Необходимо было : поменять масло+фильтра + заменить колодки спереди и тормозные диски задние - форд фокус 3.
На сайте указана работа до 20:00 - 7 дней в неделю.
Звоню в Сб 16.01.21 в обед - принять уже не готовы (много клиентов + сказали что работают в субботу до 18:00, поэтому не успеют). Договорились на завтра. Записаться можно только на раннее утро, если позже- говорят приезжайте просто в живую очередь. Приезжаю в 15:30 в Воскресенье 17.01.21- захожу: сервис полу-пустой, сразу увидел два пустых подъемника и курящего механика. Админ сидит в будочке смотрит киношку по ноутбуку. Говорю: звонил вчера, так и так. Мне говорят: сегодня не успеем, там работы много ! (работы там на час для одного механика. с перекурами- 1,5 часа. Для медлительного два- максимум). Я прошу тогда поменять хотя-бы масло+фильтр. Админ с неохотой: "нууууу ладно , это успеем наверное." и начинает придумывать на ходу: "в связи с погодными условиями (хотя снег не выпадал неделю уже), у нас надо заезжать на чистой машине (какого хуанхе он мне вчера об этом не сказал тогда"). И кивает на свою мойку. Я справшиваю сколько стоит. "230 рублей- техническая мойка"..... у меня машина не чистая, но я мог бы отбить грязь с колес и арок самостоятельно- мне это не было предложено.
Я просто офигел от такого скотского предложения- у меня на проф.мойке (комплекс) берут 500 за все с продувкой и протиркой, а мне предлагают сбить грязь за 230, и заехать в немытый бокс (лужи, куски просто грязи везде), а потом еще мучатся с замерзшими дверьми... конечно я уехал от них- потерял время и бензин. Короче просто сплавили меня , т.к. всячески не хотят оказывать услуги - если только втридорога...
До этого (полгода назад) был опыт прохождения там диагностики на ВАЗ. 500 рублей на ветер. ошибка сброшенная загорелась через полчаса снова, работа двигателя на холостом ходу прыгают обороты от 200 до 900 оборотов- по приезду туда снова через пару дней, диагност ответил - что "для автоваза такая работа двигателя кривая и нестабильная- это норма!". Сбросил ошибку снова, и все на этом....причем за 2 недели до этого на ТС был сделан кап.ремонт движка. Как потом мне сказали в другом сервисе, не найти проблему с клапаном абсорбера- это просто верх некомпетентности. Просто жесть- не теряйте свои деньги и время.
Год назад на ВАЗе захрустело в колесе- пригнал к ним на осмотр ходовой, подняли на подъемник- конечно же граната (шрус). В итоге сказали что две гранаты надо менять. поскольку машина висит, рядом "автокрепежа" никакого нет + если бы я уехал- в тот день они бы не стали заниматься самим ремонтом, пришлось купить гранаты у них - как потом оказалось я переплатил примерно 1200-1300 рублей за них.....
Я уже сделал свою машину в других сервисах- вышло 1000 р колодки+ торм.диски (причем сбивали прикипевшие диски полчаса), 500 руб масло+фильтра за все. Эти же услуги в автодор мне предлагали по телефону 3000-3200 р (2100 + 600 соответственно + доп.работа за "нюансы" по ходу ремонта)- иными словами в Два раза дороже.
ВЫВОДЫ:
Даже элементарный ремонт делать не умеют/не хотят. Цены в магазине на з.ч.- выше рынка. Цены на услуги- выше рынка. Качество сервиса- нулевое. Всячески навязывают какие-то допы к оплате.
Более ни свою, ни машину жены- никогда не пригоню туда. И друзьям/коллегам так же поведаю что это за талый сервак
Позвонил и спросил про возможность пройти техосмотр, получил только сарказмы в ответ. Ведут себя, как-будто они единственный пункт техосмотра на всю Самару и поэтому могут говорить что угодно. (Вокруг еще куча мест, если что).
Мою машину, только здесь у женщины. Качество работы отличное.
3
1
Show business's response
Антон Р.
Level 12 Local Expert
May 20, 2023
Лучший сервис что встречал все по честному и оперативно решили проблемы с машиной
4
1
Show business's response
Ostap Khomenko
Level 5 Local Expert
January 16, 2023
Приехал сделать ТО. Мало того ждал 1,5 часа. Отношение к клиентам максимальное отвращение вызывает, человек который встречает особенно, разговаривает по хамски.
Отличный сервис,весь спектр услуг!Грамотные слесаря,отзывчивый песонал,при сервисе имеется магазин автозапчастей,и столовая.
Что удивило,наличие многих з/ч на иномарки,(не приходиться заказывать,и ждать несколько дней)Обслуживаюсь только там!Всем рекомендую!
4
1
Анатолий Ашин
Level 11 Local Expert
November 21, 2022
Отличный сервис. Мойка, шиномонтаж, ремонт авто.
Желательно бы побольше стоянку.
Много сотрудников с Нивами, дело знают. Радует профессионализм, лишнего не навяжут. Езжу только туда. Предоставляют скидки на работу, прошу узнавать непосредственно на месте. Люблю этот сервис.
Отличный сервис, приветливый коллектив. Особенно Алексей, на приёмке. Грамотно всё рассказал, дал рекомендации,сразу видно профессиональный подход, а не сруб бабла. Удачи!
Обращаюсь часто в этот сервис. Быстро и качественно, всегда находят причину неполадки безошибочно, приемлемые цены в сравнении с диллерами и некоторыми ранее посещаемыми сервисами. Все устроило, спасибо!
Отличный сервис!! Быстрое и качественное обслуживание,что очень важно!! Все услуги в данном сервисе есть!! Хорошая зона ожидания!!! Так же хочу отметить,что запчасти в данном сервисе всегда есть!
Строго и дешево. Хороший сервис, не впихивают не нужные сервисы.
4
Show business's response
Павел Хохлов
Level 19 Local Expert
March 6, 2019
Отличный сервис, есть магазин со всем необходимым, а главное - работают настоящие специалисты по всем вопросам, кроме жестянки и окраски. Быстро и не дорого, а главное качественно. Обслуживась уже 7 лет (ещё когда был единый сервис на Коммунистической) и ни разу не было повторных обращений. Очень доволен, особенно Дмитрием З. - отличный механик! Всем рекомендую этот сервис.
Слесаря в этом сервисе не плохие, но не все. Например электрик, меняя свечи, может в хлам порвать высоковольтные провода, а мастер Вам заявит, что менять свечи ПОЛОЖЕНО в комплекте с проводами!! И вы будете бегать искать провода !! И никакой компенсации, в виде скидки, или извинений Вы не дождетесь!! К постоянным клиентам отношение отвратительное, клиентоориентированность стремится к нолю!!
Самый ужастный сервис, сотрудники не компитентные.
Пример: Проблема: Не заводиться автомобиль, при этом загорается приборная панель, машина на повороты ключа не реагирует никак. Вынимаешь ключ из замка зажигания приборная паельнь продолжает работать, при этом никаких других реакций у а/м нет, отключаеься приборная панель только после снятия клеиы с аккумулятора.
(Решение в другом сервисе: не было массы на двигателе почистили и закрутили и всё за работало)
Они предлагали решить проблему путём щамены мозгов у машины. Пусть теперь слесаря этого сервиса меняют себе свои мозги!
Мастеру следует быть более дружелюбным. Попросила распечатку после регулировки сход-развала, был крайне удивлен и сообщил, что краска для печати стоит дорого!
Ничего делать не умеют, деньги берут не за что, запчасти которые поставили не проходили и пол года,развал сделали ужасно, сразу вернуться не было возможности,приехать смог к ним через пять дней,при этом машина стояла, сказали гарантии на развал нет. Был у них два раза безвыходная ситуация ,деньги содрали. Не советую
Хорошо делают свою работу. Не "раскручивают" на ремонт, дефектуют как есть. Адекватные цены. Расходники для иномарок в наличии, возможность заказа. Второй этаж с диванами для клиентов, столовая с вкусным обедом.
4
1
Витаминыч
Level 7 Local Expert
November 18, 2021
Сервис, автомагазин и мойка... Всё в одном месте, удобно.
В целом обслуживание не плохое, но специалистам, всё же, не хватает опыта.
Приезжал на ТО. Попросил посмотреть ходовую часть авто и передние пормоза. По ходовой сказали, что всё хорошо, а передние диски и колодки скоро менять. Через пару недель поехал в другой сервис. Там сказали всё с точностью до наоборот и при этом показали, что и как. В итоге сразу же там и отремонтировался.
Так что спецам Автодора ещё надо прибавить в опыте.