самая лучшая авиакомпания, багаж дт заносить в салон, в экономе наливают вино, отправка по расписанию, субсидированные тарифы! цены самые выгодные! кормят! воду, соки, детям раскрасски дают! с рейса изза багажа или ручной клади не снимают! просто лучшие!
Moriarty
Level 4 Local Expert
January 27
Украли 14000 руб. Пытался обналичить сертификат, их не устроили реквизиты, написал письмо в претензионную комиссию, они его получили и проигнорировали. Буду обращаться в роспотребнадзор и суд.
Безобразное отношение к клиентам у работников контактного центра! Не возвращают деньги за оплаченные, но не использованные услуги, в ответ только пустые отписки. Забронировать и оплатить билет через контактный центр не возможно, у них там суперзанятые «специалисты». Рпзогнать всем чертям нужно этот контакт-центр!
Крайне не довольна Компанией и бесчеловечным отношением к пассажирам. Пользовалась компанией более 10 лет. В настоящее время глубокое разочарование и попросту непорядочность. Изза Вируса не состоялся вылет. В течении 2 месяцев сообщали что возврат ден средств будет позже. Находится в отработке.На претензию не отвечают. Возврат денсредств необоснованно не производят более 5 месяцев.
Крайне неклиентоориентированная организация! Деньги за отмененный рейс не могут вернуть уже в течение 4-х месяцев! На письма не отвечают, звонки на горячую линию не приносят никакого результата. Роспотребнадзор рекомендовал подавать в суд на этих товарищей, что собственно и сделано. Ждем итог.
9
Светлана
Level 7 Local Expert
February 2, 2021
По состоянию здоровья,(справки прилагаю) не смогли совершить полёт, отправили документы на возврат денежных средств, прошёл месяц ни каких результатов, печально