Auto-Spa
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
506 reviews
January 24
Решила написать отзыв, хотя вся история произошла ещё летом. Услугами этой мойки пользовалась два-три раза, когда нужно было помыть машину в позднее время и мойка, на которой обслуживаюсь больше 10 лет уже не работает. К слову, тут всегда были какие-то нарекания по качеству, поэтому заезжала сюда только в крайнем случае. Летом попросила сына помыть машину и угораздило его заехать именно сюда. Помыл он её ночью, сразу загнал в гараж, а утром я обнаружила, что отсутствует на водительской двери кнопка стеклоподъёмника (выломана с потрохами), потом начала разглядывать весь салон и обнаружила ещё отсутствие рычага на дефлекторе кондиционера на передней панели. Естественно я поехала на мойку, где очень скептически отнеслись к моей претензии, НО…. кнопку стеклоподъёмника мы нашли в зоне протирки, по которой, похоже, проехали не один раз. Ну, это стало доказательством, что я не наговариваю. Вторую отломанную штучку не нашли. Оставила номер телефона и пошла ждать ответ. Дальше были ежедневные звонки с уточнениями разного рода от Екатерины и предложение компенсировать мне ремонт из з/п виновной мойщицы. Заказала с разбора блок кнопок за 5т.р (деньги со SPA перевели мне на карту без вопросов). Я тоже пошла на встречу и не стала заказывать дефлектор в сборе (за 10-12 т.р), а решила попробовать обойтись ремкомплектом за 1.5т.р. Но не было уверенности, что всё подойдёт, поэтому была договорённость, что мне ремонтируют и если всё Оk, то обходимся лёгким испугом. Есть один нюанс, что свою машину я обслуживала исключительно у официалов, поэтому позвонила и уточнила стоимость работ с моими запчастями. Мне выкатили счёт на 15т.р. И вот тут началось самое интересное: мойщица с кучей детей живёт на съемной квартире (я, видимо, должна была понять и простить), мы можем позвать своего какого-то ремонтника и он вам всё забацает прям на мойке и вообще, если с кнопкой стеклоподъёмника мы не спорим, то дефлектор может у вас был уже давно сломан, а мы такие добрые, даже его вам готовы были оплатить (к слову, не оплатили) и это ваши проблемы, что вы привыкли обслуживаться в Mercedes, мы это оплачивать не будем и точка. И вообще, у нас по 200 машин в день моется и такое в первый раз (тут моё ха-ха три раза). Тон общения сразу изменился, сами понимаете в какую сторону. Т.к я уезжала на отдых, то времени на разборки с ними не было, думала вернусь и порву их, как положено - по закону (все скрины переписок сохранила). Потом отдохнула, подобрела и решила, что пусть они удавятся. По итогу имеем: отвратительно помытый автомобиль за 21.5 т.р, из которых компенсировали широким жестом 5т.р и на этом всё. С удовольствием поставила бы оценку -10, но, к сожалению, нет такой опции. Мой совет, объезжайте эту мойку за три километра - в лучшем случае будет плохо помытый автомобиль, в худшем - изуродованный за ваши же деньги.
1
February 13
Эта мойка удобна тем что не нужно записываться , едешь мимо когда нет очереди , , заезжаешь . Но последне время давольно часто приходилось указывать на не достатки в салоне, не протерли дверь или порог или на то что плохо пропылесосили. Последний раз вобще убил, заплатила за мойку 2700! К кузову претензий не было , а вот салон просто кошмар . Размазанная грязь по сиденьям и куски грязи на ковриках . Жирные пятна видимо от того что была оплачена пропитка кожи , везде разводы . Руководству явно надо присмотреться к качеству мойки , сменить тряпки и возможно сделать свет ярче , а может вообще купить сотрудникам налобные фонари!
1
January 20
Давайте по честному. Приехал на мойку, сказал, что нужно сделать только салон, на что мойщик ответил, что будет ополаскивать кузов в любом случае хотя бы водой. Окей, но на оплате содрать с меня хотели уже как за комплексную полноценную мойку 😂🫡 Прайс здесь и на сайте отличается, так как на сайте я бы отдал 500 рублей за салон, по факту вышло 750, но да хрен с ними, если бы было качество, однако влажная уборка салона только видимых сразу мест очень расстроила. После пробивки торнадором, грязь полетела на стекла и зеркала, на которые решили просто звбить болт ( если по вашей вине что-то из чистого превратилось в грязное - уберите. В общем из положительных моментов только скорость мойки, за это оставим одну звезду 👍🏽
1
December 7, 2024
Раньше мойка была отличная. Сейчас стало намного хуже. Моют хуже намного при том что цену повысили. Персонал молчит. Например если нужно проехать поглубже в мойку или остановится где то. По факту выхожу из машины и уже начинают объяснять, намного проще же при заезде указать место рукой и всё. Не здороваются в ответ, смотрят на тебя как на барана. Из плюсов осталось только то что по прежнему быстро моют.
1
1
January 9
Брала комплексную мойку, салон помыли и пропылесосили ужасно. На мое замечание по поводу плохо пропылесосенного салона, сказали что волосы убрать не получилось, но помимо волос на сиденьях так же оставался мелкий мусор. Пропылесосил водительское сидень и на этом все. Мальчики решили не перетруждать себя, видимо потому что приехала девочка. Был бы мужик на моем месте заставил бы перемывать и пылесосить заново весь салон! Больше не приеду, спасибо за не качественно оказанную услугу!
2
January 7
Последний год моюсь только там. Работу делают качественно, очередь двигается довольно быстро, т.к. бокс достаточно вместительный - 4 авто моются под давлением, 4 авто за занавеской пылесосятся/протираются. Конвейер))
1
December 26, 2024
Здравствуйте! Прекрасная автомойка . Хорошее обслуживание. Все четко и понятно . Не дорого . И самое главное, круглосуточно. Прекрасное место! Советую !!!
1
March 22
Моют быстро, и это единственный плюс. К мойщикам претензий нет, но протирка кузова и уборка салона просто отвратительна; снаружи машина вся в разводах, салон прошли так себе, стекла вообще лучше не разрешайте трогать 🤦 после мойки пришлось приводить машину в порядок самостоятельно. Как говорится хочешь сделать хорошо, делай сам! Первый и последний раз была там, больше ни ногой
1
December 7, 2024
Очень интересно, чем руководствуются сотрудники, моющие салон, когда грязную щетку с пола кладут на чистое сиденье. Вместо чистого пропылесошенного салона получили грязь и мусор на сидении. Очень жаль, что не заметила сразу. Повторно приезжать к вам, выяснять это нет ни времени, ни желания. Рядом есть 2 очень неплохие, по отзывам, мойки. В дальнейшем буду пользоваться их услугами.
March 17
Единственная АвтоМойка в городе, которая имеет подарочные сертификаты на свои услуги. Я прозвонила штук 15 пока нашла у них.
А ведь это отличный подарок не только мужчинам, но и автоледи.
А так же хочу отметить, администратора мойки.
Всё чётко, быстро, по деловому и в то же время очень приветливо и с душой к своему делу.
1
January 20
Всё хуже и хуже!!! Алгоритм мойки каждый мойщик выбирает сам, две машины обе на 2х фазной мойке одну пенят сразу другую водой смывают. Задаю вопрос администратору говорит не знаю!!! Ковер не отмыли, спрашиваю почему? Девочка с пылесосом говорит это вам мойщику надо было сказать!!! Руководитель верни функцию проверки машины перед отдачей.
2
October 29, 2024
Auto-Spa предлагает широкий спектр услуг по уходу за автомобилями, включая профессиональную мойку и антикоррозийную обработку. Особое внимание уделяется деталям: мойка днища и рамы, обработка скрытых полостей кузова, а также подкапотного пространства. Это делает их конкурентоспособными, так как многие другие сервисы не предлагают такой комплексный подход.
Мастера Михаил и Сергей обеспечивают высокий уровень сервиса и индивидуальный подход к каждому клиенту. Они не только выполняют свою работу качественно, но и дают полезные советы по уходу за автомобилем.
Что касается услуг, то стоит отметить, что вся продукция поступает из Канады. Это дает дополнительные преимущества, так как антикоррозийная обработка имеет проникающий эффект и эффективно защищает от коррозии, создавая защитную пленку, которая отталкивает влагу. Это отличает Auto-Spa от конкурентов, у которых часто используются барьерные методы.
Хотя у компании нет постоянных акций или программ лояльности, качество предоставляемых услуг оставляет только положительные впечатления. В целом, Auto-Spa — это надежный выбор для тех, кто ценит профессионализм и заботу о своем автомобиле.
1
1
February 12
Если вы заказываете комплекс (в который по вывешенному прайсу входит продувка), администратор любезно предлагает добавить продувку как доп услугу. К счастью, администратор объяснила что продувки разные)) так что если вы зимой заказываете комплекс с продувкой - не забудьте заказать продувку
March 12
Машины моют,но вытирать забывают,после мойки все авто в разводах грязевых,в итоге берешь тряпку и сам всё протираешь,куча народу бегает вокруг машины создавая видимость работы,а по факту уезжаешь с чувством того,что так машину можно в принципе было и не мыть
1
April 15
Слишком торопятся , ну соответственно косячат . Всегда надо напоминать , что оплатил , и что надо помыть . И всё равно при тебе косячат , зеркала и стёкла после них нужно перемывать , либо заказывать комплекс без стёкол , всё в разводах , особенно задние стёкла машины .
April 4, 2024
Хорошая мойка! Одна из лучших моек в центре,ребята работают качественно и слаженно.По качеству вымытой машины относятся ответственно,хочу выразить огромную благодарность за свою вымытую машину администратору Валерию очень вежливый и отзывчивый человек.Спасибо за отличную работу.Вымыли авто очень тщательно,несмотря на большое количество клиентов.
1
January 16
Уже нет сил молчать, моют ужасно! Ездила потому как место удобное, го буду менять мойку. Так нельзя ребята!!!!! Мало того, что на месте показала где недомыто. Выехала, череез 15 мен воды высохла и вся грязь была на поверхности! Фото прилагаю .
2
September 23, 2024
Хорошая мойка. 5 баллов.быстро заезжают и уезжают машины. Но не нужно останавливаться. Немного контроля за людьми которые протирают машины, пылесосят и делают влажную уборку. Раньше было круто, что один из персонала сам проверял машину перед тем как её отдать клиенту. Потом функция контроля утратилась, приходится самому смотреть и если есть нюансы, то просить их исправить.
December 3, 2024
Комплекс 2-х фазная мойка очень плохо помыли машину, вся в разводах, бампера грязные кусками даже не мытые, мойщики молодые парни суетятся, то тут протрут то там, а толку ноль, приехал домой взял тряпку и пошел сам все мыть и вытирать😒
4
1
February 6
Огонь, все быстро и неплохо) чуть дороже, чем везде, не всегда хорошо протирают, но скорость - огонь. Мне это важнее.
April 18
Нигде в городе так плохо не моют. По кузову везде потеки, много элементов не протиралось. Салон мыть не умеют, от слова совсем, к большей части не притрагиваются, багажник остался практически как был до. Очень плохо, никому не советую
2
May 14
Разочарована своим визитом в эту автомойку. Ждали больше часа, а когда моя машина наконец попала в руки работников, качество мойки оказалось ужасным. Остались царапины, а некоторые участки вообще не были вымыты. Не рекомендую!
July 9, 2024
Быстрая и качественная мойка. Есть комфортный зал ожидания с кондиционером, где можно заказать кофе и купить угощение. Помимо этого в зале ожидания есть "детский уголок", что приятно удивило.
August 4, 2024
Мойка отличная,ребята работают на 5+,быстро и качественно. НО...администратору нужно учиться общаться с клиентами!!!неприятная от слова совсем женщина!сдачи с 5 ой купюры не было и в этом ничего страшного нет,предложила оплатить картой,на что получила гневный ответ, что ей нужно наличными, как так ?! То что нет разменных денег в кассе ,проблема не потребителя !Если стоит терминал,соответственно я могу рассчитаться картой и не выслушивать недовольство администратора!!!
1
November 3, 2024
Отличная мойка,мою машину уже 1 год. Посоветовал друзьям и всем родным т.к. очень качественно омывает машину.В целом если сложить плюсы и минусы то плюсов больше рекомендую👍
1
January 2
Записалася на химчистку с мойкой, обещали:
"Ну вы можете пригнать мы помоем отхимчистим и отдадим полностью готовый автомобиль"
по итогу в назначенный срок с авто работа закончена не была, машину почему-то забыли помыть, а мое время уже потрачено. не помыта и на второй приезд машина.
-Номера и соцсети не актуальны и не доступны
-Работу в срок не выполнили
-Не помыли. Тупо решили работнички это не делать.
-Не уведомили о том что не успевают в назначенный срок
-Не клиентоориентированы
Весь подход это какой-то глобальный ***
Дополню отзыв от 02.01.2025
Заехал на комплекс забираю машину а внутри запах, не знаю не чистоплотные работники которые работали в салоне или ветошь которую надо утилизировать или вода из канализации, не знаю, но в салоне вонь стояла, машина простенькая не переставляю чтобы такое отношение было к премиум авто, подумайте.
October 22, 2024
Моем тут машины уже не первый год. Работают отличные ребята. По времени сама мойка, простая 2ух и 3х фазная - недолго) единственное если на улице собралась очередь - придётся подождать, но оно того стоит) с комфортом можно расположиться внутри попить чай) полюбоваться мойкой своего авто
April 20
Отличная мойка, удобное расположение, быстрое и качественное обслуживание
February 22
к сожалению стало ужасно. Делайте что-то с людьми, откровенный брак и обман сейчас постоянно. Приходится каждый раз перепроверять всё ли сделано за что заплатил.
December 14, 2024
Мойка отстой ,машина вся грязная, где резинки вообще не вытирают ,салон грязный просто дверные карты прошли для видимости ,не советую ,вызвал администратора никто не вышел
1
1
June 9, 2024
Если внешне надо помыть машину достаточно быстро то не плохо, но если смотреть ближе, то под арками плохо промыто, брызговики тоже не очень, мелкие точки от насекомых так и остались, диски тоже не вычистили, возможно шампунь не сильно концентрированный или держат мало. Думаю, тут больше на поток рассчитано, чем больше машин тем больше клиентов, на твердую тройку. Почти всегда есть очередь в несколько машин, минимум час придется потратить если вместе с мойкой, в среднем полтора
1
October 14, 2024
Пользуюсь услугами этой мойки уже (даже страшно сказать) 16 лет 🙈
Все устраивает)))есть удобная зона ожидания,можно выпить кофе,пока смотришь как моют твою машину.
Ценник нормальный,есть скидки для постоянных клиентов
December 16, 2024
Мой любимый салон. Быстро и качественно. Довольно интересные комплексные н
January 3
Дороже, чем в других местах, но моют качественно. Роботом часто пользуюсь. Удобно
November 27, 2024
Мне пришлось обратиться в эту компанию глубокой ночью . Приняли очень радушно, вежливо разговаривали, но одного недовольного человека я не видела. Машину по мыли как следует. Очень признательна и благодарна всем сотрудникам.
July 16, 2024
Ну что сказать, заказываю мойку тут в первый и похоже в последний раз. Отношение и общение с клиентом на уровне социального плинтуса, сложилось чувство, что это не тебе оказывают услугу в помывшке автомобиля, а ты. В других сервисах люди встречают и проважают с улыбкой, здесь же общение с клиентом сквозь зубы и как будто с отвращением. Советую, хозяину более ответственно подбирать персонал, и не скупиться и оплатить им курс "клиентоориентированность: внутренняя и внешняя".
2
1
April 9, 2024
Шампуни жидкие, почти без пены. Мыли только бесконтактно. Ковры не до конца отмыли, была грязь, пылесос тоже на отвали, основной мусор собрали а по углам и щелям он остался. Пороги пришлось протирать за ними второй раз. Ещё и тариф назначили как на внедорожник. У меня yeti.
Размеры: 4223 x 1793 x 1691
Рядом мылся Citroen C4
Размеры: 4644 х 1789 х 1618
На фото видно что мы почти одинаковые, местами он даже больше, но я моюсь как джип, а он как легковушка. Т.е. меня помыть нужно столько же ресурсов и времени как Крузер или Порш справа?
Ожидание очень долгое, частенько езжу к ним на робот, к нему претензий 0, великолепен, но в этот раз, отстояв около получаса робот выходит из строя, что и послужило поводом заехать на мойку с персоналом. Отстоял и там 30-35 мин. Плюс мыли тоже минут 25-30.
Ещё смутило обилие табличек гласящих о том, что что бы они ни сломали в процессе мойки или что бы не пропало из машины - ответственности они не несут, как и за работу электроники и сигнализации после мойки.🤷♂️
Из плюсов могу отметить отсутствие разводов т.е. водичка чистая, есть шторка отделяющая зону мойки от зоны сушки.
Короче, мойка норм но если цены пополам поделить, почти за косарь отмыли так себе🥲
2
March 18, 2024
Всех приветствую. Это на мой взгляд одна из лучших моек в центре города по скорости и качеству обслуживания. Очень нравится, что всегда работают все 4 поста. Поэтому очередь очень быстро двигается. Всегда вежливый персонал. Качество достаточно высокое. Ну и скорость при адекватной стоимости услуг.
January 12
Отличная мойка! Качественно, быстро моют авто. Есть зона ожидания.
December 24, 2024
Хорошая автомойка,большой спектр услуг по уходу за вашей машиной,все тщательно помоют и вы останетесь довольными,увидев,насколько чистый у вас автомобиль,рекомендую
September 28, 2024
Самая отвратительная мойка во всем городе!во первых ожидание длится минимум час,потом еще ходишь за мойщиками указываешь где они не протерли,тряпки не меняются вообще!коврики кидают как попало,моют на 3 и то с натяжкой,вобщем не первый раз слышу негативный отзыв о Даной Мойке решили сами проверить и убедились на все 100!
3
April 2, 2024
Спасибо, заказал мойку трёх вазную 1750, всё текет не продули не протерли, начирнение как обещали не сделали салон очко даже сидения не протерли от коленок грязных, не говорю про понель внутреней Корман под согнитолой там как был писок так и остался, где пидаль газа как были на пластике грязь так и осталась, пыль на мгнитоль как была так и осталась, дефлекторы вообще нетрогали, сбоку где ручник с двух сидений мелочи небыло там, и тоже не , в подкрылках над калесами песка грязного полно просто пальцами правел, недопил кофе0, 250 принимайте машину, просто не написать что там такое сервис обслуживания ущерб другому клиенту
1
2
October 12, 2023
Всегда очереди, потому что ребята реально хорошо моют машину и багажник в т.ч. Всегда приезжаю на ручную мойку. Один раз ездила на мойку робот, в соседние ворота у этих же ребят, не понравилось. Поэтому с чистой совестью могу рекомендовать именно ручную мойку с учетом, что у вас достаточно свободного времени, т.к. обычно я ожидаю довольно длительное время. Единственное, что не понравилось крайний раз, это то, что я очень торопилась, мою машину помыли и не пригласили на выезд. В итоге я сидела лишнее время, потому что они приглашают только когда помоют несколько машин сразу. Считаю это не рациональной тратой времени клиентов. Из за этого я опоздала, как раз на эти 15 минут, что ждала чужие машины, когда моя была уже готова.
5
May 25, 2024
При достаточно неплохой мойке автомобиля и работе самих мойщиков, грубый и хамящий администратор, чувствующая себя королевой автомойки. Будьте готовы к комментариям и претензиям в зоне ожидания. Однако, если человек устает от работы с людьми и срывает накопленную за день злость на других клиентах, то это не говорит о хорошем сервисе всего заведения.
3
October 12, 2024
Качество упало с цены выросли, честно готов платить за мойку 2800₽ но чтобы мойка была как 3 фазная, а не как спа мойке назвали по модному 3х фазная мойка цены подняли а даже кисточками не работают.
January 22
Моют отлично 👌 единственное, цены кусаются. Хорошая химия
August 21, 2024
Одна из самых лучших моек Саратова. Большинство клиентов постоянные. Химия на высшем уровне. Рядом открылся Робот и мойка самообслуживания.
December 27, 2023
Стоимость комплексной мойки с пылесосом _1000 рублей. Ребята работают быстро и слаженно. Очень порадовало удобное месторасположение и отсутствие очереди. Следующий раз приеду сюда ещё!
May 15, 2023
Все прекрасно, мойка хорошая, интерьер миленький. Давно сюда езжу и все ок! Но именно сегодня приехав на мойку с ребенком мое впечатление и настроение было испорчено. Если кто не знает на мойке есть специально отведенный уголок с детским столом и стульчиками. На столе книжки , раскраски , карандаши. После того как дама администратор сказала мне « поаккуратнее с карандашами мы их час назад заточили». У меня возник вопрос, с мойки моей машины вы имеете 700₽, неужели нет из этих денег 50₽ на пачку карандашей?! Большое спасибо.
1
2
April 5, 2024
Как раньше 5 лет назад мыли и протирали плохо, так и сейчас ничего не изменилось, не пойму откуда такие отзывы восторженные. Салон остался грязным, зеркало заднего вида в салоне свернули, регистратор свернули, делают все наспех хотя в услугах есть даже 3х фазная мойка, интересно что за диво в таком исполнении. Полагаю единственный плюс это режим работы и месторасположение вдоль улицы проезжей
2
2