Auto M4
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
245 reviews
February 15
Приехал из Томска в Ростов- на- Дону по делам, нужно было перемещаться и по области и Краснодарскому краю. По запросу- Аренда автомобилей перешёл по первой попавшейся ссылке. До этого не разу не пользовался услугой аренды авто. Позвонил по номеру, все доходчиво объяснили, скинули каталог автомобилей в Ватсап. От меня требовалось для проверки, фото водительского удостоверения и паспорта. Через 30 минут одобрили аренду. Арендовал на пробу на сутки. Выбранного автомобиля Лады Веста не было в наличии, предложили Фольсваген Поло с хорошей скидкой. Автомобиль чистый, технически исправен, сотрудники вежливые. Ещё раз все объяснили, составили договор и передали машину. Продлить аренду можно сообщением в Ватсап, приходит ссылка на оплату и поледущее подтверждение продление аренды. Очень удобный сервис. Большой выбор машин, от бюджетных до кросоверов.
January 20
Выбрал эту компанию, практически вслепую, из нескольких вариантов в Воронеже, когда собирались приехать на новогодние праздники. Связался за месяц.
И... не пожалел. Достаточно вменяемый сайт, понятный калькулятор стоимости. Все платежи/залоги/способы возврата денег перечислены. Ну хорошо, чуть-чуть надо покопаться (оьратите внимание на мойку - за неë удерживают из залога).
По телефону ответил один из менеджеров, подтвердил условия. Дальше - общение в Вотсапп с бизнес-аккаунтом компании. Проверка документов - подтверждение.
По моей поосьбе машину пригнали туда, где мы остановились. В процессе аренды спокойно продлили на день. Как и указано, через две недели после аренды разморозили залог на штрафы.
Без суеты, а в итоге и без волнений. Хотя пока не пригнали машину, волновался :)
Остался доволен.
Команде - спасибо за чëткую и слаженную работу
1
May 22
Арендовал здесь впервые. В пятницу днем пришла идея, м4 были вторыми, к кому обратился. Большой парк авто. Нашлась и для меня)
Неудобно:
1) на сайте подача машины в пределах города от 800₽, но мне загнули 3к…
2) указаны разные способы оплаты, но принимают только наличкой
3) оформление договора все еще рукописное, хотя данные собираются заранее через Месседжер
4) график работы до 7 вечера, после 1500 и 3000, хотя на сайте 1500 только
5) депозит еще настало время, но напоминать через WhatsApp самому нужно
6) офис на окраине Воронежа
Пока ждал выдачи передо мной был парень с арендой бмв, ему за опоздание сдачи сообщали о выплате половины стоимости дня аренды, мне сказали, что нужно платить за весь день.
При оформлении каско, если вашей вины не будет по договору все равно нужно будет что-то заплатить, знайте.
В общем, если закрыть глаза на такие нюансы, то претензий нет.
November 12, 2024
Приятно отметить очень четкую и внимательную работу сотрудников компании. При заказе автомобиля были учтены все пожелания (детское кресло, просторная машина, время и место подачи машины). При подаче и приеме автомобиля сотрудники не опоздали ни на минуту, хотя сдавать машину надо было в 7 утра в выходной день у вокзала перед отправлением поезда. Само оформление бумаг аренды было достаточно быстрым и простым. Машина оказалась новой (2024 года выпуска). В один из вечеров, когда находились в пригороде Воронежа, датчик показал, что упало давление в переднем колесе. Удалось быстро связаться с дежурным менеджером, который объяснил, что это просто сбой в электронике автомобиля. Таким образом, компания заботится о своих клиентах и в вечерние часы. Остались очень довольны обслуживанием.
April 28
Бронировал москвич 3 для поездки в белгородскую область. Машину хорошо подготовили, выдали чистой. Машина была полностью в техническом исправном состоянии. Быстро и оперативно выдали авто. Мне все понравилось. Рекомендую эту компанию.
May 19
Ребята хорошо работают, быстро оформляют выдачу машины. Не придираются к выдуманным вещам. Всегда машину отдают чистой. Просто бери да едь. Мне очень нравится и регулярно пользуюсь их услугами. Тем более что здесь есть хорошие авто, в том числе премиум класса.
May 18
Супер компания!!! Сотрудники внимательны, работают четко, машину доставили во время, в отличном состоянии, цены ниже чем в других компаниях, всем советую М4, не по жалеете, останетесь довольны. Ребята вы молодцы!!!
May 17
Брал автомобиль на прокат у этой компании. Очень радует, что ребята оперативно предоставляют автомобиль. Никогда не было проблем в сотрудничестве. Машина в идеальном состоянии. Цены низкие, сравнительно других компаний. Сотрудники очень обходительные! Всем советую!
April 20
Беру давно авто в этой компании , несколько раз авто требовалось срочно и компания всегда шла на встречу , делали скидки и предоставляли хорошие авто , вообщем остался доволен , выбор есть от эконома до бизнес класса , буду обращаться еще
May 12
Обращаюсь не первый раз в данный прокат. Как и в Липецке так и в Воронеже. Весь персонал вежливый что в переписке, что и при личном присутствии. Во всех ситуациях идут на встречу. Все машины обслужены. Ездить одно удовольствие. Был форс мажорный момент. Позвонили за час сказали, что авто сдали неисправным , которое я бронировал. Тут же предложили альтернативу классом выше со 100% скидкой на данное авто. Сам автопарк широкий под любые задачи. Если рекомендовать то без всяких сомнений рекомендую. Смело обращайтесь.
May 22
Обслуживание очень аккуратное. Консультация очень вежливая. Машины все чистые и в хорошем состоянии. Ну и соотношение машина-цена самое оптимальное. Лучше в Воронеже я не нашел.
August 22, 2024
Пользуюсь услугами М4 напротяжении 4 лет . Всё отлично и понятно по условиям аренды, машины всегда были в отличном состоянии, сотрудники вежливые и организованные. Для меня очень удобно, что есть возможность заранее забронировать нужный автомобиль (я всегда арендую авто на время отпуска в Воронеже).В случае накладки с заказанной моделью авто мне предложили более дорогой авто по стоимости моего заказа. Машины чистые с полным баком. Залог возвращают при сдаче авто.
May 10
Брал машину в апреле, все быстро, оперативно, отличная организация!
Спасибо руководству и персоналу!
Процветание и успеха фирме!
Обязательно еще обращусь.
May 9
Брал сегодня хавал на 13 дней, быстро оформили, сотрудники доброжелательные. Огромный респект парню который 9 мая выдавал хавал. Пользуюсь данным прокатом давно, и одни положительные эмоции испытываю, спасибо!
May 12
Большой выбор авто под любой бюджет. Приехал, все быстро и четко. Ребята работают оперативно и четко
Настоящие профессионалы✊🏻
May 22
Очень чёткие и внимательные сотрудники!!! Авто в отличном состоянии!!! Всё понравилось!!! Очень приятно было работать!!! Спасибо большое!!!
December 24, 2024
Машину бронировали из Москвы, приезжали к сыну на присягу, быстро оформили машину, возвращались поздно,не успевали к закрытию офиса, позвонили диспетчеру, девушка отнеслась с пониманием, нашла менеджера, парень пришел очень быстро,принял машину.хорошая компания, отнеслись очень внимательно с добром.спасибо больше.
May 20
Брал авто в данной компании, хочется отметить оперативность в оформлении договора , что было важно на тот момент .
Бронировал москвич , остался целиком и полностью доволен техническим состоянием самого автомобиля.
Обязательно обращусь еще .
April 29
Сделка состоялась, мы взяли авто под выкуп. Менеджеры очень обходительные, всё показали и рассказали, на все вопросы ответили. Спасибо большое всем. В договоре всё прописано прозрачно 👌. Все документы были подготовлены в день обращения 🤝.
April 13
Я в восторге. Авто всегда в технически исправном состоянии. Всегда лояльная служба поддержки. Аренду оформляют быстро и четко. В общем рекомендую 👍
August 10, 2024
Рекомендую! Сервис очень классный, очень грамотные менеджеры, всё рассказали, объяснили, отношение к клиенту 10 из 10! Ровно в назначенное время был выдан автомобиль. Менеджер всегда был на связи и отвечали тоже сразу онлайн( брали машину на 20 дней) Автомобиль выдали чистый идеально, технически вовремя обслуженный автомобиль, просто если из 10 баллов - я ставлю 20!!!! Спасибо огромное!!! Залог за автомобиль вернули сразу при передаче автомобиля, а если я как водитель нарушила правила и пришел штраф за скорость, то тут не вина компании, штраф удержали из залога на штрафы)))До встречи ещё не один раз👋
May 12
Брал прокат лада гранта, остался довольным, люди приятные, задержек практически не была, состояние машин хорошая, развалюхи не дают, в общем остался довольным
May 19
Отличный прокат в Воронеже! Большой выбор автомобилей. Вторая и последующие выдачи автомобилей проходят максимально быстро. Буду обращаться ещё.
От себя, просто совет: лучше совсем немного доплатить и взять VW POLO или Renault Logan, чем отечественную балалайку. Не зря в других больших городах в каршеринге их нет. Будете ездить, как человек.
June 26, 2024
Замечательное место, обслуживающий персонал очень вежливый и общительный, делают все быстро и хорошо) я регулярно беру машины напрокат и обращаюсь только в этот сервис, мне все очень нравится! рекомендую )
2
April 7
Отличный прокат! Гибкий подход к клиенту. Машины на разный вкус и кошелек.
За прокатом - однозначно СЮДА ✅
May 22
Оформляли аренду, оплачивали с компании.
Понравилось все, скорость выдачи, скорость приемки
Хорошие автомобили
Ездил на гранте
Рекомендую
April 28
Все хорошо, машины всегда в порядке все своевременно. Рекомендую тебя очень хорошие и в целом все очень хорошо на должном уровне
July 27, 2024
Доброго дня! Ехал на юга и моя машина встала из-за топлива. Нашел эту компанию в Яндекс навигаторе и набрал мне предложили варианты машин взял на мой взгляд лучшую, что была на тот момент Митсубиси. Менеджеры быстро удаленно проверили мои документы и одобрили аренду. Попросил, чтобы меня дождались так как решал куда деть свою машину и они дождались. Приехал к ним в офис/стоянка мне быстро оформили договор все объяснили, что можно и что нельзя. И спокойно поехал дальше. Так же когда вернулся обратно сдать машину все быстро проверили и сразу вернули залог. Думал, что то придумают, чтобы не возвращать залог так как машина вроде новая но есть царапины на кузове но все прошло отлично. Люди которые берут новые не свои машины относятся к ним мягко сказать плохо. Компания отличная, сотрудники отличные и вам желаю арендаторов отличных!!!
1
August 25, 2024
Отличный сервис аренды! В Воронеже арендовала машину впервые. Мне очень понравился сервис, в вотсап все подробно рассказали. На месте менеджер Данила быстро все оформил, помог с машиной, рассказал что где и как работает) благодарю! Рекомендую!
June 24, 2024
Обращался в различные компании в городе Воронеж. Это единственная компания у которой сервис на высшем уровне. Машины в отличном состоянии, вежливый персонал, все подробно объяснили и показали. Буду также у них заказывать дальше.
September 7, 2024
Брал у них в прокат машину (лет наверное 15-20 назад) тогда они по другому назывались. Тогда это ещё не так развито было. Но всё прошло без проблем. Мой первый опыт. Но в Европе всё стоит намного дешевле. Сейчас даже не знаю цену. Но тогда, когда я был молод, не сильно ударило по бюджету. Просто нужно было. В общем эта штука работает, просто у нас этот сервис не так сильно развит, и не стороны предоставляющих услуги ( у них всё работает) а со стороны нас, потребителей. Мы не как не можем привыкнуть, что так можно. И в целом - ребята молодцы!
May 12
Очень быстрая и культурная реакция... машины все свежие и ухоженные,ребята молодцы 👍
January 2
Бронировал машину за день. На утро пришёл в офис, оказалось бронь не прошла. В итоге сорвалась поездка и бронь в отеле. Впечатление об организации осталось негативное.
May 18
Отличный прокат! Неплохие цены, демократичные условия. Спасибо за работу!
August 4, 2024
Отличная компания 👍
Вежливый,адекватный персонал.
Съездили с семьёй на море. Авто исправные, бодрые.
Осталось только хорошее впечатление от данной сделки.
Успехов и процветания M4 ✊👍
1
June 26, 2024
Оставляю отзыв , так как приятно удивлена качеством предоставленной услуги и вежливости персонала. Брала машину в прокат на выходные. Салон чистый и в нем приятно пахнет. Обрадовала также лояльность персонала и способность договориться. С радостью обращусь сюда снова.
1
May 14
Отличный сервис, быстрое оформление, брали авто для поездки в другой город. Будем обращаться ещё!
April 23
Нормальная, адекватная аренда. Машина исправная, придирок при сдаче нет, цена устраивает, приехать и что-то взять прям на месте - можно.
April 30
Благодарю за аренду, оформили быстро, авто в хорошем состоянии, работой менеджера остался доволен
July 15, 2023
Частенько беру в аренду авто в Воронежском офисе на выходные.
В WhatsApp бывают сложности с общением с представителями сервиса, а в самом Воронежском офисе все отлично. Как я понимаю операторы в WhatsApp часто просто другие люди. Сотрудники Воронежского офиса делали скидки, если что-то немного усложняло процесс выдачи авто, что очень приятно. Всегда по авто все проверяют и отдают авто полностью готовым к поездке.
Жирный минус хочется поставить операторам, которые на вопрос ‘есть ли свободные авто на выходные?’ могут ответить ‘здравствуйте’ и пропасть на 2 часа. Такое было несколько раз, приходилось звонить и допытывать операторов, что бы помогли все-таки взять авто на выходные.
Большей плюс, что в Воронежском офисе хорошие сотрудники. Отдельное спасибо сотруднику Воронежского офиса Марии за качественную работу и умение решить непредвиденные обстоятельства. (В том числе был случай, когда забронированный авто клиент не вернул ко времени из-за пробитого колеса и мне предоставили хорошую альтернативу с хорошей скидкой)
March 29, 2024
Классное место, крутой сервис и персонал!
Регулярно беру у них автомобили на дальние поездки. Авто всегда в отличном техническом состоянии, есть возможность подачи к удобному месту.
Все пожелания и запросы закрывают на 10\10!
Удобно что работают как с физ лицами, так и с юр. лицами. Проблем не возникало!
2
August 14, 2024
К сожалению, мой опыт с этой компанией по аренде авто оказался крайне негативным и я никому не рекомендую обращаться к ним и тратить свое время.
Сначала мне отказали в выдаче авто из-за стажа вождения менее одного года, затем мы решили оформить аренду на мою девушку, у которой стаж 3 года, и были готовы согласовать любой залог – хоть в половину стоимости их скромного Фольксвагена Поло 😂
Мы провели целых 4 часа в около их офиса, ожидая подтверждения. В итоге оператор просто сообщил, что их служба безопасности отказала в аренде, и при этом никаких объяснений к этому отказу не предоставил.
Полное отсутствие профессионализма и уважения к клиентам оставило крайне негативное впечатление. Так же прошу обратить внимание на их "положительные отзывы" которые по всей видимости просто накручены и являются фальшивыми
4
May 20
Внимательный персонал, отличный сервис, всегда на связи. Хорошие машины
December 22, 2023
Хороший сервис. Все быстро и качественно. Брал Весту 21 года, автомобиль в прекрасном состоянии выдали, полностью устроил под мои требования. Быстрое оформление. Отзывчивый персонал. Сделкой остался доволен
3
1
October 14, 2024
Я очень доволен, пользовался услугами первый раз, слегка нервничал.Оказалось, всё очень просто.Рассказали,показали,объяснили,предложили.Без проблем! Обязательно буду обращаться к этим ребятам!
1
1
May 11
Отличный сервис аренды автомобилей. Пользуюсь не первый год. Хороший персонал
May 17
Брал машину в аренду, сотрудники вежливые, всё понравилось . Рекомендую 👍🏼
October 25, 2023
Часто пользуюсь данным прокатом авто. Арендую машины здесь уже года два. По цене и комфорту разные машины беру.
В целом, качество проката оставляет желать лучшего. Бывает, что машины выдаются технически не в надлежащем состоянии (где-то лысая резина, где-то в плохом состоянии тормозная система, ужасное состояние дворников автомобиля, проблемы с ходовой частью и тд) . Причем данные проблемы могут быть как на эконом авто, так и на премиум сегменте. Стоимость аренды в таких случаях не меняется, как и не меняется, если например, авто битое или с сильно поврежденным лобовым стеклом. Также, дорогое авто не гарантирует полностью исправный функционал. Может, например, не работать камера или быть проблемы с ходовыми характеристиками. Ценник аренды также не изменится.
Очень хочется надеятся, что машины начнут хорошо технически обслуживать и следить за их состоянием, не экономя на каждой запчасти. Особенно, касаемо дорогих авто.
Да, разнообразие машин хорошее, но отталкивает качество сервиса обслуживания.
Отдельный недостаток это общий колл-центр. С сотрудниками которого можно общаться как по звонку, так и в чате. Очень часто не до конца отвечают на заданный вопрос, и очень долгое решение проблем и вопросов. Можно ожидать ответ и час ,и два, и три. Также, абсолютное равнодушие и одинаковая политика цен к «новым» и «старым» клиентам. Можно десятки тысяч, а то и 100 оставлять ежемесячно и в итоге получать машины на условиях новых клиентов.
Нет клиентоориентированности, только бизнес.
Гораздо удобнее, комфортнее и проще решать все вопросы «на месте» в офисе.
Собственно, поэтому и остаюсь и пользуюсь данным прокатом, из-за адекватных менеджеров Воронежского офиса.
Особенно, хочется выделить сотрудника Марию. Она всегда в кратчайшие сроки поможет решить абсолютно любой вопрос с арендой и с машинами. Всегда подскажет и быстро прояснит любую непонятную или спорную ситуацию. Прекрасно разбирается в своей работе. Поможет выбрать авто по необходимым критериям, всегда найдет подход к клиенту и всегда грамотно и адекватно пытается добиться и предложить нормальные условия аренды для каждого в отдельных случаях. Исходя из того какой клиент, как часто берет машины, на сколько , какие, как возвращает и тд.
Она очень грамотный, честный, спокойный, вежливый и отзывчивый сотрудник.
С такими действительно приятно общаться и понимать, что им не всеравно.
И именно благодаря таким сотрудникам и остаюсь клиентом проката, несмотря на все вышесказанные минусы.
Хочется надеяться, что руководство будет учитывать замечания и пожелания клиентов, и ставить в приоритет не только заработок.
3
1
August 13, 2024
Отличное обслуживание, быстрая обратная связь, возможность всё сделать дистационно....
Брали лада-гранта новую в Крым, сьездили отлично без проблем👍👍👍
June 26, 2024
Просто супер! Брала машину во время починики своей. Лучшая поездка. Персонал добрый и общительный. Теперь в это место буду ходить регулярно
1