рублей.
- Это вместе с багажником?
- Молодой человек, звоните на другой этаж, я вас записывать НЕ БУДУ!
Вот это сервис! Уточняющий вопрос про багажник задавать не положено.
После этого пробуешь дозвониться опять - трубку не берут.
С таким отношением не советую пользоваться такой мойкой.
Хорошо моют. Да, у них дороже, чем в других хороших автомойках. Но если учитывать, что можно погулять в это время по торговому центру, то очень удобно. Рекомендую именно по качеству исполнения.
Отказалась помыть овощи которые были куплены в продуктовом магазине. Когда привел свою любимую собаку - тоже отказались мыть. Овощи грязные, барбос немытый. Но в целом мойка хорошая.
4
1
Ольга Громыко
Level 6 Local Expert
October 24, 2024
Девушки со 2 уровня отвратительно помыли машину, еще и хотели содрать выше стоимости на 300 рублей за загрязнение ) к слову машина была не чистая конечно (иначе зачем ее мыть), но и какой то грязи сверхъестественной там не было, ни мусора, ни налипшей грязи.
Еще очень удивило, что парковка не бесплатная, как в других мойках при тц
Просто на этапе звонка и общения по телефону стало все понятно: мыть машину там нельзя…..ответил хамовитый мойщик с претензиями. Нормально не отвечает на элементарные вопросы, какой-то непонятный кач…представляю себе что там начинается во время и после мойки…. Впечатления негативные и максимально неприятные….
по телефону отвечает какой-то человек со странностями в манере разговора, откровенно указывающими на расстройство психики. не стал бы оставлять там машину на мойку.
Очень дорого. Это ладно. Потом час ищешь как выехать потому что аппараты оплаты парковки не работают
Дмитрий
Level 12 Local Expert
August 21, 2024
20 августа в 11:28, по номеру +7 (473) 228-77-21 записался на следующий день на 13:00 на мойку на -2 этаж. Приехал - все боксы заняты, мойщицы сначала говорили что я не по тому номеру звонил, когда я показал им звонок просто ушли в отказ, никак проблему решать не захотели, время потрачено зря, машина грязная
Мою периодически здесь и качество на мой взгляд стало лучше, даже придраться не к чему. Удобно, можно походить по магазинам во время мойки, позвонят за 10 мин до окончания
Я хотела с комфортом помыть машину пока буду смотреть кино.
Купила билеты за два дня и решила записаться на мойку. Позвонила. Ответили, что за два дня запись не производят, звоните за день.
Звоню за день, отвечают, что на завтра ближайшее время а 18.00……!!!!!! Очень обидно….
Ребят, я все понимаю, но ограничение по записи в два дня, это даже смешно.
В наше время грамотное обслуживание клиента- половина успеха предприятия.
Я думаю, вам надо исправиться!
Я рада, что эта автомойка снова открылась!) Прекрасное обслуживание, вежливый сотрудник Иван, работающий на -1 этаже. Выполнил свою работу качественно, профессионально, быстро, что захотелось оставить свой отзыв. Спасибо! Буду Вас рекомендовать!
Отличноимоют но дорого. В плане расположения просто супер.
1
Show business's response
Максим
Level 7 Local Expert
February 13, 2022
Цена не соответствует качеству, работают не на клиента, а единоразово сорвать денег, чтобы повторно он не хотел вернутся, в следующий раз погуляю по ТЦ без мойки, и машину помою на настоящей мойки где берут обосновано деньги за свои услуги.
Цена комплекса 900 при ценах в городе 500-600 рэ. Оставил на чай девушке 200 рэ предварительно, попросил чтоб постаралась. НЕ постаралась, отвратительно помыла, админа нет.
Отвратительно!!! Машину хоть заново перемывай! Содрали за комплекс 900 за легковую, без каких либо восков и обработок! Теперь поняла почему поставили в темный уголок, стекла я разглядела, после просьбы протерли, а вот кузов разглядела только снаружи, все в подтеках, спереди около решетки песок, такое чувство что из ведра мыли, в салоне песок во всех углах. Раньше качество было более или менее по адекватной цене.
Если руководитель действительно отслеживает инфо, прошу свяжитесь и заставьте переделать работу или верните деньги, только не у этих сомнительных 2х мужчин.
В результате все настроение от посещения ТРЦ упало до 0.