Операции по выводу средств заблокированы, на просьбу выйти на связь и вернуть денежные средства ИП Бирюкова Л.В игнорирует
Автодок - все претензии перенаправляет к ИП Берюковой (франшиза), то есть оплата на сайте Автодок, а по факту работаю по франшизе с ИП
Магазин закрылся на Спортивной, деньги возвращать отказываются. На связь не выходят - игнорируют
Наверное ,это лучший и доступный магазин автозапчастей в Симферополе.Вежливый и внимательный персонал. Все четко 👍 Есть кстати приложение на Гугл плэй , с ним ещё проще ,пришел штрих код показал и выдали тебе товар ,все просто .
Отличное решение вопросов с запчастями, но при условии под заказ. Так и ценники гуманные и сроки вменяемые, про выбор производителя нет смысла писать. Есть приложение для удобства.
Что мне понравилось: Очень вежливые менеджеры при осуществлении заказа, которые постараются подобрать запчасть или найти замену.
Что не понравилось: Не работающий переодически call center , отсутствие предоплаченных запчастей хотя когда выбираешь указывает, что есть в наличии и не один экземпляр. Перенос даты доставки, ты платишь, стоимость за то, что должно приехать через три дня, а приезжает через 9 дней. Разница отчетливости в работе касательно определённого вопроса. Менеджер с магазина скажет, что вы должны потратить своё время и посетить их магазин не зависимо от того устраивает вас то, что пришло и насколько оно Вам нужно вообще через 9 дней. А оператор call centra ( если вас соединили в конце концов), что в этом надобности нет. А вот когда вернут деньги … тоже есть вопросы.
Хочу отдельно поблагодарить менеджера Азамата Брантова. Этот человек, настоящий профессионал своего дела. Всегда поможет с выбором, отведет от не правильной покупки, при этом очень вежлив и приятен в общении. Желаю ему и его команде профессионального успеха и большого здоровья. С уважением. Sip4607
Стоимость приобретаемых товаров не то чтобы самая-самая низкая, а скорее оптимальная, т.е. можно смело заказывать через эту организацию запчасти без каких либо чрезмерных переплат и непонятных торговых наценок. Логистика очень не плохо организована. Сайт тоже достаточно информативен и удобен как для выбора запчастей, так и для оплаты, отслеживания статуса перемещения. Место расположения в Симферополе можно назвать удобным для его посещения.
заказывал кузовные детали на редкую машину тайота хайс 21 года быстро нашли доставка в срок адекватная цена как и договаривались все оригинал приятно удивлен отношением сотрудников к делу
Давно покупаю запчасти в данной компании, сменил несколько регионов обслуживания. Я очень доволен работой и компании и ребят в офисах. Симферопольский офис так же на высоте, только подъезд неудобный. Рекомендую.
При регистрации обещают максимальный уровень скидки, а в итоге просто 'чёс'. Запчасти растут в цене на глазах. Проверяйте актуальность цен. А так неплохо. Быстрая доставка, оперативная помощь в подборе. Есть возможность выбрать недорогие позиции из аналогов.
Учитывая что сюда сложно достать запчасти, после московсвкого сервиса чуешь как пахнет деревней. По телефону звонят и обращаются на Ты, но в целом сервис как и в МСК
Нормальный магазин, прокладки доставили даже раньше срока, указанного при оформлении заказа на сайте. Вежливый продавец. Рекомендую
1
2
Show business's response
Анастасия
Level 8 Local Expert
February 3, 2022
Мы постоянные клиенты данного магазина.
Но, по вине магазина нам установили не те запчасти и тем самым мы попали на 16 тысяч рублей!
Нам прислали запчасти у которых на коробке один артикул, а на запчасти другой, как это выяснилось уже после установки! Из-за этих запчастей вышел из строя весь узел сцепления и его пришлось менять ещё раз.
Магазин не захотел решать данную проблему и обвинил во всем нас, якобы мы подменили запчасти на другие...
Очень неприятная ситуация!
Будем идти до конца и решать этот вопрос другими способами, раз к клиентам здесь так относятся !
Уже год являюсь постоянным клиентом автодока, очень вежливый персонал, как Николай, так и Азамат. Качество запчастей, скорость доставки и цены в порядке. Рекомендую
Менеджеры просто супер, объяснить, помочь, найти не отказываются . Доставка быстрая, цены адекватные. Очень рекомендую. 👍👍👍✌
3
2
Show business's response
Александр В.
Level 10 Local Expert
March 25, 2022
Постоянные задержки поставок заказываемых запчастей, при заказе срок поставки 1-3 раб.дня, по факту приходят 5-7 раб.дней. Такие ситуации И сейчас во время не работающего аэропорта и когда он работал.
Ни Вацапа, ни Вайбера, ни мобильного. Продавцы и отношение норм. Но отсутствие со стороны руководства понимания, что нужна адекватная связь с клиентами просто поражает. Телефон только городской, если б не продавцы то поставил бы одну звезду.
Приемлемые цены. Хороший персонал. Всегда идёт на встречу по мере своих возможностей
3
2
Show business's response
ya.jmp2017
Level 16 Local Expert
November 1, 2020
Отличные цены, приложение это хорошо, приложение жаль что в наличии малый ассортимент расходников. Просьба к персоналу прозванивать когда приходит заказ.