Руководство КПП, хочу обратиться с просьбой. ПРОИНСТРУКТИРУЙТЕ РАБОТНИКОВ О ПРАВИЛАХ ОБЩЕНИЯ С ЛЮДЬМИ. Я только что прошла кпп, и если често так противно стало от поведения вашего сотрудника. Приблизительно в 19:20-19:30 у 33 стойки ваша сотрудница (брюнетка с кучерявыми длинными волосами) вела себя очень нагло и допрашивала так, будто находишься в тюрьме. И вопросы касаема гражданства и вида на жительства относятся к личным вопросам, которые по факту никак даму не касается. Я повторила несколько раз что не имею не вида на жительства и нет второго гражданства, но даже если и было, это мое личное дело. И еще раз повторюсь - это было нагло, грубо. Пусть еще внимательно даты проверяет печатей, и не хамит. И это явное превышение подномочий. Прошу разобраться с данной особой. Такие люди не должны допускаться к работе с населением. Даже одной звезды слишком много. Все настроение испорчено! Прошу отреагировать на мою претензию

София Гогиашвили

Level 4 Local Expert

Я писала свой отзыв, но видимо его удалили. Спасибо за вашу оперативность. Мне не сложно повторить. 31 октября в районе 19:20-19:30 я проходила кпп верхний Ларс у стойки 33. Там была девушка с черными кучерявыми и длинными волосами. Вела себя по-хамски. Нагло, грубо. Таких сотрудников нельзя допускать к работе с людьми. Несколько раз спросила про двойное гражданство и наличии вида на жительства в другой стране (Это абсолютно личные вопросы, которые по-факту других не касается). Еще пусть внимательно смотрит даты печатей. И не хамит, и не язвит. Ужасное поведение! Я с прекрасным настроением ехала до родственников, а ваша сотрудница испортила настроение. Вот прям противно стало. Уважаемое руководство, проведите для своих сотрудников тренинги по общению с населением.