AvtoGERMES Hyundai
3167 reviews
March 30
В этом автосервисе обслуживаюсь с 2014 года. Менять место обслуживания автомобиля не собираюсь. Устраивает всё и мест расположения, транспортная доступность, всегда есть места на парковке, всё чисто, аккуратно. А главное отношение персонала к клиентам .
Более 10-и лет записываюсь на обслуживание только к одному мастеру Катченкову Виталию. Очень грамотный и внимательный специалист, профессионал своего дела. Всегда подробно обо всем расскажет, посоветует что надо сделать в первую очередь, а что может и подождать.
Лишнего не навязывает, стараясь экономить ваши средства. За годы обслуживания с Виталием сложились дружеские отношения. Катченков Виталий как личный врач для моего автомобиля.
Всем советую этот автосервис и обслужевание у Виталия Катченкова!
1
February 21
Хороший автосалон. Чистый, приятный. Менеджеры адекватные: когда мы ходили, выбирали, раздумывали - не мешали, не навязывались. Все люди разные, но для меня это огромный плюс, люблю, когда можно спокойно посмотреть, обдумать.
Кто-то писал, минус транспортной доступности, как по мне то отлично все. Есть автосалоны - куда только на машине добраться. А в этот можно и на общественном транспорте.
January 25
Добрый день! Давно выбрала для себя этот техсервис. Внимательный персонал, качественное обслуживание. Особое внимание хочу отметить мастеру консультанту Степанову Андрею. Грамотный специалист, спокойный, вежливый , всегда поможет, все работы выполняются быстро и качественно.
3
1
December 20, 2024
Просто в восторге, очень вежливое и заботливое отношнние. Огромное спасибо менеджеру отдела автомобилей с пробегом Синельникову Ивану (извиняюсь если напутал с фамилией) за профессиональный подход и большое личное внимание при помощи в выборе автомобиля. Всё честно, без подводных камней. Очень реккомендую этот автосалон. Ещё раз - Большое Спасибо!
May 2
Приехали на тех обслуживание. Проконсульиировал, провел от и до специалист Катченко Виталий. Приятный сотрудник, который учел все наши пожелания, четко и грамотно выполнил свою работу. Техническая работа также на высоте. Спасибо!
1
February 2
Обслуживаюсь в этом автосервисе уже четыре года. Впечатления положительные. Персонал вежливый, мастера- приёмщики стараются ответить на все вопросы. Результат выполненных работ всегда на положительную оценку. Рекомендации на дополнительные работы в границах разумного. Ценовая политика приемлемая. Сегодня проходил ТО-8 своего авто. Мастер-приёмщик Стрелкович Игорь. Машину принял быстро. Согласовали регламентные и дополнительные работы. Ставлю твёрдую пятёрку.
January 7
Ремонтировали машину по страховке. Вежливое обслуживание, большое спасибо мастеру Андрею Рогачеву. Отремонтировали машину быстро и качественно, детали поставили все новые. Добираться туда очень удобно и парковка большая.
January 27
Отличный автосалон! Приятно подобран персонал. Удобная транспортная доступность. Рекомендую для посещения. Соотношение цены и качества присутствует , время ожидания как обещали👍
3
1
April 20
Обслуживаю свой автомобиль в "Авто Гермес " уже 7 лет, делаю технический осмотр только в этом сервисе. МАСТЕР по приёму автомобилей Катченко Виталий профессионал своего дела!!! Уважительное отношение объясняет всё чётко и понятно!!! Стараясь попасть в его смену для поведения технических работ . Все подскажет и посоветует ! Профессионал своего дела и просто отличный человек!!! Выражаю свою благодарность этому человеку и просто в очередной раз жму руку!!! Спасибо, всё чётко!!!
1
January 11
Отличный сервис, грамотнвй, вежливый персонал. Делаю ТО своего Santa Fe только здесь, нет навязчивых услуг- все четко и по делу. Крацний раз бвл мастер Катченко Виталий, искренне рекомендую, грамотный специалист.
3
December 5, 2024
Вот решил расширить отзыв, как раз прошел ровно год, ну по шагам.
0. Для понимания машина у диллера была с 4 декабря 2023.
1. При первой выдаче была куча косяков ... Я приехал со специалистом, который все косяки отфотографировал и описал... Я расстроился, отдал 10 рублей спецу и уехал. Замечу, что первый раз бампер машины стоял идеально, даже спец удивился. Фото как сделали первый раз: https://disk.yandex.ru/d/63pLf63WyZPn8w
2. Спустя почти 20 дней позвонил диллер и сказал, все ок, приезжайте все исправлено. Я приехал со спецом во второй раз... Да основные косяки исправлены, часть косяков, которые ранее были описаны - не исправлены и "барабанная дробь" появились новые! Бампер уже стоял криво и косо, крепление бампера куда то делось... Я расстроился, отдал 7 рублей спецу и уехал, но уже на машине, оставив им список косяков и фото. Так как они работают по сменам, решил покататься на машине и сменить резину хотя бы ( с зимы же стоит ). Договорились, что 30 августа 2024 приеду ...
3. Еду я домой и о чудо, приборка и электрика в машине отключается ... мультимедия тоже... Хорошо один ехал, так то стремно. Оказалось что диллер просто не прикрутил мунусовую клемму и я тупо час искрил по дороге домой.
Фото второго осмотра: https://disk.yandex.ru/d/NBkWNETNqAl7Jw
4. 28 ноября я в Яндекс Отзывах вот оставил данный пост... Тишина. Далее его апнул через месяцок и о чудо позвонили из клиентской службы и сказали что детали 3 из 4 (2 заглушки, кронштейн бампера уже купили и они у диллера), а по жгуту надо в ВСК обращаться, так как его закупить они точно не смогут. (https://disk.yandex.ru/i/Z8it3k8a__t-nQ). И что мне позвонит мастер и назначит скорейший ремонт.
По жгуту видимо будет еще веселые истории с ВСК ( надеюсь , что нет ).
Предварительные выводы:
1. В Автогермесе не никакой коммуникации между отделом ремонта и менеджерами выдачи. Ну или им все равно что выдавать, так как с такими явными косяками выдавать машину - это просто непрофессионально. Если бы хотя бы предупреждали...
2. Выдача вообще происходит удивительно менеджер и вы (вы то точно) при выдаче видите машину в первый раз.
3. Ну и как видимо между отделом закупок и менеджерами тоже нет связи, так как, если верить Клиентскому сервису детали закуплены, а менеджеры ремонта этого не знают.
4. Ну или меня добавили почему то в черный список нелюбимых клиентов, хотя я отдав большие деньги за каско просто хочу получить отремантированный авто :)
На текущий момент 5 декабря 2024 менеджер так и не позвонил, даты ремонта бампера и заглушек не предложил.
5
March 22
Очень хороший сервис, обслуживаю машину не первый год. Всё на высшем уровне. Особая благодарность мастерам Катченко Виталию и Дуднику Андрею, все работы по ТО выполены качественно и очень быстро!
1
May 13
Добрый день, хочу отметить работу ремонтного цеха, а в частности мастера Олега Облаченко.. благодаря ему я не просто привел машину в полный порядок, но и получил приятный клиентоориентированный сервис.. он сопровождал ремонт от начала и до конца, держал в курсе тех или иных событий с машиной по телефону.. всегда был честен пунктуален отзывчив.. сейчас (спасибо Олегу) я на полностью целой машине, знаю все про нее и про то что в ней происходит, и действительно доволен всем этим центром.. уже всем рассказал как доволен вами (сервисный центр хендай) и по любым вопросам, консультациям, ремонтам или покупкам машин буду идти к Олегу Облаченко или людям которых он посоветует.. полное доверие и огромная благодарность.. Спасибо
1
May 15
Езжу сюда на ТО, так как покупала здесь машину. Всегда все делают быстро и качественно. Ещё и предложат что-то подделать бесплатно, в качестве бонуса. Никаких проблем не возникало ни разу. Очень нравится работать с Виталием Катченко. Очень вежлив и знает свое дело, всегда старается для клиента. Наталья, atlas 765
1
December 15, 2024
Обновляю отзыв, после того как вскрылась информация, как происходит ремонт в сервисе.
По гарантии мне должны были заменить амортизатор. И все мы рассчитываем, что по гарантии замена происходит на официальные запчасти, да? Но не здесь! Вот что мне поставили на место родного амморта - китайский Febest, который вытек через 7 месяцев. Конечно, готовлю официальную претензию во все инстанции. Это чистое мошенничество!!!
Был очень неприятный опыт кузовного ремонта в этом «сервисе». Повелся на высокие оценки и отзывы - но реальность оказалась очень плохой.
1. Мастер, который вел весь ремонт, делал осмотр И так далее. Здесь все хорошо- Андрей всегда был на связи. За это сервис и получил звезду. Остальное - плохо
2. Заказ запчастей. Здесь работают абсолютные бездельники. Многие запчасти к вам не «медленно» едут, а их не пытаются искать на рынке. Отправили заявку в одну компанию (Hyundai - Mobis) и расслабились. Когда ты сам включаешься и находишь запчасть на всем известных сайтах, через «не хочу» начинают шевелиться. Но и здесь оказался косяк - машина уже была на ремонте, а оказалось что «забыли» заказать крепеж для бампера (а он необычный у Hyundai). Ремонт почти встал на неделю из-за оплошности.
2. Мастера сборщики тоже обделены понятием качества. Собранную машину выдали всю кривую, с кривыми зазорами. Приезжал на доделку - но так по итогу и не смогли нормально собрать. И антифриз уходил (с пустым выдали), и бампер с капотом «уходил». Все прелести ремонта «у официалов».
Как итог - никому не рекомендую!!! Качество стремится к 0!
1
December 10, 2024
Выражаю благодарность менеджеру по приемке автомобилей на техобслуживание Катченко Виталию Викторовичу и механику за чуткое и внимательное отношение к клиенту при приемке автомобиля для проведения техобслуживаия 9 декабря . Обьем работ был проведен большой, выполнен качественно и профессионально. Приятно общаться с такими сотрудниками. Желаю в Новом Году им здоровья, благополучия, а профессионализма им не занимать!
1
January 3
Отлично.
При возможности взяли машину в обслуживание чуть раньше назначенного времени, быстро выявили суть проблемы и оперативно устранили.
На все про все ушло около 1-1.5 часа.
Большое спасибо Катченко Виталию и Еремину Герману.
Ирина, Хюндай Солярис
1
March 15
Обращаемся в этот центр не первый раз, мастер Степанов Андрей - вежливый , грамотный специалист, отвечает на все вопросы , помогает понять что происходит с машиной , оперативно и качественно выполнили все работы. При необходимости будем обращаться к Андрею. Спасибо большое!
1
May 21
Обслуживаю в этом автосервисе вторую машину у мастера Катченко Виталия. Грамотный специалист, всегда учитывает пожелания клиента, профессионально выполняет свою работу (рекомендации, обратная связь, ответственный подход к каждой проблеме). Спасибо!
1
December 9, 2024
Отличный салон, сделали хорошие скидки несмотря на нелёгкое время.
Допы сделали по разумной цене.
Спасибо менеджеру Ирине за оперативность и грамотную консультацию !
1
March 29
Отличный персонал, быстро помогли решить вопрос по автомобилю.
Отдельное спасибо Иванову Виталию за профессиональную консультацию и помощь по кузовным работам.
1
April 4
Мастер Стрелков Игорь. Все отлично, быстро и качествено выполнена работа. Все подробно расказоно о проделанной работе. Обслуживаюсь в данном лфисе уже много лет.
1
April 19
Спасибо сотрудникам сервиса Hyundai, которые продолжаются поддерживать в оптимальнлм состоянии мою машину, несмотря на ее возраст. Отдельное спасибо
мастеру- консультанту Андрею Степанову, который всегда на доступном языке объясняет о наличии проблемы и способах её решения, если что-то выявляется при проведении ТО
2
May 17
Спасибо большое мастеру-консультанту Виталию Катченко и механику Байжанову Мухамеду за качественное обслуживание и доходчивую консультацию. Всё понравилось.
Павел старекс 308
1
April 20
20 апреля ремонтировали машину в автосалоне. Всё понравилось. Работу выполнили качественно и в срок. Отдельная благодарность Катченко Виталию, как грамотному специалисту.
1
April 30
Был на обслуживание Авто Джели Тугела начну с того что не пускают врем зону , мастера рукожопые по обращении рассказывают бред расчет на то что люди не понимают строение авто но это не мой случай машина куплена новой каждые 10 тысяч делают сход развал который делают не правиль 1 на двери авто указано колеса накачивать 2.3 бара они перекачивают до 2.6 что влияет на неправильные показания и износ резины, вариантов не много либо они не понимают что делают либо целенаправлено портят ну или не обслужено оборудование приехал по гарантии загорелся чек переговорили мол бензин плохой залили надо 95 я лью 100 в одном и то же месте и все норм мотор турбовыц все в допусках итог приговора свечи топливный фильтр промывка форсунок а по факту проведеных работ на вызывали снять промыть бак после их работы нечего не поменялось причина испортился аккумулятор при его замене все восстановилось сброс ошибок и проведеных ими процедур нечего не помогло приних поменяли аккумулятор и все норм стало обходите этот сервис там чистой воды разводняк в гарантии постоянно отказ а вот деньги за обслуживание берут на ура всем добра
1
May 2
Есть нестыковка по цене сервисных работ и запчастей, вначале когда записываешься одна цена, потом по приезду на приемку цена увеличивается, не разовый эпизод. Делают работу пока неплохо вроде, возвращаться не приходилось, но цены конечно не совсем бюджетные для авто эконом сегмента-рено, или по уходу из России данного производителя сегмент стал на порядок выше. Плюс напрягает время сервисных работ, для замены масла и трёх фильтров от трёх до четырёх часов-это конечно жестковато.
May 24
Благодарность Степанову А,. В., оперативно обнаружил неисправность, произвели ремонтные работы, всё отлично. Рекомендую.Вежливый персонал, отличная зона ожидания.
1
May 25
Обслуживаемся в салоне с момента покупки автомобиля в 2022 г. . Очень нравится хорошее вежливое отношение и участливость в решение проблем. Отдельное спасибо мастеру Андрею Степанову.
1
May 20
Стрелкович Игорь, хороший специалист, помог, проконсультировал, все сделал своевременно, обслуживаюсь в Автогермесе уже много лет, нравится все, буду приезжать. Нравится.
May 23
Автогермес сервис, который выбираю для обслуживания очень давно. Всё на высоте, отличный сервис.
Мастер Андрей Степанов уже который год приезжаю на ТО к нему. Стабильно и надежно-буду рекомендовать друзьям 👍
1
January 24
Обслуживал сегодня сегодня свой автомобиль. Понравилось все. Мастер консультант Андрей Степанов , очень хорошо выполняет свою работу.Все рассказал, дал рекомендации. Работы выполнили в указанный срок и что самое главное качественно. Отдельное спасибо механику, за его работой я наблюдал по TV. Рекомендую.
2
April 5
Выбрала через автоспот.ру данного дилера. Удалось записаться на то в день звонка.что очень порадовало. Приехала, все быстро сделали. Благодарю менеджера Игоря Стрелкович, за прекрасную работу. Всем рекомендую!
January 2
Профессиональный менеджер мне попался при покупке автомобиля. Все очень понравилось. Только кафе не очень удобно расположено и не особо комфортное.
May 30
Неплохой центр, делают все быстро и качественно, немного не хватает уюта и удобства в зоне ожидания, а так можно сюда приезжать, авто хендай элантра
May 3
Прошёл сервис масла в этом месте. Всё прошло на высоком уровне. Менеджер Николай Воробьев грамотно и быстро всё оформил и так же,без задержек меня выпустил с обслуженным автомобилем. Всё понравилось
March 3
Понравилось! Впервые тут и, как не странно понравилось. Цель визита - осуществить ТО1. Я очень требовательный и дотошный клиент, не люблю отсутствия внимания, не люблю безразличия в сервисе и очень внимателен к деталям! Пока неплохо, да. Мне предстоит ещё как минимум один визит... Посмотрим! Первое впечатление всегда показательно! Не подведи меня Поляков Олег! Пока сплошные положительные эмоции! Двигаемся дальше...
1
September 11, 2024
С момента покупки автомобиля все ТО и мелкие ремонты прохожу здесь. Все работы - по времени, быстро и качественно. Персонал весь очень приветливый и внимательный. Особо хочу отметить профессионализм, знание предмета, конструктивную позицию и вежливое отношение к клиентам Катченко Виталия Викторовича! - все быстро, четко и по существу. Огромное спасибо!!! Обязательно приеду снова!
2
1
May 6
Обслуживвю авто в автосалоне на протяжении многих лет. Мастер приемщик Облаченко ОО очень приятен в общении , внимателен.
Свою работу знает на отлично!
January 12
Отличный сервис.
Производил замену лампы ближнего света.
Все быстро , качественно, не дорого.
Большое спасибо Мастеру - консультанту Облаченко Олегу
April 18
Хочу выразить благодарность менеджеру Игорю. 29 марта был в автосалоне Автогермес Балашиха. Игорь ознакомил с понравившимся мне автомобилей, ознакомил с результатами диагностики автомобиля. Покупкой доволен менеджеру Игорю большое спасибо за его профессионализм и высокую клиентоориентированность
April 4
Ежегодно на протяжении многих лет обслуживаю свои личные авто в тех центре, в том числе не первый раз попадаю к мастеру консультанту Виталию Катченко. Всегда внимательно относится к пожеланиям клиентов, даев внятные доходчивые рекомендации. После обслуживания я спокоен за свой автомобиль. Спасибо!
Владимир Крета 026
1
December 16, 2024
Длительное время обслуживаюсь в данном центре. Хочу выразить благодарность Катченко Виталию Викторовичу за высокий профессионализм, внимательное отношение и готовность пояснить все технические аспекты выявляемых неисправностей и работ по их устранению!
1
May 7
Остались двойственные впечатления. Проходил ТО. При приемки сказали что будет техническая мойка. По факту деньги за мойку взяли символические 1 руб. По факту при приемки машины не обратил внимание. А приехал домой обошел машину. А мойкой даже не пахло. На машине можно было написать помой меня.
По работам по ТО в цех доступа нет (если не считать возможности к машине на 5 минут с приемным мастером)проконтролировать выполнения работ возможности нет. По цене работ стоимость плюс минус как у всех. Если покупаете запчасти в сервисе то по факту готовьтесь переплатить от 3 до 10 раз.
May 2
Отличный салон, вежливый персонал. Делала ТО у Стрелковича Игоря, очень грамотный и отзывчивый специалист, рекомендую!
February 7
Хочу поблагодарить сотрудников за быстрый качественный кузовной ремонт автомобиля Киа. В особенности мастера приемщика Андрея Рогачев и начальника кузовного цеха Алексея. Не первый раз обращаюсь к ним. Всегда все быстро, качественно, на высшем уровне. Спасибо большое
1
February 16
Мастер Стрелкович Игорь, компетентный и грамотный.
Работы выполнены качественно и в адекватные сроки.
Очень благодарен.
1
1
January 18
Как только вы заходите сюда знайте, цены будут меняться буквально каждую неделю. 25 декабря была одна цена, 9 января изменили цену на 100 000, перед покупкой 15 января изменили ещё на 230 000 и предупредили что 16-17будет ещё повышение как вам такое. И сказал менеджер "скорее берите".
Вы серьезно? Это Москва салонов на каждом углу, а вы "скорее" смеюсь вам в лицо обслуживайте дальше.
Выбрали другой автосалон цены не меняли с 2024 г . А тут работают ... сами понимаете кто
2
April 4
Отличный автоцентр,внимательный и вежливый персонал.Прием четко по времени.Обращаюсь постоянно,техобслуживанием довольна
1
April 2
Хороший автосервис. с 21-года обслуживаю тут автомобиль. Запчасти всегда в наличии, сроки соблюдаются, возвратов после ТО/ремонта не было.
Мастер Игорь Стрелкович - разбирается теме, вежлив, приятно работать. Рекомендую.