Все просто и удобно. Сотрудники внимательно выслушают и предложат как оригинал так и возможные альтернативы, выбор за Вами. Доставка быстрая, как правило на следующий день.
Первый раз пишу отзыв, так был в шоке от обоих продавцов, что Андрей, что другой человек не помню имени.
Ситуация простая. Мне в сервисе по ремонту рулевой рейки рекомендовали заменить переднюю подушку. Купил в этом магазине. Приехал в СТО, где постоянно обслуживаю с деталью. Мастер принимая авто, вскрыл пакет, осмотрел запчасть, забрал ключи и принял к сведению, что поменять и сам авто.
Наследующий день, я забираю машину мастер говорит: подушка двигателя исправна. Купленную возвращайте. В сервисе по ремонту рулевой, хотели на...ть пока авто уних и параллельно на запчасти и работе помимо ремонта рулевой заработать.
Привожу эту запчасть в скрытом пакете. В этот магазин, тут началась более интересная история:
Человек, имени которого не помню. Напрочь отказывается принимать. Мол: наши поставщики вскрытый пакет не берут. У нас сотни отказов по таким ситуациям. Я ему объяснил, что это не продовольственный товар, а упаковка не является частью продаваемого товара, и в категорию невозвратный, вообще не попадает. Что за чушь. Даю ему чеки и деталь. Он- нет, на своем
Вообщем, после долгих разъяснений, продавец забрал подушку. Сказав, что поставщики посмотрят, там решат. Только после вернут деньги, если получат от них добро.
Вообщем, потом долго переписывался с ними, сдав запчасть, в ватсапе.
Не помню на какой посчету уже день. Отписались что возврат денег сделают, на ту же карту, и если только есть все чеки.
Скажу сразу. В переписке все себя вели адекватно.
А вот уже при звонках и встрече в магазине... Переходили на личности и не обоснованные обвинения и угрозы.
Андрей так и вовсе готов на все, вплоть до рукоприкладства, лишь бы отстоять своё.
Вообщем деньги вернули. Вылили ушат помой. И настроение портили как могли. Рассчитывали на безграмотность.
К сожалению остервенелость не редкость в наше время. Учитывайте это обращаясь к этим продавцам, что запчасти они продают как аптеке. Только в сторону выхода из магазина. А возврат вам дастся с таким вот отношением к клиент
Такие цены как в этом магазине нужно постараться поискать, это один момент, второй это то что, Андрей не пытаеться впарить не нужные Вам запчасти или самые дорогие, а реально помогает с подбором того что нужно именно по вашим финансам, сам беру запчасти и все расходники в этом магазине уже не однократно, в общем рекомендую к посещению , а там сами всё увидите и поймёте, но в любом случае каждому своё, решать Вам.
Заехали купить литр тосола для дозаливки, но не смогли этого сделать... В магазине сидела девочка вообще не компетентная в ассортименте и в остатках товара. Начала звонить хозяину, спрашивать, потом попросили подождать... В общем уровень сервиса -1, а это обычные расходные жидкости, которые всегда должны быть на веду. Учитывайте это при заезде в этот магазин.