Aviasales
24 hours
Serves locations in
Contacts
Phone number not specified
Business hours
Monday
145 reviews
October 4, 2024
Никому не посоветую эту компанию!
Приобрели билеты на рейс Москва-Ереван, авиакомпания Armenia Airlines. Очень сглупили, что не приобрели напрямую у авиакомпании - потеряли бы намного меньше, чем здесь.
На портале Aviasales приобрели билеты с багажом (в тот период акция была). При регистрации в аэропорту выясняется, что у авиакомпании нет в системе информации, что, мы приобрели багаж - Аviasales не удосужился предоставить такую информацию, хотя в наших электронных билетах было подтверждение о покупке. В итоге приобрели в аэропорту с переплатой в 5 раз, чем если бы приобретали одновременно с билетом!!!! (20 тыс за 2 багажа - это просто безумие!). По прилету сразу обратилась в поддержку, предоставила билеты, чеки о покупке багажа - обещали разобраться в данной ситуации.
Итог: прошло 5 дней обещаний - ни ответа, ни привета
Зато рассылку об оценки обслуживания чётко присылают - 0 вам, а не 10/10.
Билеты и чеки во вложении
P.S. Мой работодатель миллионы в год тратит в вашу компанию на командировочные билеты - вы этого не заслуживаете.
Редакция отзыва от 04 октября 2024. Тех. поддержка связалась со мной и проинформировала о возмещение д/с за билеты + компенсация. Д/с получила, благодарю за решение проблемы!!!
11
6
January 26
25.01 "Всем добрый вечер!
Кто знает, куда можно позвонить насчёт обмана в бронировании через Авиасейлз?
Оплачен был тариф с багажом, а за 2 дня до вылета оказалось, что якобы у нас билет без багажа!!!"
Написал такое сообщение под несколькими постами в телеге на канале "Авиасейлз".
Боты сразу ответили , что надо писать в поддержку на их почту, и поудаляли мои гневные сообщения :-)))
Ну написал, ну сказали, что разберутся за 24 часа и ответят через 2 часа...
26.01
За сутки ничего не изменилось!
Каждый раз обещают разобраться и ответить! В чем блин разобраться? В Авиасейлз оплачен один тариф - в "Победе" тариф дешевле! Для этого требуется больше суток? А может это "бизнес" такой?
Посмотрели отзывы в Яндексе : это песня! Средний бал люди ставят 1,0, просто нельзя поставить меньше!!!
4
March 24
Очень плохой опыт с Aviasales 😡
Мне нужно было изменить авиабилет, купленный на самом Авиасейлс.
Обратилась в поддержку – и попала в череду доплат с неизвестным результатом.
Напоминало получение наследства от нигерийского принца - то есть мошенничество.
Как это выглядело:
– Хочу поменять билет, сколько это стоит?
– Вот столько. Доплатите.
Окей, доплатила.
– А теперь ещё доплатите.
🤔
– И ещё.
🤯
– Сколько ещё? И где гарантия, что получу билет?
– Ну какие гарантии? Мы не устанавливаем цену.
Три доплаты спустя – билет у меня.
Правда, в другой город.
Но тут Авиасейлс молодцы – исправили маршрут без доплат.
Это победа, но во многом – над здравым смыслом.
В Авиасейлс больше не покупаю.
Хотя казалось бы - такой дружелюбный и современный бренд
UPD: номер обмена 11949342
2