Авиакомпания UTair
Has this location opened again?
Yes
No
Serves locations in
Contacts
Phone number not specified
Business hours
Business hours unknown
26 reviews
June 2
6 мая 2025 г. должны были лететь этой компанией домой с другого рейса в аэропорту Внуково. Первый рейс задержали из-за закрытия аэропортов в Москве. Опоздание на рейс составило 3 минуты. Таможня, паспортный контроль в аэропорту, все пошли на встречу, что бы быстро нас пропустить. На стойке компании стояла девушка с лейкопластырями на лице, которая забрала билеты, проставила печати, мы были очень рады, что все вошли в наше положение и все должно быть хорошо, но нет она отдает нам билеты и говорит, что на самолет нас не пустит, так как мы на него опоздали на 3 минуты, мы стали объяснять, что все произошло не по нашей вине. Слушать она нас не стала , у меня ребенок, да и что там греха таить и я сама в слезы, им абсолютно наплевать. Таких безразличных людей как в этой компании я не встречала ни разу. С лицом беда, видимо не раз ее проклинали за такое отношение. В службе поддержке не помогли, и на стойке просто бездушное тело. Вот такие у меня впечатления об этой компании. Билеты пропали.
October 2, 2024
Хочу поделиться своим крайне неприятным опытом с авиакомпанией Ютейр. Мы с женой приобретали билеты на 23.09-03.10.24 Москва - Сочи, Сочи- Москва. Билеты приобретались заранее за 54 тысячи, что примерно составило 13,500 в один конец на человек( билеты приобретались заранее) на даты вылета билеты можно было купить за 2,500 на человека, но это уже мы лоханулись и перестраховывались,взяв заранее. Веселое началось с момента регистрации, когда выяснилось, что за места надо доплачивать, и я бы не возражал, если бы купил бомж тариф за 2300, но слава богу , когда летели туда, нам повезло- сели вместе хоть и в конце салона,у туалета - так нас зарегисирировала авиакомпания. Во время посадки неоднократно менялись гейты,без оповещения, приходилось действовать по наитию. Сам самолет оказался старым, с крайне неудобным посадочным местом. Еле-еле помещались коленки, хоть я и не гигант. За любой чих на борту плати. Туалет работающий оказался только один и это на более 150 пассажиров, что привело к нескончаемой очереди на всю длину салона . И тут мне повезло вдвойне: я сидел с краю в трех рядах от туалета, вся очередь прошлась через меня. По прилету было обнаружено, что испорчен чемодан, который покупался как ручная кладь, но сотрудники ютейра не пустили с ним на борт. Он был измазан каким-то маслом. На вылет решили с женой пройти заранее онлайн регистрацию, и каково было удивление, когда нас рассадили вообще по самолету в разных концах и опять же не на самых лучших местах и почему то опять же у туалета. Тут уже решили приобрести места и билеты уже обошлись в 55500. Сам персонал не приветливый и ведет себя так, как будто они мне зарлатили и они оказывают мне услугу. Одним словом самая ужасная компания, хотя и аэропорт внуково не так уж и плох и удобно его расположение, но я лучше буду летать S7 , уральскими авиалиниями или редвингсом. Сервис в них на порядок лучше. И это не реклама, исключительно мой опыт и наблюдения. Не ошибайтесь как мы, по возможности выбирайте другого перевозчика.
July 27, 2023
26.07.23 летел рейсом 374 из Минвод в Москву. Перелёт прошёл хорошо, но обратил внимание на одну неприятную деталь предполётной подготовки. Когда все пассажиры уже были на местах, раздался радостный голос командира корабля: "В связи с тем, что последние 20 мест самолёта не заполнены, предлагаю пассажирам первых рядов, добровольно пересесесть со своих мест на места в хвостовой части! Это связано с тем, что самолёт загрузил много багажа и центровка самолёта нарушена. Если пассажиры откажутся, то авиакомпания выгрузит часть багажа из самолёта!!" Как вам заявление? Если честно, я был в шоке!! Люди оплатили свой билет, включая багаж, выбрали себе места, оплатили их при регистрации, а здесь такой неприкрытый шантаж!! Поневоле вспомнился фильм "Бриллиантовая рука", где ретивая управдомша заявляет своему помощнику..."Если жильцы не купят билеты Спортлото, то отключим у них газ!!" Надо учесть, что пассажиры не все одинаково хорошо переносят полёт в самолёте. Все уже давно знают, что при полёте намного меньше трясёт именно в передней части самолёта. Люди летели с юга, многие после отпуска и по дороге домой им так испортили настроение!! Вцелом Ютэйр неплохая компания, но такая ложка дёгтя, это очень плохо.
7