Autodoc.ru
69 reviews
May 28
Являюсь постоянным клиентом Автодока более 2-х лет. Хороший магазин для покупки запчастей, масел и много другого для своего авто, но есть два минуса. Первый: несоответствие заявленных дат поставки в приложении с фактическими. Нужно учитывать, что всегда будет позже. Второй: спамят звонками, дозвон и сброс. Очень неприятно. Уверен, что с данными минусами несложно справиться руководству Автодока.
May 2
Цены конечно да это единственное что привлекает! В остальном негатив!
Даты не соответствуют поставкам по телефону и в приложении одни даты по факту другие! Ждешь деталей дольше заявленного срока!
А как бы т если ты уже на ремонте и нужны вот вот, при заказе ориентируешься на одно по факту всегда в просадке так как сроки сами перед собой ставят нереальные!
Негатив в том что зачем ставить 2/3 дня и деталь в магазине а по факту 7/8 дней!
May 6, 2024
Перебока подвески обошлась мне дешевле, чем я планировал. Все потому, что менеджер помог с подбором хороших и недорогих аналогов. Все заказанные запчасти подошли, как родные, пришли вовремя. На пункте выдачи получил быстро, без очереди. Все аккуратно упаковали в фирменные пакеты.
March 4
Простая схема заказа и оплаты. Даже столкнувшись в первый раз, никаких трудностей для себя не увидел.
May 7, 2024
Удобное приложение для заказа зап частей, график работы широкий, возможна бесплатная доставка заказа, персонал вежливый, время ожидания выдачи заказа быстрое. В бызе в приложении бывают старые позиции которые не привозят, или дешевая цена.
May 7
Даты доставки указанная в приложение не соответствует. По факту доставка постоянно переносится !
June 18, 2024
Стойки на Шкоду пришли оригинальные, как и заказывал. К томе же быстро: за 2 дня всего. Так что отличный маркет-плейс. Я доволен.
March 5, 2024
Продали бракованный картридж турбины,не прошла и тысячи,по гарантии не меняют ссылаясь что не от нее,хотя в описании запчасти четко прописана модель картриджа и применимость к автомобилю.На сто тоже никаких замечаний,все нормально...Пользуюсь их услугами много лет,на том и закончим)
May 3, 2024
Несколько рза заказывал у них запчасти. Всегда все приходило с маркировками, штрихкодами, хорошо упакованное. И, что немаловажное, в срок.
June 12, 2023
Рад,что познакомился с этим магазином. Заказы приходят вовремя. Качество отличное. И цены радуют. Так,что я покупаю основную часть запчастей тут.
July 14, 2024
Лично не посещал. Общался через инет и по телефону с менеджером, когда искал запчасть. Помочь не смогли.
December 19, 2020
Отвратительно! Заказал бампер: там было написано "Заказы отправляются поставщику по будням (1 раз): 08:25".
А теперь!!!!
Заказ создан 08.12.2020 г. 11:50
Закуплено 09.12.2020 г. 10:15
В доставке 18.12.2020 г. 09:32
Отказ 19.12.2020 г. 02:30
До этого тоже заказал бампер другого производителя, там тоже было такое в течении 2-3 дня, закуплено, в доставке и заказ снят! Они были обязаны в течении 2-3 дней проверить товар и отказаться отправить его, если имеются дефекты, и сообщить мне об этом. Нужно было сделать это в не такой большой срок.
Я надеялся на них, что будет скоро бампер и буду чинить машину и поеду в другой город по делам. Но вдруг, оказывается, что абсолютно НЕТ ответсвенности. Теперь мне придётся искать бампер и потерять свое драгоценное время и отказаться от дела связанное с машиной, который могло бы принести мне 60-70 тыс. ₽. Из-за этой компании я потерял многое.
Поэтому не советую никому, не доверяйте им. Заказ был на сайте, онлайн оплата с карты. А теперь говорят, что якобы, чтобы вернуть деньги нужно приехать в офис и заполнить бумагу. Либо распечатать бумагу, заполнить, сканировать и отправить им по почте. Что за издевательство, где ответственность? Как можно доверять им, я понял, что НИКАК! Теперь обращаемся в РОСПОТРЕБНАДЗОР и в СУД! Пишем жалобы и претензии.
3
3
August 26, 2021
Добрый день. Хочу поделится отношением к клиентам компании автодок! Ситуация следующая. 13.08.2021 через сайт компании, по VIN номеру авто я искал тормозные барабаны для ford puma, на мой запрос поиск выдал много предложений аналогов. Я выбрал фирму NK номенклатура 252526. Барабаны пришли, начал их устанавливать и оказалось, что на них не садится кольцо ABS. Везу обратно в офис, пишу претензию (кстати при установке барабанов в них были установлены подшипники, обойму которых уже снять обратно не получится, это еще – 2000 рублей из бюджета, в претензии это не указывал) сдаю барабаны и жду. Пока ждал ответ, понял в чем был косяк, в списке доступных аналогов у них помимо NK номенклатура 252526 который применяется на авто без ABS, есть NK номенклатура 252530 для авто c ABS, в описании обоих деталей стоит пометка ABS. 26.08.2021 мне звонит менеджер компании автодок и говорит, что в претензии отказано т.к. это информационная ошибка!!!!! Согласились, что ошибка присутствует на сайте, спасибо за помощь, но деньги вам не вернем. В итоге я попал на +- 5000. Спасибо компания автодок, очень приятно с вами работать!
4
September 20, 2021
Все что надо заказал, все пришло в срок. Хорошее приложение для Андроид. Расположение удобное, парковка есть, персонал грамотный, если что могут и с номенклатурой помочь
1
October 14, 2023
К магазину особо претензий нет, а вот к менеджеру который оформляет заказы есть. Как только ставлю галочку о проверке совместимости сразу сбрасывает заказ
March 2, 2024
Отличный магазин. Профессионалы своего дела. Заказываю детали только у них.
March 8, 2024
Приехал заказ забрать 08.03.24г в 19.05, дверь закрыта, график работы указан 24/7 с 9 до 21....грустно...
June 30, 2024
Продавцы вечно курят, заходишь, особо без энтузиазма встречают.
March 17, 2024
Хороший интернет магазин, вежливые работники на выдаче
October 26, 2022
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ У НИХ ЗАКАЗЫВАТЬ.
Заказали катушку, через 11 дней катушка сгорела, ну соотвественно в замене отказали, хотя гарантийный срок на нее год. Прежде чем у них заказывать подумайте несколько раз, если не хотите еще больше проблем и в пустую потраченных денег
2
1
February 11, 2023
Отличный магазин, хороший ценник, быстрая доставка, приветливые сотрудники. Рекомендую.
2
November 26, 2021
Обязательно проверяйте на мех. повреждения. Часто приходят мятые детали.
Хотя бы не отказываются уценять, но процент маленький. Раньше забирал на маяковского, история таже. Просто логистика такая.
1
February 1, 2023
Персонал-профи, адекватные цены. Иногда проблемы со сроками доставки, но сейчас так везде. Очень удобный график работы
2
March 24, 2023
Лучший магазин !!! Быстро удобно качественные запчасти !!! Заказываю только там👌
January 16, 2022
Хороший магазин с прекрасным сервисом, где клиент встает на первое место и создаются все условия для комфорта. Уберем кучу времени на поиск детали - за это все сделают специалисты, тебе остается лишь ожидать.
1
July 12, 2023
Менял 2 шруса за это притензий нет,а за не прикрученную защиту ДВС отдельное спасибо.
March 31, 2024
Хороший магазин, хорошее обслуживание!
July 21, 2021
Отличный магазин с низкими ценами, грамотными специалистами. Рекомендую.
1
December 14, 2021
Всё отлично, хорошие, внимательные продавцы, спасибо огромное за их помомощь при выборе запчастей! Рекомендую!!!!!!!
1
June 11, 2024
Парковка маленькая
June 18, 2024
Хороший банк
March 30, 2021
Ребята сработали оперативно и точно. Отличный магазин.
2
2
June 10, 2023
Отношения к Людям к там работает ! На уровне.
June 16, 2021
Хороший магазин-склад. Всегда всё быстро
. Ссоветую
1
April 19, 2021
Хорошие консультанты! всё подобрали, рассказали 👍
1
June 20, 2020
Много раз заказывал через автодок, быстро выдают товар, проблем не было
1
2
December 8, 2024
Нравится
June 26, 2021
Ребята знают свое дело, работают с огоньком!
1
July 17, 2020
Невозможно зарегистрироваться, сайт не рпботает
3
2
April 14, 2024
Хорошо
July 7, 2021
Хороший магазин запчастей
1
June 18, 2019
Своё дело знают. Узкая специализация сказалась на скорости работ: поменяли резонатор за 30 минут. Ценник адекватный, но стоит предварительно обговорить все работы, их стоимость и возможные риски по увеличению суммы ремонта. Из минусов: стоит поработать над клиентоориентированностью. Может текущий стиль общения приёмщика и считается нормальным для "мужиков из гаражей", но для воспитанных людей будет звучать диковато и отталкивающе. Хороший специалист найдёт подход к любому клиенту.
1
4
June 1, 2020
Постоянно заказываю нужные части для ремонта авто здесь.
2
May 14, 2023
Персонал приветливый.
March 24, 2021
Норм контора
2
March 2, 2023
Заказывал както
2
July 18, 2021
Все норм,
1
June 16, 2020
Всё хорошо
1
2
May 29, 2018
Несколько раз обращались в магазин.Цены ниже,чем в спец.магазине,заказ приходит быстро.Особая благодарность менеджеру Черных Антону Викторовичу
2
4
March 26, 2019
если есть вопросы менеджер постарается помочь в поиске. можно оплатить если нет желания платить через интернет.
3
2