Avitsenna
219 reviews
April 9
Отвратительное отношение за ваши же деньги.
Неоднократно замечено хамское отношение со стороны работников на ресепшн, которые, как минимум являются лицом организации, а как максимум сотрудниками коммерческого предприятия, нацеленного на получение прибыли. И судя по другим отзывам, сталкиваются с этим многие клиенты.
Мне от всей души хотелось бы пожелать, чтобы дети, сестры и братья, родственники, другие близкие им люди, а в особенности родители этих "работниц" в каждом заведении, организации и учреждении получали ровно такое же отвратительное отношение и хамство, как одаривают эти работницы посетителей медицинского диагностического центра Авиценна. Но я не стану! Такого никому нельзя желать.
Только очень хочу предупредить тех, кто еще не осчастливил себя походом в Авиценну: НЕ ХОДИТЕ!
Там совершенно никто не знает ч.1 ст.6 ФЗ № 323 "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации", а если знают, то глубоко и давно наплевали на нормативно-правовые акты Российской Федерации и законы человеческие.
Там хамят пенсионерам, доводя их до гипертонии, при этом не стесняются увеличивать чек. Видимо, за такое отношение доп. плата в этом заведении.
Не ходите туда, не ждите заведующего, чтобы пожаловаться (его нет на рабочем месте в часы работы), не терпите такое отношение!
На такие организации нужны прокуратура, Минздрав и лицензионная комиссия.
Жаль только своих нервов и нервов своих близких, которые по большой ошибке обратились в Авиценну.
3
April 15
Записала на прием родственницу, пришли за 10 минут до приема, пациентка постучала в кабинет ровно по времени приема, врач-дерматолог Зайцева А.В. достаточно резко потребовала закрыть дверь и ждать. Через 15 минут ожидания вновь постучала в дверь (так как была ещё записана на прием к другому специалисту) и спросила: «Сколько ещё ждать?», на что последовал ответ: «Можете забрать деньги и не ждать!». Просто хамское отношение и никаких извинений! Администрация, проведите хоть какую-то работу с персоналом!
December 5, 2024
Самый лучший центр , так чисто и уютно как дома , люди добрые , особенно уборщица по имени Светлана, такая вежливая и искренняя , бесплатные бахилы раздают
3
3
December 15, 2024
Это худшее место из всех медицинских учреждений. Никогда не дозвонишься, а если придешь то встречают тебя ужасно грубые и не приветливые администраторы на стойке регистрации, хочется сразу их послать. Им за вредность приплачивают ?! Сделайте что-нибудь со входящей линией и со своими администраторами, чтобы можно было записаться или узнать о доступных услугах , проводимых у вас, не приезжая и поменьше контактируя с ними
8
February 18
Ужасная медицинская организация, о том, что приём задержится или переносится даже не предупреждают, как другие клиники, хотя вроде серьезная организация... Была лучшего мнения о этой клинике, берут деньги, записывают на определённое время и потом еще ждать в живой очереди, пока врач опаздывает на свой приём. Хотя должен приходить заранее👎
3
May 8
Просто хамское отношение к посетителям! Постоянно грубят, на вопросы не отвечают. Понабрали девчат, которые элементарно не могут работать с клиентами. Благо врачи неплохие и медсестры. Свою работу знают и делают еë хорошо, к ним претензий нет. Портит всё впечатление только обслуживание на ресепшн.
January 13
12 01.2025. Проходил ЭКГ и ЭХОКГ это просио не куладывается в голове , как можно устанавливать время ,брать деньги и потом ждать 40 минут специалиста.Ни кто не за что не отвечает,никого не найдешь.Люди за что мы оплачиваем мед услуги?
3
1
March 3
Всегда очередь, Все-таки платные услуги предоставляют. В Авиценну не дозвониться, безобразие!!!! Руководство, обратите внимание на ресепшн, там работают глухие люди, если не слышат звонка!!!
2
October 28, 2024
Это худшее место которое я посещала, даже в городской поликлинике лучше обслуживают! Во первых я пришла на прием вовремя, к своему времени, врач мне сказал что уходит, и пока его не будет, попросил перепечатать за него текст на компьютер! Это вообще что и как??? Во вторых после рентген снимка я вернулась к нему, на снимке ничего не показало никаких патологий.На мой вопрос, из за чего может быть боль, он открыл Википедию в интернете и показал мне на экране от чего это может быть! За что я заплатила деньги спрашивается?! Куда смотрит руководитель этого места и как вообще такой человек работает врачем!
17
1
October 24, 2024
Услуги предоставляют некачественно, лор врач не может назначинать лечение, даже для профилактики!!! Просто обдираловка, не более. Говорю у меня синусит, ранее был гайморит, а она понимаете ничего критичного в горле и лакунах не видит. Ну не просто же пришел пациент на платный прием! За лечением, а не бестолковыми комментариями! 1200 заплатила за разговор ни о чем!! Обращусь в Роспотребнадзор на эту шарашкину контору, в которую надо звонить неделю, сидеть в живой очереди и оплачивать переводом, видимо скрываются так от налоговой! И туда напишу, пусть проверят!
13
March 17
Женщины на ресепшене это вообще что то с чем то. Максимально ужасное отношение к клиентам😍
Эту клинику портит только девушки сидящие за ресепшен
1
October 1, 2024
Странная клиника , платные услуги предоставляют , работают вроде и в выходные, но услуги по рентгену не предоставляют . Смысл идти платно в будни ,если можно бесплатно так же в горполиклинике пройти ? Я бы пришла в выходной и оплатила бы услугу , но в рабочие часы , кто пойдет ?! Совершенно не думают о клиентах , не удобное обслуживание .
2
1
April 2
Непрятное вречатление от посещения этого места. Очень непрятная манера общения работающих на ресепшине
April 1, 2024
Полдня пыталась дозвониться до Авиценны, но нет никто не поднимает трубку, тогда решила поехать в центр , но к моему удивлению , мне сказали ,что забор крови до 11ч. Хотя перед этим звонила 2раза в Инвитро уточняла по графику,раз не дозвониться в авиценну, где мне сказали,что прием ограничен после 10.00ч ,но мои конкретно анализы примут до 16ч. Но срок выдачи результата передвинется. Ну ладно, этот момент. Но если бы трубку поднимали, я бы не поехала туда ,прокатавшись просто так. и на ресепшене хамское отношение, грубо разговаривают с клиентами. Если это платный центр, то клиентоориентированность должна присутствовать.
31
October 7, 2024
В этом центре проходила медосмотр. В целом врачи хорошие, квалифицированные, вежливые, было неудобно по времени к ним попасть, одни с утра, другие с обеда, так что приходилось бегать туда сюда.
1
November 28, 2024
Стационар платный через консультацию их терапевта!Хотя у меня есть уже назначение от гинеколога из женской . К терапевту очередь!Работает он с 11до 14 ч и надо сидеть и ждать в очереди ещё к нему .Ясно что я иду на платные капельницы чтобы не стоять в очереди!!!
Бюрократия за ваши же деньги!
2
January 16, 2024
Записалась к окулисту заблаговременно. Как обычно образовывалась и "живая" очередь. Парни из живой очереди проходили обходной для получения прав. На ресепшене почему-то распорядились, что зайдут они за определённым пациентом, назвали фамилию. Этот пациент был передо мной тоже по записи. На мой вопрос почему так распоряжаются, адекватного ответа не услышала. Видимо, врачам платят напрямую, только такие выводы. Я стала возмущаться, на что врач сказала, что яаобы "ей всё равно" кто зайдёт, но поведением явно показывала, что ей моё возмущение не понравилось, так как мы вошли в кабинет и она провокационно-раздраженно спросила, есть ли у меня жалобы🤣🤣
11
1
September 20, 2023
Соаременное оборудование, вежливый персонал, достаточно позаонить на контактный телефон, если есть возможность провести процедуру назначают время, в назнасенное время без очередей проводят процедуру, цены бюджетные, но хотелось бы что бы в поликлинике или в ресбольнице проводили такие процедуры пенсионерам и бюджетникам бесплатно, так как время трудное не каждый может позволить потратить лишнюю тысячу, а то и по более!
4
9
July 7, 2024
Не дозвониться и не перезванивают. Была на приёме 1раз,ехала за 70км просто на "авось" незная приймут или нет. Мне повезло. Наблюдала,что в регистратуре звонит телефон, а они его просто не берут. Незнаю за что бороться, вроде частная медицина, должны быть заинтересованы в количестве людей.
10
February 9
Отвратительное отношение!! Невозможно дозвониться в рабочий день! Людям что умирать теперь ?!!!
2
February 20, 2024
Приехала с Мск,чтобы сделать справку,оказывается девушка ,сидящая на посту не знает как нужно ее заполнять и какие нужны печати хотя я несколько раз спросила что еще нужно ! И естественно меня с этой справкой «послали» далеко!
По итогу эта справка,за которую я заплатила, не годится вообще !!! Как и писали ниже никакой клиентоориентированности,зачем нужен такой медцентр,где платишь деньги и не получаешь нужные услуги !
14
March 10
Невозможно дозвониться. Руководство, сделайте с этим что-нибудь. Регистратор хамит постоянно.
1
September 19, 2024
Кофе аппарат не принимает карты! На ресепшене сотрудникам начихать на клиентов. Записывают всех в одно время и приходят все в одно время и как 6араны начинают спорить кто первый. В итоге формируется живая очередь. Потом приходит какой-то человек и хочет зайти на прием по времени так как ему тоже озвучили точное время приёма. Он обращается к сотрудникам на ресепшн. И та говорит ему, что только вы заходите по времени а все остальные пусть ждут живой очереди. То есть сотрудник, только что просто плюHул нам в лицо, лишь бы не было конфликта с человеком который хочет зайти по времени, которое ему озвучили в момент записи.
2
July 31, 2024
Всегда корректное отношение ко мне. Персонал квалифицированный, вежливый. Время ожидания в очереди не долгое. Есть акции для клиентов
2
October 23, 2023
Звонки принимают исключительно после 10 часов утра! Клиентоориентированности никакой! Помню когда только открылись было теплое впечатление, что можно врача пройти и диагностику какую-никакую. В 2016 году еще хоть какой-то сервис был, 3 д узи можно было пройти по беременности, сейчас там вообще никакого узи по геникологии нет и врача узиста тоже. Превратились в поликлинику и даже хуже. Только вот у них и за деньги невозможно пройти. На ресепшене хамовитые дамочки. Не клиентоориентированные, повторю еще раз, руководству предлагаю погуглить и разобрать слово клиентоориентированность. И да, на ресепшене предложили ехать в другой город проходить врача. Понятно, всем понятно какой у нас высочайший уровень хамства?!
17
March 19
2 часа звонил в регистратуру, телефон никто не взял. Полный ужас
January 20
Все отлично. Оперативно и удобно
1
1
January 24
Не дозвонишся.Прием идет как по конвееру в итоге деньги на ветер
2
April 30
на регистратуре сидит быдло, отвечают некорректно, очередь идет непонятно как.
1
March 30
Отвратительное заведение, особенно на ресепшене.
Сервис на нуле!
2
May 7
Лучший центр, приветливый персонал
1
August 8, 2023
Не записаться ! К врачу платному можно записаться за две недели вперёд . Это ,что такое ? Куда все врачи подевались ? У нас дефицит врачей ?Или анализы сделать,до 10 утра , ну не смешно ? Почему в Москве можно ( если конечно на пустой желудок) а в Элисте нельзя ? Спрашивается ? Все для людей !В городе на Ленина .Операторы говорят ,с7:30 , но трубку не берут . Но а ч. К 8:10 , уже нет записи ! И так все идут к платным врачам !. Система работает на отлично .
9
March 5
Невозможно дозвониться!!!У вас работает администратор?
2
October 22, 2023
Вежливый персонал, небольшое время ожидания, возможность записи заранее. Есть небольшой дневной стационар. Специалисты всех профилей. Дорого. Анализы можно сдавать и в субботу и в воскресенье.
2
August 16, 2024
Низкое качество сервиса для платной поликлиники.
Невозможно дозвониться и записаться по телефону.
К ЛОРу можно попасть только по живой очереди
5
1
April 30, 2024
Зачем указывать телефоны, если невозможно дозвониться? На вопрос почему не отвечают, администратор на рессепшн отвечает, что колл-центр на 1 этаже и все! Никто не пытается выяснить почему, как исправить ситуацию.
5
July 12, 2023
Очень понравилось, приятное место, все чисто уютно, персонал вежливый! Доктор все объясняет, делала узи брюшной полости
1
3
August 21, 2023
21 августа 2023 года. При входе стоит терминал выдающий талоны, я взял талон для сдачи анализов, №10 в 08:06 утра, а люди в очереди сказали, что электронная очередь не работает. Вроде живая очередь, но когда спросил кто последний - все молчат, кто-то брал талон, кто-то не брал, неразбериха. Отключили бы уж тогда терминал, чтобы не вводить в заблуждение людей.
3
1
June 17, 2024
Никакого сервиса! Никого из специалистов нет! Ничего не обьясняют! Свет переодически отключают! Бардак в очередях, никогда бы не рекомендовал
4
1
June 3, 2022
Обращались к пульмонологу,,проходили узи. В регистратуре приятный персонал,девочки - молодцы, все чётко. Врач-пульмонолог очень понравилась,все доступно,подробно объяснила. Приём на узи и к врачу по времени, что очень удобно. Анализы сдавать дороговато. За это сняла звезду. Всему персоналу спасибо и удачи!
3
1
June 24, 2024
Не рекомендую
Регистратура Ноль....
В регистратуре одна Сотрудница Саглар Артаева очень грубая орёт, кричит невоспитанна...
2
2
September 24, 2023
Водила бабушку к травматологу. Очень хороший доктор! Поставил диагноз, всё объяснил, назначил лечение, боли прошли, бабушка довольна, я счастлива! Спасибо большое!
July 29, 2024
Вежливые работники регистратуры. Была на приеме только у одного врача. Всё прошло спокойно, врач был вежлив, тактичен, говорил по делу. Цена за прием была чуть выше, чем в других платных диагностич.центрах.
September 30, 2023
Все хорошо. В регистратуре девочки работают быстро без суеты, очереди почти нет, врачи разъясняют подробно без спешки.
Ходил туда по рекомендации знакомых
1
November 12, 2024
Удобно и безочередей, но не всегда вежливый персонал...
2
June 12, 2023
Я считаю что для жителей нашего города там очень дорогой ценник. Врачи разные , есть хорошие , а есть так себе. И когда-нибудь они наконец исправлять режим работы на сайте в соответствии с фактическим?
2
February 14, 2022
Добрый день!в связи с пандемией,выбор по поиску кардиолога не велик-(решила,сьэкономить время и пройти все в одном месте,УЗИ,ЭКГ,кардиолога.Так вот,ЭКГ,УЗИ прошла,претензий нет,ноо кардиолог-это что-то!!!не тратьте пожалуйста свое время и деньги!!!!очень пожалела,что выбрала этого специалиста.мало того,что прождала ее 40мин,извинений не последовало(за прием заплатила 550руб)так и осмотр занял 10мин.все это время врач только печатала,в середине процесса печатания,прервалась,чтобы померить давление и всеее!!на вопрос по кардиограмме,по какой причине измениения?ответ:анемия.Ладно,показываю анализ крови,(анемия в норме)ответ:тогда гормоны!задаю опять вопрос что делать?идите к терапевту разбирайтесь с ней,сдавайте на гормоны😏.и все!!!это какой-то ужас.ооочень пожалела,что потратила столько времени-(!ещё и заплатила за это!!оплату самое главное,берут перед приемом!!!!ругаться спорить не стала,время и нервы жалко!! Но туда вряд ли ещё пойду😏и не кому не посоветую.склоняюсь к мнению многих,лучше поехать за пределы,и заплатить немного больше,но за то получить полную консультацию и назначение. Бадмаева Гиляна Анатольевна-(
20
1
January 18, 2024
Запись все есть. Но почему-то много людей сидят в очереди без записи и это путает со временем. А так специалисты квалифицированные. Рекомендую 👍
1
November 8, 2021
Это кошмар, а не медицинское учреждение.
Оформляю документы на ВМП и искала, где сделать коагуллограмму. Позвонила в эту шарашку, сказали до 10 ч и цена 958 р.
Приехала в 09.15.... полная лестница народа, человек 30. Одна очередь на всё. Стоит наверху хамка в белом халате и заявляет что принимать не будут. Подошла к ней, пытаясь объяснить, что я инвалид 1 гр. и мне срочно надо сдать документы в МЗ, это последний анализ и мне с травмами и стоять и ходить тяжело. " Всем надо, все торопятся..." отвечает. Ей невдомёк даже, что по закону инВалидов 1 гр обслуживаютвне очереди и не все там были инвалиды и с травмами колена и плеча. Такого необразованного хамла я не ожидала встретить там, где так дорого услуги стоят.
Звонить в минздрав не стала с жалобой, а пошла в ставропольскую лабораторию, там анализы до 13.00, как инвалида обслужили вне очереди, согласно закона и цена не 958, а 810, со скидкой 770. Сразу не пошла туда, не дозвонилась предварительно.
Больше ни ногой в эту контору!
17
April 24, 2024
Был несколько раз всегда понятно объясняли куда и в какой кабинет идти и что делать! Персонал очень приятный и понятливый!
1