Auto3.ru
Address
Contacts
Единый контактный центр. Часы работы: пн-пт с 9 до 18 часов
+7 (499) 495-45-00
Show phone
Business hours
Open until 19:00
Directions
Molodyozhnaya
3.5 km
Gorbunova Street, 9
131 m
46 reviews
February 20
"Очень разочарован обслуживанием в этом магазине автозапчастей. Недавно приобрел деталь, которая, как оказалось, не подошла по параметрам к моему автомобилю. Деталь была в идеальном состоянии, упаковка не повреждена, чек сохранен. Однако, когда я попытался вернуть товар надлежащего качества, мне отказали, сославшись на внутренние правила магазина, которые якобы запрещают возврат даже при соблюдении всех условий.
Это абсолютно не соответствует закону о защите прав потребителей, который позволяет вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней. Персонал был невежлив, не смог внятно объяснить причины отказа, а руководство магазина отказалось идти на контакт.
Очень жаль, что такой магазин не уважает своих клиентов и игнорирует их права. Больше никогда не буду здесь покупать и не рекомендую никому!"
1
March 21
Начиная с февраля 2025 года, обслуживание в организации стало просто отвратительное. Раньше проблем не было. 3 раза подряд неправильно подобрали запчасти для автомобиля. Когда попытался вернуть начались танцы с бубном, придираются с трещинам на бумажной коробке в которых была деталь, и только после скандала и разъяснения сотрудникам норм гражданского кодекса начинают разговаривать по другому, ведут себя агрессивно без причин. Дозвониться на горячую линию невозможно 19 марта сделал заказ через официальный сайт. По прошествии 3 дней так никто и не перезвонил. Мои знакомые сказали что был один случай продажи контрафактной детали под видом оригинала, к счастью деньги вернули без проблем. Низкие цены это единственный плюс. Принял решение искать другие пути приобретения деталей. Просьба к руководству наведите порядок, иначе многие клиенты уйдут на моем примере.
March 24
Не первый раз делаю покупки в этом магазине .До этого, в прошлом году так же покупал у н их точно такую ступицу, и было все нормально, внешне и по упаковке все отлично . В этот раз купил, и начал вспоминать что упаковка отличается от той что покупал в прошлый раз, и только дома рассмотрел что я у них
купил неведомую хрень. Оформлял заказ на ступицу SNR R18612, по итогу продали подделку, причем колхозно сляпаную.
Естественно, вернул обратно.
Теперь сижу и думаю, а действительно ли я ранее платил за то что я заказывал или оплачивал подделки?
Проверяйте что покупаете!