Autocompas.ru
109 reviews
April 16
Искал рычаг подвески на машину, поиск выдал этот магазин и запчасть в наличии. Оплатил через сайт картой, на следующий день менеджер позвонил и сообщил, что запчасти на складе почему то нет, но есть вариант доставки такой же из-за границы, с ожиданием в несколько недель и в два раза дороже. Я ответил, спасибо, не надо, отмените заказ. Так и что они сделали? Вместо того, чтобы просто отменить покупку и вернуть деньги, оформили якобы возврат детали (которой я в глаза не видел и в руках не держал). Я первый раз с таким сталкиваюсь, никому не советую связываться с этой компанией. Позже дополню, сколько мне пришлось ждать возврата, пока что второй день пошёл, денег нет, в телеге никто не отвечает.
UPD. Прошло 8 дней, деньги не вернулись. Ещё два дня и пойду в полицию с заявлением о признаках мошенничества - деньги ушли, товара нет.
May 6
Покупал в данной орг-и резинатор на ниссан ноут . Запчасть пришла бракованная , сечет из всех соединений и из самой банки. Ставил на оф дилере Вольво/Мазда.Снял видео (на котором все дефекты видно), отправил в «службу возврата» , ответили через 4 дня., выкатили трех этажный список документов , на основании которого будет рассматриваться возврат детали ( по регламенту у компании 45 дней на рассмотрение) и еще сколько то на возврат денег .. покупая что то в данной компании - закладывайте сразу свои риски, что в случае если вам захотят «слить» бракованную деталь , то возврат ее будет очень долгим и болезненным. На то и расчет , что вы плюнете и оставите деталь при себе .. так что я пошел варить новый глушитель ., а тем кто прочел рекомендую проверенные фирмы
May 21
Заказывал сцепление, привёз в сервис и механик сказал, что лепестки не те.В итоге на след.день приехал в автокомпас и оформил возврат. Деталь держалась в руках 1 раз, больше никаких манипуляций с ней не было. Сразу было удивление, что деньги вернут только после того, как товар будет у поставщика и он одобрит возврат. Думаю ок, хотите так-давайте, закроем тут глаза на закон РФ о защите прав потребителей, но зафиксируем. В автопитере и автосигме услышав данную информацию обалдели, с ними всю жизнь проблем не было, если не подошло- привёз, отдал, сразу получил деньги.
Как обещает продавец: возврат денежных средств в течении 10 дней с момента оформления возврата. Возврат был оформлен от 14.05.2025г., следовательно до 24.05.2025г. денежные средства должны вернуться покупателю. 24.05.2025г.- это суббота, выходной, естественно никому не будет дела до этого возврата. Поэтому из вышеуказанного делаю ориентир на пятницу 23.05.2025г., если в данный срок не вернут деньги, то будет подано исковое заведение в суд и дальнейший разбор ситуации, тк если ответ дадут в понедельник 26.05.2025г., то уже будет просрочка и невыполнение обязательств, указанных на сайте автокомпаса.
Дело здесь больше в человеческом отношении к клиентам, девушка в офисе разводит руками, не даёт никакой информации, по номерам телефонов тоже одна фраза «10 дней ждите», в чате по возвратам отвечают дай Бог раз в сутки про те же самые «10 дней», деталь забрали, деньги не вернули, а машина стоит в сервисе и ждёт пока будет заказана новая деталь.
Ни денег, ни детали, только собранные документы для суда.
Вывод:не хотите себе проблем- не связывайтесь с автокомпасом.
February 20
Отличный магазин, приемлемые цены , запчасти приходят быстро.
Хорошее и приятное обслуживание .
Всем советую !
1
December 8, 2024
ТЗаказал свечи финфал(фото) -стоимость комплекта /4шт/-621руб.При оформлении заказа посчитали, что это 1свеча стоит 621руб, а не комплект(фото) . Цена данного комплекта 4свечи на ЯндексМаркете(фото). В других магазинах цена комплекта 4свечи-500---700руб. Это развод или некомпетентность?Ответ Автокомпаса неверный, так как первое фото с сайта Автокомпаса, где написано "упаковочная единица--4", что должно означать количество свеч в упаковке и цена за упаковочную единицу. ДОПОЛНЕНИЕ К ОТЗЫВУ:-Через некоторое время после опубликования данного отзыва, его посмотрело руководство компании. Руководитель компании признал ошибку допущенную его сотрудниками и принёс извинения. По его распоряжению данные свечи зажигания были доставлены мне домой курьером в качестве подарка. Данный факт свидетельствует о порядочности руководителя и высокой клиентоориентированности. Это радует. О самом интернет магазине:нравится сайт, где можно подобрать запчасти и определить подходит ли она к данному авто. Цены на запчасти не выше и не ниже чем у других. Учитывая вышеизложенное оценку магазины повышаю.
1
September 15, 2024
Отличный сервис! Предоставляет большой выбор, имеет доступный и понятный сайт. В магазине приветливые и вежливые продавцы, помогли подобрать нужные детали. Цены хорошие, а также при покупки с доставкой не возникало проблем.
1
1
December 1, 2024
Ребята, спасибо вам большое, заказывала бампер на БМВ 3, доставили в срок, сотрудники вежливые, помогли с заказом и выбором. Разумная цена, бампер отличный, претензий нет. Рекомендую магазин
December 28, 2024
Оперативная доставка , качественный товар, вежливое обслуживание , удобная логистика , особая благодарность менеджеру Полине
1
March 6, 2024
Хочу выразить благодарность компании АвтоКомпас за отличное обслуживание. Я заказывал двигатель на мою BMW E61, и был приятно удивлен их профессионализмом и вниманием к деталям.
Цены оказались очень адекватными, что меня порадовало. После заказа, мне прислали фото и видео двигателя, чтобы я мог убедиться в его состоянии. После этого двигатель был тщательно запакован вместе со всем необходимым оборудованием и отправлен мне.
Полученный двигатель находился в отличном состоянии, что подтверждает профессионализм компании и её приверженность к качеству. Очень доволен их услугами и обязательно буду рекомендовать АвтоКомпас всем знакомым. Спасибо за отличный сервис!
1
November 19, 2024
Отличный сервис. Обращался за автозапчастями на заказ. Быстро пришли и все целые. Буду приезжать к вам еще. В магазине приветливые и вежливые продавцы, которые отвечали на любые мои вопросы. Порадовали цены)
January 1
Искал вал привода в сборе на мкпп-6 ступ., Форд галакси.2001г., 1.9 тди. Мне написал Вячеслав, прислал фото, порекомендовал другую фирму выпуска вала, и ещё организовал скидочку на деталь. Получил в г. Керчь, пришла в коробке, новая, хорошо упакованная. Проверил-все в целостности. Установил на авто-встала, как родная. Большое спасибо за внимательность, профессионализм!! Респект и уважение!!
January 12
Отличное место, любые запчасти и не долго ждать. Вежливый персонал. Приемлемые цены! Рекомендую всем!
February 6
Спасибо за хороший сервис и качественное обслуживание, доброжелательность, клиентоориентированность. Буду обращаться ещё и всем советую
November 20, 2024
Если нужны качественные запчасти - сразу обращаюсь в эту компанию. Нравится то, что всегда всё нужное есть в наличии по приемлемым ценам. Сотрудники вежливые. Могу порекомендовать!
November 23, 2024
Ребята толковые, к моей заявке подошли индивидуально, подобрали все, что мне требовалось, уделили достаточно времени и внимания. Отлично понимают в своей сфере деятельности.
February 21
Быстро привезли , единственый магазин из 10, где цепь оказалась оригинальной.
Очень любезная девушка менеджер ! Спасибо !
April 17
Супер.
По вину запчасть не пробивалась, подсказали аналог и на сл.день забрал самовывозом.
Всё супер! Спасибо, буду знать к кому обращаться.
March 22
Заказываю не в первый раз, адекватно, удобно, все в срок, многие детали есть в наличии только тут
November 23, 2024
Хороший магазин. Беру расходники и запчасти, тк мастерская берет у них же, но сверху еще накидывает.
Претензий ни разу не возникало, ттт.
Иногда бывает, что приходится подождать, но тут, как известно: быстро, качественно, недорого - любые 2, поэтому, пусть будет НЕ быстро. =)
November 12, 2024
Подрядились выполнить мой заказ. От меня потребовали данные авто ( марка вин и т.п ) для чего нужна запчасть . все выслал. В итоге запчасть предоставили не ту. Потерянное время и прочий негатив это все что у меня осталось от общения с этой компанией
May 7, 2024
Отличный сервис, где можно без особых опасений за качество приобрести фирменные детали и запчасти. Повторно беру все необходимые комплектующие для тормозной системы на колёсах. Всё получаю вовремя и надёжно укомплектовано. Спасибо ребятам за сопровождение.
March 14
Заказал комплект грм и сальников для VW 1,9 tdi. А так же фильтра для следующего ТО. Все на высшем уровне без подделок
March 21, 2024
Заказывали здесь радиатор на Лексус и вполне довольны обслуживанием. Всё делали через сайт, это удобно. Здесь отличная обратная связь и можно получить не только помощь в подборе детали, но и любую консультацию по вашему авто. Ну а доставка обычная, никаких нареканий.
1
February 28, 2024
Заказываю здесь запчасти по вин номеру. Доставляют довольно таки быстро. Качество запчастей хорошее и цены адекватные. Советую обратить внимание всем кто интересуется и уверен, что не пожалеете.
1
March 25
взял колонки trw тут потому что по времени доставки было удобно. пока всем доволен.
May 28
Заказали деталь на машину ждали неделю в итоге позвонили и сказали, что деталь не нашли. Предложили альтернативу, которую тоже ждали 3 дня(менеджер сказал, что возможно деталь не подойдет и можно сделать возврат), В итоге деталь оказалась бракованная. Когда пришли с возвратом, отказали в возврате ( так как мы за свои деньги должны брать подтверждение, что деталь бракованная). Детали нет, денег нет, время потрачено. Не советую данный магазин.
March 20, 2024
По мере надобности заказываю здесь запчасти на свой vw golf 5. Запчасти хорошего качества и цена адекватная. С доставкой не тянут, курьер привозит как можно быстрее. Сотрудничеством с Autocompas я доволен.
November 30, 2024
Потребовались фары на ford и мне лично все понравилось, Заказал пришли где то за 3-5 дней, в установке проблем не оказалось. А качество фар просто офигенное. Однозначно рекомендую
February 29, 2024
Отлично всё отработано в плане получения заказов по любой позиции запчастей. Пользуюсь их услугами продолжительное время. Все устраивает. Качество изделий отличное. Спасибо за хороший сервис.
May 13
Пружины получил без проблем, быстро. Девушка на выдаче заказа ответила на мои вопросы по товару.
April 10
Заказал капот день в день , проблем не возникло , привезли через 5 часов после оформления заказа !
July 16, 2023
Вот отличная фирма, по поиску авто запчастей , узнал о ребятах недавно был приятно удивлён качеством обслуживания, и ценами, хотя мне угодить очень трудно 🧐, 😊, вообщем всё заказанное пришло в сроки, оплатил при получении заказа (что не мало важно ☝️ для меня), буду обращаться!!! Рекомендую!!! 👍👍👌
3
March 8, 2024
Неоднократно заказывали здесь запчасти и не жалеем. Покупали всё что было нужно. К качеству претензий нет и цены тут вполне адекватные. Впечатления о сотрудничестве с Autocompas у нас положительные.
2
May 23
Большое спасибо , быстро и оперативно был принят и выполнен заказ .
August 3, 2023
Заказал свечи и бронепровода. Да, сначала я лоханулся и подтвердил заказ проводов, которые по словам сотрудника не подходят к моему авто. Как только я это осознал, позвонил и отменил провода, оставив в заказе свечи. Свечи выдали, возврат денег сказали придёт автоматически на карту. Тут-то и началось. Оказывается, просто по телефону и отмены менеджером нельзя, нужно создавать запрос. Без фото нельзя создать запрос: а что фотографировать не указано. Тупость. Далее, возврат в течение 10 рабочих дней.. уже прошло 12, трубку не берут, с кем-то связаться невозможно, на связи какой-то голосовой помощник Олег. Фу, никогда больше не обращусь в данную организацию. Не придёт возврат сегодня или завтра буду обращаться в компетентные органы.
3
1
April 24, 2024
Этот магазин привлек меня качественными запчастями. Здесь представлены адекватные цены и большой выбор товаров. Мне нравится удобный каталог и компетентная помощь продавцов при выборе аналогичных товаров. Поэтому и делюсь своей полезной находкой!
April 30, 2024
Много разных запчастей и с доставкой проблем не было. Заказывал глушитель и суппорт передний. Можно выбрать под свой бюджет, не сильно дорогие взял. Хорошего качества, магазин хороший.
March 4
Все прошло отлично - доставили на день раньше обещанного
Спасибо
September 14, 2024
Замечательный магазин!Покупаю у них постоянно.Подскажут, расскажут,все обьяснят .Грамотные менеджеры, советую!
1
March 2, 2024
По совету друга решила конкретно сюда обратиться. Покупала я тут стойки амортизатора. В плане стоимости вышло приемлемо. Понравилось доброжелательное к себе отношение со стороны сотрудников. Нареканий нет
1
March 26, 2024
Часто приезжаю в магазин за качественными запчастями. Цены адекватные и большой ассортимент. Нравиться удобный каталог и компетентная помощь продавцов при выборе аналогов. Уверенно советую!
January 31, 2024
Приобрёл здесь моторчик печки на Шкоду Фабию. Мелочь, кажется, но без него холодно), а нашел только здесь. Цена вполне нормальная, доставка - как везде. К магазину никаких нареканий, только спасибо!
2
March 28, 2024
Заказал тормозные колодки на машину Субару, нашел все необходимое сам по VIN номеру на удобном сайте. Продукция подошла и качество отличное.
May 28
Заказывал зеркало водительское, все отлично.
March 29, 2024
Отличный магазин, покупал здесь тормозные колодки. Товар качественный, претензий нет. Доставили достаточно быстро. Цены приемлемые, дешевле чем в других магазинах. Перед покупкой менеджеры компании подробно меня проконсультировали и ответили на все мои вопросы. Я остался доволен. Рекомендую!
1
October 21, 2024
Любые запчасти на японские и европейские авто здесь покупаю. Цены хорошие
April 2, 2024
Большое спасибо консультанту Никите за грамотную помощь в подборе. Уже не первый раз мне помогает и всегда грамотно!
August 17, 2023
Это наверное очень большая редкость, встретить таких порядочных людей, утром заказал, днем приехал, заказывал по вин, немного сомневался, так как было 2 варианта, продавец всё объяснил и даже! согласился пройти до моего авто и вместе убедиться, что деталь подходит, покупал дмрв, большое вам спасибо, однозначно рекомендую!!!
3
February 26, 2024
не раз уже заказывал здесь запчасти, поиск удобный, много чего в наличии есть. по ценам тоже адекватно, лично у меня никаких проблем не возникало
1
April 26, 2024
Неплохой магазин, заказывал здесь амортизатор приводного ремня. Амортизатор хорошего качества, цена адекватная. Доставляют быстро, это меня сильно порадовало. Сотрудничеством с Autocompas полностью доволен!