AvtoArsenal
602 reviews
January 4
Здравствуйте, хотела поблагодарить девушку с кассы и мужчину, который работал в магазине вечером 2 января 2025 года. У меня сломался дворник на машине. Приехала в магазин с примотанным скотчем дворником. Девушка помогла мне определиться с тем, что мне нужно. А менеджер магазина помог мне его поставить, к сожалению у меня опыта в этом деле совершенно нет.и в машине был маленький ребенок. Хочу поблагодарить ребят и руководителей магазина за отличный персонал. Руководство магазина, Выпишите премию своим сотрудникам за хорошую работу, доброе
сердце и отзывчивость к чужой беде.
1
November 7, 2024
Магазин просто супер. Цена запчастей почти не отличается от интернет-магазинов, так ещё и с гарантией качества купишь. Большой выбор инструментов и аксессуаров. Мне лично понравился широкий ассортимент масла на розлив. Беру теперь только здесь. Цена радует. А самая вишенка на торте - это всё-таки круглосуточный режим работы
1
April 4, 2024
+сы: хорошее расположение магазина, рядом азс , автомойка, автосервис, приходящий целевой трафик, удобная парковка. В магазине микс зон самообслуживания и прилавка, хороший асмортимент, работающая бонусная программа.
-сы: в торговом зале стихийная навигация, не обощначены тематические зоны, тесный проход между стелладами, трудно разойтись с встречными покупателями, не обозначен спосоь вызова консультанта, в зале мало информации, не работает внктреннее радио, нет тематических зон, зоны распродажи.
4
1
January 8
Магазин хороший. Главным полюсом работа 24/7. На наши авто все есть, необходимое в форс-мажор ситуации.
На иномарки расходники в основном есть, заказ приоритет. Думаю один из лучших магазинов , запчастей города.
February 26
Хороший магазин авто запчастей с огромным выбором, вежливый и добрый персонал, знающий свое дело хорошее отношение к клиентам, работает 24 часа
February 2
Друзьям в VK написал. А теперь всем остальным: каждый день, садясь в машину за Полярным Кругом с номерами 69- го региона, вспоминаю 19 лет, прожитых в Твери. Из этих лет 15,5 - в АвтоАрсенале. Щетки чистят, торм.диски тормозят, да много еще чего осталось. Васильев Вясеслав не чужой вам человек. АвтоАрсенал- лучший.
November 5, 2024
Магазин автозапчастей просто бомба мне все понравилось магазин находится в хорошем месте,рядом азс, автомойка. Хотел купить запчасти на машину не знал какие брать все рассказали объяснили мне понравился магазин.
1
October 14, 2024
Трубку не берут, сами по себе хамы, что-то не очень понравилось это место, пришлось ехать в заволжский ночью в автомагазин( там хоть объяснят все.
08.10.2023 ну ребят серьёзно? Почему вы говорите что ничего нет, и в этот же момент девушка (спасибо ей огромное) говорит что все есть, не переживайте
Чисто работает один человек, если вы круглосуточные, НУ ТАК РАБОТАЙТЕ НОЧЬЮ
БОЛТОВ НЕТ??? Зачем тогда работаете? Трубки телефонные больше ночью не берем, та и смысл, все равно НИЧЕГО НЕТ
При чем днём всё в норме, днём всё есть, и любой производитель. В чем реально проблема? Почему ночью нет запчастей котоеы есть днём? И это не один раз такая ситуация, вот реально вопрос, вы зачем тогда в ночь работаете? Что бы просто получить за ночную смену чуть больше денег и все?
Днём великолепный магазин, как ночь - всё. Ничего нет, а если есть то обязательно будет очень недовольное... Ребят вы ж этими запчастями кому то жизнь возможно спасаете, польщу обществу приносите когда надо срочно....
2
May 28
Взорвался баллон от колёса пока ехал на работу. Нашел место где была нужная мне резина в наличие R16/205/55.
Пока регистрировался, не приходил код, но менеджер по чату оформил заказ с моего номера, спасибо ему за это. Резину получил в тот же день, короче магазин рекомендую)
April 6
Продавец попался грубый и клиентоНЕорентирован. Никогда такого не встречал в данном магазине,всегда сотрудники отзывчивы. Настроение пропало,за такой подход к клиенту от данного продавца.Время покупки +- 16:16 06.04.2025
December 15, 2024
В принципе магазин дорогой, но больше всего убивает, что и работают там хамы, абсолютно без повода нахамили, за то что я не разбираюсь в маркировке нужного мне товара... Лично я в другой раз в этот магазин ни ногой.
April 9
Магазин автозапчастей, режим работы-круглосуточно. Большой выбор в наличии и на заказ. Рекомендую автолюбителям к посещению.
November 15, 2024
Интернет-магазин "АвтоАрсенал онлайн" это конечно что-то с чем то, заказ оставил, написал им через их сервис обратной связи, где указал свою электронную почту и контактные данные, уточнить детали заказа, меня проигнорировали ничего не ответили. Я подумал значит для них заказ не актуален и заказал в другом магазине "федеральном" где все быстро и четко сделали, связались со мной, ответили на все вопросы. И отгрузили запчасть. Сегодня звонят с Автоарсенала и говорят ваш заказ приехал) только он мне уже как бы и не нужен, научитесь коммуницировать с клиентом, отвечать на вопросы или уберите тогда возможность обратной связи с сайта если она у вас не работает. В общем негативный опыт работы с местным магазином, лучше заказывайте в федеральных сетях, там и обратная связь будет и скорость доставки намного быстрее. Забыл добавить у них еще выходные есть, так что учитывайте этот момент при заказе запасных частей.
1
October 20, 2024
Если быть честным, магазин разочаровал совсем. Во первых он не работает 24/7: заезжал как-то в 7:20, надеялся, что работает, но ставни дверей закрыты. Во вторых продавцы не знают где у них лежат товары, могут искать и не найти вовсе. Очереди к этим продавцам всегда есть, они, безусловно, гуру в запчастях и конструкции авто и если они сказали, что такого не бывает, значит это так, и неважно, что на авто это установлено. Плюс за большой ассортимент химии по завышенным ценам и возможность за дорого, но купить из наличия ключи и некоторые приспособления для отечественных авто. Конечно, магазин изначально ориентировался на отечественных автолюбителей. Магазин для тех, кому надо срочно купить баллончик вэдэшки или лампочку (если ее найдут)
1
April 25
Звонишь,а у них в телефоне хиханки до хахонки.И продавца не слышно.А перезвониваешь,даже не считают нужным на звонок ответить.Отвратительное отношение к людям,которые хотят приобрести запчасти и про консультироваться
December 16, 2023
Широкий ассортимент товаров для автолюбителей. Продавцы компетентны и общительны. Помещение светлое, чистое, товар в свободном доступе, расположен системно. До остановки придется пройтись, лучше посещать на авто. Есть парковочные места.
October 23, 2024
Неплохой магазин. Всегда быстро и недорого можно приобрести масла и химию. Большой выбор аккумуляторов и электрики. Рекомендую!
April 28
График работы для неожиданных поломок или затянувшегося ремонта, хорошие цены, скидочная программа. Рекомендую!
December 26, 2024
Хороший большой магазин. Богатый выбор запчастей. Удобный подъезд и парковка.
November 7, 2023
Неплохой автомагазин с большим ассортиментом. Лично я стараюсь посещать другие автомагазины, поскольку цены на некоторые товары здесь крайне завышены.
Приведу пример:
Автомобиль ВАЗ-2114 - нужен был модуль зажигания. Ранее покупала модуль в этом же автомагазине (3 месяца и отошёл😄, нужен новый). Цену на запчасть повторно уточняла, как по телефону, так и лично в автомагазине - от 5500 рублей. На тот момент решила попробовать позвонить в другой магазин и о чудо... стоимость начиналась от 1500 рублей. Ощутимо)) Приобрела в другом месте и ни капли не жалею (4 месяца - полёт нормальный🙂).
Ничего против магазина не имею, много нужного, но иногда цены прям удивляют.
4
May 1, 2024
Отличный автомагазин,хороший выбор товаров для автомобиля.Для иномарок имеется отдел заказов,консультанты помогут в выборе запчастей,заказы приходят сравнительно быстро.
August 19, 2024
Много выбора запчастей. Персонал всегда подскажет, что можно взять подешевле. График работы круглосуточный, тоже большой плюс. На заказ тоже можно заказать
November 25, 2024
Классный магазин. Много много всего. Одно плохо. В городе знаю два магазина и скидки копятся у каждого свои. В одном по телефону в другом по карте. Цены тоде отличаются.
January 29
Очень радует ассортимент и круглосуточный график работы, но омывашка по 400 рублей когда рядом на мойке 200,это смешно =)
May 22, 2023
Огромный выбор запасных частей для отечественных и импортных автомобилей. Большой выбор шин и масел. Добродушный и отзывчивый к клиентам персонал.
Удобная парковка по сравнению с другими аналогичными магазинами, хотя не помешало бы немножко улучшить. Но зато всем клиентам хватает мест припарковать свой автомобиль, это согласитесь огромный плюс...
1
July 10, 2024
Запчасти относительно других магазинов дороже, но суть не в этом, ночью на телефон не отвечают хотя магазин круглосуточный, и в ночной смене обычно сидят те, кто не хочет работать, гримасы строят будто ты их разбудил и требуешь невозможного, часто отвечают что нет запчасти которая в наличии, лишь бы не ходить, и был случай когда друг сходил и ему сказали что есть только этого производителя товар (самый дорогой), через 5 минут захожу я и говорю что я видел другую и дешевле, мне тут же не принесли
Днем все нормально
3
July 7, 2024
Нормальный магазин, удобно расположен а так же очень удобно что работает 24/7!!! Иногда выручает, ассортимент достаточный, знаю этот магазин лет 15 точно
August 30, 2024
Хороший магазин, большой выбор. Консультант подскажет, что где лежит, и объяснит, если что надо.
Удобная парковка рядом.
January 15, 2024
Приобрел аккумулятор в мае 23 года, все было хорошо до новогодних праздников. Оставил машину на неделю (праздники же))) настало время выходить на работу, а машина не запускается… после недолгих раздумий, вынимаю аккумулятор, что бы отнести его домой на зарядку и наблюдаю вот такую вот картину (смотреть фото) вздулся как шарик. Обидно, ну ничего, он же на гарантии. Обращаюсь в сервисный центр от данного магазина, в надежде решить проблему, на что получаю отказ в гарантии. Работник гарантийного центра Макон авто развел руками, сказал что ничем помочь не сможет, и брать аккумулятор, для проведения гарантийных сервисных работ у меня не будет. После этого случая есть вопросы к оригинальности поставляемой продукции в данную сеть автомагазинов. Не советую
3
August 7, 2024
Часто попадаются запчасти с браком,продают не то что нужно(просил ремкомплект ГРМ на 16 клапанный мотор,с собой были ролики, ремень,показал,дали не тот. Сегодня отказали в возрасте датчика холостого хода и попросили экспертизу и заключение от автосервиса, что датчик не исправен, хотя до этого делали возврат без проблем. Дозвониться невозможно, звонил 5 раз за день на всё номера из списка, никто не ответил. Две звезды только из за того что работают 24/7
3
2
May 20
Удобное расположение .Выгодные цены. Вежливый персонал.
April 5, 2024
Муж частенько обращается в данный магазин, но каждый раз ему не правильно подбирают автозапчасти, хотя у него обычная Лада Калина, особенно смена в выходные дни. Скорее всего персонал набирают без опыта. Единственный их плюс это круглосуточный режим работы. А так автозапчасти дорогие. В наличие тоже не все запчасти. Даже под заказ не могут подвести. Персонал некомпетентен.
January 29
Хороши магазин большой выбор но иногда нету некоторых товаров по авто Hyundai
September 28, 2024
Один из лучших автомагазинов города.
Большой ассортимент, круглосуточное время работы, большая стоянка.
1
December 22, 2023
Отличный автомагазинище, есть огромный ассортимент всего, продавцы обычно подскажут - что лучше. Цены как везде, но кое-что можно выгодно прикупить.
April 22
Не плохой магазин автозапчастей в городе. Широкий ассортимент где сразу можно всё посмотреть потрогать так сказать не используя оф лайн приобретение.
November 25, 2024
Круглосуточный режим работы, удобное нахождение. Большой ассортимент практически всего.
1
September 9, 2024
Отличный магазин! В наличии множество автозапчастей , а также всевозможных расходников, от масла до вонючки в салон.
3
January 25
Дороговатый магазин, зато работает долго, и ассортимент стал поменьше
September 17, 2024
Магазин средний, цены высокие, был неприятный опыт с возвратом обменом инструмента который не подошел еле вернули и обменяли. Уважаемое руководство нужно немного лояльнее относиться к покупателям, сотрудники чуть что отказывают в возврте товара.
March 25
Персонал не клиентоориентированы. Не могут ни помочь, ни объяснить. Очень разочарована в магазине.
January 6
Даже ночью можно купить запчасти или масла, все для авто. Оплата и наличными и картой.
February 28, 2023
Хороший магазин богатый выбор запчастей и сопутвующего товара,много масел и всякой мелочовки ,много товаров по акциям в субботу скидка 10 процентов так же радует накопительная карта ,персонал общительный и всегда помогут с выбором
June 23, 2024
Плохое место, мало того, что цены высокие, так ещё когда спрашиваешь есть ли что-то, они могут продать другое, например попросил ремкомплект карбюратора солекс, вынесли дааз, там другое всё, не знающих людей обмануть могут, мало чего в наличии есть, единственный плюс что круглосуточный, поэтому 2 звезды вместо 1
December 9, 2022
Бываю в этом магазине очень часто. Персонал здесь очень внимательный, не навязчивый. Товара разного много, на любой вкус. Как то искал редкий метчик, объездил пол Твери, был в разных специализированных магазинах, а нашел его именно тут. Поэтому рекомендую не сбрасывать со щитов это магазин. Свой поиск запчастей или ещё чего-нибудь начните от сюда.
1
1
October 24, 2024
Отличный магазин. Хороший сервис доброжелательные продавцы! Рекомендую
November 11, 2023
Хороший магазин автозапчастей,большой ассортимент продукции на разные автомобили,так же большой выбор шин,ключей и спец инструментов.компитентный персонал)
3
February 5, 2024
Масло для авто покупайте здесь, хорошее соотношение цены и качества. Также много инструментов и прочее. Грамотные продавцы.
1
December 27, 2024
Скатился магазин, популярных позиций запчастей на отечественный автором нет...
October 4, 2023
Всегда заказываю здесь запчасти, так -как в наличии не всегда ,и не во всех магазинах они бывают. Автомобиль Шевроле Круз. Компетентные и вежливые продавцы , всегда предложат варианты по цене и качеству. Спасибо!
2