Avtofurgon. Sollers
114 reviews
October 22, 2024
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Сергею Дворянову за человеческое отношение к клиентам. Всё рассказал, показал. Ответил на всё вопросы. Помог с выбором автомобиля, рассказал все этапы и быстро оформил документы. Долго искали автомобиль и в итоге остановились на sollers st6. Понравилось то, что в этом салоне всё прозрачно, ненавязывают никаких услуг. Приехал, увидел, забрал одним словом)
Компании успехов и процветания! Ещё раз огромное спасибо!
November 13, 2024
Добрый день, хочу написать реальный отзыв о данной конторе. Приехал на то 5000 км или 3 месяца эксплуатации. Контора занимается разводом клиентов на деньги! При покупке нового авто у диллера, сотрудники данной компании пытались развести на деньги! Мойка авто легкового авто 830 р, так называемая сбивка грязи. Далее было еще интереснее .. сделали сход разва, машину после их ремонта вообще уводило вправо. Давление в шинах накачали с превышением, передняя ось 3 атм, задняя ось 2.7 атм при положенных 2.5 согласно технической документации авто. Приехал на следующий день с претензией, отдал в итоге опять техническая мойка и очень долгое ожидание…
Одним словом кривой сервис…. Менеджеры не разбираются в проблемах и не хотят их решать! Руководитель сервиса только и орет на своих подчененных…. Больше не ногой сюда! Не рекомендую!
September 4, 2024
Обратились за обслуживанием авто для организации , прочитайте перед обращением . Все услуги по 2600 норма часа, не важно болтик вкрутить или шуруповертом покрутить , на все будет заложено час а то и больше . Приехали за ТО, попали 100+ , все детали умножены на 3 это прям без преувеличения , то расширительный бачок стоил 2700 но не подошло и стал стоить 8000 , хотя в заказе есть номер детали который везде стоит 2700, при этом всем цена ТО после изучения автоспота самая дорогая в МО и Москве , причем даже салфетки по 59 рублей включают в счёт , или как вам 2 наждачных бумаги за 580₽. Дальше машина ломается в сервисе . Машина конечно же оказывается разобрана и без запчастей уже не собрать . Вообщем проверяйте что вписывают в счёт , там волосы дыбом , например обслуживание болтов 2000₽ . Дальше судите сами .
3
July 15, 2024
Плюсы:
1. Автомобиль атлант был в наличии и не надо было ждать как у Газа 3 месяца исполнения
2. Предоставили четыре бесплатных ТО
Минусы:
1. Никто не акцентировал внимание на пункт в сервисной книжке, где прописано что если перекатаешь на 1000 км больше, бесплатное то не получишь. Согласен, что нужно читать все бумажки которые имеются, но а если автомобиль отправился в командировку в дальний путь, что тогда делать? Быть привязанным к сервису и никуда не ездить? Парадокс. Вот так мы попали на первое то за бабки.
2. Отогнали на первое ТО. Звонят и сообщают что у вас тут еще ремонта на 23 000 р, мол у вас и схождение полетело и рычаг переключения скоростей плохо работает и бла бла бла. Товарищи, авто совершенно новый, прошел 6500 км, а ощущение что ему триста лет. При чем стоимость первого ТО 40 косарей, итого 63 тыщи отдай за ТО нового авто. Я жалею что приобрел этот автомобиль, лучше бы дождался газель. Короче сначала восхищался покупкой, а теперь плачу. В августе планировал вторую тачку покупать, но теперь это точно не солерс и не у этого дилера.
3
1
December 13, 2024
Качественно, быстро, грамотное отношение к клиентам. Не без о грехов конечно, но лучше чем на 78 км МКАД.
September 17, 2024
Покупал у Вас грузовой автомобиль JAC 120. пробег 6000км. предпродажная подготовка отсутствовала от слова совсем. Машина сыпется по дороге. То рулевая не затянута. Теперь кардан разваливается в месте крепления. При установки кардана, оказалось что все гайки откручивались от руки. Хорошо в случае с тягой и карданом, никто не пострадал. Больше к Вам ни ногой. Лучше переплачу другому дилеру, но буду спокоен за безопасность
2
1
October 11, 2024
Обращался по гарантийному ремонту, отказали, еще деньги взяли за диагностику. После оплаты час ждал чтобы забрать автомобиль. Не советую туда обращаться.
2
June 27, 2024
Отношение- так себе
Качество- присутствовать не дают, проверить можно только результат.
Время ожидания- изначально озвучено 3÷4 часа, по факту- чуть меньше восьми. Из ремзоны документы "вышли" давно, но менеджеру как-то недосуг отдавать машину, хотя знает о присутствии клиента в зоне ожидания. О подробностях ремонта разговаривать не с кем- один не знает, к другому не пускают.
3
1
March 6, 2024
Ооочеень медленно работает приемка. В среднем за три обращения при каждом посещении тратил около часа-полутора. Приемщик Денис: сколько я не приезжал, его либо нет на месте, либо он постоянно ходит курить. Сегодня очередное посещение сервиса. После 15 минут ожидания возле его рабочего места, он просто пришел и сказал что ему надо немного передохнуть. В итоге его нет уже примерно 45 минут, вот сижу жду, когда наконец у меня соизволят принять авто в сервис. Просто отвратительно так тратить время клиентов!!! Дмитрий, вроде так его зовут, второй приемщик, работает не сильно лучше. Последнее общение с ним прошло не меньше часа
6
1
January 25, 2024
Приобретал несколько машин в данном автосалоне. Менеджеры - профессионалы своего дела. Покупку оформили быстро. Машины выдали в идеальном состоянии. Обслуживанием остался доволен. Рекомендую этого дилера.
3
2
November 2, 2024
Всё на высоте. Спасибо опытным специалистам автосалона
February 1
Отличн ые специалисты и обширный склад запчастей!
January 27
Чтобы забрать авто нужно просидеть там пол дня, хотя все готово, просто долго оформляют документы
April 19, 2024
Очень очень медленный сервис!!! Автомобиль может застрять на ремонте на две а то и три недели, очень долгое согласование особенно по гарантии!!! Причем неважно какая это марка а/м будет все долго
5
1
October 27, 2022
Сплоченная профессиональная команда! Большой выбор коммерческого транспорта с различными надстройками, всегда есть из чего выбрать необходимое ТС. Качественный и надёжный сервис.
3
3
September 9, 2022
Осуществлялась закупка через торги. Прекрасное качество подготовки документов и квалификация сотрудников в части разъяснений. После оформления заказа-мгновенное исполнение, так как ассортимент наличия парка предлагаемых авто очень большой и весьма легко подобрать необходимую комплектацию и цвет. Безусловно стоит отдельно отметить, что отдел продаж в лице Андрея Гришаева, приложили все усилия для оперативного реагирования на пожелания выходящие вне рамок первоначальности запроса и технического задания! Будем впредь иметь в виду Ваш автосалон в качестве надежного и клиентоориентированого партнера и конечно же, рекомендовать коллегам нашей сферы деятельности.
3
2
August 29, 2022
Появился интерес к грузовикам марки JAC. Обратился в Автофургон за консультацией. Очень понравилось общение менеджера по телефону, ненавязчиво, все по делу, с правильными рекомендациями по надстройке. Сразу после разговора получил коммерческое предложение. Визит в автосалон мне понравился, расположение удобное, шоурум большой, персонал приветливый, только парковка для клиентов не очень большая. На площадке большое количество техники, от газелей до тягачей. Смог посмотреть чем отличаются фургоны разных производителей. Спасибо Сергею Дворянову, помог сделать правильный выбор. Все понравилось, оформляю покупку в лизинг, с акцией 350 000 руб. Автофургон однозначно рекомендую!
1
1
August 24, 2022
Купил JAC Мебельный фургон в этой компании. Остался доволен покупкой. Начиная от подбора автомобиля, заканчивая выдачей машины. Все прошло быстро и оперативно. Выражаю благодарность компании за грамотный подход и клиентооориентированность. Рекомендую!
3
August 14, 2024
Ужаснаый сервис.У мастеров руки из одного места.Приезжаешь с одной проблемой,уезжаешь с другой.
4
September 7, 2022
Отличный сервис, менеджеры общаться вежливо, мастера все делают качественно. Можно обращаться, правда зап. части приходиться подождать. В целом советую , много раз обращался , остался довольным!
2
1
January 27
Все очень долго , никогда больше сюда не приеду
January 9, 2024
Остался крайне недоволен работой дилера «Автофургон». Приобретал у них грузовой фургон в ноябре 2023 г., оформили уже все документы, осталось дождаться отгрузки и тут выясняется, что авто, вин которого фигурирует в документах, не соответствует тому, что указано в ДКП и в коммерческом предложении, разница в ошиновке – двускатка и односкатка. Сотрудники даже намекали на то, что я сам виноват в этой ошибке, якобы я должен бежать и проверять за ними такие нюансы. Всё безобразие по переоформлению тянулось 29 дней. В общем и целом сотрудникам и видимо руководству все равно на клиентов, никакой компенсации за их ошибку, за мое потраченное время и деньги я не получил. Единственное могу отметить работу менеджера Яниса П., которого по моей просьбе дали вместо первого некомпетентного менеджера Сережи, его работа и отношение были маленьким плюсом во всей ситуации. Судя по отзывам, бардак на этапе покупки не заканчивается, при ремонте и обслуживании авто видимо ждут тоже «сюрпризы». Намереваюсь направить жалобу в Роспотребнадзор, так работать нельзя!
5
1
January 13, 2023
В очередной раз облажались, приехал забирать машину фиат дукато после ремонта на следующий день после того как сообщили что машина готова, при получении машины водительских коврик почему то лежит на пассажирском сиденье, в результате пол весь загажен в ногах у водителя. Извились, забрали отмывать. Пока отмывали, выяснилось что при замене ГРМ поставили старый приводной ремень на генератор, новый успешно остался лежать в салоне на видном месте. Спасибо автофургону за потерянный день в результате ожидания исправления косяков. А теперь складывается мнение что ответственного подхода к ремонту машин тут нет, куда смотрят мастера и как они проверяют, может они тут вообще ничего не делают а просто собирают деньги
6
July 14, 2022
Посетил это автосалон с целью приобретения и дальнейшего обслуживания автомобиля. Всё понравилось, менеджеры грамотно проконсультировали и помогли с выбором автомобиля под мои нужды.
3
January 11, 2023
Отличный сервис, хорошие спецы трудятся. Цены на запчасти не самые низкие, но ассортимент в наличии - колоссальный! Нал/безнал)) рекомендую!!!
6
December 8, 2024
Безумно дорогой, навязывают любую бесполезную работу. Советуют заменить даже хорошую деталь. Не советую
1
February 25, 2024
Цены просто космос стали. В прайс по работам включают даже влажные салфетки. Не слушая клиента проводят работы которые не требуются.
5
1
July 16, 2023
Ужасный сервис, отгонял машину на тео,приехал в 11 :00 уехал 19:30 целый день просидел,подходил промежуток этого времени спрашивал когда сделаю через час кормили целый день только ещё 5 минут ещё 10 минут в этоге весь день коту подхвост
5
1
June 28, 2022
Отличный сервисный центр. Мастера-приемщики квалифицированные. Все обьяснили и показали. Ремонт авто занял около трех часов. Сделали качественно и не дорого. Спасибо механикам сервиса.Рекомендую всем.
4
3
April 16, 2024
В целом не плохой салон, сдавал авто на то, всё красиво, вежливо)
October 10, 2021
Может будет "много букв", не обессудьте.
"Всё, что ни делается к лучшему, или моё знакомство с Автофургон Центр. События 08.10.2021"
Случилось неизбежное, а именно, подошёл момент первого ТО на моём работяге Форд Транзит. Авто новый, поэтому вопрос сохранения гарантии актуален. Начался мониторинг ОД и сертифицированных сервисов соответственно. И тут выясняется:
1. При всём богатстве выбора, даже у сертифицированных сервисов, базовые тарифы идентичны.
2. Запись на ТО с момента звонка от 10+ дней.
Отсюда, не мудрствуя лукаво, посетил сайт форд.ру, и прямо там на карте по часовой стрелке стал звонить подряд. Чем севернее, тем печальнее - не помню уже у кого, проскочило - на 25.10 ближайшая запись.
Очередной звонок в Автофургон Центр. Мастер-Консультант, Денис Сыромятых, на профильный вопрос весьма оперативно ответил - можно и сегодня. Не веря ушам, кричу про себя Ура! "Ноги в руки" и на бреющем по указанному адресу.
Далее всё по алгоритму, известному каждому, кто хотя бы единожды обслуживался у ОД независимо от типа ТС. Приветствие, запись, осмотр, заезд и, собственно, проведение работ.
Что хочу отметить. При всех равных и соблюдении корпоративных правил здесь не ощущаешь того, "эксклюзивно неизменного" пафоса и эго ОД. Как-то всё более душевно и приземленно. Реально все приветливы и отзывчивы. И от этого даже становится на "пол-ноздри" легче дышать после осознания тарифов (которые стремятся конкурировать с сервисом по обслуживанию СОЮЗ-ТМ :-)), но это отдельная тема, риторическая и вечная)
Ответили на все вопросы, что-то подсказали. Диалог случился, как и взаимопонимание. Это плюс! При этом стОит отметить - много и беззаботно говорить не могут - бездельников не наблюдал, работой завалены. И сервис, и салон! И это также плюсую к положительным выводам.
Присутствие в цеху около авто не возбраняется. Как у некоторых, и это в 21-м веке то, атавизм! Таковые сразу мне не друзья, ибо не правы изначально и юридически. Здесь всё по закону: прослушал инструктаж, расписался в журнале, пообещал не воровать инструмент и давать советы, облачился в жилетку а-ля "надоедливый клиент" и всё. С маленьким нюансом - обязательное облачение в каску строительную, оранжевую! Повеселили от души! Привет руководству, и причастным к написанию внутреннего распоряжения! В следующий раз хочу Белую! Разбирающиеся да поймут! :-))
По работам нареканий нет, расходники оригинальные. Выполнение работ по регламенту, плюс ревизия и обслуживание суппортов. Моментальное отображение в электронной сервисной книжке, с распечаткой для особо привередливых. Оплата в соседнем здании (ГАЗ-ель), через терминал (QR-код, G-pay, все дела - современно, удобно, быстро). Там же рядом вендинговый аппарат. В самом Автофургоне также зона ожидания, типа кофе, леденцы и прочее.
По времени - соблюдается регламент, поэтому всё как всегда, долго. Не плюс, но и не минус.
Парковка - тесновата, но в рабочем порядке не критично.
Мойка - на 4+. Здесь чудес нет - друзья из Средней Азии, будешь рядом помоют хорошо.
Про доброжелательность и клиентоориентированность - Денис оформил меня в программу "Ford - помощь на дорогах", как физ.лицо. Я и не знал! А тут - пожалуйста, Вам положено! НЕ мелочь и приятно!
Пообещали помощь в доведении до ума моего промфургона по моим пожеланиям.
Итог. Мне, конечно же, повезло с заездом прямо в день обращения. И ещё раз повезло, что в Автофургон Центр. Остался доволен! Надеюсь, что Ваш подход/уклад если и будет меняться, то только в лучшую сторону. Почти Ваш (на 99.9%), несмотря на "другую сторону света", постоянный клиент Михаил. До встречи!
3
November 19, 2022
Очень высококвалифицированные приёмщики,на все вопросы я получил профессиональные ответы. Всё по делу,по времени тоже нет никаких претензий, объем работ был большой,плюс допработы. Спасибо за высокий уровень обслуживания!!!
April 5, 2024
Ремонт автомобиля низкого качества, навязывают лишних работ и тех которых даже не было!!!
4
1
August 7, 2022
Был на Т. О. Исудзу. Всё очень понравилось. Обслуживание на в ысоте. Менеджер Денис адекватно объясняет. Всё супер. Советую. Приеду ещё. Спасибо.
3
June 12, 2024
Отличный салон, все покажут и расскажут.
August 29, 2022
Всем рекомендую данную компанию к сотрудничеству! Приобретение автомобиля прошло выше всяких похвал, даже раньше оговоренных сроков. Особую благодарность выражаю менеджеру Янису.
2
1
March 15, 2022
Я являюсь Генеральным директором компании ООО ТК ДК
Купили на компанию 21 февраля форд транзит.
пробег 4700 км. Водитель заметил течь в кардане. Незамедлительно позвонили в Официальный сервис и записались на сегодня 15 марта на 15-30. Сказали все нормально призжайте посмотрим по гарантии - записались неделю назад.
Павел который записал нас на прием сказал без проблем посмотрим.
И так около 2 часов добирались в пробках - 30 минут ожидания и вдруг водитель мой звонит и передает трубку менеджеру который излагает следующие:
ФОРД ПЕРЕСТАЛ С НАМИ КОНТАКТИРОВАТЬ так что никакой диагностики НЕ будет !!!!!
РЕБЯТА Я НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ К "ЭТИМ" РЕБЯТАМ это не официальный СЕРВИС.
В МОИХ ГЛАЗАХ АВТОФУРГОН УПАЛ ниже ПЛИНТУСА
2
3
October 14, 2024
Отличное место
1
March 13, 2023
Отличный сервис! Высокой уровень обслуживания, квалифицированный персонал!
1
1
December 28, 2024
хороший салон
June 13, 2023
Вся прилегающая территория заставлена машинами,это ужас!!!! На грузовике не подъехать,спасибо мастерам приёмщикам всегда помогут заехать выехать,быстро оформляют.В самой большой по территории стране, машину порой негде припарковать!!!! Б ред!!! На кол буржуев!!!
1
September 8, 2022
Работает профессиональный коллектив. Обслуживание на уровне,быстро,корректно и все по делу. Лишнее не навязывали.5+
1
1
August 3, 2022
Хорошая компания. Большой выбор автомобилей под разные требования и кошелёк. Грамотные специалисты.
1
1
July 15, 2022
Делал в Автофургоне ТО JAC N35. Все четко, запчасти есть. Оперативно, записался, машину сдал, получил. Рекомендую.
3
2
November 2, 2022
Всё супер. Обротился с поломкай притащили на буксире. Сделали профессионально диагностику и устронили неполадки. И машина поехала.
1
2
November 30, 2022
Хороший салон купили у них машину Джак N 120. Квалифицированный персонал особенно менеджер Алексей
1
September 17, 2021
Плохого особо ничего не скажу - пока все вполне адекватно. Из минусов - не очень быстро делается ( но делается, в отличие от других, где машина неделю может простоять без дижения), тесная парковка. Мастера адекватные, если трубку не сняли - перезванивают. Знапись приемлемая по срокам, не больше пары дней.
2
1
September 5, 2021
Ремонтировал у них дверь на будке, сделали быстро, качественно
Обошлась дверь с работой в районе 17000
Место для ожидания ремонта скучное, диван в центре зала, могли б хоть телевизор повесить и WiFi сделать для клиентов
2
4
March 2, 2023
Отношение отличное. Ответы на вопросы по делу, без воды. Всё было сделано быстро, без задержек
2
June 24, 2022
Все очень понравилось. Покупаем постоянно там автомобили и обслуживаемся. Полная клиентоориентированность, решают все наши задачи. Много автомобильных брендов, можно купить от газели до фуры.
3
2