На замечательный американский автомобиль из Санкт - Петербурга, марки Форд, понадобился разъём Aux, так как конструкцией системы присутствие Aux есть, а вот наличие разъёма - нет.
Решил проэксперементировать и заказать через данную компанию.
Приложение достаточно понятное и простое. Единственное - не нашёл возможности поиска по названию запчасти. Либо подкатегории, либо номер.
После регистрации перезвонил специалист, поинтересовался все ли понятно с работой приложения - есть ли какие вопросы...
Теперь о самой покупке.
Нигде в городе я его (разъём) не нашёл, только доставка.
По номеру запчасти нашёл в каталогах нечто похоже. Цена более ли менее приемлема, доставили достаточно быстро. При условии праздничных дней - доехал до Новосибирска за 3 суток. Выдача товара так же прошла без какой либо ненужной писанины, все хорошо.
При установке возникли проблемы в связи с чем разъём, в итоге, оказался не нужным. Здесь, конечно, есть и мой косяк. Нужно было удостовериться в необходимости и совместимости изначально.
И здесь началось... Чтобы вернуть товар нужно (со слов менеджера):
1. Приехать написать заявление на возврат, которое в течении энного количества дней рассмотрит руководство (служба безопасности, отдел качества....)
2. Приехать ещё раз, после рассмотрения, написать заявление на возврат средств. Которые по итогу вернутся на баланс приложения
3. Если есть желание вернуть деньги на карту, в очередной раз приехать и написать заявление на возврат средств на банковскую карту, которое в течении 2 недель рассмотрится и после этого деньги вернут.
Если учесть количество пунктов выдачи интернет-магазина (один на правом берегу, в центре; один на левом в районе Маркса вроде), мне из Академа, ради запчастюльки за 600р. тащиться столько раз желания не было.
По итогу - компания продала 1 запчасть, я - потерял желание работать с ней дальше.
Среди подобных магазинов ничем не выдаётся и ничем не удивляет. Отношение к клиенту хамское, в запчастях на европейцев не разбираются. Заказывал на 2 машины Мицубиси и Вольво, звонили и убеждали, что запчасти разные, что я заказал неверно, т.к. разные марки. И крайний заказ деталей вызвал недоумение: позиционировали себя, будто работают во время «карантина», заказал детали, однако к вечеру пришёл отказ почти по всему заказу без указания причин. Создав вновь заказ, увеличились сроки с 3-4 дней до 14 и цена выросла на 700-1200 рублей. Вот и весь подход. Как и писал выше ничем не выдающийся магазин.
1
1
В.С.
Level 6 Local Expert
December 7, 2019
Да, здесь цены ниже чем в любом другом магазине, производителя можно выбрать самому, а не то что предложат, без вариантов . Посмотрел свой каталог, выбрал, тут же оплатил и всё ... никуда не надо ехать, переплачивать, возвращаться и объяснять продавцу, что когда он смотрит в книгу-видит фигу)
А здесь свой личный кабинет, балансы, счёт, личный выбор любых производителей з/ч, анализ цен и сроков поставки . Наблюдение по всем позициям от размещения заказа до прибытия его в офис . А потом просто подъехал в любое удобное время и забрал . Время работы офиса такое что невозможно просто не успеть или зависнуть на выходные . Работают всегда до поздна и в выходные . Подделок за несколько лет не встречал, брака тоже . Но минус конечно есть для некоторых, тем которые не знают устройство и работу автомобиля, спецификации, различие запчастей и понимание кто такие производители, а кто такие упаковщики, где китай а где япония и германия . Кто из производителей силён в изготовлении деталей подвески, но с подшипниками совсем не дружит и т.д.
Нужно уметь дружить и разбираться в каталогах, уметь перепроверять правильность оригинальных каталожных номеров . Знать замены производителя, сравнивать в других каталогах и мн.другое . Если вы кроме изучения ручки в руках ничем особо не интересовались, кроме своей профессии не связанной с автомобилями и з/ч, наверное не стоит и начинать . Вам к барыгам, в магазины города . Если вы с автомобилем на ты, этот магазин откроет вам новые возможности и кучу экономии время и денег . Здесь вам привезут всё - от маленького болтика до двигателя, на любой авто ! Обожаю этот интернет-магазин )
Ужасное отношение к клиентам и не компетентный персонал. Заказывал свечи для авто, сразу же просил проверить по VIN коду подходит ли запчасть. "Специалист" проверил, в итоге длина свечей меньше, чем у оригинала и резьба не подходит. После попытки вернуть товар в магазине сказали что запчасть якобы имеет не товарный вид. Правило адекватных магазинов - клиент всегда прав и закон о защите прав потребителей к этой организации не относится. Всем НЕ РЕКОМЕНДУЮ эту организацию.
3
4
Ж
Женя Мороз
Level 6 Local Expert
May 17, 2023
мне нравится что выбор большой, и в наличии всегда было то за чем приезжал.
По запчастям, срокам, вопросов нет, вопрос в другом, 99% заведений города, даже кафе уже открыты для посетителей, у вас же наоборот все стоят на улице, где вообще то, уже не лето. Замерли с супругой сегодня очень сильно пока ждали свою очередь!
Обращаюсь в Автодок много лет когда надо найти нужные запчасти по каталогу. Быстро и удобно заказывать. Быстрая доставка. Не нужно бегать по магазинам города. В основном цены тут ниже чем у конкурентов, но бывают и исключения.
Являлся много лет клиентом данного магазина. Неделю назад сделал заказ (самостоятельно проверив по каталогу на совместимость с моим авто), его отменили под предлогом неподходящей детали и предлагают заказать дороже и не подходящую к моему авто), повторяю заказ его снова отменяют и тут начинается самое интересное)) менеджер Набережных Алексей перезванивает и начинает в прямом смысле на меня орать, я конечно попытался снизить градус напряженности но он не унимался. После данных событий что либо заказывать у этой конторки нет желания.
Убогий магазин на Орджонекидзе 43 приехав кним за запчастями, даже запчасть отдать немогут которую заказывал, нужно было доплотить 51 рубль , хотя менеджеж сказал что запчасть подоражала вовремя поездки и можно будет доплатить в офисе .Предложив им наличку или безнал сказали регестрируй карту в личном кабинете и оплачивай
Практически всегда можно найти запчасти по хорошему ценнику. Если ошиблись и заказали не то, конечно без улыбки но и без лишней тягомотины оформят возврат.
Заказывал з/части на Киа Соренто. Оперативно закупили, оповестили о прибытии в магазин. Забрал уже на 4 й день после заказа. Всё подошло. Молодцы. Жаль, что скидка только от больших сумм заказа.
Вменяемый доставщик запчастей. Нарушают бывает сроки. Хотелось бы быстрее получать заказы. Ну и сеть по городу побольше. А так ребята нормально работают.
Низкие цены, вежливые консультанты, обязательно позвонят и помогут, заказываю запчасти только через них, к сожалению другой ресурс Е немного испортился