AvtoDepo
323 reviews
May 6
Ужасный опыт в автосервисе – чистый развод на деньги!
Никогда не сталкивался с таким откровенным обманом, как в этом автосервисе! Приехал с мелкой проблемой – имобелайзер перестал видеть ключ, ну увидев что я приехал к ним на тросу так послеипроизведенной диагностики за 2400 мне начале на полном серьёзе втирать что "всё очень сложно", "нужна глубокая диагностика" и "возможно, придётся менять половину узлов по всей косе" и вообще это очень долго , примерная стоимость 15 -25 т.р
Немного погуглив я адаптировал ключ за 1 мин( вкл выкл зажигание по 5 сек три раза), завёл и уехал.
Никаких сложностей и не было – просто хотели по легкому вытянуть побольше денег!
Итог: откровенный обман клиентов, раздутые из пальца цены и навязывание ненужных услуг. Больше ноги моей здесь не будет, и всем советую держаться подальше от этого сервиса – если не хотите, чтобы вас разводили как ...
2
December 13, 2024
Хочу выразить огромную благодарность всем сотрудникам СТО Авто Депо, за хорошее отношение клиентам, за грамотный и профессиональный подход к работе! Мерс спринтер 211 Роман.
December 9, 2024
Был у ребят три раза. Дважды делал развал - схождение. Лишнего не насчитали. Сделали хорошо. Цена порадовала! После заезжал из-за шума колеса. Провели осмотр. Дали рекомендации. Согласился на ремонт у них. За день сделали. Вроде бы хорошо. Нареканий нет. Порекомендовали ещё раз развал - схождение. Всё как должно быть! В общем, пока что нет замечаний. Планирую обратиться по электрике... Посмотрим, как сделают.
2
March 20
Не хотят делать свою работу.
Приехал на развал-схождение.
цена тупо за развал 3000!!!!!(не много ли вы хотите???)
Плюсом приписали что ничего не крутиться.Запросили ещё 3000 за «слесарные работы»
Решил оставить и пусть делают за 6000.Мне нужно было срочно.
По итогу звонят через минут 30 просят вернуться и забрать машину.У горе механика ничего не получается(
Приехал забрал машину,заплатил 500 рублей за попытку что то сделать.Спорить не стал.Вдруг и вправду они полчаса пытались что то сделать.Приезжаю в свой автосервис и мои механики из Vitavto посмеялись и сделали все за 1 час.Место горе механиков,которые не хотят возиться.
Жалко сил и потраченного времени.
2
1
December 20, 2024
Приезжал на сход-развал. Позвонил, обо всём договорился, ехал, тратил своё время. По итогу: развернули из-за якобы низкой машины, типа им стенды не поставить, хотя на неё другие ставили стенды. Сходу сказали: "можешь разворачиваться, никто ничего тебе делать не будет", даже пробовать никто не стал. Хоть бы общались вежливо, а то маты одни, ни здрасьте, ни до свидания, вообще ничего, сразу видно, какое отношение к людям. Любые отмазки придумают, лишь бы чесать одно место и не работать. Если не хотите просто так кататься по городу, то смысла ехать к ним на развал нет.
2
February 6, 2024
Спасибо ребятам, отличная работа, хорошо подобран персонал, четко налажена логистика доставки запчастей, необходимые детали(отсутствующие на складе, а это нормально, так как обслуживаются машины разных марок) приходят быстро, клиенту нет необходимости ждать. Механики работают без суеты, но профессионально. Внушает доверия. Очаровательная девушка на приеме заказов, и отличным знанием технической части(а это о многом говорит, тем кто общался с "продавальщиками" в автосалонах). Менял колодки с дисками. Мастер отработал точно по техпроцессу, обслужил суппорта, перед установкой все очистил, нанес смазку... никакой халтуры. Езжу не первый раз, всегда доволен (хотя я старый зануда и придира). СПАСИБО.
3
1
December 16, 2024
Отличный сервис. После переезда на север города стал обслуживаться в нем, всегда все по делу, быстро и качественно. Рекомендую.
January 30
Сегодня делал замену передних тормозных дисков и колодок на Весте. По работе вопросов пока нет. По цене запчастей есть - разводят безбожно. Диск на Весту - 4 000 шт. и это самый дешевый. В Би-Би посмотрел - 2000 -2500 шт.
Колодки также - в Би-Би 1200, здесь 3000.
И разводят так убедительно, что веришь, не проверяешь.
Лет десять назад слоган этого сервиса был "Ремонт без паравоза". И так у меня было в реальности при работе с ними.
Теперь парят и это нужно понимать при взаимодействии.
3
February 6
Отличный сервис, грамотный персонал, знают что делать с «железом» и не навязывают дополнительные «ненужные « работы» так что абсолютно доволен сервисом, спасибо большое
1
April 15
1 звезду снял за курение возле машины в зоне ремонта, весь салон провонялся. А так сразу спросил цену, сказали и по факту так и вышло, оплата нал либо перевод, 3 раза обращался, 3 раза всё сделали хорошо без замечаний, да, могут приписать за какую-то то ерунду рублей 500, но я не знаю сервисов в городе, где это бы не сделали.
May 12
Меняю масло не первый раз там. Все всегда отлично. Позвонил, записали. Иногда и без записи брали на замену масла. Чисто, слесаря ребята отличные.
March 23
Не зря мой отзыв 666-ой. Отвратительно сделали развал схождение. После двух попыток мастера выставить сход и развал, руль всё равно стоит криво, машину ведёт в сторону, появился стук справа где слесарь Женя пытался выставить развал. Переделывать свою работу или возвращать деньги отказались. Крайне не рекомендую!
1
April 10
Впустую потраченное время
Заранее записался ко времени, потому что дальше составлен планы, подъехал за 15 минут, тут же оформили и сказали подъезжать к 6му боксу, сейчас там заканчивают и вы заедетее
20мин простоял просто впустую, никто не выехал (20мин это от времени записи)
По итогу - развернулся и уехал
Не рекомендую
2
1
January 19
Очень оперативно сделал развал-схождение, удобно живу рядом. Остался доволен
3
November 5, 2024
Обратился пройти ТО и сезонную переобувку колес. Запчасти были у ребят в наличии. Все понравилось, быстро и качественно. Почитал отзывы, кажется что душевно одаренные только не довольны
3
December 6, 2024
Делал развал-схождение. Сделали быстро и оперативно. В работу взяли сразу. Рекомендую к посещению.
3
May 12
Ужасный сервис приехал с не работающим кондиционером , взяли за диагностику 1500, купил компрессор приехал ставить в другой сервис там 2 провода спаяли и все заработало
June 29, 2024
Нужна была замена задних тормозных колодок и установка новой защиты, цену озвучили в 1,5 тыс за колодки и 1 тыс за защиту озвучив что с защитой всегда приходится возиться, никогда сразу не встает и тп
К мастеру вопросов нет, все сделал быстро и наверно качественно.
А вот цена на выходе выросла с 2500 до 3700, итак она была дороже рынка, тот же евроавто оценил работы дешевле, ZetAvto тоже дешевле, но мне нужно было срочно, а те компании по записи брали только через день-два.
Но установка защиты за 1600, на которую мастер потратил при мне 15-20 мин и она сразу подошла, просто он прочитал инструкцию к ней приложенную, менеджер же мне сказал что было много слесарных работ и тп, хотя я же рядом стоял :), да даже и в 1 тыс уже включено как правило работ этих, а если защита сразу встает, то обычно берут 300-500 руб.
Суммируя, из плюсов работа мастера, из минусов ценник завышен и приписали то чего не делали, компания не нацелена на новых клиентов, считая их одноразовыми, с которых разово надо подсодрать и больше они не вернутся.
5
December 28, 2024
Андрей и Екатерина уже который год обслуживают все (5шт) машины нашей семьи. Дайте им премию и отправьте на моря - ребята заработали!!
July 6, 2024
Приехал за помощью с починкой штекера лампы дхо ( вырвали случайно 2 провода )
Сказали ремонт будет стоить в зависимости от сложности, то 500, то 600, то 800 рублей, если нужно снимать фару ( не понятно зачем )- то 1500 рублей. Толком сказали ремонт будет стоить в зависимости от сложности ситуации. Сказал, мы ж не звери, рвать огромный ценник не будем.
Пока мастер смотрел, в чем дело отошел из сервиса и минут через 40 вернулся, машина уже была готова.
Пришло время платить за ремонт, подхожу говорят ценник 1300 рублей !!! Я спрашиваю за что?! Вы фару снимали или в чем заключается такая цена? Штекер новый или что?
На что мне толком ответ не дали и звонили мастеру. Тот сказал что в старый штекер он просто впаял 2 провода и все заработало - как итог требуют за пайку 2 проводов 1300!
Я в шоке от цены, если бы они изначально позвонили и сказали, что будет так дорого, то я бы просто забрал авто и уехал в другой сервис.
Как итог директор ( или кто он ) сказал давайте 1000 рублей.
Не став спорить дальше, пока переводил деньги по номеру телефона ( оплаты у них по карте тоже нет, только наличка или по телефону ) сказали чтобы больше не приезжал сюда. Такое отношение к клиентам в данном сервисе. Не получилось обмануть, больше не приезжайте.
Не рекомендую данный сервис, а если едете на ремонт, то сразу оговаривайте стоимость работы !!!
3
1
June 12, 2024
Сервис рядом, приехали на ТО, есть возможность присутствовать при ремонте, по задавать вопросы, все грамотно объяснили. Стоимость обслуживания адекватная. Рекомендую.
3
1
August 27, 2024
Отличный сервис для транспорта, работают настоящие профессионалы своего дела. Делают быстро и качественно
October 20, 2024
Быстрая и качественная работа. Оперативная доставка зап. частей. Удобное место для ожидания, приветливый персонал.
2
3
October 31, 2023
Замечательный сервис! Быстрая и качественная работа. Отзывчивый персонал. И, что не маловажно, есть зона, где можно посидеть на диванчиках, попить кофе, подождать выполнения работ. Спасибо!
3
1
December 3, 2024
Отвратительный сервис. Во время ремонта сломали замок двери, делать его отказались.
По цене изначально договаривались на 2500, по факту запросили 5000. Читаю другие отзывы - такая практика с обманом клиентов по цене здесь постоянно.
При мне мастер общался с директором по поводу другого клиента, тот учил его как свалить вину на неправильный перевод диагностического сканера, чтобы скрыть свой косяк.
1
1
March 3, 2024
Коллектив сервиса старательно выполняет свою работу в разумные сроки и за адекватную цену. Много грамотных специалистов! К сожалению, нет кузовного участка, но это обусловлено рабочей площадью.
2
April 17, 2024
Отличный автосервис. Обратился с проблемой без записи, сумели найти для меня окно практически сразу же. Вежливый персонал, добродушный мастер, приемлемая цена. Приеду снова.
1
September 17, 2024
Доброжелательное отношение персонала, качественное информирование о проблемах авто и путях их решения, качественный ремонт в реальные сроки. Обращался уже пару раз, есть планы посетить снова, с другими проблемами))
October 19, 2024
Место хорошее специалисты достойные. делают как надо. цены не кусают. есть парковка . запись на неделю вперёд . Офис с зоной ожидания. на стойки конфетки.
March 20
Цена-качество меня устроило. Сервис хороший. Люди вежливые.
October 18, 2024
Хороший сервис. По записи приехал, осмотр, дефектовка. Были проблемы с тормозами. Запчасти под заказ, но привозят быстро. Утром заехал, после обеда позвонили о готовности. Умеренные цены, грамотные мастера. Рекомендую! 👍
December 23, 2023
Отличный автосервис.Проблема по электрике была устроена за два часа.
В других двух сервисах не могли починить.
Хороший и честный персонал!
Цена и качество за работу соответствуют.
Отдельное спасибо электрику Валерию.!
2
August 24, 2024
Отличный сервис! Ремонтируют на совесть! Смело можно обращаться! Автомобиль как новый! Мотор полностью отремонтировали!
1
April 16
заезжал сюда 1 раз делать сход развал, решил по дороге заехать спросить еще раз, подъезжаю к парковке у боксов, начинаю парковаться задом, тип , занимающиеся в боксе- просто подходит и ставит конусы с цепью прямо перед машиной молча, на вопрос почему нельзя здесь стоять- ответил нет и молча ушел, дальше игнорирую, подумал зачем в такой сервис обращаться )))
Не советую здесь обслуживаться , сами динамят клиентов
May 30, 2024
Нужно было срочно сделать развал схождение. Утром позвонила, в этот же день записали. Приехала, машину забрали, оформили документы, и достаточно быстро все сделали. Заняло минут 15 от силы. Думала будет дольше. Удобно, что есть зона ожидания, диванчики, столы. А также есть видовое окно в ремзону, видно как делают коняшку.
Спасибо, при необходимости буду обращаться сюда. Очень удобно, что рядом с домом.
December 10, 2023
Сервис неплохой , но как в любом сервисе есть минусы и плюсы . когда четко ставишь задачу , никаких проблем , если чуть засомневался , сразу подключается диагностика , в моем случае почти половина прайса. Можно хотя бы озвучивать что будут делать и сколько будет стоить. Это вам на заметку. Но все равно остался доволен результатом. К мастерам вопросов нет.
3
November 11, 2024
Не рекомендую!!! Обходите стороной данный "ГАРАЖ". Время потраченное в пустую.
Заранее записался на развал на воскресенье. Приехал за 15 минут положенного времени. Ой, а мы про тебя забыли, сейчас другая машина приедет. ЧЕ до завтра не потерпишь? Сразу видно отношение к клиенту и работе....
И в комментарии от автосервиса, написано полное вранье!!!!!!
March 2, 2024
02.03.24 записался к электрику делал клаксон, на ниве
Работу выполнили на 5+
А самое главное что очень быстро
Уехал с позитивным настроем
Электрик огонь СПАСИБО!
2
February 4
отказались сделать элементарную работу, установка дверной ручки на ниву, дискриминация
1
1
July 27, 2024
Делал развал. По городу не чувствовался увод в право. Поехал в отпуск по трассе, ехать невозможно, руль все время нужно правее держать. По гарантии не делают, т.к. только три дня. Вернулся из отпуска сделал развал в другом месте, перед и зад был в красном. После развала в другом месте всё хорошо. Проверил специально на КАД.
3
1
February 17, 2024
Сервис, где вам окажут профессиональную помощь, как по моторной части, так и по ходовой. Есть стенд развала-схождения, где после ремонта подвески, настроят все углы правильно. Отдельное спасибо опытному профессионалу Евгению, за грамотную работу. Давно пользуюсь его услугами.
1
November 5, 2024
Уютно, приветливо, качественно! Приехал, быстро сделал и довльный уехал! Спасибо.
August 11, 2022
Меняли тормозные колодки, все быстро, вроде как хорошо - время покажет.) Внутри приятно: кондиционер, диванчики, водичка. Рядом с боксами есть скамеечка, можно подождать там. Мастер приятный, что радует, не было шуток, связанных с тем, что я девушка))
Единственный минус - несоответствие цен (поменяли за 1000, в Яндексе написано 800) и отсутствие оплаты по карте, поэтому 4 заезды.
3
November 1, 2024
Позвонил, оперативно ответили, записали на ближайшее время, все сделали быстро и четко, определенно еще обращусь!
3
April 25, 2024
Обратился в данный сервис для диагностики тормозной системы
Описал всю суть проблемы
На что получил ответ - проблема выявлена, она заключается в износе колодок и дисков
В сервисе мы их и поменяли
Проездив пару дней, я понял, что проблема никуда не делась
Повторно посетил сервис, где получил ответ - деталям нужно «притереться» друг к другу
И проездить нужно от 200 до 400 км
Поехал в другой сервис
Где было выявлено, что проблема кроется в вакуумной системе
Как здесь делали диагностику - непонятно
Не советую
3
April 4, 2021
Не однократно ремонтировала свой автомобиль ,всегда довольна качеством выполненных работ, не смотря даже ,что я девушка мастер Александр все достойно обьясняет и помогает на всех этапах работы- по больше таких специалистов своего дела!Так же ребята на мойки отдельное спасибо , машинка как новая 😎☺️👍
Почитав отзывы хочу лично от себя сказать цены тут дешевле некуда и нет никаких разводов все наглядно видно (мастера по желанию показывают автомобиль на подъёмнике ) а кто пишет что-то плохое зря вы наговариваете на ребят они молодцы!
4
4
September 14, 2024
Отлично место! Быстро записали. Сделали все качественно быстро. Рекомендую!
1
1
October 30, 2024
Менял в этом сервисе резину с зимы на лето порвали корд ( в итоге сказали что резина не новая и отвечать за это мы не будем ! Ну такое себе отношение !
1
1
November 7, 2024
Привез машину на эвакуаторе. С проблемой "заглохла и не запускается нет искры". Диагност несколько часов изображал свою работу. Постоянно бегая с кем-то советоваться. По итогу машина запустилась. На мой вопрос
- что же было причиной?
- ..это не твое дело, а моя работа, которая меня кормит!
- но поломка устранена?!
- да..
Но через три дня опять машина встала и пришлось везти ее на эвакуаторе обратно. В этот раз ее "починили" за время пока я ее оформлял.
Опять диалог:
- что было с машиной?
- все в порядке, оплачивайте и уезжайте!!
Через несколько дней машина опять встала. Притащил в гараж и полез искать - обнаружил сломанный разъем дпрв.. и все! Он просто отходил и ваш диагност ставил его на место. Требуя оплаты!! + Оплата эвакуатора..
нет что бы его заменил, ещё в первый раз и тогда вопросов нет. Но он понял, что на этом можно заработать и не париться.
1
December 19, 2023
Не вводите людей в заблуждение, уберите свою супер акцию по схождению развалу, приехал а цена оказалась в полтора раза выше. Ваш комментарий что акция только для Матиза, при том что вот тут в Яндексе черным по белому написано, что для авто малого и среднего класса, говорит о вашем желании ввести клиента в заблуждение, с работами такой же подвох ждать(((
5
1