Avtodor-Platnye Dorogi
373 reviews
March 25
🚗 Автодор на Московском проспекте, 111 – где платят не только деньгами, но и улыбками! 😊
Заехал на проезд, ожидая стандартной процедуры – а попал в оазис вежливости и приятных мелочей!
Почему здесь хочется останавливаться даже без повода?
✔ Девочки-операторы – настоящие волшебницы💫 – всё объяснили, помогли и сделали так быстро, что я даже не успел заскучать в очереди.
✔ Бонусы, которые греют душу– не просто взяли оплату, а угостили водой и конфеткой,будто я зашёл не на платную дорогу, а в гости к друзьям. 🍬💧
✔ Улыбки вместо скучных лиц– здесь явно знают, что хорошее настроение водителя дороже денег!
Минус?Теперь хочется проезжать здесь каждый день– но, увы, кошелёк не бесконечный. 😄
🏆 Итог:Если все платные дороги обслуживались бы так, как здесь – водители бы добровольно платили вдвое больше! 10/10 ,рекомендую всем, кто ценит человеческое отношение.
---
P.S. Спасибо за конфетку– она была вкусной, но атмосфера – ещё вкуснее! 😉
July 17, 2024
Всем привет, если тебе нужен транспондер, то только сюда.
Всё понятно и адекватно, персонал чётко и профессионально делает своё дело.
Ни каких авито и озонов.
Купить транспондер, взять в аренду, и ещё много предложений, без проблем.
Всё объяснили как ребёнку, через час уже пользовался транспондером.
В интернете столько шляпы и не нужной информации по этой теме.
Было бы супер если бы открылся ещё один офис на севере спб.
3
May 17, 2024
Бл агодарю сотрудников, за квалифицированную помощь. Когда, ты один ночью с проблемой, очень страшно. Все быстро организовали. Я буду продолжать ездить, только по платной дороге. (в машине произошла неисправность, пока я связывалась с диспетчером, водитель большегруга отвлёкся и чуть не снёс машину) за жёлтой чертой, при хорошей видимости. БЫСТРО Приехала аварийная служба закрыли машину и стало спокойнее, следом приехал эвакуатор. Помощь была грамматна оказана. Ночные события 16.05.2024
1
August 25, 2024
При поездке из Москвы в Санкт-Петербург отказался работать транспондер. Он из первой партии, ещё с 2014 года, но всё равно неожиданно, как снег в декабре)) Пришлось за поездку платить деньгами, а не со счёта транспондера, хотя на него уже была закинута немалая сумма. Конечно в офисе поменяли устройство на новое со скидкой 30% по схеме trade in, но звезду снимаю за неудобства, т.к. проверить транспондер до поездки негде, и довольно сложно выбираться задним ходом из полосы для проезда по ним, особенно когда за тобой уже собралась очередь, да ещё и пункты и офисы Автодора работают с 9 часов, ночью никто тебе не поможет.
2
January 2
Приветливый персонал, брал в аренду транспондер, очень удобно. С парковкой рядом беда, в принципе как и везде.
March 20
Персонал молодцы. за транспондер просят 4000, скидки только по мкад и всё. Хотел взять для поездки в Крым, пока не проконсультировался спродавцом, цена поездки по платки от спб до крыма обошлась в 6000 примерно
October 2, 2024
Единственный в Питере офис Автодора. Никогда бы не подумал, что для того, что бы добавить к существующему аккаунту новый транспондер, придется ехать к ним и платить за это... будьте готовы к пешей прогулке по Московскому, поскольку рядом с офисом, место для парковки, найти сложно
1
September 14, 2024
Отличный офис, очередей нет, очень подробно все объяснили и быстро все оформили. Меньше 10 минут на все про все, вместе с пополнением счета, установкой и экскурсией по приложению. Еще и бонусов за пополнение в офисе дали. 👍🏼
1
September 25, 2024
Выражаю благодарность симпатичной сотруднице Вере,которая сильно мне помогла. Проверила мой транспондер,убедилась,что сигнал отличный. Дала много полезных советов,если не сработает и т.д. В офисе чисто и малолюдно. Заслуженные 5 звезд.
April 5, 2024
Осталось очень приятное впечатление от посещения офиса - вежливые, компетентные и желающие помочь сотрудницы. Очень подробно всё рассказали и объяснили, предложили несколько вариантов транспондеров по разным ценам
March 26
Быстро и просто получила транспондер, девушка все подробно рассказала как активировать и как оплачивать. Передо мной было 2 человека и все заняло не больше получаса
January 3
Списали по лишние две тысячи рублей с карты, но так и не зачислили на лицевой счет, спустя 3 месяца разбирательств и обращений с прикрепленными документами просто прислали отписку - деньги не видели. Желаю вам ими подавиться
1
September 14, 2024
За помещение офиса и комнату ожидания для клиентов надо минус пять звезд .
А вот персонал работающий в таких условиях , с огромной очередью надо + 10 звезд .
Все подробно объяснят и подскажут .
July 27, 2024
27.07.24 ехали с мужем по трассе М11 из Санкт-Петербурга в направлении Москвы: стоянка-кемпинг на 96 километре - 2 туалета (1 из них синий мобильный) забиты фикалиями через край и воспользоваться ими невозможно(((
А остальные 2 просто заперты (заблокированы)!
Жуткая жара, вонь! (( Люди спускаются с детьми в лес, а там ограждение-пройти в лес нельзя, в туалет ходят рядом с детской площадкой (вокруг неë) - кучами лежат испражнения и летают мухи((
Это платная трасса или ад для людей?! Как такое вообще возможно ы современном мире? Это просто издевательство над детьми и взрослыми и полная антисанитария!
3
3
August 5, 2024
Милейшая девушка сотрудник (05.08.24). Обслуживание быстрое. Все грамотно рассказала и объяснила. Приятно к таким обращаться.
1
October 15, 2024
Очень приветливые девочки там работают ! Всё понравилось !спасибо !
August 21, 2024
Хороший магазин. Купил транспондер, сразу в магазине персонифицировали, подключили интероперабельность. Быстро и качественно
July 24, 2024
К упил транспондер. Сказали, что через полчаса после пополнения баланса можно ехать. Поехал через час по зсд, проехать не смог, было написано, что недостаточно средств. Позвонил в поддержку, там сказали, что нужно обратиться в сервисный центр. Поехал в сервисный центр, там сказали, что транспондер рабочий, ждите сутки. Позвонил снова в поддержку, там сказали, что ЗСД не принадлежит автодору и нужно ждать 2 часа после пополнения.
Знание сотрудников на нуле
2
August 21, 2024
В августе прошлого года приобрел транспондер Автодора и дважды воспользовался им в прошлом году. Не было никаких проблем. В августе этого года решили съездить в Санкт-Петербург, воспользовались трассой М-11. На въезде на платную трассу мой транспондер не сработал. Ладно, думаю возможно какой-то сбой. Мне на пункте взимания платы дали билет и проинструктировали, что на выезде с "платки" отдать билет и потом дать считать транспондер. По приезду в С.-Петербург при выезде с трассы на ПВП я так и сделал. Сотрудник возвращая мне мой транспондер, сказал, что он совсем не читается, не работает-"мертвый". Думаю, "нормальненько", даже и года не отработал. Приехали, разместились в гостинице, полез в интернет, а тут оказывается на Московском проспекте находится официальный офис "Автодора". Сегодня с утра поехал туда, взяв неисправный транспондер с креплением. Пока ехал, думаю, сейчас предстоит нудное общение с сотрудником офиса, который по возможности попытается тебя "отфутболить". Зашел, за стойкой миловидная женщина, сотрудник офиса "Автодора". Внимательно выслушала меня, проверила транспондер, посмотрела его по своим базам. Выяснилось, что мой транспондер еще на гарантии. И после подписания оформленного заявления на возврат неисправного транспондера, мне выдали новый, "с нуля" транспондер. Наверно я написал слишком большой отзыв. А цель одна - выразить свою огромную благодарность на внимательное отношение, высокий профессионализм и человеческую доброжелательность этой сотрудницы (жалко, что не узнал ее имени). СПАСИБО!!! Отличный офис и отличные сотрудники!
January 8
Дорога не чищена от слова совсем!!! 😡Ехать невозможно. За что платим деньги? Ехали 08.01.2025 из Санкт-Петербурга. Одна полоса и та от следа машин
1
August 3, 2024
Всё понравилось. Сервис на высоком уровне. Быстро и без задержки решили возникшие воп росы. Спасибо за внимание и работу персоналу!
1
July 8, 2024
Пытался целый день дозвониться, смог только через 2 часа , постоянно сбрасывали, хотел уточнить по поводу аренды, тоже сбросили, раз не покупаю, цены на сайте олни, в жизни в 2 раза дороже, хотел понять почему, , может нужен их транспордер, хотя они говорят про какую то интеропорябельность, поеду в офис ругаться, на сайте 4 сняли 8
3
August 7, 2023
Хороший качественный центр обслуживания клиентов.
Но.... К клиентскому центру вопросов нет. Есть один большой вопрос к сайту. А именно: центр поддержки работает в тоже время, что и я. При этом на 2 вопроса я получил ответы, что и как сделать, но вопросы не решил. А теперь вопрос: почему исчерпывающую информацию нельзя разместить на сайте? Например, как выкупить транспондер после аренды, или точные действия по переоформлению транспондера. И так далее.
1
2
August 13, 2024
1 августа прехал по платному участку КАД-М11 Сьезд на Колпино, по ошибке сняли по максимальному тарифу, 4000р, купленым абонементом пользоваться не могу, т. К. заблокировали транспондер. С 1августа не могут вернуть деньги, сегодня 13.08. Как снять так быстро, как вернуть - 30 календарных дней, красавцы! Сервис 👎👎👎
5
June 18, 2024
Очень быстро девушка все оформила, объяснила как пользоваться транспондером, ответила на все вопросы. В очереди почти не сидела, только 1 человек был передо мной. В общем осталась полностью довольна)
November 25, 2024
Отвратительное обслуживание и новые отвратительные устройства. Не срабатывают очень часто Не советую.
August 25, 2024
Доброжелательные сотрудники, подсказали, моя проблема была в том что проехав по ЗСД Сертолово - Колпино, на транспордере оказалась -2942 рубля притом что на балансе было 1500рублей. Посчитано по Максимуму???? Жду ответа. Почему???
1
June 13, 2024
Приходил для уточнения по покупки на юр лицо. Очень вежливые, все четко рассказали, что и как. Спасибо всему персоналу!
March 21
Меннджеры отличные. Пропускная способность очереди просто класс.
September 15, 2024
Постоянные проблемы с работой шлагбаумов на въезде М -11 в Колпино, за поездку до СПб с транспондера списывают полную стоимость проезда в Москву. Неоднократные обращения игнорируются, не жалобы не отвечают.
4
October 7, 2023
Да дождётесь, и крутые *** и те не поедут по вашим дорогам !!! Спрашиваю, куда вломили цены ??? На самолёте до Москвы дешевле !!! Это что, для кого дороги эти ???? Вся толпа по М10 прёт, и ни разу не видел, что кто к вам сворачивает !!! Сами то прикиньте, самолётом ДЕШЕВЛЕ !!! И дорога ваша вся в ремонтах и сужение идёт с ограничением скорости !!! Деньги возвращайте за обман такой людям !!!! !
24
1
June 5, 2023
к офису претензий почти нет.. но там всего одна девушка.. и если приехало больше 2х человек, то уже очередь. есть к консультанту на горячей линии. тупо наврал про скидки, зря приехали только. но хорошо, хоть онлайн не заказали транспондер.
вы даете скидку на зсд, но их транспондер 1500, а ваш 3500.
на остальных дорогах(ваших!) скидка смешная и та дается только если регулярно ездить. ну вы чего.. зачем тогда вообще 3500 тратить?? а крепление еще 1500. странно, что их вообще берут.
5
1
July 19, 2023
Пришёл чисто проконсультироваться. Всё объяснили и раздевали . Сразу скажу- если у Вас есть уже транспондер зсд, то практически нет смысла покупать за 4000 новый. Пример: Питер - Крым. Сумма та же, но обратно поехав в Питер можно будет списать бонусы примерно 350 р. Вот и думайте, надо ли. ???!!! Или Аренда 5 р. В день. Так что думайте!!! Всем отличных дорог!
5
1
May 29, 2024
Супер, взяла а аренду транспондер, сразу внесли поправки по электромобиль) Несмотря на время закрытия, все доделали до конца, очень внимательно и с толком обслужили. Спасибо)))
October 12, 2024
На удивление хорошее обслуживание. Заменили по гарантии мертвый транспондер
September 12, 2024
Автодор не помогает электрокарам на М11 и не следит для работоспособностью зарядок , в итоге небезопасные остановки на трассе и отсутствие квалифицированной поддержки в виде буксира , только платные эвакуаторы от частных лиц . На маршруте Москва- Питер туда и обратно имеются проблемы с зарядками Россети. Прошу обратить внимание на эту ситуацию и предпринять меры !
September 21, 2024
Транспондер и в целом система работают великолепно. Пользуюсь много лет.
November 8, 2023
Благ одарю, очень отзывчивый персонал. Помогли решить вопрос легко и быстро!
Очень красиво внутри. Советую
1
October 18, 2023
Быстро, без камер. Обслуживание туалетов по трассе ужасное, вонь, грязь и света нет. В зоне отдыха нет мусорок, вокруг бутылки и всякий мусор. При мне родители пытались сводить в туалет девочку инвалида, удалось, но видимо с трудом, светили телефоном, пытались очистить все вокруг дырки. Уважаемые, деньги берете, а почему к нуждам обязательным наплевательское отношение? Заправок мало, пришлось сворачивать с платки искать заправку.
4
December 11, 2023
Не очень понятно за что собирают поборы, ехал когда шел снег, спецмашины стоят в стороне, дорога не убирается. Не понятно почему с микроавтобусов одного класса , но разные по высоте разные цены.чуть ниже 2-й класс, повыше 3-й класс, а с прицепом общей массой 750 кг, вообще 4-й класс как за фуру. Мы одной грузоподъёмностью 1.5 тонны, но у меня высота 2.8 метра, получается, чем больше толкаю воздух, тем больше платишь.
3
November 27, 2023
Небольшой офис на 5 этаже на Московском, 111. Работает 2 оператора. Есть терминал для оплаты. Очередей почти никогда нет.
T-pass поменяли по гарантии без проблем.
Программа лояльности и скидки на проезд не работают
1
August 14, 2024
Не понятно, по каким тарифам считают поездку, брала расстояние и умножала на максимальный тариф, и то у них получилось больше намного, чем я считала.
August 28, 2024
Покупал здесь транспондер. Всё работает, сотрудницы были вежливы, объяснили суть работы прибора
1
August 25, 2024
Всё вроде хорошо но проблема с парковкой, девочки вежливые.БУДЕМ ЖИТЬ
November 12, 2022
Быстро и удобно взял транспондер в аренду 5₽ в сутки 👍🏻 можно приобрести свой личный транспондер, на территории есть парковка для автомобиля 1 час бесплатно, внизу магазин Азбука Вкуса рекомендую 👍🏻
5
July 10, 2024
Быстро всё оформили, всё отлично! Транспондер уже использую.
August 9, 2023
К большому сожалению ничего по телефону узнать нельзя, народ едет стоит в очереди(я был 7-м в очереди 08.08.23), чтобы просто задать вопрос. Есть два сотрудника, но несмотря на очередь второй сотрудник не подключается, ждет юр. лица(просто сидит и думает чем себя озадачить). К оператору вопросов нет, достаточно быстро работала и отвечала на вопросы.
1
November 19, 2022
Офис удобно расположен. Не было очереди, передо мной был один человек. Девушка оператор всё подробно обьяснила-рассказала, помогла. Я очень довольна. Тихо, спокойно, понятно и быстро.
2
November 16, 2023
в пятимилионной Финляндии, которая не имеет никаких природных ресурсов, огромные территории покрыты сетью бесплатных дорог. При этом дороги освещены, качество асфальта отменное, развязки, мосты, разметка находятся в идеальном состоянии. А в РФ люди являются живой нефтью, и платят за любые прихоти алигархов и чиновников..
10
4
September 7, 2024
Всё хорошо, скорее бы построили прямую с Краснодара дорогу на Адлер и Сочи…..