Отвратительное общение с людьми! Разговаривая по телефону, сотрудница бросает трубку, при повторном звонке и просьбе представиться снова бросает трубку! На 3 раз не стала брасать, но так и не представилась! На вопросы ответов не даёт, спихивает все на тепловую компанию. Работу свою выполняют ужасно, уведомлений нет, разъяснений нет. Коммуникабельности 0, таким людям нельзя работать диспетчером! 2 год подряд при ежегодном плановом отключении горячей воды, задерживаются с включением говоря, что случилась авария. Хорошо, никто не застрахован, но где уведомления о том, что произошла авария и воды какое-то время ещё не будет, для чего проводятся работы, если у них аварии происходят во время проведения работ. Задерживая подачу воды идёт нарушение СанПиН В соответствии с п. 3.1.11. СанПиН 2.1.4.2496-09, в период ежегодных профилактических ремонтов, отключение систем горячего водоснабжения не должно превышать 14 суток. Таким образом, Правила № 354 допускают перерыв в предоставлении коммунальной услуги - горячее водоснабжение на срок до 14 дней. Горячую воду отключили 20.05.2025, сегодня 4.06.2025 и воды все ещё нет, ссылаются на аварию Год назад была точно такая же ситуация, воду вовремя не дали ссылаясь на аварию Почему люди должны тратить свое время и нервы на вытягивание клещами информацию от коммунальных служб, которые обязаны своевременно донести до жильцов о проблемах?! Почему отключение воды строго по графику, а включение затягивается?!

Елена Селиванова

Level 9 Local Expert

Хочу отметить вежливость и доброжелательность диспетчера, которая принимала звонки утром 3.12.2024. Дозвонилась быстро, диспетчер внесла информацию, предлагала варианты по времени прихода мастера, пожелала всего доброго. Мастер пришел вовремя на следующий день. Спасибо!

Елена С.

Level 4 Local Expert

27.04.24г. сотрудники Министерств правительства Кузбасса по пр-кту Советский, д. 63 на дворовой территории своими силами провели субботник. Дворовая территория принадлежит РЭУ№9. Многолетний мусор складировали вокруг контейнеров. Работникам РЭУ№9 нужно было только организовать вывоз мешков с мусором. Однако, прошла неделя - мусор копится, сотрудники РЭУ№9 перекладывают задание по вывозу друг на друг, а мусор на месте. Убедительная просьба к сотрудникам РЭУ№9 - не пренебрегать безвозмездной помощью по уборке территории и не затягивать организацию вывоза мешков с мусором до неприличных сроков.