Остался очень доволен покупкой в этом магазине. С одной стороны реально одни из самых приятных цен по рынку. С другой стороны очень грамотный продавец консультант. Владислав.
Отдельное спасибо за помощь в покупке запчастей.
Единственное, что расстроило, так и не понял до конца, как работает их сайт. Очень непонятный и неудобный.
Но это на мой взгляд.
Владислав сказал, что мобильное приложение очень удобное и понятное. Не установил, не знаю.
Но с помощью Владислава всё заказал, оперативно привезли и уже поставили на машину. Машина и хозяин довольны.
Спасибо Автодоку и Владиславу!
Запчасти быстрее других привозят. В случае брака делают возврат. Проблем не было с ними в отличии от экзиста. Цены на некоторые запчасти немного выше чем у конкурентов. Менкджеры помогают в подборе запчастей когда что-то непонятно.
Сегодня 03.02.2025 сделал заказ датчика стоп сигнала на peugeot, по ошибке не заметив того заказал 2шт. Мне позвонил не знакомый номер, я не взял, после еще раз набрал - это оказался консультант пункта выдачи на татищева 60. Поинтересовался, точно ли мне нужны 2 шт, и не ошибся ли я, за что ему огромное спасибо, за внимательность к клиентам, было очень приятно!
После смены персонала, который работал 2 года назад. Стало плохо, до этого продавцы были более грамотные с подбором запчастей и подсказывли по качеству запчастей. Сменили номер телефона, стали медленней обрабатывать вопросы. Ну и цены, раньше могли согласовать!! если есть дешевле,
Из хорошего: цены сравнительно не высокие. Быстро приняли, обработали и привезли товар. На этом из плюсов в и всё. Сам магазин очень захламлен, грязный. По ощущениям не убирали здесь никогда. Продавец по товару консультирует скупо. Какой вопрос- такой ответ и ни словом больше. Например: это российское производство? Он отвечает : Нет, не российское. И все. Типа, давайте следующий вопрос. Размена наличных нет. Отправил менять в банк или в магазин. Я считаю это неправильно. Я ещё и бегать должна по всему визу, чтоб купюры поменять. Больше вероятности, что в следующий раз закажу в другом месте, пусть и немного подороже.
Пользуюсь этим магазином регулярно, но вот пункт выдачи стал совсем в запущенном состоянии. Руководитель, примите меры! Двери не отрегулированы, кое как откроешь из-за просевших петель, грязь кругом, запахи еды, ручки входных дверей изнутри оторваны более полугода назад, так и не появились до сих пор.
Сроки в большинстве случаев соответствуют, но бывает с накладками до 2-3 дней.
Очень долгая доставка, заказ сделал 18, написано 2 дня, на один товар доставка в магазин 19, на остальные 2 20го, пришел после обеда 21 в надежде, что статус изменился, но не повезло, товар поступил 22го, а так нормально.
Как то не связло с этой компанией.
Купил зеркало для машины.
Попросил проверить по vin, ответили ок.
Привезли на три дня позже заявленного.
Получили, примерил оказалось не то.
Принес в магазин, продовец взял сказал что сейчас вернёт деньги на сче, чек не выдал на возврат.
Прошло три дня, трубку не берут, деньги так и не пришли.
----
В результате удалось дозвониться до другого магазина там прояснили что деньги переводятся у них в течение трёх дней в результате так и произошло
отличный магазин автозапчастей, Мужчина Алекс вообще молодец красавец, добрый и хороший продавец👍
2
Show business's response
Анастасия
Level 3 Local Expert
March 19
Уважаемые владельцы данного магазина!
УБЕРИТЕ ВЕСЬ МУСОР , КОТОРЫЙ ВАЛЯЕТСЯ У ВХОДА В МАГАЗИН И ОЧИСТИТЕ УРНУ !!! Что за свинство ? Неужели нельзя хотя бы раз в неделю выносить скопившийся мусор ( мусорка от вас не далеко )
Павел Лебедев
Level 6 Local Expert
October 24, 2024
Норм сайт. Приятные цены, хороший ассортимент. Когда заказываешь, дату доставки видишь сразу. И, что приятно, она соответствовала действительности.
Почти всегда заказываю, ввели бы рассрочку было бы вообще круто, ну и время доставки от поставщиков тоже почти всегда радует, но можно и быстрее (хотя-бы как у экзиста)
Заказываю здесь запчасти, так как рядом с домом. Ребята работают приветливые. Если что не так с заказом, то звонят и предлагают варианты. Если забыл про заказ — звонят и напоминают забрать. Спасибо за работу. Рекомендую
Прилагаю скриншот, показывающий "расторопность" интернет-магазина "Автодок" на Татищева.
Девять дней вместо обещанных четырёх. Практически на каждую операцию, требующую от менеджера зачастую лишь нажатия кнопки – сутки на исполнение. На перевозку с центрального склада до Екатеринбурга – почти неделя. Немощь или звёздная болезнь? Скорее, и то и другое
Любимое отделение, сотрудники помогают решить все вопросы, не заставляют ждать.
Наталья лично не раз выручала.
А вот бухгалтерия просто медведи в спячке