К самой службе доставки претензий не имею, а вот данный пункт выдачи отношением к людям не блещет. Работает как хочет, график не нужен, сам сотрудник без какой либо лояльности. Сказывается кадровый голод, и многие сотрудники из себя ставят хз кого. Не рекомендую данный пункт выдачи
Очень хороший салон, вежливая и отзывчивая сотрудница. Быстро хорошо и своевременно упоковала товар. Заказ дошёл во время и без проблем до заказчика. Желаю удачи и дальнейшего развития!)
Сегодня пришла за заказом, а пункт закрыт. На двери объявление "закрыт по техническим причинам". Нет информации когда будет открыт. Ехали специально сюда . При нас еще один посетитель так же приехал . Пришлось уйти,т.к не ясно было когда откроется пункт,никаких контактных номеров в объявлении не было,не понятно куда обращаться за информацией. В интернете показывает ,что пункт открыт.Три звезды -средняя оценка по сегодняшнему посещению. Ранее отправляла здесь товар,менеджер вежливый,помогает по решению вопросов.
Заказ дошел быстро и в целостности, забрала быстро, сотрудник был вежлив. Единственное, пришла девушка отправлять заказ, и было куча неотправленных заказов и ей ответили «на отправку заказ не принимаем» и послали по другому адресу
Если б со мной произошло такое я бы расстроилась наверное))
Как то зашла с ребёнком,пришлось стоять и ждать пока работник оформляла другие посылки,и я стояла ждала пока она офрмляла и ребёнок проснулся,зимой не заехать коляской не чистили снег!!!
Сотрудники совершенно не обращают внимания на посетителей. В течении выдачи заказа, сотрудник всё время общался по телефону, ни здрасьте ни до свидания.
Пришла сегодня в 13.30 пункт выдачи Авито на Сахарова 6,г.Казань,сотруднику сказала что у меня две посылки, на что она ответила, что выдаёт по одной, когда я попросила вторую выдать, она начала обслуживать другого клиента, проигнорировав меня, потом начала оскорблять чуть не разбила телефон, матом обзывала, и это уже не первый раз фамилию свою не сказала, даже нет желания больше приходить в этот пункт!!
Подошла к пункту в 16:37 дверь закрыта, на двери надпись "перерыв 15 минут". Через минуту подошёл ещё человек, стоим ждём уже вдвоем. В 16:45 к пункту подошли двое "подростков" с ролтоном (явно уже после магазина, т.е пункт закрыт уже более чем 5 минут), буркнули себе под нос "ещё 10 минут" и закрылись в пункте. В 16:52 дверь открыли.
Нет, я понимаю, что все хотят кушать но у вас не такой поток клиентов чтобы заваривать себе ролтон при закрытых дверях.
А руководству совет, если вы берете на работу "детей" то хотя бы обучите их как можно себя вести, а как нет.
Перед носом заперли дверь,якобы технический перерыв,хотя на сайте написано что работают без обеда и перерывов.Ужасное обслуживание,не рекомендую этот пункт!
1
Show business's response
Лилия Г.
Level 5 Local Expert
November 12, 2023
Ужасное обслуживание!!! Грубая, недовольная сотрудница. Отправляла посылку и это первый и в последний раз через эту службу !!!!Сотрудник была груба Не заинтересована совсем. Возмущалася когда мне не понравилась упаковка и я предложила что то другое, она закотив глаза пошла искать варианты. И положив мой товар и не упаковав его и сказала чтобы я уходила. Я не могла оставить открытую коробку. И предложила ей его упаковать. В ответ услышала не довольство. Отвратительный ваш пункт, грубые сотрудники, не компетентные. Не довольные. Больше ничего не отправлю через вас!!!!! Директор, примите меры. Научите ваших сотрудников такту,вежливости и заинтересованности в клиенте!!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ СЛУЖБУ 👎🏼👎🏼👎🏼
сотрудница пвз явно не в адеквате, начала угражать и выгонять когда ждал такси после того как отдал заказ, видео доказательство имеютсья на гугл карте! 19.10.2023
Не работает! В заявленный график работы, служба поддержки отвечает что по их данным открыто, по факту закрыто и никого нет. Нет ни номера, не информации. Из-за не компетентности данной точки, не получилось забрать вовремя и заказ развернули. Авито доставка и точки выдачи - полная лажа, безвозвратно потерянное время!!!
Ужасный пункт! Не приняли посылку, сказали, что нет места на складе, хотя не имеют права так делать!! Больше не буду с ними связываться! До этого тоже были один раз, тоже было ужасное обслуживание!