Avrora
1011 reviews
December 9, 2024
Благодарю за прекрасную кухню всех, кто над ней трудился! Мне повезло с менеджером Аней, дизайнером Яной, кухня получилась функциональная , красивая и удобная)
Особая благодарность сборщику 38 бригады Олегу ! Мастер на все руки, он и разетки передвинул, и трубы провёл , и сам в магазин ездил за нужными деталями, очень ответственный, добросовестный, аккуратный , настоящий профессионал, работу свою выполнил идеально, 10 из 10! Надеюсь кухня меня будет радовать ни один год)
Из минусов: кухню пришлось ждать дольше, чем обещали и цена существенно выше, чем в договоре, у меня выросла на 41% , потому что основное и главное - это доп работы ( срезы, врезы, вырезы, спил, распил, еврозапил, электрика, сантехника, установка техники) , что в принципе логично, просто надо быть готовым к тому , что кухня не будет дешёвая.... Я не пожалела, лишь бы не подвела в использовании ))
Есть кухни дешевле в других фирмах, но примитивнее, есть дороже и намного, а это хороший средний сегмент с широким выбором материала и цвета , который придаст вашей кухне индивидуальность и неповторимость)) Порекомендую ли я Аврору-однозначно Да, особенно в сборке с Олегом!)
11
15
December 6, 2024
Хочу выразить огромную благодарность всей команде мебельной фабрики «Аврора»
Очень долго выбирали компанию для изготовления кухни и очень рада, что остановились именно на данной компании.
Безмерно благодарю дизайнера Даниила, который очень терпеливо и старательно помогал нам создавать дизайн будущей кухни. Оперативно отвечал на 1000 моих вопросов, советовал как лучше поступить и тщательно согласовывал проект. Очень ценно, что в компании такой прдход к клиентам.
Ну и конечно, отдельная благодарность Сборочной Бригаде 48 Игорю и Дмитрию. Очень крутые специалисты, которые супер быстро и качественно собрали кухню. Все детали выполнены очень аккуратно, подробно рассказали про все этапы работ, сами купили все материалы, сделали все элементы так, чтобы ими было удобно пользоваться именно в нашем случае.
В общем, я в полнейшем восторге. Искренне рекомендую эту компанию и всю команду. Благодарю всех 🫶
10
13
May 1
Заказывала кухню в Авроре. Ни разу не пожалела, что остановилась на данной фирме.
Все прошло максимально комфортно и слаженно. Выражаю огромную благодарность команде Аврора, за то что помогли привнести уют в мой дом.
Дизайнер Даниил грамотно все объяснил и показал. Он помог создать максимально функционально удобную кухню опираясь на все мои хотелки. Терпеливо выслушивал все мои вопросы и доходчиво отвечал на них. Так же не покидал нас и после. Всегда помогал нам, если появлялись какие-либо вопросы. Очень чуткий и внимательный дизайнер. Создал чудесный уголок в котором приятно и удобно готовить, пить чай или кофе по утрам.
Так же отмечу профессионализм мастера сборки Сергея. Четко и без запинок собрал все. Сделал свою работу на высшем уровне. Все подогнал как надо под наши не очень ровные стены, подключил технику. Объяснил как ухаживать за кухней чтобы дольше прослужила. Чудесный мастер. От души спасибо за проделанную работу.
Я довольна качеством выполнения. Кухня пришла вовремя, собрали все быстро. Очень приятный и отзывчивый персонал, который не покидает тебя на протяжении всего пути.
Теперь ваша кухня радует мои глаза и мою душу. А так же я получаю комплименты от своих друзей. Буду рекомендовать вас всем. Огромное спасибо за профессионализм.
4
February 10
Устанавливали кухню – остались очень довольны! Работа выполнена быстро, аккуратно и качественно. Мастер Павел бригада 43– настоящий профессионал: всё подогнано идеально, ничего не болтается, все крепко и надежно. Приехал точно в оговоренное время, вежливый и внимательный к деталям. После установки убрал за собой, оставив чистоту и порядок. Кухня смотрится отлично, всё работает как надо.
6
13
December 27, 2024
Я просто в восторге от своей новой кухни! Процесс оформления был довольно простым, и менеджеры были очень дружелюбные. Особенно хочу отметить дизайнера Кирилла – он реально классный! Его идеи помогли мне создать кухню мечты, и я не могу нарадоваться на результат. Сборка прошла без проблем, бригада 76 работала быстро и аккуратно. Они пришли вовремя и сделали всё на высшем уровне. Я даже не ожидал, что будет так быстро! Единственное, что мне не совсем понравилось – это то, что иногда приходилось немного ждать ответа на свои вопросы, но в общем, это не так уж и критично, учитывая, что результат превзошёл все ожидания. Так что, если вы ищите качественную мебель, Аврора – это то, что вам нужно! Спасибо за отличную работу!
8
10
February 27
Качество мебели очень понравилось. Большое спасибо Ростиславу (35 бригада) за качественную установку кухни. Профессионал своего дела. Все обсудили, выслушал пожелания и изучил «проблемные» нюансы, предложил их грамотное решение. Без проблем вносил корректировки, когда я это просила, учитывая свои предпочтения и необходимость
Грамотно провел свет, подключил всю технику, и не только на кухне)))
С этим мастером очень комфортно работать, отзывчивый, поможет в любых решениях. Сразу виден опыт в мебельной и строительной сфере.
Большое спасибо.
1
8
December 26, 2024
Недавно я заказала кухню в компании Аврора и хочу поделиться своим опытом. С самого начала меня приятно удивил профессионализм команды. Дизайнер Алексей внимательно выслушал все мои пожелания и предложил несколько вариантов дизайна, которые идеально вписались в общий интерьер квартиры.
Особую благодарность хочу выразить сборщику Ивану. Он работал быстро и качественно, собрав кухню всего за один день, хотя изначально на сборку было заложено 2 дня. Все детали и техника были установлены грамотно, без нареканий. В итоге, я получила кухню, которую всегда и хотела!!
Я с уверенностью рекомендую Аврору всем, кто ищет качественные и стильные решения для кухни. Это действительно команда профессионалов, и я очень рада, что выбрала именно их!
2
10
January 17
Хочу поблагодарить мебельную компанию "Аврора" за мою маленькую кухоньку! На пространстве всего 5 квадратов вы создали уголок для чудесного времяпровождения за чашечкой чая или готовкой интересного блюда. Множество шкафчиков, куда поместится все необходимое, есть пространство и для творчества, и для приема гостей, несмотря на миниатюрные размеры помещения. Отдельную благодарность выражаю мастеру Павлу из 43й бригады. Отработал на "отлично"! Все собрано и подогнано идеально, проверено в работе. Спасибо за массу положительных эмоций!
1
10
February 1
Хочу поблагодарить за хорошую кухню менеджера Алексея, не без косячков конечно, но все получилось очень достойно, больше всего хочу поблагодарить мастера Азамата, который собирал кухню, очень грамотный и аккуратный работник, с учетом кривизны стен и моих хотелок по переносу вентиляции все сделал идеально, потратил целых два дня, хотя кухня очень маленькая 2.6 метра.
3
9
May 12
Хотим выразить огромную благодарность фабрике Аврора, это уже третья кухня, сначала заказали наши дети, посмотрев как красиво и качественно у них все сделано мы тоже решили поменять старую кухню и остались очень и очень довольны. Огромную благодарность хотим выразить сборщику Павлу из 43 бригады, почитав отзывы мы попросили, чтобы для сборки направили к нам именно Павла, но в душе я сомневалась,но как только он приступил к работе я поняла,что не ошиблась.Это профессионал своего дела, золотые руки, очень грамотный,отзывчивый,терпеливый, прислушался ко всем моим пожеланиям,сам съездил в Леруа докупил все необходимое для установки розеток, выключателей ,показал чек, хотя я говорила не нужно, я верю тебе. В процессе сборки давал полезные советы по уходу. После сборки за собой все убрал,даже пропылесосил .От души благодарны всей компании Аврора, а Павлу из 45 бригады я бы поставила не 5,а 10звезд
2
May 3
Спасибо за новую кухню, которую нам установила Ваша фирма! Все сделано хорошо: от разработки дизайна до финальной установки. Хочу отметить высокое качество материалов, аккуратность исполнения и профессионализм всей команды.
Особенную благодарность выражаю Павлу из 43 бригады. Он настоящий мастер своего дела! Очень внимательный, ответственный и аккуратный. Все сделал качественно и с душой. Спасибо ему огромное за профессионализм и человеческое отношение!
Буду рекомендовать Вас друзьям и знакомым!
2
December 22, 2024
Здравствуйте.По рекомендациям моей знакомой мы обратились в фирму «Аврора».Хочу выразить огромную благодарность мастеру Павлу из 43 бригады за его профессионализм и отличное качество работы! Павел собрал мою кухню аккуратно, все детали были установлены ровно и точно. Он был очень внимателен к деталям и учел все мои пожелания. Результат превзошел все мои ожидания, кухня выглядит просто великолепно!
Работал очень чисто и аккуратно. После завершения работы дал советы по эксплуатации кухни. Кухня была собрана без проблем и задержек, все сделано вовремя и качественно.
Еще хотим выразить благодарность дизайнеру Даниилу при проектировке и подбору цвета кухни.Он приехал со всеми образцами цвета фасадов,столешниц и ручек.
Новый год наша семья встретит в красивой и уютной кухне!
Спасибо вам большое! Будем рекомендовать фирму «Аврора».
7
April 8
Компания очень неоднозначная. К качеству нет вопросов, очень красиво все сделано. Дизайнер старался все сделать по максимуму, исходя из имеющихся недочётов ремонта кухни, за что ему отдельное спасибо. Так же очень круто сделали сборку. Но вот тут и появился вопрос. В договоре указана базовая сборка. И прописано, что доп услуги оказываются отдельно. Прайс на доп услуги не был приложен к договору, мы узнали о нем только в день приезда мастеров сборки. В проекте была распиленная столешница, подогнанная под размеры кухни. После сборки появилась стоимости распила. Мастер сборки ссылается на то, что столешницу изначально невозможно подогнать, поэтому нужны распилы. Но изначально об этом не говорилось. И если распил предполагается по проекту, то почему он не заложен в базовую сборку, не подразумевается же что мастер просто установит единый кусок столешницы. Тоже самое с раковиной, мы заказали у компании раковину, но вырез под раковину не подразумевался, тогда зачем было заказывать раковину?! Мастер утверждает, что проект просто фиктивный вариант, все делается мастерами на месте. Тогда зачем было делать проект 2 недели? Кухню задержали в принципе на 2 недели от даты проекта, стоимость задержки нам компенсировали по договору. Если проект не имеет реальной силы при установке, тогда нужно и 2 недели на его проработку компенсировать, чтобы оплачивать работу мастеров, т.к. они с голым материалом работают, а не с готовым проектом. Остались не согласны с перечнем доп работ, просим компанию самостоятельно возместить услуги мастерам за работу. В общении с менеджером сложилось впечатление, что мастера сами по себе, но при этом базовую стоимость сборки мы оплачиваем самой компании, а не кому-то на руки. Эта была не первая заказанная кухня, с такой ситуацией столкнулись впервые. Обращаться к этой компании вновь желания больше нет
9
December 23, 2024
Здравствуйте.По рекомендациям моей знакомой мы обратились в фирму «Аврора».Хочу выразить огромную благодарность мастеру Павлу из 43 бригады за его профессионализм и отличное качество работы! Павел собрал мою кухню аккуратно, все детали были установлены ровно и точно. Он был очень внимателен и учел все мои пожелания. Результат превзошел все мои ожидания, кухня выглядит просто великолепно!
Работал очень чисто и аккуратно. После завершения работы дал советы по эксплуатации кухни. Кухня была собрана без проблем и задержек, все сделано вовремя и качественно.И даже сам докупил дополнительный материал для установки вытяжки.
Еще хотим выразить благодарность дизайнеру Даниилу при проектировке и подбору цвета кухни.Он приехал со всеми образцами цвета фасадов,столешниц и ручек.И даже ,по моей просьбе,внёс изменения в проекте ,после подписания договора.
Спасибо вам большое! Будем рекомендовать фирму «Аврора».
6
January 12
Здравствуйте! По совету моей подруги,обратились в МФ ,,Аврора’’. Хочу выразить огромную благодарность всей команде,а особенно мастеру по сборке Роману 113 бригады(47куб 107).Были учтены все пожелания,очень качественно и аккуратно собрал кухню,подключил всю технику,сам сходил в магазин за недостающими деталями,за собой весь мусор убрал.Культурный ,воспитанный,молодой человек,специалист своего дела.Было приятно смотреть как он работает.
1
8
March 4
Спасибо большое за хорошую кухню, всё быстро, всё вовремя. Очень приятный персонал, очень вежливый и квалификацированный дизайнер Глеб, ему отдельное спасибо!
Спасибо и сборщику!!!
Всем рекомендую данный мебельный завод.
7
December 29, 2024
Заказали кухню, приехал замерщик Денис все подсказал и рассказал как лучше скомпоновать шкафы и ящики. Исходя из опыта дал рекомендации по покупке фурнитуры(петли и тд.)
Заказали отложенное производство, так как ремонт ещё не был готов. В назначенный день привезли кухню и через пару дней приехали специалисты по сборке у нас был Игорь и Дмитрий бригада 48. Организовали подключение точек воды и слива, подключили фильтры и посудомоечную. Вопросов ко мне было по минимуму, все остальное сами (сходить в магазин приобрести мелкие запчасти по воде и так далее). Большие профессионалы своего дела. Доволен кухней, спасибо за работу!
7
January 12
Хотим поблагодарить за отличную работу сборщика Романа бр 113! Всё собрал быстро и качественно. Высокий профессионализм, большой опыт в своём деле, внёс небольшие коррективы для комфорта в пользовании кухней в будущем! Качественные инструменты для сборки, идеальный распил и вокруг чистота! Большое спасибо!
6
January 14
Имела честь сотрудничать с данной компанией . Не спорю,сама кухня сделана по проекту и в целом выполнена довольно качественно на первый взгляд.
Но в компании есть куча негативных моментов по организации сборки и доставки кухни. Если вы хотите нервотрепку за 200+ тысяч ,то можете смело обращаться сюда.
Начиная с доставки,помимо задержки кухни обязательно не привезут какие-то части
Столешницу везут полотно 3 м, которая не влезает в лифт и соответственно придётся ещё доплачивать за подъем на этаж,в моем случае это был 23 этаж, поэтому вышло очень дорого. Об этом не говорится, только по факту.
На все спорные вопросы ответа нет, оставляют заявки и никто никакой ответственности не несёт.
Базовая сборка в заказе у них считай вы ничего не заплатили, основную сумму придётся выкладывать сборщику и вырастает она в 2-3-4-5-6 раз больше,чем вы рассчитываете.
Так что готовьте сразу миллион. На меньшее сборщики данной компании не согласны. Собирать будут от 2 дней и более, как у меня было. Маленькая кухня у опытного, по его словам,сборщика заняла 3 дня и к тому же он не умеет подключать подсветку и вернул за неё деньги.
Так что, если хотите сэкономить свое время и деньги лучше выбрать другую компанию
15
January 14
Рекомендую. Выбирала изготовителей кухни через интернет , был шквал звонков от разных производителей. Очень рада что выбрала "Аврору" . Замер делал Алексей ,умничка учел все пожелания . Изготовление хорошее ,была небольшая задержка ,компенсировали. Установщик профессионал . Была недопоставка опоры для стола ,купил сам ,завод компенсировал. Выражаю благодарность всей команде мебельной фабрики "Аврора " за работу ,отзывчивость и моментальное решение любой маломальской проблемы . Спасибо.
5
May 26
С мебельной фабрикой Аврора очень приятно иметь дело. Заказывала кухню, заказ превзошел все ожидания. Грамотные специалисты, которые консультировали на каждом этапе, быстрый и качественный сервис, доступность цен. Очень рекомендую к сотрудничеству.
1
1
January 16
Заказчик 21В328
Заказывал кухню, мастер Сергей , бригада 33
Работа была сделана очень качественно, и быстро, все объяснили , как пользоваться и что бы прослужила кухня дольше, приятно работать с таким мастером, обязательно обращаюсь еще раз))
6
January 26
Хочу отметить слаженную работу всех звеньев компании "Аврора": оформление договора и составление эскиза дизайнером Даниилом было осуществлено в день заказа, вечером. В процессе подготовки помещения мы неоднократно получали рекомендации дизайнера. Кухня была изготовлена в срок, доставлена без задержек в удобное время. Хочу отметить работу мастера по сборке Павла (43 бригада). Сборка произведена грамотно и очень аккуратно, все полки и шкафчики встали "до миллиметра", не смотря на сложную и нестандартную конфигурацию помещения, подключена вся техника (не встраиваемая) и получены рекомендации и разъяснения. Выражаем благодарность за отличную работу, доброе и внимательное отношение в заказчикам. Спасибо!
6
December 15, 2024
Заказывала кухонный гарнитур по рекомендации коллег. Дизайнер приехал, на месте все рассказал и показал. Кухня получилась идеальная, когда ожидания соответствуют реальности. Отдельное спасибо Василию из бригады 30 за оперативную сборку и установку кухни, полное подключение всей встроенной бытовой техники. Все выполнено чётко, быстро, аккуратно и с душой.
7
January 17
Заказывала кухню в данной компании, на всех этапах все было поекрасно: сопровождали, помогали.
но хотелось бы отдельно спасибо сказать Ивану из 140 бригады, который занимался сборкой.
все прошло на высшем уровне: максимально комфортно в общении, предлагал варианты как что можно красиво обыграть и улучшить, а самое меня поразившее - самостоятельно поехал за недостающими ( по моей вине) деталям!
в общем, максимально рекоменд заказывать здесь 🍀
5
May 1
Договор номер 16А537.
Бригада сборки 33 - Сергей.
Я безумно довольна кухней, все сделано в короткие сроки четко и быстро. Все поделанич по установке учтены, сделаны все элементы четко под исхолник кухни. Даны рекомендауии по эксплуатации. Сказать что я довольна - не сказать ничего! Буду вашу фирму рекомендовать всем! Тысячу раз спасибо ♥️
2
February 14
Устанавливали кухню у данной компании, все было супер, менеджер постоянно был на связи, помогал со всеми моментами где возникали сложности, за это огромное ему спасибо!
Компания пошла на уступок и зафиксировали цену, так как дом не был сдан на момент покупки кухни! Респект!
Еще хочу поблагодарить сборщика кухонь Олега за профессиональную работу! Подогнал все настолько идеально что глаз не оторвать!
Со сроками изготовления так же не подвели, кухню привезли в срок!
В общем и целом компании ставим 5+.
Очень рады были иметь дело с «Мебельным заводом Аврора»
Рекомендуем!
5
December 16, 2024
Первая благодарность менеджеру Наталье, которая изыскала все возможные варианты реализовать нашу мечту в тех рамках бюджета, в которые мы были поставлены.
К своему стыду, не вспомню имя замерщика, но после общения с ним в памяти остались только добрые мысли. Все объяснил. Дал советы, которые мы, благодаря Наталье, уже постфактум замера смогли довнести в проект.
После чего, в ожидании чуда, мы готовились встречать третий и самый важный этап-установка. Дань уважения компании Аврора, что ожидание не вышло за рамки установленные договором. Привезли день в день), после чего с нами сразу связались для назначения дня установки.
Аппогеем всего этого чуда стал установщик Павел из 43 бригады. Пунктуальности, вежливости и конструктивной находчивости которого можно позавидовать. Установка достойная МАСТЕРА!
Все подогнано до миллиметра. Он даже исправил ошибки в электрике допущенные предыдущим мастером, который ранее делал нам подготовительный ремонт под кухню. Чисто. Он даже вынес мусор за собой!
Павел, не знаю прочтете ли Вы этот отзыв, но знайте, Вы возрадили в нас с мамой веру в порядочность, доброту и отзывчивость, которые в наше время, к сожалению, все меньше и меньше встречаются.
Теперь по качеству материала:
Ламинация качественная. Фурнитура крепкая. Рассчеты верные до миллиметра.
6
May 16
Заказывала кухню меньше года назад. Установили ее в июне 2024 года, все было хорошо. НО! Отошла пленка фасада возле посудомоечной машины!!! У нас сразу не получилось приобрести посудомоечную машину, поэтому приобрели и установили ее в ноябре 2024 года. Посудомоечная машинка - без автоматического открывание двери, включаем ее раз в два дня и открываем не сразу. То есть прошло меньше пяти месяцев!!!
Я решила обратиться в компанию, что бы мне заменили фасад. По гарантии. На что мне менеджер ответил, что это Вы сами виноваты что отошел фасад, поэтому это не гарантия. Единственный вариант, это купить мне фасад.
Причем, мне могли просто приехать (или прислать клей) приклеить эту пленку и вопрос был бы закрыт. Но видимо это не их вариант. И Компания Аврора, не соблюдает свои обещания о гарантии. Потому что по словам менеджера, что если что-то отвалиться или вздуется то это проблема моя. Я просто не понимаю что должно произойти что бы эта компания выполнила свои общения.
Дополняю отзыв - спустя 2 месяца
При разговоре с менеджером выясняется, что если у меня вздуется столешница в зоне стыка двух столешниц, то это тоже брак при эксплуатации. Хотя при покупке, нам предлагали 2 варианта как сделать стык столешницы - это или металлическая планка или евро-запил. И уточняли, что если мы выберем евро-запил, то гарантии на столешницу не будет. Так спустя год, выясняется, что если случится что-то со столешницей в зоне металлической планки. Это будет эксплуатационный брак, и меня ничего не будут менять.
Спустя 2 месяца, мое мнение о них не поменялось. Они не сделали ничего что бы их клиент был доволен. Они умеют только хорошо продавать и все, а дальше не их проблемы. И для них только клиент виноват, а они нет.
По итогу, я звонила в компанию несколько раз, оставляла заявки и мне не предложили ничего кроме, как заказать новый фасад за свои деньги. Даже скидки, при заказе нового фасада никто не предложил!!!
Классный ответ от компании "Относительно отошедшей пленки фасада, мы хотели бы обратить Ваше внимание на то, что гарантия распространяется на дефекты, возникшие не по вине клиента. Если повреждение произошло в результате неправильной эксплуатации, например, воздействия высокой температуры или влаги, мы, к сожалению, не можем взять на себя ответственность за такие случаи."
То есть пользование посудомоечной машиной на кухне - это моя вина. Внимание!!! прошло меньше пяти месяцев после установки ПМ и отошла пленка. Это вина Вашей компании, а не моя.
Обвинять клиента, то что он купил посудомойку и установил ее, это очень "круто"!
Главное деньги клиент заплатил, причем не маленькие. А дальше Вашей компании плевать.
5
March 1
Единственный положительный момент - в целом, нормальное качество материалов основной части ящиков (нормальное = как у всех остальных).
Очень долго решаются вопросы по сборке, постоянные косяки с доставкой (довезли фурнитуру нужного цвета спустя полтора месяца с момента оформления рекламации).
Самые большие проблемы:
1. Замерщик не знает, видимо, как пользоваться лазерной рулеткой - иначе не могу понять как получилось так, что у меня еле-еле влез холодильник, хотя по проекту там еще 5 см от стены должно быть
2. Дизайнер понятия не имеет о возможностях производства, но это не мешает давать рекомендации и обещания - необходимо было изготовить фасады, аналогичные серии Воксторп от IKEA (у меня сейчас такая кухня, пальцем показал дизайнеру что мне нужно). В итоге поставили абсолютно неудобное дерьмо на фото и, как выяснилось, иначе они сделать не могут - пользоваться крайне сложно, все фасады под замену. В договоре на этот счет есть прекрасный пункт, по которому они могут поставить вам практически любые фасады, не оглядываясь на проект.
3. Размеры.. Когда говоришь размеры кастомных ящиков конечно же дизайнер не уточнит - внутренний это размер или внешний. Конечно, мне было важно получить два ящика, куда ничего в итоге не влезает, но размер фасадов проекту соответствует. И, конечно, предупредить, что между стеной и ящиками нельзя сделать зазор, чтобы стенку не задевало - тоже было сделать сложно
В общем, если у вас максимально типовая кухня с обычными ручками и много свободного времени - заказать можно. Я бы поискал другую компанию, но в целом и эти смогут.
Если у вас хоть что-то более или менее нестандартное - лучше поискать другую компанию, эти не смогут сделать так, как нужно
5
April 30
Заказали в ноябре 2024 года у фирмы "Аврора мебель" кухню.
Вопросов к качеству мебели у меня нет, но вот к организации доставки, сборки и работы с клиентами есть.
Немного задержали с доставкой - бог с ним (но внимательно подписывайте ТН, там даты доставки не фактические указаны), месяц ждали сборку (бывает, заболел сборщик)
Но в итоге при сборке выяснилось, что нам не довезли каркас мойки и витрины для барного шкафа.
Мы уже две недели каждый день им звоним и спрашиваем, когда вы нам все довезете и дособираете кухню, а в ответ только слышим: "Ваша заявка принята, мы обязательно с вами свяжемся" Ни раз не было никакой обратной связи.
На сегодняшний день мы так и живем в полусобранной кухне без мойки и столешницы в ожидании, когда же с нами свяжутся сотрудники Авроры.
Догор 25м450
Дополняю отзыв
На дворе 30 апреля и ничего не поменялось.
Кухня осталась в таком же состоянии.
Дозвонится почти не реально.
6
May 20
Хотела бы поделиться своими впечатлениями о покупке и сборке новой кухни(35А217). Заказывала её на одной из известных фабрик, занимающихся производством мебели .
Это фабрика Аврора.
Изначально привлекла возможность индивидуального проектирования — хотелось создать именно такую кухню, какой себе представляла. Дизайнер выслушал мои пожелания и предложил оптимальные решения по расположению техники, рабочей зоны и элементов декора.
Однако самое главное впечатление оставила работа мастера,
Павла Борисовича(бригада 43),
который занимался сборкой моей кухни.
Этот человек действительно знаток своего дела! Вот почему:
Мастер показал высокий уровень профессионализма, идеально выполнив свою работу быстро и качественно. Несмотря на сложность конструкции и нестандартные элементы, кухня была собрана безупречно.
После сборки помещение выглядело чистым и аккуратным. Не было никаких следов ремонта или мусора, что особенно приятно удивило меня.
Во время процесса мастер давал полезные рекомендации по уходу за мебелью и технике безопасности, объяснил особенности эксплуатации отдельных компонентов.
кухня выглядит прекрасно, функциональность потрясающая.
В заключение хочу сказать огромное спасибо команде мастеров и сотрудникам фабрики Аврора, за отлично выполненную работу . Рекомендую заказывать мебель здесь всем, кто ценит качество и комфорт своей кухни!
2
December 25, 2024
Спасибо сборщику кухни (Александру ,бригада 131) за качественную и аккуратную сборку,к работе относился ответственно ! По ходу сборки консультировал и выслушивал пожелания! Работой довольны!спасибо!Рекомендуем!
3
April 2
Позарилась на объявление, изготовим кухню до нового года, почитала отзывы, решилась. Как обычно, очень любезный менеджер, приехал после 21-00, подробно рассказал, предлагал варианты. В общем, я заказала кухню. К менеджеру претензий нет. Это было 24 ноября, срок изготовления в договоре 22 января. В 2025 году моего менеджера уволили и начался просто кошмар. Сначала не было фасадов с нужной фрезеровкой, потом шкафа со стеклами, потом мне просто перестали отвечать. Когда сотрудники Авроры мне перезванивали, то обещали привезти кухню на следующей неделе. В итоге я решила разорвать с ними отношения и попросила вернуть аванс. Только после направления судебной претензии, мне привезли кухню. Итого: заказала 24 ноября, привезли 29 марта. Не рекомендую связываться с этой компанией
9
February 12
Крутая компания, почитал другие отзывы и согласен на 100% со всеми плюсами которые приводят такие же радостные клиенты, как и я :) Мне повезло работать с дизайнером Кириллом, учел все мои пожелания при проектировании, а так же четко помог расставить внутреннее расположение пространств для высокой эргономичности моей будущей кухни и выбрать нейтральные цвета, которые смогли бы сочетаться с остальной частью интерьера квартиры) Кухню собирал Дима, собирал на совесть, смог грамотно подогнать кухню под неровности которые мне достались от застройщика, за что ему большой респект. Ребята работают хорошо, чувствуется рука профессионалов))
6
February 3
Оценить качество мебели нам не удалось, но зато оценили общение менеджера Владимира.
В конце осени заключили договор с компанией с учетом того, что мы делаем ремонт и после нг оплачиваем заказ. На вызов приезжал менеджер Евгений. Работу провел хорошо, все нарисовал, предложил интересные решения.
в конце декабря мне написал менеджер Владимир, тк Евгений уволился, сообщив что после нг с нами свяжется. Наступил февраль, тишина. мы решили расторгнуть договор и забрать предоплату. Другие мебельные компании времени зря не теряли, не знаю как к ним попали мои данные но звонков было огромное количество. Я уточнила у Владимира как расторгнуть договор на что получила ответ в очень грубой форме (приложены скрины).
Не спорю, Владимир прав, в компаниях есть разные отделы, и по факту он ответил, но в каком тоне….
Осадок очень неприятный. Если на начальном этапе такая халатность и грубость то дальше что?
2
1
February 23
Спасибо Аврора!
Понравилось все: место оформления "Кубатура", мебель, менеджер Екатерина , замерщик, доставка. И особенная благодарность сборке бригаде 74 Артуру. За время сборки понял что с мастером повезло - Профи + Человечище. Желаю процветать, рекомендую.
№ 60куб101
4
February 8
Понятно, что отзывы куплены и накручены.
Никогда не заказывайте мебель в АВРОРЕ!!!
Худшей мебели у меня еще не было. Даже покупной модуль из Леруа был лучше.
В рекламе на сайте у них кухни от 40 тысяч!!!
Не верьте, после прихода дизайнера/замерщика, в моем случае некоего Даниила, цена кухни в сборке оказалась, уже со всеми мнимыми скидками 380 тысяч.
Чтобы получить свои аванс, замерщик готов был ехать в любой конец города и звонил раз в час.
Меня предупредили, что изготовление долгое 60 дней, но так как я не торопилась вполне согласилась на это!!!!
Но не тут-то было!!! 90 суток я не могла окончательно получить свою кухню. Последние фасады привезли через 90 дней. Думаете на этом мытарства закончились?
Увы нет! После сборки кухни. А собирали ее 5 дней!!!!!! Один мастер, увы имя я не спрашивала.
Оказалось, что три фасада не по размеру, и БИНГО! Мойку привезли не ту, обещали еще через 5 дней доукомплектовать. Жду🤦♀️.
Да и скрытых платежей по сборке еще получилось на 50 с лишним тысяч. Сборка в комплекте на 32 тысячи, и 59 тыс дополнительно не озвученное ранее.
В итоге кухня целиком превратилась в 439 тысяч.
Качество самой кухни на 3-, сборка на 3-,
Все хлипкое, без наклеек/ограничителей, чтобы не стучали дверцы (даже у леруашной они были, которая 50тыс стоила) при закрывании, сами механизмы, которые должны держать дверцу жесткие, фиксаторы при открытии дверцы не выскакивают, надо на них специально нажимать.
Вся кухня ассимитричная, ящики не на уровне, кривая линия, один ящик глубже, другой выпирает. Ровной линии фасада нет, зазоры между элементами разные, один широки, другой узкий.
Даже геометрия соседних ящиков кривая. Один фасад ниже, другой выше висит, приклееные бумажки ценники, на корпусе, не отодрать, без риска испортить покрытие.
В общем худшего было представить сложно!
439 тыс, 90 суток + еще не известно сколько суток изготовления+ косяки в дизайне и замерах+сборка мрак, да еще и скрытые платежи!!!
Не покупайте кухни в Авроре
13
March 20
Дизайнер очень хороший парень, всё хорошо рассказал ,смодулировал грамотно и красиво.кухня получилась очень красивая, установили быстро и качественно
2
December 26, 2024
Недавно завершила проект по установке кухни от компании Аврора,в целом - я осталась довольна. Однако, были некоторые моменты, над которыми стоит поработать. Например, не всегда сотрудникам удавалось оперативно отвечать на звонки. Но я связываю это с большим количеством заказов, поэтому не буду снимать за это звезду, ведь кухня, наконец, у меня. Ее быстро собрали и вот, пользуюсь уже несколько дней и полностью удовлетворена результатом работы!
3
April 16
На этапе планирования, расчетов - все было хорошо. Внесли небольшую предоплату (5к), чтобы запускать проект по плану в конце мая.
Но, жизненные повороты оказались сильнее - решили проект заморозить. И вот тут началось "интересное" и никак не прописанное в договоре.
Для расторжения нужно приехать в офис. В будний день. На юг города;
17.03 - написали заявление. Черным по белому "просим вернуть в течении 10 дней".
01.04 - оказывается, что 10 дней бухгалтерия проверяет и ещё 3-5 дней - идёт перевод. Получаем заверение, что 04.04 все закончится.
16.04 - ни денег, ни ответа - что же происходит.
Какая-то лажа;
4
1
December 26, 2024
Редко пишу отзывы , но сейчас особый случай .
Заказывал кухню в компании Аврора, без особых ожиданий ,так как кухня была совсем маленькая ,но очень сложная .
1,5 метра кухня , собирали 13 часов , так как на неровных стенах газовая колонка. Сборщики все аккуратно выпилили ,собрали и наша кухня засеяла по новой .
Отдельное спасибо хочу сказать дизайнеру, нашу маленькую кухню мы обсуждали более 2-х часов и все было подобрано очень грамотно.
Сроки были соблюдены ,цены приятные.
Буду рекомендовать!
3
May 23
Хочу поделиться опытом покупки кухни в мебельной компании Аврора . Когда оставляешь заявку на кухню , молниеносно перезванивает менеджер, в этот же день к Вам приедем замерщик , все красиво расскажет ,подберет с Вами цвет и фасады …но к сожалению на этом прекрасные моменты заканчиваются . Дальше в ожидании кухни . Срок изготовления составляет 39 рабочих дней . И вот …наступает момент 39 дня , а Вам никто не позвонит по поводу вашей кухни . И тут начинаешь звонить в компанию , а там тишина , никто не отвечает и мененджер не перезванивает . Наконец-то дозваниваешься до компании и слышишь в ответ , что срок изготовления кухни переносится ещё недели на две ,без опеределенной даты . Можно конечно сказать , что Вы будете подавать в суд , но Вам спокойно ответят ,что это Ваше право . А все потому , что в договоре где-то в подпунктах прописано , что они имеет право перенести срок изготовления. Так что я лично бы не рекомендовала эту контору , если Вам крайне срочно нужна кухня .
1
February 18
Заказывала кухню в Авроре, спонтанно вечером позвонив менеджеру, мне буквально через час назначили встречу с ушлым и энергичным дизайнером Валерием, который помог составить проект. Все супер, все учел и подсказал, за исключением того, что он мне дал один размер неправильный, из-за чего пришлось подпиливать барное подстолье, что, впрочем, не оказалось проблемой для сборщика Ивана, который все сделал под ключ, держал меня в курсе процесса, был вежлив и вообще оказался единственным человеком, который позаботился о том, чтобы я не сидела и не ждала просто так пока он работал (курьеры маркетов последние две недели перед сборкой кухни меня так не щадили), за это отдельная благодарность.
Получилось очень хорошо, мне нравится! ☺️ Большое спасибо за работу всем, кто участвовал! 🙏
3
April 3
Заказывала кухню в 2023 году, сроки были соблюдены, монтаж тоже произвелен в срок.
НО!!! Прошло почти 2 года и все корпуса стали разваливаться, а именно отходить начала кромка, а как следствие разбухание фасадов и корпусов. Подала рекламацию, выехал специалист. После осмотра выяснилось , что случай не гарантийный. Оказывается на кухни очень влажно … где- то я готовлю и поэтому корпус с вытяжкой разбухает, в раковину сливаю воду от макарон и корпус тоже разбухает , а так же отходит от фасада пленка … видимо кухонный гарнитур я покупала для того чтобы на него любоваться … здесь у меня возникает вопрос к качеству материалов. Наверно , они не предназначены для использования их в таких зонах , как кухня …
И это кухня стоила почти 400 тр…
P.S. И самое удивительное - мне отказались предоставить сертификаты и даже сообщить из какого материала сделана моя кухня (!) сославшись на «коммерческую тайну». Видимо данный материал абсолютно не пригоден для использования на кухне…
5
April 8
Могу только поделиться негативным опытом взаимодействия с данной компанией. Как это часто и бывает до момента заключения договора и получения денег тебя окружают вниманием, но хорошо я предварительно внес маленькую сумму аванса и как только я, получив проект начал пытаться выстроить диалог с менеджером по всем выявленным недочетам, то оказывается с тобой будут общаться по остаточному принципу т.е. после 10 вечера, когда у менеджера и замерщика в одном лице заканчиваются выезды по новым клиентам. Могут вообще в согласованное временя не перезвонить и связаться, когда только им удобно. В общем пару дней я помучался от такого взаимодействия и понял, что, запустив в производство ты в лучшем случае получишь кухню и потом еще 1,5 месяца ее будут переделывать или тебя бросят с тем, как есть. Такая рулетка, естественно, мало кого может устраивать, и я написал заявление на возврат денежных средств и расторжение договора 28В300. Терпеливо ждал обещанных 10 дней, но уже третью неделю никто ничего не возвращает, а после получения досудебной претензии был звонок, что мы сегодня 100% перечисляем, но по факту никто ничего не вернул.
Так что советую несколько раз подумать прежде, чем обращаться в данную компанию. Они заманивают ценой, а дальше уже как повезет или не повезет получить желанную кухню в том виде как вы ее себе представляли, смотря на проект.
Добровольно с деньгами они точно не любят расставаться. Если вдруг решаетесь связаться с этой компанией, то в первую встречу, в которую вас максимально будут уговаривать заключить договор со скидкой только здесь и сейчас - вносите только самый минимум платежа, который не жалко будет тратить время пытаться вернуть и дайте себе период охлаждения пока изучаете проект.
Жалко нельзя комментировать официальные ответы компаний. Все что вас ждет в случае возникновения проблем - формальные отписки и слова "ваша заявка передана ответственному специалисту".
5
August 8, 2024
Благодарю компанию Аврора за прекрасный состав сотрудников касаемо моего проекта.
Илья Капошко - был менеджером проекта. Учел всё пожелания по цветам, фактуре, механизмам и посоветовал лучшие варианты.
Также хочу выразить огромную благодарность бригаде доставки. Всё очень грамотно, четко, в назначеное время, вежливые и очень внимательные.
Самая ответственная и сложная работа легла на плечи Сергея и Андрея, 83 бригада. Я в восторге от их профессионализма, техники и чуткости. Безмерно благодарна им за труд. Очень всё красиво сделано, прям с любовью.
6
10
November 11, 2024
Добрый день! Обязательно хотим сделать отзыв о компании Аврора, а самое главное, о замечательных профессионалах, с которыми создание кухни превратилось в простое и приятное приключение. От дизайна и расчета, и до сборки, все как в песне, легко и красиво! Люди не стремятся продать любой ценой, а внимательно решают вашу задачу, и от этого результат превосходит ожидания! Спасибо большое дизайнеру Даниилу Петрову - супер позитивный и внимательный человек! Отдельное спасибо мастеру Павлу из 43 бригады, который не только делает всё чётко по плану, но и проявляет предусмотрительность на основании своего большого опыта - это круто! Мы очень довольны нашей новой кухней, и всем будем рекомендовать компанию Аврора! Молодцы, так держать!
Отличная цена,
внимательные и ответственные люди,
настоящие профессионалы,
Качественные материалы и фурнитура.
8
13
December 15, 2024
По сарафанному радио в домовом чяте заказал кухню у компании Аврора.
Результатом доволен, кратко резюмируя:
1. Грамотный замерщик и менеджер Вадим К. - проект составлен исходя из наших пожеланий, но с учётом всех реалий помещения.
2. Кухня изготовлена и доставлена в срок. Доставлена комплектной.
3. Отдельная благодарность сборщику Павлу из 43 бригады, который подошел к вопросу сборки и установки под ключ с учётом всех пожеланий и консультировал \ предлагал решения по дополнительному оснащению.
2
January 27
Кухню нам сделали просто потрясающую, сделана людьми с прямыми руками, очень продуманная эргономика. Учли наши пожелания и все реализовали на достойном уровне.
3