Avtomarket
165 reviews
February 13
Отвратительный магазин! Сказать, что я в шоке от персонала, — ничего не сказать.
Приехала за лампочками. Казалось бы, что могло пойти не так... Но я в них не понимаю ничего и сразу об этом сказала продавцу, показав фото предыдущих лампочек. Попросила продавца помочь мне подобрать что-то похожее.
Женщина в возрасте (продавец) посмотрела на фото и продолжила сидеть за своим столом. Когда я её спросила, где я могу сама посмотреть, она встала, громко вздохнула и посмотрела на меня так, что мне показалось: я должна была сначала её уговорить, чтобы она поработала, или ещё что-то я должна была сделать — я не знаю.
Помощи в итоге никакой не поступило от неё. Я сказала, что сама посмотрю, а она села смотреть сериал. На мой вопрос про лампочки она вскочила со стула (ведь человек смотрел вообще-то сериал, а я тут с лампочками своими) и снова недовольно пошла к витрине. Я задала ей вопрос: «Что вы так недовольно посмотрели на меня?», а она как начала орать на меня на весь магазин! Предъявляя мне претензии, что ору я 😄
Начала мне предлагать с истерикой лампочки. Я ей говорю: «Мне такие не нужны». А она почему-то решила, что она умнее всех и имеет право продолжать орать и разговаривать очень неадекватно.
На мою просьбу позвать директора мне ответили: «Ага, сейчас съезжу за ним». Разговаривали со мной отвратительно, в покупке лампочек отказали. И напоследок начали указывать мне на выход из магазина.
Уважаемый собственник этого магазина, с таким персоналом вы потеряете огромное количество клиентов. Очень не рекомендую этот магазин! И всем своим знакомым и друзьям посоветую к Вам не ездить никогда! Продавцы-консультанты на то так и называются «консультанты», чтобы помогать покупателям, а не пытаться за их же деньги унизить и оскорбить! Книгу жалоб мне, кстати, тоже так и не предоставили!
2
February 9
Заехал за лампочками в противотуманки. Подошел к продавцу ,очень странная тетя сказал что надо. В ответ услышал что нету не вставая с места. Показал фотографию лампочки , отвечает нету , добавляет что лампочки имеют полярность . (Видимо внуки слову научили) уходить собирался ,решил на витрины посмотреть что есть в ассортименте. И ,о чудо лампочки которые мне нужны лежат !!! Прямо перед носом. Говорю вот лампочки дайте две. Ответ бабуси уничтожил 😂. Не дам говорит и сидит дальше лупит в телефон или в стену уж не знай куда она там смотрит. В общем сказал ей что она плохой продавец а в ответ получил что я плохой покупатель. Благо рядом еще магазин куда я зашел и в течении 30 секунд приобрел ровно то что мне бабуся не продала. Ребята директора! Бабушке помочь дело хорошее но бизнес она вам точно подпортит.
1
June 14, 2024
Хочу выразить большое спасибо Андрею, который помог более подробно разобраться в установке и найти решение проблем связанных с машиной.
Очень хорошие наставления и полезные советы!
Всем рекомендую посетить данный магазин, так как в нем вы сможете найти не только хороший ассортимент, но и опытных продавцов, знающих своё дело.
Осталась довольна и приеду еще не один раз!
1
1
September 27, 2024
Я неопытный в сфере ремонта авто, приехал с просьбой подобрать глушитель, показал все фотографии, рассказал все вводные, которые мне дал автомеханик из сервиса, эти двое только носом водят по сторонам, лишь бы отстал. Попросили фотку, хорошо, поехал в сервис к машине, сфотографировал, взял номер механика, приехал обратно. Попытался второй раз объяснить что мне нужно, не поняли друг друга - хорошо, хочу созвониться с механиком, на что получаю резкий ответ от продавцов - НЕ БУДЕМ НИ С КЕМ РАЗГОВАРИВАТЬ. Это мне еще их нужно УГОВАРИВАТЬ, чтобы они ДЕЛАЛИ СВОЮ РАБОТУ? Ведь подбор запчастей это их прямая обязанность или нет? По итогу разобрались что ничего ни к чему не подойдет, решаю взять просто остальную часть выхлопной системы, но паук оставить свой поломанный, на что получаю ответ - ничего у нас нет, хотя при первом посещении они говорили что на старый есть в наличии. То есть мне прямым текстом отказали в покупке товара. Говорю им - если не хотите работать, то так и скажите, на что получаю ответ - «только с вами не хотим работать».
2
2
August 30, 2024
Есть практически все запчасти для тазиков, очень общительные консультанты, всегда помогут, подскажут. Цены не завышенные. Есть все, вплоть до каждого винтика и шпунтика.
2
May 13, 2024
Оригинальные запчасти, широкий выбор, работают по заказу, консультируют если необходимо, адекватные продавцы, в таких магазинах клиенты будут всегда, минусы география расположения и стеснëнность в самом магазине.
July 26, 2024
Прекрасный магазин, много лет он меня выручает. Запчасти достойного качества, персонал очень профессиональный, да и режим работы сделали до позднего вечера. Всем рекомендую.
May 1, 2024
Хороший магазин, практически все нужное в наличии всегда бывает. Если чего-то нет, как правило, это что-то очень редко востребованное. Цены приемлемые.
April 10, 2024
Почти все всегда есть для ваза!!! Большой выбор и продавцы нормальные! Наверное самый старый магазин запчастей))) народная тропа не когда не зарастет!
3
November 14, 2024
Работают не до положенного времени, намного раньше закрываются, продавцы хамят, особенно девушкам, в общем ужас, не приезжайте сюда….
2
1
February 27
Хороший магаз, приемлемые цены,админу отдельный респект👍
June 11, 2024
Требовались ремни безопасности на Приору, приезжали когда их не было. Нам пообещали что в понедельник они будут, приезжаем в понедельник сидит старушка, у которой был привоз и говорит что они пришли, но она еще не разбирала коробки. После чего мы приезжаем во вторник, а она говорит что их нет. В чём смысл работать, если ты не работаешь? 🤔
3
1
December 23, 2024
Один из последних магазинов в Самаре, где продаются редкие запчасти, которых больше нет нигде.
2
March 5, 2024
Очень удобно что дают консультацию по телефону, очень доброжелательный персонал. Рекомендую. Так держать друзья, в таком же позитивном темпе к завоеванию клиентов!!!
September 6, 2023
Здравствуйте товарищи директора автомаркета на металлургов 93, хочу обратиться уже не в первый раз, у вас работает продавец, высокий парень, уже много лет, ХАМЛО невероятное, что по телефону что в магазине, что мне, что супругу, ну примите меры пожалуйста, ну ничего невозможно спросить, хочешь обратиться к другому продавцу, так он тут как тут... Я понимаю может человек и умен в своём направлении, но люди тоже всё разные! Возвращаться не хочется!!!!Просьба поговорить, о банальной человеческой дисциплине! С Уважением Елена калина 522
6
1
January 25, 2024
Хороший магазин, большой выбор запчастей, вежливые продавцы,быстрое обслуживание, консультации по товару и их наличие можно уточнять по телефону
1
July 17, 2024
Отличное место, для обслуживания автомобилей Лада, удобный сайт с наличием и картинками.
3
October 17, 2024
Довольно таки не плохой выбор, по доступным ценам 👍
February 27
Нашёл здесь нужные мне запчасти по хорошей цене
March 15, 2023
Раньше часто посещал данный магазин все устраивало. В последнее время не очень. Летом зашёл за копеечным реле на звуковой сигнал нет в наличии, вроде большой магазин. Периодически нет продавца в отделе химии. Если к ней придти за лампочкой за 30копеек она не подскажет не порекомендует и вежливо отправит в завтрашний день .А вот если что поинтереснее то может быть вам что-то и ответят по существу а может и нет ,короче если будет настроение к неё. Настрой к покупателю считаю "упал" а ведь покупатель это часть двигателя торговли. Нашёл альтернативу ,пока присматриваюсь, но если будет желание острой порции негатива думаю зайду ещё для диалога.
5
1
October 12, 2023
Магазин хороший, все есть. Персонал хамоват и никто с этим ничего делать не будет. Цены кстати, не самые дешёвые в Самаре. Продавцы из секции масел и запчастей не хотят выполнять свои обязанности. С их слов: вы нам говорите, мы вам продаем. Буду теперь ходить в Автокрепеж.
5
1
July 26, 2023
Хороший магазин,отзывчивый персонал,посоветуют,помогут всегда,все на уровне отлично.Спасибо большое им за это.Да что говорить ребята супер!!!!
1
June 7, 2024
Отличный магазин во всех отношениях! Я выписываю запчасти оттуда! А Администратор Евгения прекрасный человек!
1
June 10, 2024
Отличные ребята работают ! Отличный магазин! Там есть всё что бы ваш автомобиль завелся и поехал !
July 29, 2024
Один из лучших магазинов автозапчастей для отечественных машин, детали 100% оригинал.
2
December 27, 2023
Ну в целом норм, продавец конечно не должен быть экспертом но хоть вникать. Дали не те втулки стабилизатора, а до этого не тот фильтр. Вообщем проверяйте все или приходите с образцами.
3
November 7, 2023
Нашлось то, что больше нигде не находилось!!!!! Были Очень приятно удивлены!!! Срочно нужна была крышка термостата- иначе уходил антифриз из системы!!! Другие магазины рядом не стояли!!!
3
1
October 20, 2023
Персонал отвратительный, много пафоса и хамства. Цены высокие, еще и гарантию дают только в случае, если я поставлю деталь в автосервисе! Велика работа, открутить 4 болта и поменять фишку? Покажите мне номер статьи в законе о защите прав потребителей, где Вам дается такое право!
5
1
July 5, 2024
Отличные продавцы всегда помогут подобрать нужную зупчасть
2
September 12, 2024
Хочу выразить благодарность магазину за отправку товара в другой город. Искали дистанционное кольцо топливного модуля на приору. Нашли в данном магазине. Заказывать страшно было, но все отлично. Спасибо за товар и отправку
August 22, 2024
Отличный магазин, покупал там масло, течёт как вода на протекающем крыльце магазина!
3
March 26
Тетю увольнять надо.орет слишком громко. Неодекват
January 14, 2023
В отделе оснастки сидит крашенная блондинка лет 50.
К сожалению не нашёл общий язык, на мой вопрос имеется ли в продаже свечной ключ на ВАЗ последовала театральная пауза в 20 секунд и какая то пассивная агрессия, что мол какой размер , приносите свои старые свечи...
Алло! Сейчас 21 век, этот магазин на краю города и так оффлайновый, а уж про выяснение потребности и уточняющие вопросы дама видимо не слышала.
Я попробовал объяснить что эта машина у меня недавно, ваз 2111, 8 клап, с катушкой зажигания.
После оплаты картой она буркнула (это было последней каплей) , что ничего ещё прибежишь
Вот это считаю уже абсолютно недопустимым поведением продавца, особенно в 2023 году.
8
September 1, 2023
Продавцы грамотно подсказывают какая именно запчасти подойдёт на ваш авто. Качество запчастей отличное.
3
1
June 21, 2023
Выбор большой, цены вполне демократичные, доброжелательные продавцы. Темновато в торговых залах.
1
January 28, 2023
Хороший магазин, большой выбор и приемлемые цены. Правда в отделе, где продается инструмент и автохимия, очень своеобразная продавец... Может и нагрубить
3
1
April 30, 2023
Один из лучших магазинов автозапчастей ВАЗ! Рекомендую. Весь перечень запчастей есть в каталоге на сайте. Цена лучшая в городе (моё мнение).
1
1
February 11, 2024
Хороший магазин, неплохой выбор запчастей, приемлимые цены.
3
November 9, 2022
Популярный у автовладельцев магазин. В принципе единственный в округе. Хороший выбор запчастей и аксессуаров. Относительно адекватные цены.
4
1
December 25, 2021
Хороший магазин. Очень много запчастей. Недорогие оригинальные запчасти. Есть выбор и не оригиналов. Цена /качество. Сотрудники доброжелательные и грамотные. В помощи подбора запчастей не откажут.
3
2
June 7, 2022
Один из самых значимых магазинов в этом районе. ☝️
Все, что нужно для авто- именно здесь. Персонал профессиональный. Подскажут, подберут. Цены приемлемые. Классный магаз в общем.
4
February 3, 2023
Ассортимент богат, всегда есть выбор даже и ребята помогают с выбором, аргументируют ясно и лаконично то, что брал качество приличное
3
1
August 19, 2023
Заказал поводок на ниву прямой (как на фотографии на сайте). Прислали поводок изогнутый от Нивы Урбан. На письма не отвечают, на звонки тоже. Ужасный магазин, не советую с ними связываться!!!
2
2
March 25, 2023
Магазин начал торговать не качествеными запчастями. Купил рулевую реку, продали как орегинал. Застучала через две недели. В возврате денег отказали! Будьте осторожны при покупке запчастей. Магазин падает всё ниже и ниже!
3
2
September 8, 2021
Магазин не большой по площади, но товар разложен так доступно для покупателей, легко найти то, что тебе нужно. Продавцы внимательные, доброжелательные, клиентоориентированные, не навязщивые, если обращаешься с вопросом, то зададут 2-3 вопроса и грамотно предложат необходимый товар. Вообщем, волшебное место, рай автолюбителей
2
2
February 28, 2024
На мою машину есть все и всегда,подскажут,помогут.
1
1
June 25, 2024
Грамотные продавцы, большой ассортимент и демократичные цены
3
July 12, 2022
Отличный магазин. Как-то раз купил тормозные барабаны в другом магазине по дешовке,они оказались кривыми. Здесь чуть дороже, но качество намного лучше. Всё, что здесь покупаю, отличного качества. Рекомендую.
3
December 6, 2023
Сделал заказ на сайте, приехал забирать, товар продали другому человеку , больше в наличии не было.
3
May 6, 2023
Детали от разных машин как известно совместимы. Раньше брал на свою не вазовскую. Теперь начали хамить, не хотят даже показывать наличие деталей в отделе фар
3