Avtoline
165 reviews
May 21
Последнее время компания Автолайн оставляет желать лучшего,неудобное время рейсов,невозможно забронировать билет,неудобные способы оплаты в кассе (не иметь терминала вообще является нарушением закона),старые и грязные маршрутки,а 20.05.25 обслуживание в офисе Волгограда вообще шокировало,на мои замечания о неудобствах рейса и оплаты билета кассир устроила истерику,кричала как мы ей все надоели со своими претензиями и отказалась продать нам билеты,это вообще из ряда вон выходящая ситуация,нарушение всех правил обслуживания,какая наглость.Позор компании,в корой работают непрофессиональные ,психически не здоровые люди.Есть желание обратиться в общество защиты прав потребителей.Единственный плюс Автолайна это вежливые,грамотные водители.
January 6
Поездка уже не первый раз оставляет ужасное впечатление! Совершенно не предусмотрена поездка для пассажиров с детьми! Билеты продаются без определённого места и в итоге получается, что ребёнок едет один! А как же безопасность и кто ответит, если ребёнку станет плохо или он уснув может упасть! Огромная просьба к администратору предусмотреть продажу билетов по номерам, чтобы пассажиры могли размещаться согласно купленных билетов, а не думать и переживать как мой ребёнок будет ехать один! И ещё один недостаток нет определённого места для посадки пассажиров, водитель останавливается где ему вздумается!
3
1
April 18
Каждый раз задержки, водители хамы, диспетчера хамы, вперед садится нельзя, тк сажают туда СВОИХ как сказала рыжая диспетчер без каких либо секретов, прямо сказали, а что вы хотели 🤣 нормально, я плачу деньги , а они своих сажают, значит делайте по местам билет, по техпаспорту у вас 20 мест из которых 1 и 2 это передние, у закона нет своих и не своих, люди, даже не спрашивайте можно сесть или нет, берите и садитесь, вы платите за это и не маленькие деньги!!!! Маршрутки обновите, невозможно сидеть, все воняет , грязище
April 6
Не надежная контора от слова совсем, сотрудники хамски относятся к пассажирам, на кассе не знают есть ли у них свободные места , местами распоряжается водитель а не в кассе, водители ездят нарушают правила дорожного движения, то несутся как озабоченные, то едут еле еле!!!! Не рекомендую!!!! Подводили неоднократно. Если хочешь не уехать или куда-то опоздать то это Ваш вариант!!!!!
November 27, 2024
Компания автолайн самая позорная какую я либо встречал ,в г.Волжский непустида в маршрутку меня жену и ребенка 3 месяцев ,Ип.таранова видимо незнает во первых законов Р.Ф. также как и ее сотрудники которые у нее работают,и просто ведёт себя по свински
2
July 29, 2024
Компания качество работы которой все больше ухудшается из-за отсутствия конкуренции. Плюс- то что она есть, иначе из города выбраться на общественном транспорте очень тяжело. Можно перевозить мелких животных. Минусы: - завышенная цена; старый парк, в котором уже практически нет машин с кондиционером, что летом не радует. В каких- то машинах есть места, чтобы разместить часть багажа, в части нет. Бывают (редко) перенос или отмена маршрута. Билеты только за наличный расчёт или переводом. В целом Богом правит не потребитель.
3
2
November 22, 2024
Отвратительная кампания!! В этом году 2 раза подвели. И два раза ломалась маршрутка не доехав до места назначения. Водитель сказал что вернут деньги, в итоге вернули копейки.. Разница между Волжским и Волгоградом.. Пришлось на такси за дорого ехать.. Так как с детьми и багажом другого варианта небыло.. В последнее время вообще забили на обычных людей.. Раньше ездили каждый час, сейчас фиг купишь на нужное время.. Вообще испортились в край! И конкурентов изжили..
1
April 7
Операторы в кассе грубые. Билеты удалённо не купить, не забронировать. Водитель культурный вежливый, профессионал. Ехал 5.04 в Волгоград из Знаменска.
July 19, 2024
У меня билет на 9.45 со Знаменска до Волгограда. Автобус приезал РАНЬШЕ назначеного времени и уехал (если верить словам девушки с телефона). Мне звонили, но КАКАЯ РАЗНИЦА если я была на месте назначения уже в 9.35-9.40, а мимо меня не останавливаясь пролетела маршрутка? Меня ещё и обвинили в том, что я САМОСТОЯТЕЛЬНО не позвонила и не уточнила, моя ли это маршрутка пронеслась мимо меня не останавливаясь.
Вывод: обвинили, что сама виновата, хотя пришла я на место заранее и какое право имеет маршрутка уезжать раньше положенного времени?
Деньги не вернули, хотя ошибка не моя.
Написала на почту и в вк. Верните мои 480р!
У меня есть работа, планы на день, которые из-за вашей ошибки пошли к черту.
Отвратительно.
6
March 11
11.03.2025 в 12:30 был совершён звонок оператору, который ОТКЛЮЧИЛ мобильные телефоны, аргументируя это тем, что телефон постоянно ЗВОНИТ. ТАК ЭТО ВАША РАБОТА ОТВЕЧАТЬ НА ЗВОНКИ!!!Телефон был ОТКЛЮЧЕН, мы не могли дозвониться, в итоге позвонили на городской номер, но 2 раза СБРАСЫВАЛИ вызов! Пытались дозвониться с двух мобильных! Это полный БЕСПРЕДЕЛ! ДО ЭТОГО ПОСТОЯННОГО ПОКУПАЛИ БИЛЕТЫ ОНЛАЙН БЕЗ ПРОБЛЕМ. НО ПОТРАТИТЬ 20 МИН. НА ДОЗВОН - ЭТО ЧТО-ТО!!!!!
1
September 13, 2024
В отличии от Волгоградского офиса, здесь более приветливый персонал. И конечно же наша любимая рыжая кошка )))
1
1
March 11
Комфортабельные автобусы.Удобное расписание.Отдельное спасибо девочкам диспетчерам,всегда помогут.Водители аккуратные и ответственные.Рекомендую!
1
December 22, 2023
Удобно, что билет можно взять по телефону и оплатить переводом. На этом плюсы заканчиваются. На номера телефонов невозможно дозвониться, приходится набирать по десять раз, прежде, чем оператор соизволит ответить. Начинаешь звонить с утра, к вечеру на звонок ответят, а тебе уже не нужно!!! Цены вновь подняли, а количество рейсов сократили, теперь доехать от Волжского до Знаменска стоит 400 рублей! Раньше активно пользовались этой компанией, а теперь ищем альтернативы. Сервис ухудшился в разы.
4
2
February 22, 2023
Когда были конкуренты, Автолайн работал хорошо. Теперь конкурентов всех "съели". Цены на билеты растут. Ребёнок - студент, билеты покупаем очень часто и рост цен заметен. Частые "форс-мажоры", как они называют, перенос рейсов, а если запись к врачу или самолёт, поезд??? А тут форс мажор!!!!. Несколько раз просили забрать с остановки, мимо которой едет маршрутка (через ГЭС), на что в кассе отвечали, что маршрутка идёт по новому мосту и забирать от остановки с которой мне нужно нас не будут. В итоге маршрутка едет через ГЭС мимо той остановки, с которой нужно было нас забрать.
10
1
December 25, 2022
Основной перевозчик жителей Знаменска в Волгоград и Волжский. Расположен очень удобно, теплый офис, можно заказать детское кресло и взять довольно весомый багаж, если вы собираетесь в дальнюю поездку. Водители могут передать небольшое отправление в Волгоград и Волжский. Есть остановки по требованию.
4
1
July 21, 2023
Давно не ездила в Знаменск,решила поехать на недельку,взяла билет туда и обратно.Туда доехала без проблем,а вот оттуда не очень,произошла проблема с посадкой.Кассир на автостанции в Волгограде сказала,что машина заедет на автостанцию за КПП,но машина раньше туда не заезжала и в этот раз не заехала...Мне пришлось по звонку с сумками бежать к машине,т.к. водитель и пассажиры меня ждали.Причем я 2 раза переспросила где посадка!!!!Пусть кассиры не вводят в заблуждение людей,как была посадка за КПП,так она и осталась.
6
2
August 22, 2023
В офисе в Волгограде, грязно. Подоконник, на котором стоят цветы, пыль не вытирается вообще. Кресла ободранные, на них даже сесть страшно! Неужели нельзя отреставрировать. Стыдно и противно. Машина на которой мы ехали в ужасном состоянии! Сиденья ободранные, кондиционер не работает! Багажного отсека нет, люди вынуждены протираться в глубь вагона по багажным сумками других пассажиров. Альтернативы к сажалению нет, поэтому владелец ИП Таранова ничего не делает, зато стоимость поездки выросла в 2раза по сравнению с 2021 годом.
4
2
April 24, 2024
Маршрутка чистая, водитель внимательный. Попутчики спокойные. В общем поездка комфортная. Спасибо.
4
1
August 30, 2023
С каждым годом всё хуже и хуже. Не могут дать точную информацию о том где будет отправление маршрутки/автобуса, персонал хамит. Цены завышены, хотя бы маршрутки новые преобрели бы, а то все какие-то патрепаны, что ездить противно. Так же мусор между сиденьями валяется.
Ездила с Волгограда до Знаменска водитель торопил с посадкой, так ещё и нагрубил, хоть и видел что мы с маленьким ребенком, которому два года.
2
1
March 16
Пришёл билет брать . Передо мной мной был один человек . В итоге с пересменкой обслуживался он 40 минут . ну ни че они успели кофе попить и за жизнь потрещать.
July 19, 2023
Отвратительная контора!!! Являлся пассажиром по маршруту Знаменск- Волгоград. Перед Ахтубой сломался микроавтобус, ни кто не удосужился прислать подменный автобус, что бы довезти до пункта назначения, деньги за билет тоже не вернули. В итоге пассажиры были вынуждены добираться своим ходом, некоторые опаздывали на поезд… Водитель - вообще отдельный разговор.
👎
7
2
March 22
Опоздание 50 мин, никому нет дела, сиденья грязные
June 7, 2023
07.06.23 на кассе работала девушка с хамским поведением, по дороге следованию по маршрутку, транспортное средство сломалась на полпути, действий никаких предпринято не было, всем пассажирам за свой счёт пришлось вызывать по среди трассы такси и ехать кто куда торопился, за билет деньги не вернули
2
2
October 14, 2023
Очень удобная организация. После заключения договора можно по телефону бронировать билеты и также отказываться. Всегда ждут до последнего и звонят в случае если кто то задерживается!
2
August 17, 2024
16 августа 9:30 от кассы Знаменск-Волгоград 480 руб
Отъехали минута в минуту, дорога заняла 1,5 часа. Микроавтобус без багажного отсека (сумки, чемоданы ставятся в конец), без кондиционера, но в целом, утром нормально. Водитель вежливый, водит аккуратно (тут больше вопрос к дорогам).
3
July 26, 2022
Ужасная контора и перевозчик! В последнее время очень испортились ! Не один сотрудник не может дать полную конкретную информацию о рейсе! В кассе г. Знаменска сидеть вечно молодые девушки которые не понимают суть работы , продажи , и не заинтересованны в продажи билетов на разные маршруты! По телефону также не одекватно объясняют информацию о рейсах! Количество мест на маршрутах сократилось до 8 человек в час! Вечно не возможно купить билеты заранее! Нет мест! Хотя звоним за несколько дней и говорят что бронировать нельзя, и что места сократились и лучше купить заранее тоже не говорят! Не заинтересованы в клиентах! Сейчас молодой человек узнавал билеты на Саратов ( не местный ) и девушка не могла толком объяснить расписание Волгоград Саратов ! Человек просто не понимал как уехать ! И в итоге расписание это Волгоград Саратов а не Знаменск Саратов ! О том что ему ещё нужно добраться самому на маршрутке до Волгограда и это отдельно и другое время « королева» на кассе просто закрыла окошко в кассе не решив судьбу и поездку человека! Вот это отношение 👍
8
3
October 13, 2022
Могу с большим удовольствием сказать,что компания,,Автолайн,, отличная.Всегда переживают за пасажиров.Была свидетелем и ни раз.Девочки отзывчивые и внимательные.Водители так же всегда придут на помошь.Одним словом все нравится!!!
3
June 11, 2024
Часто езжу, очень удобно и доступные цены.
3
February 20, 2023
До ближайших деревень не берут, а если и берут то цены космические сегодня до колобовки на 12.00 цена билета 330 . Это когда такое было? Куда смотрит администрация города? Кассирши молодые грубят ,хамят . Не знаешь с какого бока подойти. Старшим отвечают грубо. Почему прокуратура не займется этим?
8
2
June 23, 2022
Довольно таки часто пользуюсь … в целом вроде ничего … обслуживание на кассе отличное .. как говорится все расскажут и покажут … сами автобусы да тоже более менее …
Минус был один раз когда поездка не осуществилась и решить все оперативно у них не получилось … но деньги вернули без проблем …
2
2
October 15, 2022
Организовали поездку с классом, воспользовались услугами Автолайн. Все прошло хорошо. Водитель вежливый. Поездка прошла безопасно. Спасибо.
4
October 14, 2022
Какие-то озлобленные отзывы ! Может вам ещё за 350 рублей кофе подавать ?сумки им не помогли выгрузить!🤣 сходите на ахтубинские маршрутки ! Цена билета 420-450 рублей , так ещё и выкинут на автостанции ! Ещё и за багаж содрут 70 рублей ! Цените то что есть!Единственный перевозчик в этот городок !
Процветания вашей организации , диспетчера девчонки молодцы ☺️ Водители отзывчивые и приветливые ! Поездка состоялась , спасибо огромное !
7
5
August 12, 2022
Сегодня моя дочь ехала в 10.ч по мск от Знаменска с водителем этого авто. Грубить и хамить пассажирам водитель стал ещё при посадке. Гнал так, что при торможении пассажиры подскакивали. Через 1 ч и 20мин был на новой Спартановке. Ещё через 20 мин уже на вокзале в Волгограде И это в обеденное время,когда на дорогах совсем не свободно? Приехав на вокзал, водитель просто ушёл. Не помог ни дверь открыть, ни пожилой пассажирке достать тяжёлый багаж. А она его об этом просила. Если руководство заинтересует вождение этого водителя, оно может связаться с Важновой Е.Е.,
2
3
October 13, 2022
Отличная компания вежливое отношение к пассажирам машины приходят вовремя машины чистые уютные.Ребята все молодцы работают командой!!!!
3
1
October 29, 2021
Ужас!Была отличная фирма,а теперь г...на лопате!Если не хотите заниматься этим делом,продайте его другим людям!!А сами занимайтесь своими турбазами и прочими делами!Водители хамы!Кассиры-хамки!!На телефоны не дозвониться!Рейсы заменяют.Пассажиров на промежуточных остановках не ждут!Ну если у человека билет на 18 часов,а он садится к примеру на Мамаевом Кургане...то он и время расчитывает, и наивно полагает,что выезд в 18,а не в 17.45!!!В итоге это пассажир опоздал,а не автобус проехал раньше времени!!!ИЛИ РАБОТАЙТЕ ДЛЯ ЛЮДЕЙ ИЛИ ЗАКРОЙТЕ СВОЮ ШАРАГУ К ЧЁРТОВОЙ МАТЕРИ!Дайте работать другим фирмам!!
18
2
March 13
Быстро, комфортно, не дорого что ещё нужно
December 18, 2022
Отвратительный сервис. Звоню практически каждые 5 минут на протяжении 2 часов. Диспетчер ни на один звонок не ответил. И деньги сгорели и настроение испортили, когда начали отчитывать за неявку на рейс
6
3
February 1, 2023
Отсутствие конкуренции в городе к сожалению сказывается на клиентах. Сегодня после посещения кассы, так и не дождавшись внимания кассира и ответа на мое приветствие, решил поехать на Ахтубинской маршрутке.
2
3
October 28, 2022
Здравствуйте,купила билет на 28.10.22 на 13:40 . Что могу сказать ,жду час ,маршрутки нету . И походу и не будет . Что это такое ,я понять не могу …. Позвонить ,предупредить нельзя ,что задерживается или отменён …
1
4
October 14, 2022
Отличный перевозчик! Комфорт! Скорость! Удобство! В любое время дня и ночи всегда на связи со своими пассажирами! Рекомендую 👌
3
October 10, 2022
Самая отвратительная контора. Звоню сегодня уже третий час и не могу дозвониться , трубки не берут, затем звонок проходит и сбрасывают. Далее ответил оператор, надо было ее фамилию записать и по хамски разговаривала. Хочется больше выбора перевозчиков из Знаменска
3
4
December 23, 2021
Эх, с чего бы начать. Транспорт убит, ресурс исчерпан максимально. Резина оставляет желать лучшего. Фары еле светят, а противотуманки вовсе не справляются если есть в наличии конечно. Ступеньки чтобы залезть в салон нет у большинства машин, безумно не удобно. На ночных рейсах в салоне холодно. Ноги девать некуда даже мне с моим ростом 165 см, впрочем как и сумки (а это на минуточку межгород). Девушки в офисе безответственные и грубые. Несколько раз предупредила по телефону,что еду с ребенком 1,5 лет и нам нужно детское кресло, при выкупе билетов снова напомнила про возраст ребенка и необходимость кресла, но автобус приехал без детского кресла! Отношение к машинам, водителям (а ведь они несут ответственность за нас в дороге) и пассажирам так себе, отсутствие конкуренции делает свое дело.
10
2
January 11, 2023
Водитель ужасно грубый!!! хамит и не стесняется. Я наблюдаю такую картину уже на протяжении долгого времени. Иногда лишний раз даже и не хочется ехать
4
1
June 11, 2022
Это просто кошмар водитель сидит всю дорогу в телефоне,то смс, то звонки, возле царёва чуть не попали в аварию, он вылез на встречку, а там машина ехала если бы не закричал пассажир врезались бы, в это время водитель писал смс. 11июня время 13:00 маршрут знаменск Волгоград. Именно автобус, а не маршрутка.
3
November 15, 2022
15 ноября 2022. 9-10. Касса в Волгограде все ещё закрыта, хотя по расписанию она с 8-30. Не с первого раза дозвонился до администратора, говорят "диспетчер едет".
3
May 16, 2022
Чистые маршрутки и комфортные перевозки .Ещё не встречала плохих водителей в Автолайне ,всегда всё на позитиве и с пониманием)
3
2
November 5, 2022
Рейсы по расписанию. Автобус не новый, сиденья маломерки, места под багаж нет, дорожное покрытие требует ремонта, но водитель водит аккуратно. Альтернативы, кроме такси нет. Рекомендую
1
1
July 9, 2022
Многократно пользовался услугами автолайна. Ничего плохого сказать о них не могу, лично у меня проблем с ними не возникало, всегда всё вовремя и быстро.
3
1
June 17, 2022
Единственный минус- изношенность автотранспорта. Отдать должное хозяевам- автотранспорт обновлён. Много новых микроавтобусов.
2
3
April 11, 2023
Хороший и достойный перевозчик. Пунктуальность! - это могло бы стать их девизом. Рекомендую.
3
1