В августе, по дороге на юг в районе г. Ефремов, произошла поломка автомобиля Renault Scenic. Сильно вытекало масло через задний сальник коленвала. К стати, замена была перед выездом, пробег составил 300-350 км.
По близости сальник в наличии оказался только в этом салоне. По телефону сказали, что свободное место на ремонт будет только через пару дней. Пришлось объехать несколько автосервисов в самом городе. Везде отказали, не хотели (боялись?) браться за ремонт. Поехал в салон купить сальник (пусть будет под рукой) и решил ехать обратно в сторону дома.
К счастью в салоне вошли в моё положение, со мной были жена и ребёнок. Нашли возможность поставить автомобиль на ремонт и разрешили присутствовать при самом ремонте.
Сам связан с автобизнесом, видел много мастеров, сервисов, ремзон и т. п., поэтому был приятно удивлён отношением к выполняемой работе. Всё аккуратно сняли, почистили, смазали каждую деталь (на фото видно как был посажен сальник при предыдущем ремонте и как его поставили в сервисе). Параллельно навели порядок под капотом с электропроводкой, где-то что-то прикрутили, поправили, поставили на место.
Саму работу закончили в конце следующего дня, выехал из сервиса уже в девятом часу вечера. На всё ушло почти полторы рабочих смены, без лишних перекуров и проволочек.
Повторюсь, ко всем проводимым работам отнеслись очень ответственно. При этом при всём мне пришлось заплатить только ту сумму, которая была озвучена перед началом работы (абсолютно не дороже прошлого ремонта). Не было никаких доплат за срочность, за "старые болты" (типа - не откручиваются, как это иногда бывает в других мастерских), за использованные смазки, спреи и т. д.
Огромное спасибо мастерам, приёмщикам и лично директору, принявшему непосредственное участие в решении моей проблемы.
Из-за большого объёма работ ночевать пришлось в гостинице не далеко от самого сервиса. Жена с ребёнком весь день провели в парке. Очень понравилось, чисто, аккуратно, просторно, прекрасная спортивная площадка.
Приобрел в данном салоне два автомобиля! Себе в августе отцу в сентябре. Менеджеры очень вежливые и грамотные! Советую всем!!! Сам с другого региона, но лучший работники салона в Ефремове! Большое спасибо менеджеру Анжеле!!!
хотела поменять резину, попросили подождать 1.5 часа, после истечении времени сказали что у них сегодня один мастер и лучше вам поискать другой шиномонтаж, худшего сервиса не видела
Дорого (мы не местные - по полной программе посчитали, дороже чем в Москве)!
Медленно (з/ч подвозили аж из Москвы).
Общение с неохотой и с нежеланием (машина у них стоит - спешить некуда).
У мастера на телефоне денег нет, чтоб позвонить и объяснить что да как (стыдоба!) - приходилось самим постоянно названивать и справляться.
Насчёт качества - слабо. Гарантию на работу на всякий случай дали аж 10!!! дней... Машина прошла 300!!! км. и ... Масло через их сделанное соединение через герметик уже сочится + перестала включатся 1-я передача, т.к. неправильно отрегулировали трос переключения при ремонте.
Кстати: автомастерская Белый сервис и Автокласс Renault Ефремов - это одно и то же (машину ставили и связывались с первыми, заказ-наряд закрывали с оплатой - вторые).
Очень слабо для такого заявленного уровня и стоимости...
Обратились туда с вопросом ремонта и диагностики автомобиля!
Начало в салоне было не плохое, Вас примут там хорошо и это будет единственное,что будет ХОРОШО!!!
Диагностика машины проведена бала не полностью, а может и вообще её небыло !Ремонт был ,как оказалось не лучшего качества !Деталей в салоне авто-класс не оказалось, заказать стало то же проблемой толи из-за работы интернета, то ли компьютера! Выдали счёт,на очень круглую сумму и с уверенностью заявили, что с машиной все в порядке! По итогу: после ремонта и просто диагностики в данном центре,авто надо ремонтировать дальше,тк их "мастера" не смогли просто правильно установить детали!
Если не хотите отдавать бешеные деньги за воздух,то лучше в данный сервис не обращаться!!!
добрый день уважаемые автолюбители. Хотел поделиться опытом обращения в салон Рено .Так вот, решил переобуть авто с зимней резины на летнюю (куда проще).Отдал авто в салон и......., при получении литые диски были просто расцарапаны (нет не поцарапаны, а расцарапаны), руководство конечно извенилось, за таких работников, отшлифовали диски, ну вроде бы и всё....Но через день , как только я собрался в Тулу по дороге почувствовал, что бьёт руль, рисковать не стал вернулся и решил проверить колёса, оказалось, то ли по неопытности, то ли что, но балансировку не проводили, резину перекинули и всё, катайся.... Так что уважаемые автовладельцы решать вам самим....
Классные ребята, в беде не бросают, к каждому клиенту индивидуально подходят, без высокомерности спокойно решают явные проблемы, иногда время специалистов забито и это конечно может оттолкнуть срок ремонта, это единственная печалька. А так все Гут.
Пользовался Эвакуатором от этого сервиса очень хорошие цены. Водитель Вячеслав грамотно справился с перевозкой и доставил мою машину в сервис Москвы. Спасибо!
Салон так себе. Может быть продажники нормальные. Но сервис ужасный. На моей машине сломали болт коробки(сорвали резьбу в теле). У друга поменяли новые оригинальные запчасти с завода на свои старые чтобы потом их кому то перепродать
Приезжал пару раз в сервис.
Если вы не разбираетесь в технике - могут запросто обмануть (либо по срокам ремонта, либо по цене, либо сказать что сделали, а фактически не до конца). А если понимаете, то в принципе можно обратиться.
Так везде наверно...(
Полная хрень,а не автосервис договариваемся об одной сумме за ремонт ,а потом совсем другая и то и дело что-то накручивают пытаются нае....ть цены космические через неделю что делали открутилась или в обще не прикрутили.Не ехайте туда пожалеете