Приятно удивлены были доброжелательной обстановкой, клиентоориентированность, профессиональный грамотный подход в предоставлении информации! Было ТО 4. Сделали диагностику, мастер приёмщик , Гулевич Дмитрий,рассказал по результату без навязывания доп услуг!!! Быстро, четко, рекомендую 👍 Отметка в сервисной книжке проставлена.
Авилон к сожалению испортился. С 2017 года обслуживаю автомобиль исключительно в Авилон на Волгоградке, где он и был куплен. Был доволен и покупкой и обслуживанием. В этом году все изменилось. Орегулировать стояночный тормоз получилось с двух заходов. Неисправный парктроник починить не могут. Все время просят новые детали. Привёз новую проводку, сделать не смогли, надо ещё разъём привезти. Сразу список запчастей необходимых для ре монта дать не могут. Попросил помыть двигатель. Всегда в ходе ТО мыл. Залили по ошибке кислотой для чистки дисков, весь пластик разьело, стал белым. Почему сервис испортился мне непонятно. Очень жаль
Я был готов платить деньги за качественный сервис и ремонт. Буду искать другой. Может это системная проблема по всей Москве? Посмотрим как будет дальше
АВИЛОН УЖЕ НЕ ТОТ!!!!!
Очень давно знаком с Авилоном и раньше Авилон был организованной Компанией, а сейчас это конторка выезжающая за счет былой славы! Про покупку авто писать ничего не буду, итак в принципе все написано и понятно, напишу про СЕРВИС, которого как в песне И.Корнелюка НЕТ!
До кузовного цеха не дозвонится, также как и до отдела с запасными запчястами, милые девушки из call-center уже сами намекают, что это гиблое дело. Написал отзыв с надеждой на то, что руководство мониторит ситуацию со стороны клиентов в виде прочтения отзывов и примет меры для возвращения к былому уровню!
Довелось побывать здесь в столовой как стажеру. Очень вкусная еда. Юлия (которая была или есть там главная) приветливая и компетентная женщина. Еда всегда свежая и хорошо приготовленная. Адекватные цены.
В целом, Авилон отличный дилер. Если не скупиться, то качество и отношение к тебе будет на высшем уровне. Свой автомобиль покупал и обслуживаю там. Мастер-приемщик Макаров - лучший!
:)
Записался на ТО и диагностику в Хендай Авилон на Волгоградском проспекте на 19.09.24. Когда приехал сдавать машину, оказалось, что диагност в этой смене заболел. ТО сделали в этот же день и договорились, что оставлю машину на следующий день. Утром диагност все посмотрит и мне перезвонят. Звоню в обед, дозвониться невозможно. Спустя час ответил менеджер и начал сыпать предположениями, что происходит с машиной. Узнать, что происходит конкретно с моей машиной - не удалось. Прождал до вечера и приехал забирать машину, так и не дождавшись звонка. Как и предполагал – машиной никто не занимался, она просто простояла весь день. Постарайтесь обходить Хендай Авилон на Волгоградском проспекте стороной. За ваши деньги получите уровень обслуживания гаражного сервиса. Сотрудники грызутся между собой, не стесняясь посетителей, что говорит о нездоровом климате внутри компании, отсюда и результат работ такой.
P.S. Дополняю отзыв, т.к. написал письмо со всеми необходимыми данными запрошенными в ответе компании. Ответа, спустя несколько месяцев, не последовало))) Выводы делайте сами.
Была сегодня на ТО, у мастера Станислава, очень вежливый специалист, простыми словами ответил на все мои вопросы, очень понравилась атмосфера и девушки на сервис бюро улыбчивые, вежливые, все понравилось, ставлю 5!
Вроде приятные менеджеры, вроде все опрятно и приятно, а начинаешь заказывать авто и сразу получаешь +300К к цене машины, которая ещё даже не в поставке, а навязанные опции физически ещё отсутствуют в наличии в салоне (говорю про заказ Genesis GV80, на который нам «продали», например, защиту картера, которой на тот момент ещё не было в природе). До этого смотрели там же Santa Fe - предложили тест драйв без записи, и в целом осталось приятное впечатление от общения (но от покупки отказались, что, возможно, и привело к отсутствию ощущения насаждения ненужных опций), а вот история с попыткой заказать как будто бы премиальный генезис сильно подпортила ощущения (в итоге мы купили Ку7 за те же 6,2, причём в намного более интересной комплектация, и она была в наличии). Из плюсов: сотрудник салона Hyundai познакомил нас с девушкой менеджером из соседнего салона БМВ, которая помогла с выбором другого авто - приятное неформальное междисциплинарное взаимодействие ).
В случае желания приобрести подержанный автомобиль в данном дилерском центре можете остаться неудовлетворенными условиями, которые там созданы(скорее из отсутствием). Некоторые из менеджеров будто не заинтересованы в продаже, возможности устроить тест-драйв нет от слова совсем(даже если пришли с деньгами, чтобы купить здесь и сейчас). Как машина ведет себя на ходу вы узнаете только после полной оплаты и передачи документов, посмотреть машину на подъемнике(даже при условии оплаты услуги) так же крайне проблематично.
Относительно других автосалонов все просто отлично! Первый менеджер с которым общался по покупке просто потерялся(нужного авто на тот момент не оказалось) через время позвонил сам, авто было в наличии, начали работать с другим менеджером. Финансовых допов, страховок и тп не навязывали, просто пару раз предложили и на этом все. В дкп никаких сюрпризов, как и по документам, все прозрачно. Все просьбы по проверкам выполнили без вопросов. Единственно в акте приемо-передачи не было даты, это удивило.
Приезжала на диагностику в Авилон хенде. Приятно порадовал профессионализм и доброжелательность девушек сервиса и мастера Мигачева Никиты, бысто нашли и устранили неисправность.
Посещал сервис для проведения межсервисной замены масла в ДВС, отмечаю отличное отношение ко мне, как к клиенту, и к технике, все мои пожелания были в должной мере удовлетворены.
Я очень доволен сервисным обслуживанием компании Hyundai Авилон на Волгоградском проспекте. Посетил их автосервис несколько раз, и каждый раз получил отличное качество обслуживания. Сотрудники были профессиональными и внимательными, всегда готовы помочь и ответить на все вопросы. Ремонт моего автомобиля был выполнен качественно и в срок. Особенно порадовала акция на ТО, где масло, работы и запчасти предлагались со скидкой. Я рекомендую автосервис Hyundai Авилон всем владельцам автомобилей Hyundai. Большое спасибо за превосходное обслуживание!
Хороший сервис. Делал ТО, остался полностью доволен. Проверили авто по всем параметрам и даже не сказали, что на 90000 надо поменять пол машины! Вердикт - авто в идеале. Никаких приговоров и навязываний дополнительных услуг!
Всём доброго времени суток!!! Оформил автомобиль Солярис, хочу поделиться впечатлениями. Ко мне подошёл менеджер Виталий Якушев, любезно представился поинтересовался что меня интересует и рассказал мне всю интересующую информацию по заинтересовавшего меня авто. При оформлении всех документов помогал как мог, не пропадал, разговаривал культурно, вежливо в общем по моему мнению отработал на всё сто . Много читал отзывов в целом об салоне, много негативных отзывов. Считаю либо мне повезло, либо есть ещё очень приличные люди которые вкладывают душу в свою работу. Выражаю глубочайшую благодарность лично Виталию, спасибо за отличное обслуживание на всех этапах
Очень профессиональный персонал. Сотрудник Александр чётко и понятно объяснил все интересующие меня вопросы. Буду стараться попадать именно к этому мастеру. Созданы все условия для ожидания. Ремонт выполнен качественно и быстро. Как постоянный клиент буду рассчитывать на скидки.
Огромный выбор новых автомобилей, есть практически все бренды. Также на 0 этаже и 5 выставлены автомобили с пробегом. Открытая продажа без всяких подвохов. Очень современный интерьер, чисто и светло. Грамотный, отзывчивый персонал.
Это просто капец! 😰 я в ужасе честное слово! Покупала машину здесь, через пару месяцев У меня было дтп, ремон по каско отвоевала именно здесь, потому что доверяла и это же официалы и делать должны хорошо и забота о машине должна быть. Оставила машину на пару дней. Как итог через 3 месяца заезжаю к знакомым в автосервис и считываем ошибки, вылез катализатор. Разобрали машину и какого же было удивление когда обнаружили, что катализатора нет. Его просто сняли, либо с новой машины, либо во время ремонта. Как теперь доверять официальным автосервисам непонятно. Я до сих пор в шоке. Лучше уж тогда у друзей всегда ремонтироваться и при покупке машины ее разбирать. Не рекомендую данный автосервис точно, а при покупке полный разбор машины. 🚗
Что я могу сказать про них там кушать можно хорошо готовить самый главный самый хороший люди готовят продукты у них чисто проверенные
Show business's response
Мавлуда Муминова
Level 5 Local Expert
March 11
Я объездила много авто салоны, но решила именно здесь купить машину.
Я оставила свою машину, ( оценили не плохо) и тот же день уехала на новенький 🚘
Мне понравилось что все сотрудники сплочённые, вежливые, искренне. У них не была намерени обманывать или втюхать! На все мои желание и меленький бюджет, отнеситесь с
пониманием и помогли подобрать то что Я хотела. Ребята настроены помочь , а не на*****!
Мне повезло что я попала на спец программу. Я сегодня уже порекомендовала свой подруге, следующий недели поедем вместе!
Ужасный сервис!!! Неделю не можем записаться на осмотр!!! Просто записаться на осмотр !!! О жидание соединения с кузовным цехом всегда больше 15 минут. Больше пока не ждал.
Не так давно приобрела автомобиль и к сожалению особо не понимаю в нем, поэтому сразу решила найти место,где смогу обслуживаться. В целом мне очень понравилось,чисто,опрятно,приятно и все на простом языке, я буду еще неоднократно обращаться в этот сервисный салон. Обслужили автомобиль хорошо, мне понравилось, буду еще раз обращаться по мере проблемы)))надеюсь особо их не будет😂
Все понравилось. Работают четко. Умеют продавать. Каждый сотрудник знает свое дело. Оформила автокредит со всеми допами. Уехала в долгах, но абсолютно довольная и на классном авто))
Помогли выгнать из салона машину. Все комплекты договоров подготовили, разложили каждый отдельно и сказали, что и куда предоставить. Провела там около шести часов, но все успели сделать одним днем.
В общем, выше всяких похвал и ожиданий. Спасибо. Рекомендую
2
Show business's response
Регина
Level 4 Local Expert
February 13
Прекрасный сервис, качество услуг на высоком уровне! Квалифицированный персонал. Приезжала на ТО, машину сразу взяли в работу, все очень грамотно и оперативно. Рекомендую!👌
Те хническое обслуживание произвели быстро, качественно, дали необходимые рекомендации по дальнейшей эксплуатации. Отличный сервис, теперь обслуживаться буду только здесь!
Отличный сервис. Записывалась через телеграм-бота.
Проходила первое ТО ( Hyundai).
Приняли в назначенное время.
Приёмка, мойка, ТО заняло 2,5 часа.
Без разводов на какие-либо дополнительные услуги.
Доброжелательный персонал, с хорошим чувством юмора.
Сделали хорошую скидку.
Ещё и подарок подарили.
Машина из сервиса просто полетела.
Теперь обслуживаться только у вас👍
После раздела салона стало менее уютно, однако обслуживание на «высоте». Как всегда всё четко и вовремя и без навязывания дополнительных услуг!Рекомендую всем проходить ТО в салоне Авилон.
Качество сервиса на высшем уровне! Персонал приветлив как в отеле 5 звезд Работы выполнили в оговоренный срок с использованием оригинала
Однозначно рекомендую
tane4ka_56 26.03.2024 отличное обслужиыание персонала . Большой выбор авто, подруга покупала на той небели у вас машину !! Очень довольна !!! Думаем приобрести ще одну машинку у вас ! 👍
Оформил машину на юр лицо , менеджер заявляла что получение автомобиля не займет более получаса
Второй час стою у кпп они изобрели какие то правила что клиент должен дождаться звонка начальства которое разрешает выпуск , не доволен салоном , больше не приеду !!!
Хотел выразить большую благодарность Королёву Даниилу за помощь в покупке автомобиля Хёндай Стария: подбор комплектации, ведении сделки, всё на высшем уровне. Приятно иметь дело с квалифицированным персоналом. Остался довооен. Буду рекомендовать своим друзьям и коллегам!!!
Хюндай Авилон- это не только автосалон, где удобно купить машину, но и часть дальнейшей жизни, не побоюсь этой гиперболы. Вообще, с Авилоном я знаком с 2010 года, когда брал первую свою иномарку- Фокус универсал. И тогда, и сейчас, когда приобрел Крету, я ни разу не пожалел о своем выборе. Специалисты, которые тебя сопровождают не только при продаже или на ТО, но и друзья, не побоюсь такого сравнения. Есть проблема- всегда помогут, бесплатно проконсультируют и предложат оптимальный вариант решения. Будет возможность, связанная с финансами, приобретать авто буду в Авилоне...чего и впм желаю.
Снять защиту двигателя - 1000 р. - ОК
Поменять батарейку в брелке во время очередного ТО - 4100 р. - Все хорошо у Вас??? 2300 работа по замене батарейки, 1800 - сама батарейка..
В остальном неплохой сервис, но к сожалению отношение складывается из таких вот мелочей.
лучше бы бесплатно батарейки меняли (беднее бы не стали) вместо 10-ти кратной платы
Первый раз проходил техническое обслуживание в данном центре. Остался доволен, соблюдены сроки, цена. Качеством представленных услуг остался доволен. Отдельное спасибо мастеру сервисной зоны Олегу. Очень грамотный сотрудник, ответил на все вопросы, спокойно все рассказал показал, проводил в цех, где можно наблюдать за прохождением обслуживания автомобиля. Рекомендую.
Плохой обслуживание, не передавались вся информация по работам, не произвели техническую мойку.
На время работ отключили камеру внутри машины и обратно не подключили.
Хотя она работает и без кабеля.
Нет видео наблюдения за местом работы.
Не доверяйте диагностике автомобиля в Авилоне!
Годом ранее приобретал в этой организации премиум автомобиль и остался доволен, но похоже времена меняются и сервис соответственно тоже.
В этот раз решил приобрести ребенку бюджетный автомобиль, доверившись ''профессионалам''
В итоге автомобиль после ДТП, результаты диагностики предоставили некорректные, менеджеры приветливостью не отличаются, при осмотре перед покупкой скрывают информацию.
В досудебном порядке возвращаю автомобиль в автосалон, откровенно тянут время, извиняться их никто не учил.
Авилон для меня теперь не существует.
Отличный день ознаменовался приобретением нового автомобиля! Потрясающий персонал, все четко, доступно, ясно, до мелочей. Отдельная благодаоность за квалифированную работу продавцу-консультанту Королеву Даниилу - специалист своего дела! На все вопросы получены ответы, все тонкости выбора учтены. Очень приятное впечатление от покупки и обслуживания. Рекомендую !
Добрый день, я продавал Мерседес месяц назад мне позвонила специалист Анна по подбору авто, пригласила приехать в салон на автозаводскую, подобрала мне хорошего специалиста Петра, который быстро и качественно оценил и оформил сделку ! Хочу отметить очень высокий уровень профессионализма вашей содруницы Анны с очень приятным голосом, спасибо Авилону за таких специалистов.
Теперь продавать буду только у вас, и только через Анну.