Хорошая сотрудница подсказала что делать, приятная в общении. Можно обращаться адекватное поведение персонала на любой вопрос и разумительный ответ или даже разумительное направление для решения вопроса в дальнейшем если здесь не возможно это решить. В плане приобретения билетов.