Avtolyuks
246 reviews
January 23
Обращалась в Автолюкс по вопросу ремонта автомобиля после ДТП, в рамках КАСКО. Сделали все очень хорошо и оперативно! Осталась довольна. Особая благодарность Роману! Всегда был на связи и консультировал. Рекомендую Автолюкс!
1
3
March 19
Сначала, как и у любого человека, который впервые приходит со своей проблемой в новое место, у меня было недоверие. Но когда я пообщался с приемным мастером, то моё отношение поменялось координально. Могу сказать прямо, я советую это место, если вам нужно чтобы ваш автомобиль качественно и профессионально отремонтировали! С момента одобрения страховой компанией расчёта по замене запчастей до того дня, когда я забрал свой автомобиль прошло ровно 7 дней. После ДТП мне заменили передний бампер, одну фару и выровнять левое крыло с частичной его покраской. Когда я увидел свой автомобиль при приёмке работ, то был очень приятно удивлён! Всё было сделано на таком высоком профессиональном уровне, что можно было подумать, что никаких повреждений и не было. Так что смело идите в этот сервисный центр
1
3
March 19
Прекрасный автосервис! Лучший в Калуге! Все на самом высшем уровне. Отдавала в ремонт машину Nissan, выявили все недостатки, сделали все оперативно и подсказали по дальнейшей эксплуатации! Вежливый персонал, молодцы.
3
December 16, 2024
Приезжал туда несколько раз (на ремонт фольксвагена мультивена Т5. Сразу напишу, что они рекламируют себя как специалисты по VAG). Что сделано: 1) замена левого привода (полуоси) - не знают, что полуось должна полностью (до "щелчка") зайти в раздатку (итог полуось на свалку), 2) замена компрессора кондиционера, замена радиатора, замена трубки радиатора, промывка системы (так как в систему попала стружка от прошлого компрессора) - в итоге кондиционер проработал ровно 1 час, пока непромытая (за промывку взяли 13500 рублей) стружка добралась до нового компрессора и вывела его из строй ( компрессор 40000 рублей, радиатор около 20000 рублей). Руководитель сервиса, в качестве компенсации, предложил бесплатное ТО.!!!!!
Меняли масло в коробке автомат - мастер забыл закрутить сливной винт (итог 4 литра масла по 4000 рублей за литр гна земле! Сами, за свой счет купили новое). Вообще не советую. Косяков своих не признают, деньги берут не малые.
5
1
March 27
Одной звезды слишком много для этого заведения. Сервисом назвать язык не поворачивается. Красили порог. Сломали все что только могли достать. Разбирали зачем-то двери, теперь она стала скрипеть и плохо закрываться. сидение сломали облицовку, а потом сказали что так все было. А уж как покрасили, это вообще слов нет! половину порога покрасили, а вторую почему-то не захотели. Видимо сложным ремонт показался, оставили ржавчину. Прошло полгода и все отлетело, что они там намазали и краской сверху облили. Пришлось ехать в другой сервис и переделывать все заново и снова платить за это. Хотя гарантия даже не закончилась, но ехать еще раз туда даже за бесплатно больше не хочется. Держитесь подальше от этого горе-сервиса. Берегите нервы, деньги и свои автомобили.
2
May 19
Отвратительный сервис,шараж монтаж.Развод на бабки на ровном месте.Делал диагностику подвески на Рапиде приговорили подрамник,с ним и 4 новых сайлентблока,замена подрамника сказали 15000рублей.Звонил на следующий день уточнить стоймость ремонта спрашивал цену о замене подрамника уже цена была 17000рублей+замена новых сайлетблоков на новые по 500 рублей +схождение 2500рублей и гвоздь програмы проверка на лоха,мастер сказал при замене подрамника нужно сливать тормозную жидкость так,что цена за ремонт может увеличиться.В итоге нашёл приличный сервис где подрамник поменяли за 6000рублей и схождение сделали за 1500рублей.Не рекомендую данный гараж
February 9
Заезжал на шкоде а7
Лопнул бампер,лопнула п/ф, сломался кронштейн фары,фара ушла немного под капот и там ещё куча нюансов. Вообщем сделали все качественно и самое главное быстро.Работой даволен. Отдельно хочу поблагодарить Дмитрия Проклова за отзывчивость и в целом весь персонал который занимался восстановлением автомобиля.Большое спасибо.
1
3
March 12
Страховая компания выдала направление на ремонт ТС. В течении последующих 2-х месяцев компания. находящаяся по адресу: ул.Газовая, д.8, к ремонту ТС не приступала. Поэтому, по причине отсутствия каких-либо действий со стороны вышеуказанного СТО, страховая компания была вынуждена отозвать ТС для передачи в другой автосервис. Данный автосервис не рекомендуем для ремонта ваших авто. Причина: затягивание сроков по ремонту, отсутствие информации со стороны управляющего этого сервиса - Проклова Дмитрия, нет возможности получить какую-либо информацию по текущему статусу выполнения работ, неадекватное поведение по отношению к клиенту со стороны управляющего Проклова Д., который является родственником собственника данного предприятия, что, полагаю, является причиной такого поведения и отношения к своей работе и к клиентам.
3
April 9
Кошмар, а не сервис! Обратились по страховой, продержали машину и в итоге потеряли время и нервы. Сотрудникам глубоко плевать на все, ощущение,что любой может зайти с улицы, назвать номер машины, забрать ключи и уехать! Никаких документов не спрашивают и не выдают, мол все в эл. виде, т.е доказательств, что ты передавал им машину никаких. Не советую этот сервис!
1
February 24
Был ремонт по страховому случаю, к сожалению и я это воспринял как должное, и понятное, ввиду ситуации с запчастями, была задержка, всё сделали в лучшем виде, отношение человеческое, внимательное, всем рекомендую, особое спасибо Роману!
1
2
December 23, 2024
Хороший автосервис, по кузовному ремонту лучшие. Запчасти только новые. Быстро, качественно, не дорого
2
2
June 25, 2024
Большая благодарность за качественный сервис моего автомобиля, клиентоориетированность, проактивное выявление и быстрое устранение проблем! Особая признательность Максиму Зарубину за профессионализм, внимательное отношение к клиенту и его проблеме, а также высокую коммуникабельность! Бережное и внимательное отношение к автомобилям, как к своим собственным!
1
2
June 4, 2024
Уже не первый год обслуживаю свою машину в этом сервисе. У меня немецкий автомобиль, у сервиса есть лицензия и сертификат на обслуживание машин моей марки. Когда у меня наступил гарантийный случай, у завода при предъявлении мной всего комплекта необходимых документов, не возникло никаких вопросов и на территории диллера мне отремонтировали автомобиль по гарантии.
Цены на работы и запчасти приемлемые, мастер на приёке профессиональный. Всегда все объяснит, не навязывает лишнего. В ремзоне есть все необходимое для проведения как планового ТО, так и срочного сложного ремонта. Спасибо за труд, желаю дальнейшего развития и процветания бизнеса
1
2
January 18
Делал ремонт по Осаго. Сделали все хорошо и в оговоренный срок. Заменили даже лампочку ближнего света, хотя не должны были и я не просил. Мелочь, а приятно
1
April 11, 2024
Хороший сервис с адекватными ценами. Был у них на замене блока управления dsg dq500, присутствовал лично при работе. Спасибо мастеру Александру, все сделал качественно и аккуратно, попутно все обьяснил и порекомендовал заменить расширительный бачок системы охлаждения двигателя, чтобы в будущем не столкнуться с проблемой.
Сервис специализируется на автомобилях группы VAG, ничего лишнего не навязывают.
3
2
April 12
Рекомендую. Отличный сервис. Приятный подход к клиентам. Грамотные специалисты.
August 28, 2024
Гибкие цены, хороший и отзывчивый персонал, очень удобный график работы, однозначно один из лучших по кузовному ремонту, хорошая и сильная команда VAG специалистов.
1
2
November 22, 2024
Развод чистой воды, приехали с проблемой климат контроля, поменяли пол машины, ждали больше месяца, машину не собирали, придумывали все новые и новые проблемы, если мастер не успел сделать в свою смену, будешь ждать еще неделю, пока он выйдет, в итоге, после скандала и жалобы начальнику, парни из кузовного ремонта собрали машину ( спасибо им огромное, единственные специ в этой конторе) ,машину так и забрали с не работающим климатом, сделали в гараже,поменяв муфту компрессора
5
September 6, 2024
Не рекомендую. По ОСАГО делали машину почти 3 месяца. Это долго и в нарушение закона. То запчасти "ускоренно ищут ", то уволился специалист, который начинал ремонт.
И главное: с мелкими недочетами работу принял, не придирался. Но позже увидел, что повреждена левая стойка. Очевидно при необходимости снятия задней пассажирской двери была повреждена стойка в районе петли задней пассажирской двери.
Моя вина, что не осмотрел всю машину, а не только место ремонта (заднее левое крыло, балка и тд).
Заехал на сервис. Указал, что дверь снимали единожды здесь повреждения их...
Звони говорят в понедельник, выйдет руководитель... Не дозвонился более.
Также при выдаче машины документы ты подписываешь, а данных и подписей от страховой и СТО не заполненно. Копий не выдают.
Не рекомендую. Обращайтесь в другие сервисы.
5
July 10, 2024
Вообщем я в шоке от отсутствия такой клиентоориентированности. Вообщем записался на сзод/развал за 10 дней. Приехал к за данному времени. Заполнили наряд на работу. Вышел приёмщик и сказал что сегодня не получится. Как? Наверно 10 дней было мало чтобы подготовится и распланировать свою. Ещё бы сказал приезжайте через 10 дней. При этом никто не позвонил не предупредил чтобы я не бросал свои планы и не приезжал. Да и при оформлении машины тоже ничего не случилось азади. Вообщем ребята работают на поток и пофиг на всех. Все равно придут. Не представляю какое отношение к работе если такое отношение к клиентам.
6
1
November 24, 2024
Впечатление от автосервиса очень хорошее. Попала сюда после ДТП, как потерпевшая. У моей страховой компании с ними договор. Машину взяли, тут же помыли, подняли на подъёмнике, чтобы посмотреть скрытые дефекты. Замеряли, сфотографировали. Вот теперь жду когда придут запчасти. Всё по времени, четко. Приятный обслуживающий персонал. Сделают ремонт, ещё напишу отзыв
4
April 20, 2024
После официального дилера выбрал данный сервис. Пока проходил только ТО всё было хорошо. В прошлом году обращался по вопросу замены рулевой тяги, заменили, через некоторое время появился стук, ездил до настоящего времени. Приехал на диагностику узнать в чем проблема (грешил на рейку были скрипты при повороте руля) , диагностика показала, что опять проблема в тяге. Записался на очередное ТО. В день посещения попросил ещё раз посмотреть рейку. Когда пришёл забирать - сообщили, что рейка под замену попала вода под пыльник. Деньги за диагностику вписать не забыли.
Решил рейку заменить у официального дилера.
Старую рейку забрал, тяга под пыльником ржавая. Пыльник при замене тяги установили на пластиковую стяжку, которая не обеспечила нормальной фиксации. Пробег машины 52к.
3
1
April 4
Приезжал на составление акта осмотра транспортного средства после ДТП (страховая альфа страхование). Сотрудник Александр ввел в заблуждение и в итоге получилось, что по документам я согласился на денежную выплату вместо ремонта, еще до оценки ущерба. После возникнувших разногласий, Александр начал отказываться от своих слов (до этого утверждал, что ПОСЛЕ оценки ущерба происходит выбор деньги или ремонт). Прошу руководство принять принять меры в отношении данного сотрудника Александра
December 16, 2023
Отличный сервис, одним днём поменяли ГРМ, работу выполнили качественно и быстро! Рекомендую мастера Александра! Знает свое дело прекрасно! Если хотите получить качественное обслуживание VAG то вам обязательно сюда!
3
4
February 16
Второй год здесь обслуживаю машину, довольна результатом и грамотным подходом.
1
March 28, 2024
Понравилось. Есть комната ожидания, чай, телевизор. Для детей набор для рисования. Всё сделано быстро, качественно. Менял датчик температуры на hyundai getz, не оказалось специального ключа, так как обратился вечером, ключ привезли утром, молодцы. Респект и уважение. Буду дальше пользоваться услугами.
2
5
November 22, 2024
Обслуживали машину несколько раз в данном автосервисе. Качество услуг падает. Записались на балансировку колес на 9.30. Процедуру делали более 2 часов. Из них часа полтора к балансировке не приступали. Не дорожать временим клиента. А время не восполнимый ресурс. Тем более, что ценник на услуги выше чем по региону. Хочется получать качественные услуги по такому прайсу.
3
February 13, 2024
Ремонтировали машину по страховке ОСАГО, очень понравился мастер приёмщик, вежливый, культурный. Машину забрали в ремонт предварительно обговарив все нюансы по ремонту. Машину отремонтировали качественно, своевременно. Претензий к ремонту нет. Спасибо за ремонт!!!
2
3
November 30, 2024
Это Ужас. А не контора. Делал авто по страховке. Настолько не обязательны. Говорят одно, делают другое. Дима спит на ходу. Теряет и теряется куда вооще попал. Рома и он похоже конкурируют, кто круче. Но мне зачем это. Менеджмент 2 балла. Директор похоже хочет управлять, но получается Плохо..А трудяги... Их шемят, мало платят. Но при этом они Молодцы..
2
August 18, 2023
Был приятно удивлен . Чистая территория, хорошая клиентская зона . Напоминает официальный сервис , широкий спектр услуг по автомобилям . В принципе демократические цены . В общем доволен.
5
4
December 28, 2024
Поехал в сервис по направлению от страховой компании. Две двери были повреждены после ДТП. Отремонтировали в течении 5 дней. Я просто в восторге от качества и сроков ремонта. Всё на высшем уровне, ребятам респект, остался очень доволен.
1
1
December 26, 2023
12 декабря был направлен на ремонт в г. Калугу, автосервис Автолюкс на ул. Газовая д.8. Впечатления приятные. Ложку дёгтя внёс тот факт ,что я не мог добиться ответа на то, когда будет готов автомобиль. Сначала в пятницу, потом понедельник/вторник, потом среда вечер, потом точно в пятницу.
Но потом работа пошла. Дмитрий, отличный руководитель кузовного цеха, позвонил, проинформировал, видно что взял ситуацию на контроль. Сделали прекрасно. По приезду в автосервис за машиной, Дмитрий провел меня по цеху, показал как и что где делалается, пригласил принять работу. Затем машину отполировали, помыли и выдали. Прекрасный сервис. Желаю им немного подтянуть коммуникацию, а во все остальном руки у них золотые. С наступающим НГ 2024 г. !
4
2
January 7, 2024
Два раза ремонтировал кузов, первый раз дверь, которая зацвела после неудачного ремонта в другом сервисе, теперь крыло и задний бампер. Ремонтируют хорошо, переходов краски не нахожу. Дверь уже больше года держится. В подарок отполировали задние фонари. Второй раз приехал диагностировать подвеску с расчетом последующего ремонта. После диагностики автослесарь посоветовал ремонтировать у дилера! Столкнулся с таким подходом первый раз. Больше к ним не поеду!
7
1
September 7, 2024
Отличные мастера своего дела. Еще ни разу не подвели! Обращаемся периодически более 5 лет и всегда помогают. И цены вполне приемлемые.
3
July 19, 2024
Цены, озвученные мастером по телефону превосходят многократно даже московские, не говоря уже о калужских!
Два примера: 1. замена теплообменника акпп и двух его трубок "приблизительно 20000р."))) Москва - 7200р., дорогой калужский сервис - 3600.
2. Замена сайлентблока переднего рычага переднего малого - 5000р., обычная цена в Калуге - 1500р.
А/м Volvo XC60. УДИВИТЕЛЬНОЕ -рядом!!!
4
October 31, 2024
Даже 1звезды для этой конторы мало!!!Кормят завтраками,машину забирали спустя 20 дней так и не отремонтированной, то одно нужно, то другое, хотя диагностику они делали перед приемом авто
Специалистов нет, администраторы ничего не знают
Не рекомендую , обходите это место стороной
7
August 15, 2024
Отвратительная клиентоориентированность. Запись отменяют в одностороннем порядке, приезжаешь и узнаешь, что они не могут принять. После диагностики должны были составить список работ с расценками, но спустя месяц так на связь и не вышли, хотя напоминал не раз.
6
October 7, 2024
Вообще, не очень понятная практика писать отзывы о сервисе, слишком сильно зависит от конкретных обстоятельств проблемы. Поэтому обычно слишком отрицательные и чересчур восторженные пропускаю мимо ушей. Но если бы Автолюкс не работал хорошо, я бы не приехал во второй, третий, четвёртый и т.д. раз, верно?
2
4
February 22, 2024
Страховая компания отправила в данный центр для оценки ущерба от ДТП. Пришли, записались и прибыли в назначенное время. Нам сказали, что нас вызовут. Однако в комнате ожидания находилось несколько клиентов, которые ждали своей очереди почти час. От сервиса бегает одинокая девушка , пытается что- то с кем - то из клиентов решить. Спустя 20 минут ожидания, поинтересовались, когда нами займутся. Ответ - ждите. Совершенно не ценят время клиентов, если и ремонт так делают, то я бы не советовал обращаться в данный центр.
6
May 6, 2024
Обратился с проблемой двигателя, в тот же день провели диагностику, выявили причину, и подобрав запчасти её устранили. Быстро. Удобно. Качественно. Однозначно рекомендую!
2
3
February 25, 2024
Отличный сервис. Провели ТО авто, и исправили то, что натворили в другом сервисе с глушителем. Все качественно и профессионально. Спасибо большое за работу!
2
May 6, 2024
Очень хороший автосервис
По соотношению цена и качество + сроки исполнения работ все устраивает
Есть зона ожидания но требует дооснащение
2
February 2, 2024
На первый взгляд понравилось ! Машин много , мойка есть , ресепшен отличный , диваны , кофе , вода . Очень неудобный подъезд:((( особенно зима эти просто ад :(!!! И ужас ! Надо что-то делать Ребята !!!
1
2
February 24, 2024
Спасибо парням и особенно Максиму! Вылечили пневма порша! Нашли проблему, объективно, быстро и качественно! Определенно рекомендую!
2
January 8, 2024
Внимательный и профессиональный персонал, гуманные цены и оперативная запись. Обслуживаюсь тут около года и всë устраивает.
2
January 5
Хорошие специалисты, качественный ремонт.
1
1
June 15, 2023
Отличный сервис. По направлению страховой компании красили бампер. Качество на высоком уровне. Персонал профессиональный. Быстро оформили, взяли в ремонт. Назад вернули чисто вымытую, снаружи и изнутри. Рекомендую
3
3
February 9, 2024
Дело знают, помогли с заявленным ремонтом и не только. Нашли мне доп запчасть, решили вопрос с доп.ремонтом. В комнате ожидания устроил мини-офис. Опыт конечно у меня небольшой, но АвтоЛюкс -лучшие пока.
2
March 5, 2024
Очень Рада что познакомилась с этим автосервисом! Ребята качественно и очень быстро восстановили мою крошку! Прям очень довольнаЯ
2
November 26, 2023
Возникла проблема с зарядкой аудио етрон 2021 года выпуска, мастер быстро определил причину с помочь оборудования и исправил дефект. Ещё и машину подзарядили. Всем рекомендую данный автосервис, качественное обслуживание, приветливый персонал, удобный график работы.
2
4