Autodoc.ru
314 reviews
May 1
Очень удобный сайт и каталог. Магазин удобный, находится очень удачно. На этом плюсы заканчиваются. Клиентоориентированность на нуле, работают по-раздолбайски. Первый раз стерпел(ну всякое бывает, ошиблись, затупили, с кем не бывает?) и вот второй закидон от автодока. Сегодня приехал мой заказ, который я и так долго ждал(к тому что автодок откровенно обманывает со сроками поставки, я уже привык и принимаю этот как стандарт компании), так вот сегодня приезжает долгожданный заказ, звонит менеджер и говорит что заказ доставлен и когда я планирую его забрать. Я ответил что чем раньше тем лучше, скорее всего сегодня, но возможно завтра. На что я получил ответ «хорошо, спасибо, всего доброго». Приезжаю и вижу закрытые двери. О том что они оказывается в праздничные дни не работают(или работают в режиме короткого дня), я естественно уведомлен не был. Ни по телефону, ни в навигаторе, ни в приложении, даже жалкое пуш-уведомление в приложении или смс не прислали. Ребят, это свинство, правда.
January 23
Впечатление неоднозначное. Закупаюсь не один год,и не по 100р,больше 8 лет.Нравится удобный сайт большой перечень аналогов,есть отзывы-по сайту все классно и вопросов нет.Но сервис магазина оставляет желать лучшего.До 2025 был грамотный сотрудник(ушел в точку выдачи Мурановская),всегда четко,грамотно подбил зп, все нюансы, клиентоориентирован был просто на 5+.Теперь сервис таков,спрашиваешь размеры детали,срок гарантии,кто производитель-в ответ сайт не открывается, я не знаю.Так запросите инфу у поставщика, или разместите на сайте полную инфу,раз не хотите общаться с покупателями.Что за подбор детали такой- оригинал за 30тр и 1-го аналога карл!и это акб- аналогов которой миллион, и на вашем сайте в том,числе.Т.е то искать номера деталей-аналогов на внешних сайтах нужно мне,а потом запрашивать у вас есть ли такие в наличии,чтобы купить?А менеджеры пардон тогда зачем?просто выдать товар?Про простые просьбы типа добавить в корзину товар-ответ я не могу-запишите(когда вам в дороге звонят менеджеры и устно предлагает оформить заказ на аналогичную деталь),а про передать инфу по заказу(с датой забора заказа) с одной смены в другую я молчу.21век оставить комменты между собой нельзя-а вот звонить и говорить,что мы отменяем ваш заказ можно.Рук.хочу обратить внимание,что сетей кроме вас полно(есть и стоимость дешевле) от Екзист,Емех,Армтек,Авторусь,Би-би,Росско,Москворечье,Евроавто,Партком и тп полно ,не беря уже более мелких.Переплачивать рублем можно за сервис,но если вам не нужны клиенты.Если ситуация не измениться,то видимо придется прощаться.Р/S парковки нет вообще,всегда забита,узкая улица в две полосы.
1
1
April 20
Пользуюсь услугами данного магазина ооочень много лет. Очень удобно. Помогут, подскажут... Есть мотивационные программы. Проблем с магазином и подобранными деталями не было.
March 25
Удобный магазин запчастей. Большинство расходников в наличии, специфические запчасти быстро доставляют. Цены чуть ниже рынка, но если хорошо поискать можно найти дешевле.
September 19, 2024
Удобный магазин запчастей. Много чего есть, и оригиналы и аналоги. Быстрая доставка. Хорошие цены. Много вариантов подбора: запрос на подбор по вину онлайн, подбор по телефону, подбор в офисе и самостоятельный.
1
March 17
Отличный пункт,профессиональные специалисты ,всегда на связи ,помогут ,проверят совместимость ,общаться одно удовольствие,очень рекомендую ,за 4 года на подделки не нарывался ни разу
July 29, 2024
Удобное расположение, парковка рядом со входом. Быстрое обслуживание, компетентный персонал, качественно помогли с выбором расходников для ТО автомобиля. Приемлемые цены
December 20, 2024
В автодок у нас отличные отношения! Зарегался, нашел нужны детали на свой ниссан, пополнил баланс на сайте и расплатился. Получил в офисе и остался доволен.
1
April 19
Грамотный, отзывчивый персонал. Обслуживание быстрое. Помогли с поиском необходимой запчасти.
March 4
Мне нужно было досать именно подлинный каленвал для авто. Знакомые посоветовали автодок. С тех пор только тут и заказываю. По срокам и сервису интернет-магазин вне конкуренции.
March 13
Заказал товар , оплатил!!! Через день звонят цена изменилась!
Как? Я оплатил тем самым зафиксировал цену!! Даже в шестерочке если ценник один а на кассе другая цена тебе пробьют по той цене что на ценнике!!
Возврат денег ждал вечность!! Не рекомендую!!
Буду заказывать у конкурентов, у них такой шляпы нет!!
November 15, 2024
Удобное расположение, приятные сотрудники, время выдачи заказов всегда очень быстрое, но парковочных мест маловато
March 29
Довольно компетентные ребята, брал там и несколько раз, всё быстро, мне понравилось.
June 4
Был отличным магазином, теперь встречается китайский левак. Проверяйте качество расходников и запчастей при покупке.
August 14, 2024
Запчасти всегда очень быстро приходят. Последний раз стойки вообще за один день в пункт выдачи доставили. Менеджеры доброжелательные и компетентные. Если сомневаешься, какого производителя лучше взять, всега помогут советом.
October 21, 2024
Девушка в теле с татуировками утверждала что в наличии нет данной детали и сказала что продаётся только в сборе...
В другом автодоке сказали что есть детали не в сборе в продаже а по отдельности. Как работают не понятно 🤷♂️ввели в заблуждение
February 16, 2024
Хорошая, доступная как по ценам, так и по конфигурации площадка для заказа запчастей. Давно пользуемся всей семьей (я, отец, младший брат). Радует простота заказа и скорость доставки.
3
November 27, 2024
Магазин как магазин, таких полно в городе. И как в любом магазине ухо надо держать востро и внимательно проверять товар который вам привезли ТК не все принимается обратно в случае обнаружения дефектов или вскрытой не вами упаковки
April 15, 2024
В последнее время совсем стало плохо - привозят вообще полный левак.
Заказал уплотнительную резинку для клапана VVTI, По оригинальному тойотовскому номеру. Номер оригинальный, запчасть должна тоже быть оригинальной.
Привозят на выдачу забирает жена, мне некогда было, так бы сразу отказался. Она вообще не разбирается в запчастях, что выдали- то и забрала.
Я дома смотрю - кольцо совершенно не того размера и толще.
Заказываю в другом месте, и мне привозят то что надо. Разница видна на фото. То что поменьше - оригинальное. То что побольше - привез автодок.
Я вернулся, кольцо забрали, сказали что пересортица, и деньги вернут на счет. Но денег не вернули, видимо снова придется ехать и разбираться.
Не рекомендую покупать в этом месте. Причем это уже не в первый раз. Знакомым привезли ступицу за 13500р, тоже оказалась подделкой, И тоже не захотели забирать обратно.
1
1
December 22, 2024
Дорого заказывать запчасти от агрегатора, при том, что он не несёт ответственность за качество этого товара. Масло лучше заказывать у завода изготовителя это дешевле.
Масляные пробки которые пришли одна была низкого качества, пришлось выкинуть
March 5, 2024
Удобный сервис, цены и запчасти на любой кошелёк. Менеджеры вежливые, расторопные. Всего помогут и подскажут.
July 5, 2024
Рулевые наконечники прислали быстро, всего за сутки. Совместимость идеальная, хотя это и аналог. Поглядим, как послужат. Пока все отлично.
2
November 8, 2024
Вежливый персонал. Быстрая выдача. Оповещают о приходе запчастей. Подбирают запчасти. Мне нравится!
April 23
Удобное расположение, сотрункии компетентные. прихожую сюда сразу заказывать, подбираем запчасти на месте.
July 19, 2023
Хороший магазин, постоянно заказываю запчасти для ТО. Всегда всё есть, цены адекватные. Ждать недолго, персонал вежливый. При заказе на сайте сразу перезванивают, уточняют детали заказа. Проблем пока не было, и надеюсь не будет.
August 8, 2024
Хороший удобный сервис по заказу запчастей, подбирают специалисты своего дела. Рекомендую
November 22, 2022
Отличный магазин, приемлемые цены, удобное расположение, отличные парковочные места. Остался доволен заказом, всем рекомендую! Быстрый срок поставки, все оригинальное , вежливый персонал.
March 24
Обратная связь оперативно работает ! Спасибо !!!
February 24
Подбор деталей иногда оставляет желать лучшего...
July 30, 2024
Нормальный магазин.
Адекватные цены.
С поставкой заказа, как правило, укладываются в указанный срок.
Широкий ассортимент.
October 19, 2024
Хороший магазин, широкий ассортимент, цены приемлемые
January 16, 2024
Отличный магазин!
Оформляла заказ через сайт, все детали пришли оригинальные!
Менеджеры помогли сделать замену на сайте, чтобы быстрее пришла недостающая позиция!
December 3, 2023
Рекомендую этот магазин. На сайте нахожу детали, заказываю, привозят в пункт выдачи. Там спокойно смотрю, что пришло. Радует, что упаковка заводская и запаянная. Беру и оригинал и неоригинал. Никогда ничего не путают и привозят то, что заказывал.
3
September 21, 2023
Мне понравился этот магазин, в наличие есть все необходимое, что не пошло порадовать( фильтра, масла). Что касается месторасположение, то тоже очень не плохо, места для парковок имеются!!!! Сами продавцы очень приветливые и компетентные люди!!! Рекомендую для осуществления покупок !!!
October 14, 2023
Классный магазин. Заказываешь по интернету, менеджер перезванивает, уточняет по авто. Забираешь через день-два.
Хорошая бонусная программа.
Консультанты вежливые. Так держать 👍
August 2, 2023
Хорошая компания. Помогли подобрать и заказать необходимые автозапчасти по приемлемой цене. Держат постоянно в курсе о движении моих заказов. Своевременно сообщают об их поступлении в пункт выдачи.
February 28, 2023
Заказываю запчасти на машину именно в автодоке !) ребята работают толковые!) запчасти приходят в срок, быстро!) выбор оригинальных запчастей отличный и аналогов очень много ! 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻
April 4, 2023
Пользуюсь autodoc уже более 5 лет. Очень доволен. По vin ,автомобиля можно подобрать любую деталь на автомобиль, как оригинал, так и аналог, доставка в пункт выдачи обычно в течении 1-2 дней. Расположение этого пункта не очень удобное, а так всем доволен
1
June 14, 2024
Пока заказывал у ребят один раз, но доставили вовремя! Пункт выдачи чистенький! Даже перчатки подарили рабочие за первый заказ! Спасибо
November 29, 2024
Хороший пункт. Компетентные сотрудники, все четко
May 28, 2024
Сбои по срокам если и бывают, то редко и незначительные. А в остальном мне все нравится, а особенно их цены и график работы ПВЗ.
3
December 24, 2023
Заказывал задние колодки на Шкода Йети. При установке на сервисе оказалось что это не те колодки.в возврате отказали ,сославшись на то,что прошло больше 7 дней с момента покупки.больше в эту контору ни ногой.будьте внимательны.
1
1
September 13, 2024
Попросил распечатать документ за деньги. Сразу убежал главный дядя «я не могу». Ух))) красавчик удачи ему!
June 30, 2024
Хотелось бы побольше парковку, а в остальном все в порядке. Заказы выдают быстро, очередей нет
April 12, 2024
Поск по каталогу очен удобный. Если ввести VIN - номер авто, вероятность того, что придет неподходящая запчасть, стремится к нулю.
3
November 17, 2023
Отличный магазин автозапчастей, являюсь их клиентом много лет. Отдельную благодарность хотел бы выразить Сонину Сергею - настоящий профессионал своего дела!!!
January 21, 2023
Хороший магазин, много чего можно выбрать для авто и сроки достаточно реальные, если сами не можете подобрать, то менеджер обязательно поможет. О поступлении заказа то же оповестят.
3
March 19, 2023
Нормуль магазинчик. Можно заказать запчасти на многие модели, есть самовывоз. На свой дастер нашел все что надо. Цены приемлимы.
May 22, 2024
Все есть, цены на любой вкус. Мне нравиться и рядом.
1
January 31, 2023
Претензий нет.
Лояльность к клиенту, удобно расположены, информационная поддержка - выше всяких похвал.
Косячат поставщики - но магазин тут не при чём.
5 из 5
3