Маршрут 197 (Медведково-Мытищи). По утрам в час-пик водители не останавливаются на маршрутных остановках в г. Мытищи. Родители с детьми, школьники - все стоят, мерзнут и провожают взглядом проезжающие мимо автобусы. На вопрос о причинах водители откровенно отвечают, что в такое время им не нужны оплаты банковскими и картами, интересует только наличка или перевод. Плюс торопятся на обратную дорогу (в час-пик до метро автобус полностью забит людьми). На такое поведение возникает много вопросов, в т.ч. о налогах, которые компания не платит с тех доходов, что получает неофициально. А это точно не меньше половины всего оборота. Кому и на какие цели уходят деньги в наличке и переводы? Что спонсируется за счет средств простых граждан? Уж точно не на строительство и ремонт выделенных автобусных линий на дорогах для тех же самых маршрутов. И не забываем, кто обычно работает водителями на таких маршрутах.
04.11.2024 ехала в автобусе 882 по маршруту Теплый стан- микрорайон Эдальго. Т.к ехала в этот район первый раз, естественно я не знаю названия остановок на маршруте. В таких случаях всегда пользуюсь эл. табло внутри салона, чтобы не отвлекать водителя, однако названия остановок там не были указаны. Я спросила у водителя, когда будет данная остановка, на что он мне ответил- я не знаю маршрут, второй день всего здесь. в салоне нет никаких контактов для написания жалобы, единственное что я смогла найти это название обслуживающей организации мелким шрифтом. На каком основании вообще берут полную оплату, если услугу предоставляют некачественно и в неполном объеме!!!
Маршрут 271 Аксаково- (Алтуфьево) Физтех. С переносом остановки на Физтех у пассажиров увеличилось время поездки. На пересадке (Физтех) вечером время ожидания 271 автобуса - около 30 минут. Те, кто раньше уезжал см. Алтуфьево в 17:30, теперь добираются к м. Физтех в 18:00-18:10 и уезжают автобусом в 18:30. Обещали, но не сделали рейсы более регулярными. В час ПИК автобусы ходят ЧЕРЕЗ ЧАС!!! Стоимость осталась прежняя, хотя рейс стал короче на 25-30%. Стоимость дороги в целом возросла на 60% , т.к. добавилась оплата дороги от Физтеха .
В автобусах нет кассовых аппаратах, оплату принимают только наличными или переводом. Автобусы чаще всего ходят переполненные. Если руководство АО Группа Автолайн не в состоянии воздействовать на Автолайн-Мытищи (перевозчик на маршруте № 271), то остаётся только обратиться в Ространснадзор.
Прошу незамедлительно принять меры реагирования.