Avilma
173 reviews
January 21
Отличный сервис центр, к тому же авторизированный. Обращался к ним по поводу "Яндекс" телевизора, у него пропал звук. Очень вежливый персонал. Мне грамотно и без всякой лишней воды все объяснили. Телевизор очень быстро починили. Радует, то что с техникой очень аккуратно там обращаются. В каком состоянии передал, в таком состоянии и отдали (без единой царапины). Спасибо огромное!
November 24, 2024
Отдавала в ремонт кофе машину, сервис на высоте!!! Очень вежливые девушки, все быстро оформили, все объяснили, девочки умнечки!! Кофе машину починили очень быстро, прошло всего 2 дня, рекомендую данный сервис!!!
1
1
February 19
Отдавала планшет, купленный через Озон Глобал, мерцал экран,тупил. Через 2 дня пришло смс о том, что можно подойти. Выдали акт о не работоспособности планшета и экономически нецелесообразности ремонта. В итоге спокойно смогла вернуть деньги за товар и за диагностику в сервисном центре ,через Озон. Персонал вежливый, работают быстро👍
January 15
Несколько раз сдавал на ремонт технику фирмы Huawei и Honor
Ремонт выполнен отлично, все рабочее
Рекомендую
December 25, 2024
Кристине стоило бы научиться манерам. Может быть не в тот день пришёл, но я заметил как она общается с другими посетителями.
Кажется, что там только 1 Алексей вывозит сервис. Спасибо Вам за проделанную работу!
April 4, 2024
Отзывчивые сотрудники, помогли максимально оперативно решить не очень стандартную проблему с гарантийным обслуживанием робота
пылесоса Honor choice r2. Редко бываю в сервис центрах с такой клиентоориентированностью. Рекомендую!
3
2
July 26, 2024
Довольно неожиданно случился конфуз с телефоном honor - просто не включался, на зарядку не реагировал, до завершения гарантии оставалось 10 дней. Обратилась в сервисный центр Авилма. Предположение мое было что придется приложить усилий для использования гарантийного случая. Но... Я была очень удивлена приятным добрым отзывчивым отношением девушки на ресепшене и скоростью решения моей проблемы специалистами центра!!! Успехов и процветания вам в вашей непростой работе!!!
4
1
February 23, 2024
К сожалению по поводу качества работы мастеров сервиса ничего сказать не могу – для моей техники производитель просто не предоставил необходимые детали, и проблему решили другим способом – заявлением на возврат (производитель его в итоге одобрил, всё завершилось благополучно). А вот впечатления от взаимодействия с девушкой на ресепшне на фоне предыдущего схожего опыта – абсолютно потрясающие. Вежливая, предупредительная, доброжелательная, всё объяснила, рассказала, помогла написать заявление, а при повторном посещении сразу меня вспомнила и сама сложила выданную документацию в файлик (в разных других учреждениях обычно если некуда сложить прошу, но в ответ чаще всего получаю что ничем помочь не могут).
Хотелось бы ещё чтобы репертуар шаблонных уведомительных смс как-то пошире был, для разных ситуаций, во избежание недопониманий. Хотя это скорее пожелание вообще ко всем подобным сервисам, они у них как правило почти одни и те же.
5
September 12, 2024
Ну лучшие из лучших! Дали новую жизнь моей Алисе. 🙏 Обычно не доверяю всяким сервисным центрам, НО Авилма исключение. Администратору Кристине особый и отдельный респект! Вошла в положение, подсказала, помогла. ❤
2
1
April 30, 2024
Отличный сервисный центр! Очень рекомендую!
Сломалась Яндекс.Станция =(((
А Ребенок каждый день слушает Алису.
Сложность была еще в том, что мы из Марий Эл. И Авилма ближайший к нам авторизованный сервисный центр Яндекса. (180 километров от нас)
Авилма в короткий срок, поменяли по гарантии! И совершенно бесплатно!
Качество обслуживания менеджеров тоже на высоте! Просто душки. Всем рекомендую!
2
2
June 14, 2024
Сдавали в данный центр ноутбук
HONOR, так как на самом сайте honor указан, как специализированный. Ещё 23 марта. Парень сказал,
что поставка запчасти 2-3 недели
Приходим спустя месяц, ничего нет
Девушка потом по телефону говорит,
что они не знают, будет ли ВООБЩЕ
запчасть, хотя при сдаче ноутбука
было 2 варианта: либо ждём из Китая
это дольше, либоиз Москвы. Третьего
варианта, что деталь вообще может не
приехать, не оговаривалась!
12 июня, ноутбук до сих пор не
починен, никаких изменений нет
никто не звонит и не пишет. По итогу
созвонившись с другим центром
сказали, что с деталями honor
проблем нет и решается это все за
неделю максимум.
Когда забирали ноутбук, диалог был следующий:
-а вы звонили, прежде чем забирать?
-нет. Зачем?
-а вдруг он разобранный?
-зачем его разбирать, если детали нет для починки?
-диагностику проводить, вдруг там жидкость? (у экрана просто треснула матрица и нужно было её заменить, о какой жидкости она говорит, вообще не понятно)
-какая жидкость? Мы сразу сказали, что с ноутбуком случилось и что нужно сделать. Диагностику уже при нас делали.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Вам ничего не починят либо будете ждать пол года как минимум, лучше сразу идти в другой центр.
6
1
June 25, 2024
Мы уронили планшет Samsung tab s9. Сомневались, не могли выбрать-кому доверить дорогостояший ремонт. Но ребята молодцы!!! В течении 5 дней получили оригинальные запчасти и оперативно заменили. Мы оплачивали от юр.лица - во всех вопросах при оплате шли навстречу. Спасибо им за профессиональную работу.
1
1
October 21, 2024
Замечательный сервис. По гарантии быстро починили, без всяких заморочек. Рекомендую!
July 25, 2024
Отличный сервисный центр. Очень быстро решили проблему по возврату. Девушка на ресепшене - вежливая, предупредительная, помогла написать заявление. Ребята, спасибо Вам!
1
1
July 13, 2024
Мне понравился в работе данный сервис , приносила технику на ремонт , все быстро приняла девушка с рыжими волосами , очень дружелюбная и улыбчивая подняла настроение что с техникой все будет гуд 🥰
1
August 5, 2024
Хорошие специалисты, быстрый срок ремонта, адекватные цены, смс информирование очень удобно. Удобное местоположение.
1
March 24
Не понравилось отношение к клиентам, просят подписать согласие не объясняя ньюансы. Очень долго и не дешево. Не советую.
February 19, 2024
отличный сервис центр! большое спасибо мастерам за такую хорошую и опер ативнуб работу. справились очень быстро и качестыенно с задачей (замена кулера ноутбука) всем советую!
2
June 17, 2024
Приносил свой заказ с Яндекс маркета, работники данного сервиса досконально рассказали о всем процессе проверки и ремонта, ответили на все интересующие вопросы, и предоставили очень скорый ответ, за что им отдельное спасибо
2
June 27, 2024
В силу своей деятельности, приходится часто бывать в данном сервисном центре. Всегда приветливо встречают, решают мои задачи. Могу только поблагодарить)
1
1
November 15, 2024
Обманывают пенсионеров!
Моя бабушка обратилась в эту «контору» за ремонтом гнезда зарядки на простеньком телефоне.
Хорошо, что я включился вовремя, когда узнал, что за ремонт гнезда просят 12 500 руб, аргументируя тем, что там пол телефона «проржавело».
Помимо прочего, 800 рублей хотели взять за диагностику, хотя позже мастер, к который в итоге отремонтировал за 2000 рублей, сказал, что телефон и не вскрывался вовсе.
Вот так здесь дурят пенсионеров.
3
1
February 16, 2024
Обратился по вопросу гарантийного сервиса смартфона realme. Неисправность при приеме телефона зафиксировали без проблем, несмотря на ее "плавучесть"(переставал работать экран при использовании при температуре около нуля и ниже, покрывался помехами, при отогревании возобновлял функционирование). Сразу предупредили, что ремонт может растянуться на срок до 45 дней, на все возникшие вопросы ответили доступным языком(а на некоторые даже до того, как я успевал их договорить).
И, неожиданно, уже через день после обращения, пришла смс о том, что меня ожидают на выдаче. Брак оперативно подтвердился, запчастей по этому случаю нет, поэтому выдали акт на возврат средств. Надеюсь, с возвратом пройдет не менее гладко, как здесь. Менеджеру Кристине отдельное спасибо.
3
December 7, 2023
Отличный сервисный центр, производят качественный ремонт, много авторизаций по различным брендам, отзывчивый персонал, руководство идёт на встречу, рекомендую.
1
2
November 14, 2023
Являеется официальным СЦ Sber devices. Сдавал на диагностику и возможный ремонт приставку сбербокс (в гарантийный период). Огромное спасибо, что приняли в конце рабочего дня, даже можно сказать за его пределами. При приемке все понятно объяснили. Буквально через неделю уже пришло сообщение что моя заявка отработана и мне можно получить свое устройство. При этом как выяснилось затэто время успели провести диагностику, выяснить что заводской брак, заказать и получить новую приставку для замены. В данном случае конечно не исключена оперативность Сбера, но при этом без быстрой диагностики это было бы не возможно. Спасибо за качественную ииоперативную работу!
1
2
July 28, 2024
Прекрасный сервис, очень внимательное отношение к клиентам, обслуживание высокого уровня. Нужна была срочная замена аккумулятора в телефоне, за день нашли, установили
1
November 21, 2024
Все отлично; помогли с настройкой аппарата! Крайне рекомендую!
1
February 29, 2024
Обращались по поломке электрического пылесоса Polaris, нас встретила и проконсультировала очень милая девушка, забрала товар. Время устранения поломки обозначила около 45 дней, но к счастью все было готово гораздо раньше. Благодарим за отзывчивость, исполнительность и качество вашей работы !
3
1
August 16, 2024
Отличный сервис, очень доброжелательная девушка консультирует. Вопрос решили быстро, спасибо!
December 21, 2024
Закрываются без предупреждения, едешь к ним через весь город а у них закрыто, уже 3 раз.
Это не нормально
October 20, 2023
Ну что сказать, ребята хорошо устроились. И им наплевать, что у вас что то сломалось. Если это гарантия, то возможно вам повезёт и всё будет хорошо. Но если это рядовой случай, готовьтесь к дорогостоящему ремонту. К сути дела, ребята не будут чинить, а предложат вам просто поменять запчасть, им то не важно, что запчасть дорогая им просто так удобно, и возни меньше. А вы уж извините)) Совет: просто проведите диагностику в этом сервисе и всё. А починят вам в другом и за меньшую цену. Я столкнулся с этим и был удивлён, что мне сказали в другом сервисе и починили деталь без её замены, что в разы оказалось дешевле. Эх, как же хочется честности, но её всё меньше и меньше.
2
1
October 2, 2024
Хороший сервис. Доброжелательные сотрудники. Спасибо за отремонтированную станцию Алису
1
November 24, 2023
Сдал робот пылесос по причине быстрой разрядки аккум.батареи, надеясь на замену по гарантии, три недели выясняли гарантийный срок, после отказали заменить акб. Приемщик Сергей на вопрос почему так долго выясняли срок гарантии, хотели добиться на замену аккумулятора. Но как потом выяснилось "добивались" совершенно другого. По приему пылесоса обратно спросил заботливого Сергея, разбирсли пылесос , утвердительно ответил , не трогали. Подзарядив робот дома решил проверить хотя бы исправность его , но не тут то было, пылесос начал беспорядочное движение взад-вперед ударяясь во все припятствия, совершенно не поддаваясь даже ручному управлению от пульта ! И только потом обратил внимание на царапинки винтиков которые явно отвинчивались для вскрытия . Результат наяву: не работают датчики припятствия, прошивка программы совершенно дистабилизирована! *** одно слово!
6
April 20, 2024
Очень вежливая, внимательная и дружелюбная менеджер Кристина. Помогла решить вопрос с ремонтом. Рекомендую эту фирму. Спасибо большое.
3
March 2, 2024
Ранее компы аймаки относил в ремонт, без нареканий. Специалисты довольные грамотные. Сегодня сдал пылесос таблетку Elenberg, из-за пользования большим спросом в ремонте, в зале приёма заставлено множеством техники, сказали готовность возможно через пару недель.
Жду))
1
1
August 20, 2024
Очень быстро и качественно отремонтировали телефон Techno по гарантии . Огромное спасибо 🤝
1
1
March 27, 2024
Сдавала в ремонт Алису. Сказали, что работы много и не меньше недели ждать. В итоге сделали за 2 дня! Приятный и отзывчивый персонал: все разъяснили и при сдаче в ремонт и при приемке мною после ремонта. Спасибо!
2
February 29, 2024
Хороший сервис. Обращался сюда по гарантии. Изделие приняли в ремонт без проблем и отремонтировали в срок, по готовности пришло уведомление. Персонал вежливый и отзывчивый.
1
November 5, 2024
Прекрасное место, жаль что не работают по субботам и воскресеньям, ремонт или же замену по гарантии делают быстро и качественно, все понравилось.
July 8, 2024
Обратился с поломкой пылесоса, в течении 20 дней сделали (полетала плата) все оперативно и качественно!советую!
1
August 24, 2023
Ребята очень помогли с наушниками Samsung. Они были на гарантии, по всем тестам с ними было все хорошо. Но явная проблема осталась (меня плохо слышал собеседник). Не знаю, что они сделали, но Samsung согласились заменить пару наушников. В итоге проблема была решена. Все сделали букавально за 3-4 дня. Ребята, вы большие молодцы! Огромное вам спасибо)!!!
January 29, 2024
Хорший сервисный центр, замечательное обслуживание , быстро , без проволочек . Вежливые . Вообщем все хорошо.
August 1, 2023
Есть место где оставить авто на время посещения. Ремонтирую телефоны Самсунг не первый раз. Они являются официальным сервисным центром. Поступление запчастей в самый короткий срок. При их наличии ремонт буквально 2-3 часа. Девочки на приемке всегда добродушны. Специалисты все делают качественно. Рекомендую! Но предварительно нужно позвонить и уточнить какие модели телефонов и какую технику берут на ремонт.
November 14, 2024
Приятные в обслуживании менеджеры, адекватные мастера
February 21, 2024
Выполнили работу по ремонту колонки алиса лайт, обслуживание внимательное, единственный минус при заявленной скорости в 2 недели, вышло в 1 месяц ±. Но это вина недостатка компонентов, и санкций. А так всё ***
1
July 10, 2024
Обращался один раз по гарантии, два раза по ремонту. На приёмке всё рассказали, объяснили, подсказали. Сделали всё в срок. Нареканий нет, советую.
October 7, 2023
Отвратительное обслуживание. Приходилось ездить 4 раза из другого города, чтобы отремонтировать телефон. Обещают, что запчасти будут идти максимум 2-3 недели, а по факту приходится ждать несколько месяцев. При установке задней крышки ломают новую запчасть, из-за чего в последствии страдает другая запчасть. Заказываем её, меняем. В конечном итоге выясняется, что поменяли совсем не то, что было нужно. Вывод такой: сотрудники данной организации сами не разбираются в своей же работе
2
February 7, 2024
Это очень и очень хорошая ремонтная мастерская. Все очень быстро и недорого. Однозначно рекомендую.
1
June 2, 2023
Милая девушка приемщица, приняла, быстро оформила, все обьяснила. Помещение большое, комфортно ожидать, есть стулья. Работают в будние днт до 19.00 часов, что удобно, кто работает.
1
September 7, 2023
Отдавал плейстейшен по гарантии, не работал геймпад. Поменяли на новый геймпад. А самое главное мне понравилось обслуживание. На всем этапе ремонта девушка сотрудник со мной общалась очень вежливо, хотя я писал ей чуть ли не каждый день.
July 14, 2023
Купленная полгода назад электробритва фирмы Polaris перестала работать. Обратился в специализированный сервисный центр, бритву взяли на диагностику. На следующий день сообщили, что в связи с отсутствием запасных частей выписан акт о неремонтопригодности изделия. Бритву оставили у себя на ответственное хранение. Персонал грамотный, обслуживание вежливое, очередей нет. Побробно объяснили как вернуть деньги по гарантии. Всё получилось, деньги с озона пришли.