Авито
Directions
Udelnaya
360 m
Станция метро Удельная
145 m
Information verified by owner
20 reviews
November 27, 2024
12 ноября отправила заказ покупателю через пункт авито (с прибытием в данный пункт). Покупатель не мог получить заказ, приходил, всё время было закрыто. Потом при очередном посещении ему сказали, что заказ не значится в базе. Мы с покупателем на пару писали в техподдержку авито, пытались решить данный вопрос. В итоге сегодня покупатель снова пришел в ПВЗ и ему сказали, что заказ отправили обратно по истечении срока хранения (но срок хранения еще даже не истек, он хранился по 21 ноября включительно и далее был продлен на неделю, т.е. по 28 включительно, а сегодня только 27 число) Даже не стали искать. При этом на ПВЗ сказали, что им вообще не до этого. Не до чего? Не до своей прямой работы? Удивительно! Пишу жалобу в Авито, закройте эту дыру и оштрафуйте сотрудников за то, что портят вашу репутацию. Совсем всю совесть потеряли.
5
January 23
Отвратительно! Сегодня получала заказ Авито. Стоя в очереди, подготовила штрих-код на получение, чем очень раздосадовала сотрудницу пункта выдачи Анну. Анна хотела услышать от меня последние цифры заказа. Цифры я ей показала, но Анна явно была не в духе, прокомментировала, что «мы пойдем долгим путем», и через минуту выдала заказ. На защиту розетки (я хотела проверить заказ) Анна встала грудью, а вот паспорт при выдаче товара проверить забыла. На просьбу выдать книгу жалоб Анна начала доказывать, что она «просто хорошо выполняет свою работу».
В пункте выдачи царит грязь, беспорядок и хамство!
3
January 25
Отвратительная работа сотрудников, сидят ковыряются в телефоне, разговаривают сквозь зубы пассивно-агрессивно, упаковки вечно нет, приходится на месте как рыбу на рынке криво-косо самостоятельно заматывать в газету (потому что сотруднику начхать вообще, даже пальцем не пошевелит, чтобы помочь с упаковкой). То есть Авито съедает нехилую комиссию за доставку и с покупателя, и с продавца, а мы еще сами должны за деньги приобретать упаковку и самостоятельно заматывать, а сотрудник там вообще для чего, одну кнопку нажать и отвечать «не знаю» с недовольным лицом на все вопросы? Класс!
3