Наш дизайнер нарисовал красивый проект который нам очень понравился.
Но на этапе подбора мебели для ванной комнаты мы столкнулись с тем, что ни каждый производитель может сделать так из-за сложных форм полок и ящиков. Уже были уверенны, что придется все переделывать, но получили положительный ответ на запрос от фирмы авалле. Посетили их магазин на ленинградском шоссе где предварительно смогли просчитать стоимость и срок изготовления.
Нам предложили сделать замер на объекте. Замерщик приехал с кусочками фасадов мебели и столешниц
и показал какие возможно сделать варианты. После получили чертежи и счет на оплату. Оформили заказ, подписали договор и чертежи. Получили мебель в указанный срок, установили те же ребята, что делали замер.
Вся наша семья довольна, советуем эту фирму близким и друзьям.
Отвратительная компания - абсолютно не клиентоориентированная и не желающая зарабатывать. Вместе с тумбой для ванной заказывали стеклянные полки для заполнения нишевого пространства - про полки все забыли (хотя было столько переписок и ожиданий), полки не привезли, не перезвонили, не сообщили что не смогут изготовить. Хотя на словах извинялись, мол забыли включить в заказ и обязательно в течение недели все сделают наилучшим образом.
Без комментариев…
Кошмар и ужас!!!Началось все с нашего нестандартного сантехнического люка,хотели сделать дверцы, причем, достаточно большие - люк 160 на 80. Выбрали авалле,т.к. магазин близко к дому. Заказали еще две тумбы в ванную и туалет,ну и долгожданные дверцы. Вначале насчитали одно, оплачивали онлайн из дома уже после. Далее замер. Стоимость естественно увеличилась, за каждую позицию около 5 тыс сверху. Ответ-объяснение от магазина(цитата): *Family Room:*
«тумбы были подвесные, стали напольные. из за этого цена немного увеличилась»
Про дверцы (цитата): *Family Room:*
«ну он как бы шкаф с маленьким корпусом для петлей» - т.е. это будут не двернцы,а уже «ШКАФ», т.к.дверцы вешаются на наличники и короб. Хорошо,но почему сразу не сказали? А как же еще они должны вешаться? Ориентируются на «дурака»…т.к. предооплату мы уже произвели и сил ждать и ругаться не было, то остаток внесли 🤦♀️В итоге, у одной из тумб были не той высоты ножки, хотя мы уточняли и утверждали чертеж.ножки переделали спустя месяц и несколько заездов к ним с претензией. По вотсапп игрнорировали. Установщик поставил «ШКАФ» и забыл привезти пуши, вот такие забывчивые сотрудники, ну что поделаешь…и ладно бы(мы всегда человечно ко всему подходим), но прошло уже 3 МЕСЯЦА, а их так и не привезли и не доустановили, хотя ЗА ВСЕ БЫЛО УПЛАЧЕНО! Почему за такие деньги такое ужасное отношение к людям? Мы уже 4 раза к ним ездили, все обещают, но потом снова игнор. Вывод такой: магазин находится в очень проходном и неплохом месте. Клиентов хватает, по крайней мере на зп сотрудников и аренду. В целом услуга предоставляется, но с большими косяками и нервами, ну и финансовыми и временными затратами. Если вы располагаете в достаточном объеме и тем и другим, чтобы наконец-то добиться предоставления услуги в полной мере,то добро пожаловать в Авалле…