Место действительно очень неудобное. Найти сложно, но это пол беды. Хуже отношения давно уже не встречала. Оформили мне через авито заказ, пришла отправить. Женщина, не отрываясь от телефона, ответила мне «продукты не отправляем» и опять залезла в свой телефон. Ни здрасьте, ни до свидания. Я же не сама решила отправить. Почему тогда на сайте можно выбрать этот пункт??Клиентоориентированность уровня Бог. Почитала отзывы и поняла, что дальше бы еще хуже было, даже если бы согласились. Их что умолять надо отправить?
В авито выдает этот пункт, как пункт, через который можно отправить заказ, а по факту говорят: у нас нет какой-то там ленты, наш пункт не принимает отправления, почему он выдает вам наш пункт мы не знаем..
Хо роший пункт. Попросили оформить ааито доставкой, пришлось отправлять. Менеджеры помогли с упаковкой и помогли соориентироваться в приложении (отправляла первый раз).
1
Show business's response
Диана
Level 6 Local Expert
February 19
Столкнулась с администратором Еленой. С порога веет холодом от человека, ни здрасьте ни до свидания. Заказала шубу на авито через Яндекс доставку. Примерить не разрешила, на мою одежду с отрытой шторой. В карточке заказа ни слово ни сказано о запрете примерки, дано 15 минут на проверку товара. Шуба недешевая, как узнать подходит или нет? Заказываю и продаю не первый раз через авито, но такое отношение не встречала.
Неклиентоориентированный персонал.
Мне попалась женщина, на вопросы отвечала грубо с недовольным лицом
2
1
Show business's response
Romanova
Level 22 Local Expert
August 14, 2024
Отвратительный пункт. Хотела отправить авито посылку, во-первых, его сложно найти, во-вторых, пункт находится в Яндекс маркете, где сотрудник отказывался каким-либо образом помочь с упаковкой посылки. На запрос о помощи был ответ "вон сзади что-то лежит, упаковывайте". Отвратительное отношение к клиенту, с каких пор в пунктах началось самообслуживание?