Avant-Car
34 reviews
June 19, 2024
Хочу выразить большую благодарность данной компании в лице Антона и Юлию за предоставленные услуги ,все было на высшем уровне машинку подали чистенькой с полным баком не каких вопрос договор шикарный быстро прочитал Антон помог ознакомиться с ним по основным позициям и мы поехали в на прекрасный отдых. В день сдачи авто мы приехали на 1,5 часа раньше относительно договоренности по времени, Юля и Антон нашли возможность сдвинуть график выдачи авто другим клиентам в Пятигорске и примчаться к нам в аэропорт, что бы спасти наш вылет! Огромное спасибо за такой сервис! Если нужна машина в прокат вам сюда! У данной компании самые привлекательные условия аренды!
November 3, 2022
Брали у них машину с 06.10.2022 по 10.10.2022 для поездки в Архыз. По началу впечатление складывалось положительным, т.к. прислали сообщение со всеми условиями, а накануне связались сами и ещё раз напомнили про аренду. В аэропорт пригнали тоже вовремя, НО…тут уже ждал сюрприз. Машина та, что заказывали, но с горящим «чеком», да в придачу сказали, что расход «слегка» из-за этого увеличен. Ну примерно так 15 литров на 100км по трассе ((
Спросили про другую машину, но других свободных якобы нет. В итоге решили не портить настроение в путешествии и взяли эту. Машина к слову, хотя бы не подвела.
По возврату машины нас пытались развести, что весь депозит (9000 из 10000р) нам переведут на карту в течение часа. С собой денег у принимающего не было, ждал нового клиента через 30 минут, с депозита которого и планировал отдать. Сейчас понимаю, что деньги мы могли и не увидеть, согласившись на это. Хорошо, что время до вылета нам позволяло дождаться. 9000р мы конечно же забрали, но вот оставшиеся 1000р через 2 недели они конечно же не вернут, не смотря на отсутствие штрафов. На сообщения они тут же перестают отвечать, поэтому эти деньги + 500р за мойку можете сразу закладывать в расходы аренды. За мойку берут в любом случае, даже если машина в том же виде, что и была в начале. Да, чуть не забыл, машину в начале выдают с неполным баком, потом просят вернуть с тем же количеством, что по итогу сделать довольно сложно. По итогу привезли им лишнего бензина литров 15.
Если не хотите испортить общее впечатление от поездки, то лучше выбирайте другую компанию для аренды. И конечно же читайте отзывы заранее ))
1
May 18, 2022
Брали автомобиль в мае 2022. Сначало машин не было, но менеджер перезвонил и сообщил, что машина есть. Было очень приятно. Компания предлагаю страховку КАСКО и это очень важно. У многих других компаний она отсутствует. Машину забирали в аэропорту Минводы. В срок, опозданий не было. Машина чистая, с полным баком. Перед оформлением сфотографировали всё сколы и повреждения и отправили менеджеру. Машина в отличном состояние, хотя и с большим пробегом. Многие пишут, что не вернули 1000 р., которые остаются на штрафы. У меня проблем не возникло. Да, пришлось напомнить, но деньги перевели. Компания учла прошлые жалобы и возвращает средства в срок. При сдаче сразу вернули залог. Опыта с другими компаниями на Кавказе не было, но первый опыт отличный. Рекомендую данную компанию.
2
1
May 18, 2022
Девушка в кол центр очень внимательно отвечала на все вопросы (перезванивали раз 5 подряд. Ни разу не огрызнулась)Очень приятный сотрудник, который машину принимал и передавал нам в аренду. Видно, что относится к машинам с большим трепетом, а для меня это значило, что она обслуживается и в технически исправаном состоянии( что и подтвердилось на дороге). Брали лада Ларгус на механике. Машина была в хорошем состоянии, ехать было не страшно. Со всеми трудностями дороги справилась и с гололедом, и мокрой дорогой. Единственное, что ездили на Домбай в снег, а для такой поездки шипов было маловато по моим(личным) меркам, так как живу в регионе, где снег с ноября по апрель.
1
March 8, 2022
Хочу выразить большую благодарность данной компании за предоставленные Услуги все было на высшем уровне машинку подали чистенькой с полным баком не каких вопрос договор шикарный быстро прочитал Александр помог ознакомиться с ним по основным позициям и мы поехали в на прекрасный отдых по приезду также все было отлично во время приехали забрали машинку отдали залог налом и в течении двух недель перевели остаток 1000 на карту спасибо ещё рас вам все доброго и процветания будем советовать своим друзьям
2
August 29, 2023
брала машину в аренду 5 раз. поло. нареканий никаких нет от слова совсем. и не соглашусь с предыдущим отзывом. тысячу рублей вернут ровно через неделю на крату.
1
May 18, 2022
Очень все понравилось , все чётко и понятно- взял машину с полным баком целую и вернул такую же , подача быстрая, машины свободные есть , особенно понравился сотрудник Антон , очень понятно все объяснил и подал чистую машину с полным баком .Рекомендую!
3
December 26, 2021
Два раза арендовал машину в 2020 и 2021 году.
Выбирал относительно новую модель, с машиной проблем не было.
Но два раза возвращал машину, не могли вернуть залог наличными, яко бы бы у сотрудника не было налички. После нескольких напоминаний, перевели деньги на карту.
Но получить депозит в размере 1 т.р. на штрафы намного сложнее, нужно много раз напоминать про это. В последний раз депозит так и не вернули, хотя было сказано, что штрафов нет.
То реквизиты потеряли, то еше что-нибудь происходило.
Переписывался два месяца, потом плюнул
1
1
May 24, 2021
Пользование услугами этой компании было очень странным.
Когда я захотел взять напрокат автомобиль в Пятигорске, я оставил заявку в нескольких компаниях, только эта ответила быстро, оперативно, предложила адекватные условия. Прислали шаблон договора на изучение. В стоимость аренды входит каско и подача по МинВодам или Пятигорску, так что это тоже плюс.
На этом все плюсы в итоге кончились. Договор немного отличался от того, что дали на ознакомление в виде шаблона.
1. Машину подали с неполным баком бензина - сотрудник, ответственный за подачу по имени Александр просто не успел её заправить, но успел разумно заметить, что возвращать надо ровно столько же бензина. Это логично, но во всех странах мира, где я когда-либо брал машину напрокат, её подают с полным баком. Я не должен ездить по заправкам и дозировать бензин на тот уровень, с которым мне подали машину. В итоге за безалаберность сотрудника, который "не успел заправить автомобиль при подаче" я расплатился где-то 15-ю лишними литрами бензина. Ну здорово.
2. Информация, получаемая мной из уст менеджера, сотрудника, подавшего машину, и договора отличалась друг от друга. В конце концов, они меня просто запутали, и я пригнал машину на сдачу в тот срок, который называл сотрудник, который машину подавал. После сдачи он намекнул, что крайний срок бесплатной подачи закончился час назад, и сейчас я должен был заплатить 500 рублей за сдачу, но "так и быть, мы с вас ничего не берём". Ещё бы вы попробовали взять с меня деньги за свой же бардак.
3. Мойка. Ребята, это просто некрасиво. Приехав получать автомобиль, сотрудник сразу сказал: "Давайте 500 рублей за мойку, и я поехал". Вообще приличные прокатные конторы берут деньги за мойку автомобиля при наличии сильных загрязнений: комков грязи и пр. Слегка запылённую машину ни разу не требовали мыть ни в одной прокатной конторе ни в России, ни за рубежом. Что логично, ведь, например, при выезде из номера в гостинице вас же не заставляют делать уборку в нём.
А значит это всё что? Что к стоимости аренды смело надо прибавлять 500 рублей автоматом! Некрасиво.
4. А дальше самое интересное. Данные товарищи требуют с тебя деньги чуть ли не моментально, но возврат залога пришлось выбивать. Сначала возврат 9000 на следующий день, хотя обещали вернуть сразу же после возвращения авто. Затем возврат оставшейся 1000 через месяц. Напоминать пришлось раз 40. Менеджер либо игнорирует запросы, либо говорит: "Я сообщила директору". Ну видимо директор такой же обязательный товарищ, раз условия договора по возврату залога нарушились дважды. Осадок очень неприятный, когда с тебя стригут 500 рублей за пылинку на кузове, а 1000 рублей залога приходится так выбивать. Это ни разу не есть адекватное отношение к клиентам буквально со стороны каждого сотрудника.
Слава богу, что весь этот бардак начался по факту уже практически после окончания поездки, и не испортил прекрасное путешествие. Крайне не рекомендую пользоваться услугами этой компании. Бардак, безответственность, действия сотрудников несогласованы. Если будете пользоваться, то смело плюсуйте к стоимости 500 рублей за мойку и 10000, если не повезёт выпросить назад свой залог.
19
August 4, 2021
Очень благодарна Аванту- прям выручили. Никогда не пользовалась авто в аренду, было много опасений- и про состояние авто, и про прием-сдачу, и про стоимость в дальней поездке (>2000 км ). Все прошло супер, была приятно удивлена молодому авто (год эксплуатации), адекватной стоимости аренды и- главное - доброжелательности и готовности идти навстречу клиенту у сотрудников Романа и Александра. Спасибо вам человеческое:)!
1
4
November 23, 2021
У меня сложилось впечатление, что этой компании не очень-то дороги клиенты.
Оставил заявку на машину на сайте, мне никто не перезвонил. Пришлось ещё раз писать в WhatsApp.
При возврате машины пришлось полчаса доказывать, что одна из царапин на машине уже была до меня. Не сразу помогло даже снятое мной перед началом аренды видео. Там была эта царапина, но, якобы, она была короче... Типа, я поцарапал машину и продлил её.
Но главное, что окончательно испортило моё мнение об этой компании - они не возвращают полностью залог! 1000 рублей, которые они оставляют себе, якобы, на проверку штрафов, вернуть невозможно. Спустя 2 недели они всё ещё проверяют, а потом просто перестают отвечать на сообщения.
Да, и за мойку берут 500 рублей даже в случае вполне чистой машины, просто если её не помыли прямо перед сдачей.
4
1
September 16, 2021
Поделюсь своим опытом 2019 года, но судя по актуальным отзывам - здесь ничего не изменилось:
Машину выдали и приняли точно в срок и это единственное, что было сделано хорошо.
Сама машина фактически оказалось не той модели, что была забронирована, узнал я об этом только при ее получении.
Выдали мне ее грязной, это касалось и кузова и ковриков салона, видимо, просто не успели привести в порядок, этот факт и все повреждения зафиксировал в акте приема/передачи авто.
Состояние этой Киа Рио было подуставшее, подвеска и рулевое явно требовали ремонта, прямо автомобиль не ехал - его постоянно тянуло в сторону, но при всем этом в дороге она не подвела.
Далее при возврате с меня затребовали деньги за мойку машины, пришлось вежливо отказать, аргументировав записью в акте.
Основную часть залога вернули при возврате, за исключением тысячи рублей, "на случай штрафов", и вот ее конечно же не вернули, несколько раз созванивался с неким Романом, и он рассказывал сказочные истории про проблемы с онлайн-банком и невозможностью перевести, и что все обязательно вернет, как только - так сразу.
По итогу - это не бизнес, а гнильё, с которым не хочется иметь дело.
6
1
May 25, 2021
Брали автомобиль для поездки в Домбай. Быстро забронировали , ребята работают чётко. Автомобиль исправный и чистый, что удивило. Т.к. был не удачный опыт в другом прокате. Подача автомобиля и детское кресло входило в стоимость это огромный плюс! Нет никаких всплывающих дополнительных трат. Всем советуем именно этот прокат.
2
5
June 17, 2022
Отличный прокат, всем рекомендую! Все договоренности были выполнены, вовремя подали автомобиль, никаких проблем с возвратом не возникло. Брали шкоду в мае 2022 года, автомобиль в отличном состоянии!
1
May 8, 2021
Сначала хотел написать сугубо положительный отзыв. Бронировал авто где-то за месяц до поездки на две недели в апреле. Сработали очень четко, встретили в аэропорту, быстро подписали уже готовые документы, на ватсап скинул видеофиксацию всех мелких сколов и повреждений машины по кругу. Автомобиль в хорошем состоянии, проехал около 2 тысяч километров, не подвел ни разу. Сдача авто так же прошла хорошо, быстрый осмотр, возврат 9 тысяч депозита, пожелали друг другу удачи и расстались почти друзьями. Но через две недели с возвратом остатка депозита началось...
Это выглядит очень грусно и смешно. Сначала долго не отвечали, потом стали что-то проверять, потом пообещали сегодня же перечислить, но денег в итоге так и не прислали, потом опять пропали. Ну заложите вы эту несчастную тысячу в стоимость аренды, на весь срок размажется и будет абсолютно не заметно. Зачем из-за такой мелочи портить ранее сложившееся отличное впечатление о компании??? Потом почитал отзывы, так в каждом втором отзыве такая же проблема! Руководство ау, примите меры!
15
1
June 22, 2021
Очень довольны оказанной услугой! Приятно было получить автомобиль 2021 гв, мы брали бюджетный вариант Lada largus на 11 дней. Детали договора целиком соответствуют шаблону. Бензобак при получении ТС был не на 100% полон, что не доставило проблем при сдаче с таким же количеством топлива (подтвердили фото). В течение всего отпуска передвигались на авто: Домбай, Эльбрус, Парк Нарзанов, Геленджик и другие города КМВ. Подача автомобиля была в Кисловодск к нашему гостевому дому ровно в назначенное время абсолютно бесплатно! Возврат происходил в аэропорту. Всё чётко, без эксцессов. Залог вернули сразу же, оставив на возможные штрафы 1000₽ с удержанием на 2 недели,что было ранее зафиксировано в договоре. Мы довольны! Благодарим!
1
2
January 3, 2022
Арендовал машину дважды, в конце ноября и в середине декабря. Залог в тысячу рублей пошел в счёт аренды второго автомобиля. Самостоятельно этот залог не возвращают, приходится напоминать.
Трижды напомнил, на сообщения не отвечают, залог пока не вернул. Не очень приятно такое отношение
3
1
November 6, 2022
Пишу этот отзыв на втором часу ожидания машины в аэропорту. Подача машины была на 19.15, сейчас 20.30, машина ещё где-то в пути.
1
May 4, 2021
Машину подали вовремя осмотр провел. В атк повреждения не записывали, но записали круговое видео и фото.
При сдачи машины осмотр тоже прошел хорошо, повезло. Советую писать атк.
В залоге сразу рассчитывайте минус:
1) 1т. рублей (Пока затягивают 3й месяц) - отправили все ок.
2) 500р. Мойка (так как ездить и не пачкать не возможно)
А так все ок)
3
1
October 31, 2022
Депозит не возвращают, хотя штрафов не было! «Кормят» обещаниями! Сообщения игнорируют! Выбирайте другую компанию-это не вариант!!
September 14, 2021
Брал в прокат автомобиль в июле 2021 года. При возврате машины удержали 1000 рублей из залога на случай появления штрафов. Обещали вернуть деньги через 2 недели. Прошло 8 недель, денег нет. Сначала обещали через watsApp, потом исчезли и появились в Telegram. Там тоже обещали, потом перестали отвечать.
3
1
April 1, 2021
Бронировали автомобиль из аэропорта Мин.Воды на 6 дней (с 27марта по 01 апреля 2021г), поло на автомате. Всё было предоставлено вовремя, в соответствии с заявкой. Машина застрахована КАСКО, что немаловажно! Залог был возвращён сразу же после сдачи авто. Вообщем, всем довольны, рекомендуем 100%!
1
December 7, 2021
Депозит 1000 рублей так и не вернули за 3 месяца. И это при стоимости аренды 18000. Сначала кормили завтраками. Потом перестали отвечать.
Не ожидал что такое кидалово в России еще возможно.
4
1
May 28, 2020
В Апреле - Мае несколько раз заказывал машину (VW Polo, Renault Arkana) на выходные, остался очень доволен!
Машины в отличном состоянии, договор адекватный, как и цены. Очень порадовал сервис - крайне адекватный, вежливый и приятный, буду и дальше пользоваться, когда в следующий раз приеду :)
1
May 15, 2020
Не рекомендую связываться с этой компанией.
Я не говорю уже о том, что автомобиль дурно пах. Заднее сиденье было чем-то обляпано, запах стоял такой, что с закрытыми окнами в нем находиться было невозможно. Так и ездили двое суток с окнами нараспашку.
Но это мелочи на фоне того, что почти два месяца не могу получить остаток депозита. Звонила, писала. Сначала извинялись, говорили, что потеряли договор, потом "ах, договор нашли, все в порядке". Потом отвечать перестали. Полный игнор.
Чтобы не быть голословной - номер договора 01-464/03 от 19 марта 2020. Машину мы сдали 21 марта. Сегодня 13 мая, фирма залог не вернула.
Так что не ведитесь на приятные цены на аренду.
13
July 25, 2021
Очень плохо с возвратом денег. И ещё штраф оплатили по полной стоимости. Хотя я мог сам оплатить со скидкой. Очень не рекомендую услуги этой компании и ещё грубят… залог возвращали более 2 месяцев
3
June 30, 2019
Арендовали тут машину дважды: первый раз в 2017 году в марте на два дня, второй раз 17-29 июня 2019 года. Первый раз Daewoo Gentra, РКПП, второй раз Volkswagen Polo, 2014 г.в., РКПП. Ценник нормальный, на сайте все цены есть, ребята тут адекватные работают, в формальности при приеме/передаче не скатываются. При сдаче проблем не было ни разу. Залог 10 т.р., при сдаче 9 т.р. возвращают сразу, 1 т.р. удерживают на неделю, на случай штрафов по камерам.
Volkswagen Polo, который мы брали последний раз был в состоянии на 4 из 5. Все работает нормально, но есть некоторые косячки: одно колесо спускало, а в запаске ниппель пропускал. Пришлось заехать на шиномонтаж, поменять ниппель. Также были небольшие проблемы с коробкой или сцеплением: машина дергалась при переключении передач, даже при очень плавном отпускании сцепления. В остальном - все ок.
Еще есть один момент, который я не увидел в договоре. Машину надо вернуть чистой или заплатить им 300 рублей.
Общее впечатление от конторы хорошее.
1
January 17, 2022
Брали машину, все четко, все во время. Все нюансы обговорило заранее и ребята не подвели)) залог вернули ровно через 14 дней на карту.
1
August 6, 2020
Заказала автомобиль на 7 августа. 6 августа мне звонят и говорят, что автомобиля не будет. Накануне звонили и поменяли автомобиль. Ок. Бывает. Но звонить менее, чем за сутки и отменять бронь. Это, вообще, как? где мне сейчас найти авто? Очень и очень подвели. Оценку ставлю самую низшую. Сервис - 👎🏻
5
August 16, 2019
Арендовали автомобиль с 6 по 16 августа. Забронировали минималку, Киа Рио на механике. Когда приехали, оказалось, что автомобиль был продлен в аренде другим клиентом. Компания предоставила нам автомобиль классом выше, на автомате, за те же деньги. Подогнали в аэропорт вовремя, встретили также в точно назначенное время. Только приятные впечатления, спасибо!
4
1
September 18, 2020
Адекватный прокат в минводах. Обзвонил все. Только здесь дали машину с каско, без ограничений по пробегу.
И не нужно, чтобы поехать на Эльбрус, доплачивать страховку "от камушков".
Только у этих ребят, машины с КАСКО и без "допуслуг"! Удачи вам и процветания, спасибо!
3
1
September 15, 2021
Шикарные каршеринг. Персонал отличный.
1
1
March 16, 2020
Отличный сервис по аренде машин! Всё делают по-честному! Рекомендую.
1
January 27, 2020
Не очень дорогой вариант аренды.
1
1