Repair sevices:a/c recharging and repair, repair of brake system, engine repairs, oil changes, running gear repair, steering racks repairs, shock absorber repair, restoration of levers, spare parts and accessories to order, repair of power steering
Обращался по мелочи (прокол колеса), но всё понравилось.
- Вежливый персонал (как админ, так и мастера с которыми постояли, пообщались. очень простые в общении);
- можно записаться по телефону;
- просторные и ухоженные боксы;
в целом все ок. приехал бы еще раз.
Отвратительное отношение к клиентам и процессы поставленные через одно место. Записываешься на конкретное время - они его путают и в грубой форме говорят, что вас раньше не примут и надо ждать пол дня, хотя вы приехали к ним и распланировали свои дела - им начихать. Иногда приезжаешь по записи - а они не привезли твои колёса. Иногда - приехал к назначенному времени, но проезд перегородила фура с колёсами и менеджер говорит, что ничего сделать не может и пока он всю фуру не разгрузит - заехать я не смогу (а потом между собой ругаются на бардак и говорят что думают уволиться этим же днём). Ещё очень неприятно, что в этой шарашкиной конторе некуда пожаловаться и на мои обращения на почту и в «чат» на их сайте - реакции ноль. В этот шиномонтаж я езжу только потому что мой работодатель является их корпоративным клиентом и в другой я ездить не могу, но после последнего раза сделаю всё от меня зависящее, чтобы обслуживание было у другой организации.
Записался на шиномонтаж. По приезду оказалось, что оплата картами и переводы недоступны, висела бумажка на двери. Спрашиваю а почему не уведомляете, на что получаю ответ ну вот бумажка же висит. Т.е. я должен был заранее приехать и узнать работает ли оплата картой👍🏻 Ближайший банкомат в Меге, пришлось садится в машину и ехать снимать наличные. Заранее уведомить по смс, вотсап или позвонить раз сложилась такая ситуация видимо сложно. Я 5 лет у них произвожу шиномонтаж и всегда сам смазывал ступицы медной смазкой. Жене они сами смазывали нашей смазкой за символичную сумму. Тут мне сообщают, что делать этого нельзя и никогда нельзя было и только они сами за почти 500р это делают. Также у меня была скидка, но и тут оказалось что программа у них новая и скидки нет. Уровень сервиса знатно снизился. Больше не поеду туда.