Repair sevices:a/c recharging and repair, car window protection, aerography, repair of brake system, plastic bumper repairs, auto repair, engine repairs, full car sevice, oil changes, car respraying, installation of parking sensors, tinting, running gear repair, computer car diagnostics, car electrician repair, steering racks repairs, nozzle cleaning, fuel injector cleaning, car alarm, gearbox repair, polish, repair of drive shafts, repair of fuel system, automotive electronics repair, clutch repair, noise insulation

Brand:chinese cars, japanese cars, Hyundai Tagaz, Ford, Uaz, Geely, domestic cars, Lexus, FAW, Chery, Lada, Vaz, Vis, passenger car, Bogdan, Audi, Citroen, Changan, Jeep, Kia, Tagaz, Hyundai, Renault, Mazda, Mitsubishi, Nissan, Peugeot, ŠKODA, Suzuki, Toyota, Volkswagen, Volvo, commercial, Ravon, Kaiyi, Baic, Great Wall Haval, Great Wall, SsangYong, Lifan, DW Hower

Petfriendly:allowed with all animals

Payment method:discount system, prepayment, cash, payment by card, bank transfer, cashless payment, online, QR code, Fast payment system, payment by credit card, making a loan

Panorama

Customer traffic and business hours

16:00Usually busy

Mon

Tue

Wed

Thu

Fri

Sat

Sun

Awards

Good place 2025

Award for best places according to Yandex Maps users.

4.9

386 ratings

Rate this place

Алекс

Level 13 Local Expert

Стандартный диллерский центр по продаже и ремонту авто. Из плюсов , он довольно близко от моего дома. Расположен в тихом уголке микрорайона. Персонал приветливый, грамотный. Про рем.зону сказать не могу, не видел, но судя что машина бежит, значит сделали! Есть клиентская зона отдыха с букетом, который работает до 19 часов. Сам центр работает до 21 часа. По ценам не скажу , во всех диллерах они одинаковы. Ну вот и всё в общем.

Show business's response

D V

Level 6 Local Expert

Хорошее место от Яндекс😂 Придётся пересмотреть отношение к оценке Яндекса. Не всё то золото.....что Яндекс Очень выгодно иметь100/500 мест в одном месте. Не советую обращаться в данное заведение за покупкой автомобиля, по крайне мере автомобиля с пробегом. Если коротко, слова всех сотрудников, с кем довелось пообщаться, сильно расходятся с реальностью! Подбирали авто с пробегом. 11 февраля 2025 года по воле случая оказались неподалеку от данного заведения и решили зайти посмотреть, что есть в наличии. После того, как мы озвучили наш бюджет менеджеру Владимиру, было выбрано три автомобилей для осмотра. В итоге выбор пал на Тойоту, по входящей диагностики проведенной ООО «АвтоГЕРМЕС-Запад», критических замечаний и ошибок по работе двигателя и РКПП не выявлено. Решили покупать данный автомобиль. Оформили договор, оплатили, всё очень быстро, но……. При выдаче автомобиль не завёлся, появилась ошибка по РКПП. Сказали ждать…. Прождали более 2х часов и вот менеджер Владимир говорит, что они готовы выдать автомобиль. На вопрос о причине возникновения данной ситуации с ошибкой и запуском автомобиля, менеджер Владимир нам поведал, что после мойки куда-то там попала вода, что-то замёрзло и проблема исключительно в этом. И, что пока мы доедем домой, всё просохнет и никаких проблем в дальнейшем не будет. 12-го и 13-го числа проблема повторилась. 13.02.2025 года, приехал в салон и заявил о проблеме. Отправили автомобиль на диагностику. Ожидание, часа 3,5-4. Мастер приёмщик говорит, что есть проблема с РКПП, нужна замена актуатора и сцепления, они всё заказали, поставка запчастей ожидается через 4-5 дней. Предлагают забрать автомобиль, «он же может передвигаться», запчасти поступят, позвоним. Но, чтобы что-то ещё, не дай бог, не вылезло, решил оставить автомобиль в ООО «АтоГЕРМЕС-Запад». Ожидание, 15-го звоню в сервис, ответ- ждём поставку запчастей, будет информация позвоним…. 16-го звонок из ООО «АтоГЕРМЕС-Запад» и заветные слова, что автомобиль готов, можете забирать. Неожиданной быстро, УРА. Примчались в салон, подходим к менеджеру Владимиру, он отдаёт ключи со словами, что автомобиль на гостевой парковке за шлагбаумом, можете пользоваться, всё заменили, ласточка будет летать. На вопрос где получить заказ-наряд на проделанные работы, он отправил нас к сотрудникам сервиса, менеджер сервиса говорит, "ВЫ НИ ЗА ЧТО НЕ ПЛАТИЛИ, РАТОБЫ МЫ ПРОВОДИЛИ ЗА СВОЙ СЧЁТ И ПОЭТОМУ Я ВАМ НИЧЕГО НЕ ДАМ!!!" Время было ограничено (запись на регистрацию автомобиля в ГИБДД), поэтому решил позже позвонить на горячую линию и через них получить заказ-наряд. Открываем автомобиль, а там в салоне мусор, бумага, пакеты. Под капотом увидел, что датчик на РКПП заклеен армированным скотчем. Но, автомобиль заводится, едет, слава богу… После звонка на горячую линию ООО «АтоГЕРМЕС-Запад», ждите мы с вами свяжемся. 18.02.2025г. перезвонила руководитель клиентской службы Мария, приезжайте пишите заявление, копию заказ-наряда отправим на e-mail в течении 10 дней. На мой вопрос, а можно ли я вам заявление отправлю на e-mail, нет только при личном визите, им нужно удостовериться, что я это я! Ну да ладно, едем на Сормовскую пишу заявление, отдаём, всё окей, ждите. Опять ждём…. Ожидание затянулось, 04.03.2025г. звоню руководителю клиентской службы, оказывается копию отправили на адрес регистрации, где мы на данный момент не проживаем, и вся корреспонденция там теряется с не завидной регулярностью. Прошу отправить копию на e-mail, как и договаривались при личной встрече с Марией, обещает отправить в течении часа. На вопрос, а что со скотчем на датчике, отвечает- «это такой метод ремонта!!! Ну, автомобиль же в исправном состоянии» Заказ-наряд прислали на e-mail, но из всего того, что было наобещано при приёмке автомобиля, и «заказанных» запчастей, которые ждали 5 дней, не сделано НИЧЕГО, только «диагностика MITSUBISHI» и ВСЁ. На вопросы по заказ-наряду рук-лю клиентской службы отправленные в ответном письме на e-mail тишина, видимо «гарантия» закончилась) Из всего этого могу сказать, по моему мнению, что в ООО «АтоГЕРМЕС-Запад» на Сормовской всем сотрудникам, сразу после внесения ваших денег в кассу, становиться глубоко пофиг на все ваши трудности! На словах они очень ценят своих клиентов, готовы решать все возникающие проблемы, а по факту одни слова, 4 недели переписок, перезвонов, скотч на датчике РКПП(инновационный метод ремонта) и мусор в салоне автомобиля!!!

Show business's response

Alex K

Level 17 Local Expert

Это "лучший" сервис в котором я был. Я как правдошный добросовестный обладатель новой машины ездил в это лучшее на свете место за официальным дилерским обслуживанием своей лады весты нг цвт и все такое. Когда последний оаз я заплатил за ТО 75 тысяч мне стало интересно, а что же там вообще сделали. Мне сказали что нужно почистить дроссель (который чистили на предыдущем то) ну надо делайте. После то ради интереса решил глянуть под капот, а дроссель даже не снимали. Грязь на стыках и прокладке отваливается после касания до нее, ну и гайки тоже не видно что бы кто-то крутил. Да и с ценой в 5 тысяч за чистку там должна бы оказаться новая прокладка, разве нет? У всех марок она меняется после чистки. Это первый момент когда я понял что меня кинули, а второй т финальный это замена ролика натяжителя - по документам у нас проходил оригинальная деталь лада, а коробочку со старым мне отдали от ролика фирмы AMD (кто не знает - это не лучший заменитель для корейских машин, ставят такте на скорую продажу или когда нет денег совсем в гаражах). Т.е. я плачу почти 5 тысяч рублей за оригинальную запчасть которую должен мне поставить официальный диллер лада с оценкой на яндексе 4.9, а по факту мне ставят деталь наисомнительнейшего качества ни какого отношения не имеющая к Волжскому Автомобильному Заводу с ценой закупки рублей 500 (я как частник могу этот ролик приобрести за 789 рублей). Понимаете меня не сильно волнует что на одном ролике дилер наварил х10 (коммерция все такое я понимаю) мне волнует, что мне поставили заведомо плохую запчасть. Эта фирма когда не была хорошей. А вот по документам мне поставили оригинал, и когда этот ролик тоже запищит (ни если, а именно когда) мне скажут, вы сами поставили не оригинальный ролик, мы вам ставили оригинал. Помните сцену из Жмурок - "вас ки-ну-ли" вот это про меня с этим сервисом. Отрицательный опыт конечно тоже опыт - к официалом больше ни ногой, гарантию все равно найдут как слить.

Show business's response

AvtoGERMES Service

Add photo or video

Services

News

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

166 reviews