Это просто ужас. Купили билеты на поезд до Иркутска, сразу сказали, что у нас кошка, нам нужен вагон, где разрешен провоз животных. Билеты были молча проданы в купе с повышенным комфортом. Попросили сразу оформить квитанцию на кота, на что нам ответили, что это делается на вокзале. По приезде в Читу, при оформлении квитанции на кота, оказалось, что для провоза животного в вагоне повышенной комфортности, требуется выкуп всего купе, о чем нас конечно же не предупредили. Свободных купе больше нет, нас переселили в обычное, на верхние полки. Вопрос: это вообще нормально? А если бы у нас был поезд через 10-20 минут. Так не делается, ищут только свою выгоду, больше в эту билетную кассу ни ногой. P.S. В Чите был такой диалог :
-вы где билеты покупали?
-в Краснокаменске, авиаэкспресс
-все понятно…Они как обычно
Так если «как обычно», то не пора бы компании ответить за свои косяки?
Ужасное обслуживание, в очереди из двух человек 20 минут ожидания. Кассир ушла на 20 минут без объяснения причин. Принимала цветы, поздравления, в общем праздник шёл полным ходом, несмотря на то, что с багажом необходимо дойти места посадки. Александра.
Обслуживание ужасное! В очереди просидела два часа, очень медленно обслуживают, специалисты не внимательные, дважды переделывают документы из-за невнимательности!