Заказывал предварительно авиабилеты на дальний восток по льготам на тот момент небыло, спустя некоторое время позвонили и предложили приобрести билеты, так как открыли льготы. Я даже не поверил, что так может быть (сами позвонили). По этому был очень рад в приобретении билетов, тем более очень доброжелательный и грамотный персонал все объяснили за что огромное спасибо. По больше бы таких людей в сферу обслуживания, глядишь и жить бы веселей было. СПАСИБО!