Комплектовал в данном магазине новый кроссовер после покупки самым необходимым (трос, огнетушитель , аптечка). Трос приобретал производителя airline с заявленной нагрузкой 3т, на всякий случай хотя масса моего автомобиля до 2т. Спустя 4 месяца мне потребовалось помощь стороннего автомобиля (нива) ,чтобы выехать из лужи на грунтовке. При буксировке во время натяжения троса крюк разогнулся и отстрелил в задний бампер моего автомобиля, оставив там пробоину и чуть не покалечив человека,который там стоял. При осмотре троса установлено, что крюк по своему конструктиву явно не соответствует заяленной нагрузке и сделан видимо из консервной банки. Бампер я отремонтировал. При обращении к управляющему нижегородской сети автомиг мне было посочувствовали и посулили решить вопрос ,проявив поначалу лояльность . Написал обращение , приложил документы о ремонте (сумма там была небольшая, без стоимости оригинальных запчастей,только ремонт). Долго сочиняли ответ в починковском магазине , после чего прислали бредовый ответ , что оказывается это трос для красоты в багажнике, а для буксировки я должен возить динамическую стропу (!!!). То что они торгуют откровенным низкокачественным бутафорским г..м конечно не признали. Хотя что трос бутафорский вытекает из смысла письма. В суд ч пока не подавал из-за недостатка времени, но документы для этого собраны.
Цены в магазины выше ,чем в других автомагах, про качество продукции я указал выше. Скидочную карту можно предъявлять только в пластике , к телефону не привязывается, фото карты не котируется.
Вобщем лучше обходить стороной. За реализуемый товар ответить не могут.
Ассортимент большой, но из за неграмотности и некомпетентности всех продавцов покупатели уходят ни с чем . Продавцы вообще не разбираются в запчастях. Например сдать проблема , начинают грубо разговаривать . Заменить бы всех продавцов и выручка вырастет в разы, так как покупательский спрос огромный .
Магазин и сотрудники отличные!Широкий выбор для автомобилистов с любым запросом!Удобное расположение внутри и стоянка около магазина.Хочется сказать о сотрудниках,которые здесь работают.Коллектив очень хороший,клиентоориентированный,доброжелательный и старается решить все вопросы и проблемы ,с которыми обращаются покупатели.Рекомендую!👍🏻
1
Show business's response
Milena Maers
Level 8 Local Expert
September 4, 2024
Суперский магазин можно приобрести сантехнику.Можно запчасти на авто.Хорошие ответственные вежливые продавцы.чисто уютно.Большой выбор.Если нет чего-то в наличии возможно заказать.
Был проездом понадобилась крышка на бочок охлаждающей жидкости купил, в итоге она не держит, деньги не большие просто не приятно покупать не качественные товары(